Дело № 2-5270/2025

УИД - 27RS0001-01-2025-006766-72

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

23 декабря 2025 года г. Хабаровск

Центральный районный суд г. Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Прокопчик И.А.,

при секретаре судебного заседания Горохове А.А.,

с участием истцов ФИО1, ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2, ФИО3 к акционерному обществу «Почта России», Управлению Федеральной почтовой связи Хабаровского края – филиалу акционерного общества «Почта России» о взыскании денежной компенсации морального вреда, судебных расходов,

установил:

ФИО1, ФИО2, ФИО3 обратились в суд с иском к Управлению Федеральной почтовой связи Хабаровского края – филиалу акционерного общества «Почта России» о взыскании денежной компенсации морального вреда, судебных расходов, в обоснование требований указав, что с 17.01.2025 при отправлении почтовых заказных отправлений в почтовых кассовых чеках уполномоченные лица не указывают даты почтовых отправлений и данные об отправителе, что нарушает их права, свободы и законные интересы, права потребителей на исполнение нормативных требований и достоверную информацию о дате почтового отправления и отправителе. Услуга оказана ненадлежащего качества, нарушены их права потребителей, что заставило их переживать, расстраиваться, испытывать чувство произвола, беззакония, беззащитности, из-за этого нарушено душевное спокойствие, возникли негативные эмоции, головные боли, расстройство сна, причинены нравственные страдания, моральный вред, с непосредственной причинно-следственной связью. Доказательством, подтверждающим эти обстоятельства, являются почтовые чеки и установления этого факта судом с препятствием на судебную защиту. 05.02.2025 ими направлена претензия ответчику в порядке досудебного урегулирования спора, которая оставлена без ответа. Просят взыскать с ответчика в пользу каждого из истцов компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, в пользу ФИО1 - почтовые расходы в размере 76 рублей за направление претензии ответчику, а также за направление копии иска ответчику.

Определением судьи от 07.11.2025 к участию в деле в качестве соответчика привлечено АО «Почта России».

В судебное заседание истец ФИО3, представители ответчиков не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещались судом надлежащим образом, согласно расписке ФИО3 просит рассмотреть дело без его участия, в связи с чем, на основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении, поскольку представленным чеком подтверждается, что в нем отсутствуют сведения об отправителе, дате отправления. Суды такие чеки не принимают в качестве доказательства направления копии иска. Кроме того, просит вынести определение в адрес исправительной колонии, поскольку ее сотрудниками нарушены права истцов на участие в судебном заседании, согласование позиции по иску, а также суд введен в заблуждение относительно невозможности участия в судебном заседании посредством ВКС в одном помещении нескольких лиц одновременно. Это вызвано тем, что истцы подают жалобы на действия сотрудников. Кроме того, просит принять к сведению и выделить материал для направления в органы следствия по факту того, что администрация колонии препятствует направлению почтовой корреспонденции. У него нет доступа, чтобы сделать заявление о преступлении, больше никак нельзя обратиться по поводу превышения должностных полномочий, кроме как просить содействия суда.

В судебном заседании истец ФИО2 поддержал заявленные требования, просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Пояснил, что в иске указан номер РПО, чеки ответчик просит для того, чтобы потом они исчезли, поэтому истцы перестали их прилагать. Моральный вред выражается в переживаниях из-за нарушения прав. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» обязанность доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности, лежит на ответчике. Услуги почтовой связи – единственное средство реализации его прав, поскольку он находится в местах лишения свободы, в связи с чем, заявленный размер компенсации морального вреда является обоснованным.

Согласно отзыву на исковое заявление представитель АО «Почта России» исковые требования не признает, поскольку к претензии истцов не приложены документы, подтверждающие направление указанных в ней РПО, а также свидетельствующие о перенесенных нравственных и физических страданиях и причинно-следственную связь с действиями АО «Почта России». Заявленная сумма компенсации морального вреда завышена и подлежит снижению. Целью подачи искового заявления является извлечение прибыли, а не восстановление нарушенных прав истцов, что свидетельствует об их недобросовестности и в силу ст. 10 ГК РФ и является основанием для отказа в удовлетворении исковых требований. Просит в удовлетворении требований отказать.

Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Согласно п. 2, п.п. «а» п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права, то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В силу ст. 2, 14 Федерального закона от 17 июля 1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее Федеральный закон № 176-ФЗ) пользователи услуг почтовой связи - граждане, органы государственной власти РФ, органы государственной власти субъектов РФ, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи, основными гарантиями доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования является, в том числе обеспечение операторами почтовой связи надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи.

Исходя из абз. 1, 4 ст. 16 Федерального закона № 176-ФЗ, услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги. Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.В соответствии с абз. 1 ст. 34 Федерального закона № 176-ФЗ за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Как следует из представленной в материалы дела квитанции № 46612 с почтовым идентификатором 68261004076376, в качестве отправителя в ней указано ФКУ ИК, получателя – мировой судья, адрес отправителя, дата отправления отсутствуют. В квитанции имеется указание на то, что данный документ не является фискальным.

07.02.2025 согласно штампу на конверте ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю препровожден открытый конверт от ФИО1 в УФПС Хабаровского края, в котором содержалась претензия ФИО1, ФИО2, ФИО3, согласно которой после 17.01.2025 Почта России при отправлении почтовых заказных отправлений перестала указывать в почтовых квитанциях даты почтовых отправлений и перестала указывать их данные (об отправителе), поскольку соблюдение этих требований является обязательным. Просили компенсировать каждому из истцу моральный вред в размере 50 000 рублей.

Согласно ответу АО «Почта России» от 25.02.2025 к претензии не приложены квитанции о приеме указанных в ней отправлений, в связи с чем, провести объективно проверку не представляется возможным. Кроме того, ФЗ «О почтовой связи» не предусмотрена выплата компенсации морального вреда.

Согласно п. 28 Приказа Минцифры России от 17 апреля 2023 г. № 382 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи», действующего с 1 сентября 2023 г., регистрируемые почтовые отправления, за исключением заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, и почтовые переводы принимаются в объектах почтовой связи, а также по выбору отправителя могут приниматься иным предусмотренным оператором почтовой связи способом в соответствии с соглашением между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи. При приёме регистрируемого почтового отправления или почтового перевода отправителю выдается квитанция на бумажном носителе и (или) квитанция направляется в электронной форме на предоставленные отправителем абонентский номер либо адрес электронной почты, в случае предоставления отправителем абонентского номера либо адреса электронной почты для направления квитанции в электронной форме до момента расчета (при наличии технической возможности у оператора почтовой связи направить квитанцию отправителю в электронной форме). В квитанции указываются вид и категория почтового отправления (почтового перевода), фамилия адресата (наименование юридического лица (полное или сокращенное (при наличии), наименование объекта почтовой связи места назначения, номер почтового отправления (почтового перевода).

Таким образом, Правилами оказания услуг почтовой связи не предусмотрено указание в квитанции сведений об отправителе, дате отправления, в связи с чем, нарушений законодательства в сфере оказания услуг почтовой связи и прав истов как потребителей услуг почтовой связи ответчиком АО «Почта России» не допущено, в связи с чем, основания для удовлетворения иска не имеется.

В абзаце 2 п. 1 ст. 2 ГК РФ определено, что участниками регулируемых гражданским законодательством отношений являются граждане и юридические лица.

Юридическим лицом, в силу п. 1 ст. 48 ГК РФ, признается организация, которая имеет обособленное имущество и отвечает им по своим обязательствам, может от своего имени приобретать и осуществлять гражданские права и нести гражданские обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Юридическое лицо должно быть зарегистрировано в едином государственном реестре юридических лиц в одной из организационно-правовых форм, предусмотренных настоящим Кодексом (п. 2 ст. 48 ГК РФ).

В свою очередь, филиалом является обособленное подразделение юридического лица, расположенное вне места его нахождения и осуществляющее все его функции или их часть, в том числе функции представительства (п. 2 ст. 55 ГК РФ).

Поскольку согласно п. 3 ст. 55 ГК РФ филиалы юридическими лицами не являются и не могут выступать в качестве ответчика в суде, надлежащим ответчиком по настоящему гражданскому делу является акционерное общество «Почта России».

Следовательно, в удовлетворении исковых требований к Управлению Федеральной почтовой связи Хабаровского края – филиалу акционерного общества «Почта России» надлежит отказать в том числе по этому основанию.

В соответствии со ст. 226 ГПК РФ при выявлении случаев нарушения законности суд вправе вынести частное определение и направить его в соответствующие организации или соответствующим должностным лицам, которые обязаны в течение месяца сообщить о принятых ими мерах. В случае, если при рассмотрении дела суд обнаружит в действиях стороны, других участников процесса, должностного или иного лица признаки преступления, суд сообщает об этом в органы дознания или предварительного следствия.

Действия (бездействие) должностных лиц ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю в рамках настоящего дела истцами не оспариваются, права истцов, пожелавших принять участие в судебном заседании, судом соблюдены.

Доводы истца ФИО1 о невозможности согласования истцами позиции по делу в связи с необеспечением их участия в судебном заседании совместно являются несостоятельными, поскольку иск не является коллективным, каждый из истцов, заявляя требования, действует в своих интересах.

Признаков совершения преступления сотрудниками исправительной колонии, являющихся основанием для выделения материала и направления его в органы следствия, судом не обнаружено, кроме того, колония участником по данному делу не является, связи с чем, оснований для принятия мер, предусмотренных ст. 226 ГПК РФ, а также для направления сообщения в предварительного следствия о совершении преступления не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1, ФИО2, ФИО3 к акционерному обществу «Почта России», Управлению Федеральной почтовой связи Хабаровского края – филиалу акционерного общества «Почта России» о взыскании денежной компенсации морального вреда, судебных расходов отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Центральный районный суд г. Хабаровска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение суда составлено 12.01.2026.

Судья И.А. Прокопчик