Дело № 

УИД №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Хабаровск 05 июля 2021 года 

Хабаровский районный суд Хабаровского края в составе:

председательствующего судьи Зыковой Н.В.,

при секретаре Бондарь К.В.,

с участием представителя истца ФИО1 ФИО2,

представителя ответчика ПАО «ДЭК» Пен Е.А.,

представителя ответчика МУП «РЭС» Хабаровского муниципального района Хабаровского края ФИО3, 

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Публичному акционерному обществу «ДЭК» - Хабаровскэнергосбыт», МУП «РЭС» Хабаровского муниципального района Хабаровского края о возложении обязанности произвести перерасчет,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к Публичному акционерному обществу «ДЭК» - Хабаровскэнергосбыт» о возложении обязанности привести параметры подаваемой электроэнергии к нормативным, произвести перерасчет. Свои исковые требования обосновывает тем, ДД.ММ.ГГГГ заключён договор электроснабжения № на поставку электрической энергии с собственником жилого дома ФИО1, находящегося по адресу: 

<

адрес> На протяжении длительного времени: заявления № от ДД.ММ.ГГГГ, №-ОР от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, №-КО от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, телефонные звонки в аварийную службу электросетей, в единую диспетчерскую службу 112 и в "Энергосбыт" (на основании п.106 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № телефонные звонки являются основанием для приема заявки и фиксируются в диспетчерском журнале), ответчик не исполнял свои обязанности по предоставлению качественной услуги (ГОСТ 32144-2013 Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения пункты 4.2.2 и 4.2.5), отображено в актах № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ.

Ответчик на требования выполнить перерасчёт и привести качество электроэнергии к норме никаких действий не предпринял (нарушение п. 104 указанного Постановления). В октябре-декабре 2020 года, так же никакой реакции на телефонные звонки (нарушение п. 104-109 указанного Постановления). Письменные ответы являются отписками, а перерасчёт стоимости электроэнергии дилетантский (ГОСТ 32144-2013 п. 10, если услуга не предоставлена, то оплата снижается на 100%). На основании бездействия истец просит суд возложить на ответчика обязанность привести параметры подаваемой электроэнергии к нормативным, выполнить перерасчёт за период с октября 2020г. по январь 2021г. в размере 100%, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

Определением от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве соответчика привлечено Муниципальное унитарное предприятие «Районные электрические сети» Хабаровского муниципального района Хабаровского края (далее - МУП «РЭС» Хабаровского муниципального района Хабаровского края).

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ производство по гражданскому делу по исковому заявлению ФИО1 к Публичному акционерному обществу «ДЭК» - Хабаровскэнергосбыт» о возложении обязанности привести параметры подаваемой электроэнергии к нормативным, прекращено на основании ст. 220 ГПК РФ.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, извещалась надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, направила представителя по доверенности ФИО2. 

В судебном заседании представитель истца ФИО1 ФИО2 поддержал заявленные требования по основаниям, указанным в иске. Пояснил, что договор заключен с ПАО Энергосбыт и третьих лиц нет. Если нет электросетей, это не значит, что услуга должна быть не надлежащего качества, не освобождает от обязанности исполнять условия договора, а в договоре сказано, подавать качественную услугу брать за нее плату. Плату брали регулярно, электроэнергия не подавалась. После звонка или заявления, представитель поставщика услуг обязан выехать и проверить, выездов почти не было. Установлен индивидуальный прибор учета.

Представитель ответчика ПАО «ДЭК» Пен Е.А. в судебном заседании исковые требования не признала, сославшись на доводы письменных возражений. Пояснила, что за спорный период имеется только один акт от января 2021 года подтверждающий, что факт предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества. За январь 2021г. истцу был произведен перерасчет.

Представитель ответчика МУП «РЭС» Хабаровского муниципального района 

<

адрес> ФИО4 в судебном заседании просила в удовлетворении иска отказать. Пояснила, что звонки действительно поступали, в журнале звонки отмечены по низкому напряжению. 06.01.2021г. предоставляли акт измерения, тогда была хорошая электрическая энергия, но службы сразу отреагировали в январе произошла реконструкция, поставили новый трансформатор, на звонки среагировали, бездействия никакого не было. Поставлен новый фидер в 2018г., новую линию протянули в 2018г. напряжение нормализовалось. В 2021г. менялся трансформатор. Так как у истца заключен договор с гарантирующим поставщиков, поставщик отвечает за качество предоставляемой услуги, а МУП «РЭС» только обслуживающая организация.

В силу положений ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие истца.

Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

На основании п. 1 ст.56Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст.539 ГК РФпо договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии. Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии.

В соответствии со ст.оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон. Порядок расчетов за энергию определяется законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

В судебном заседании установлено и не оспаривается сторонами, что ФИО1, является собственником жилого дома, расположенного по адресу: 

<

адрес>.

Лицевой счет на оплату электрической энергии по указанному адресу открыт на имя истца ФИО1.

Как следует из материалов гражданского дела, начисление платы за потребленную электроэнергии по дому № по 

<

адрес> в 

<

адрес>, осуществлялось исходя из показаний индивидуального прибора учета электроэнергии.

На основании обращения ФИО2 о низком напряжении в сети ДД.ММ.ГГГГ выполнено измерение значений напряжения электроэнергии в жилом 

<

адрес> в 

<

адрес> с участием: представителя ПАО «ДЭК», АО «ДРСК», МУП «РЭС» ХМП и ФИО2, результаты измерений: внутридомовые сети – шкаф учета дома, напряжение – 187В, 162В, 152В, ток нагрузки 20,3А, 15,6А, 11,0А, 6,3А, что подтверждается актом № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 19).

ПАО «ДЭК» в ответ на обращение ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ письменно ДД.ММ.ГГГГ сообщает, что результаты замера уровня напряжения показали, что отклонение от номинального значения превышает допустимые значения отклонений, установленные межгосударственным стандартом Российской Федерации ГОСТ 32144-2013 «Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения». По факту несоответствия уровня напряжения, филиалом ПАО «ДЭК» «Хабаровскэнергосбыт» направлено требование в адрес сетевой организации МУП «РЭС Хабаровского муниципального района» о необходимости проведения в кратчайшие сроки технических мероприятий по нормализации уровня напряжения по его адресу с предоставлением информации о сроках их реализации. На основания акта от ДД.ММ.ГГГГ № «О выполнении измерений значений уровня напряжения электроэнергии», будет произведён перерасчёт платы за потреблённую электроэнергии в соответствие с требованиями Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (рсд. от 23.02.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (п.10 Приложения 1 к "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Указанный перерасчёт платы будет отображен в квитанции за январь 2021г. В дальнейшем перерасчет по не качеству напряжения будет производится до предоставления акта об устранении нарушения качества коммунальной услуги «энергоснабжения» и приведения уровня напряжения в электросетях в соответствие ГОСТу по его адресу. Для проведения корректировки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ просят предоставить акт «О выполнении измерений значений уровня напряжения электроэнергии» с указанием о несоответствии уровня напряжения.

ПАО «ДЭК» в ответ на обращение ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ письменно ДД.ММ.ГГГГ дал аналогичный ответ от ДД.ММ.ГГГГ

ПАО «ДЭК» в ответ на обращение ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ письменно ДД.ММ.ГГГГ сообщает, что электроснабжение жилого 

<

адрес> в 

<

адрес> осуществляется воздушной линией электропередач 0,4 кВ, запитанной от 7П-3 МУЛ «РЭС Хабаровского муниципального района». Данная сетевая организация несёт ответственность перед потребителями за надёжность снабжения их электрической энергией и её качество в пределах границ балансовой принадлежности объектов своего электросетевого хозяйства. Для проведения корректировки за период с 01.10.2020г. по ДД.ММ.ГГГГ просит предоставить акт «О выполнении измерений значений уровня напряжения электроэнергии» с указанием о несоответствии уровня напряжения.

В судебном заседании установлено, не оспаривается сторонами и подтверждается представителем истца, что за спорный период с октября 2020г. по январь 2021г., был произведен перерасчет в размере 2 233,32 руб., за отклонение напряжения и частоты электрического тока от указанных требований на 0,15 процента размера платы определенного за такой расчетный период.

В соответствии с п.15 Постановления Правительства РФ от 27.12.2004г. N 861 "Об утверждении Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам по оперативно-диспетчерскому управлению в электроэнергетике и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам администратора торговой системы оптового рынка и оказания этих услуг и Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям" при исполнении договора сетевая организация обязана: обеспечить передачу электрической энергии в точке поставки потребителя услуг (потребителя электрической энергии, в интересах которого заключается договор), качество и параметры которой должны соответствовать техническим регламентам с соблюдением величин аварийной и технологической брони; осуществлять передачу электрической энергии в соответствии с согласованной категорией надежности энергопринимающих устройств потребителя услуг (потребителя электрической энергии, в интересах которого заключается договор).

В соответствии с п.40 указанного Постановления сетевые организации при исполнении предусмотренного настоящим разделом договора обязаны обеспечивать работоспособное состояние и соблюдение обязательных требований к эксплуатации принадлежащих им на праве собственности или на ином законном основании устройств релейной защиты, противоаварийной и режимной автоматики, приборов учета электрической энергии и мощности, а также иных устройств, необходимых для поддержания требуемых параметров надежности и качества электрической энергии.

В силу ч.1 ст.540 ГК РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 настоящего Кодекса.

Качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения (пункт 1 статьи 542 Гражданского кодекса РФ).

В соответствии с вышеуказанными положениями закона между ПАО «ДЭК» и ФИО1 заключен договор электроснабжения № от ДД.ММ.ГГГГ адрес жтлого дома 

<

адрес>, участок № (л.д. 7-8).

Согласно ГОСТ13109-97 «Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения» отклонение напряжения характеризуется показателем установившегося отклонения напряжения, для которого установлены следующие нормы: нормально допустимые и предельно допустимые значения установившегося отклонения напряжения на выводах приемников электрической энергии равны соответственно ±5 и ±10% от номинального напряжения электрической сети по ГОСТ 721 и ГОСТ 21128 (номинальное напряжение), то есть 198-242 Вт (п.5.2).

Материалами дела подтвержден тот факт, что в спорный период, указанный в иске а именно 13.01.2021г., отклонение от номинального значения превышало допустимые значения отклонений, установленные ГОСТ, что подтверждается актом составленным ДД.ММ.ГГГГ а также таблицей с выполненным перерасчетом, согласно которой ПАО «ДЭК», признавая допущенное отклонение напряжения от предельно допустимых значений, произвело перерасчет начислений оплаты за электроэнергию истцу в размере 0,15% от начисленной платы за январь 2021г., после письменных обращений в ПАО «ДЭК».

Согласно Постановления Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением N 1 к настоящим Правилам (п.101). Размер платы, исчисленный суммарно за каждый период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, определяется как произведение размера платы за коммунальную услугу, определенного за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, и отношения продолжительности предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества в указанном расчетном периоде к общей продолжительности предоставления коммунальной услуги в таком расчетном периоде.

Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества установлен Главой X Постановления Правительства №.

Согласно Приложения № 1 к Правилам Предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов установлены требования к качеству коммунальных услуг.

В главе IV п. 10 установлено, что за каждый час снабжения электроэнергией, не соответствующей требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло отклонение напряжения и частоты электрического тока от указанных требований, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы определенного за такой расчетный период.

Судом установлено, и подтверждается материалами дела, что в январе 2021 года истцу произведен перерасчет на сумму 2233,32 руб.. Начисления и перерасчет судом проверены и признаны правильными. Перерасчет на сумму 2233,32 руб. согласно представленных ПАО «ДЭК» документов произведен за январь 2021г.

Из представленной истцом квитанции выставленной для оплаты потребленной электроэнергии, полученной ею в качестве финансового документа для оплаты коммунальной услуги «электроснабжение» следует, что в квитанции за январь 2021г. отражен перерасчет за ненадлежаще оказанную услугу за январь месяц 2021г. на сумму 2233, 32 руб..

Учитывая, что доказательств предоставления услуг ненадлежащего качества истцу в октябре, ноябре, декабре 2020 года материалы дела не содержат, оснований для производства перерасчета за указанное время суд не находит.

Истец, имея возможность зафиксировать факт недостаточного напряжения в сети, в том числе силами третьих лиц, указанным правом не воспользовался, что при рассмотрении данного дела не позволяет суду с достоверностью сделать вывод о нарушении в указанные периоды прав истца в результате предоставления услуги ненадлежащего качества.

Рассматривая доводы истца о снижении платы за поставленную некачественную электроэнергию на 100% за спорный период, суд не находит оснований для их удовлетворения, на основании следующего.

Требования к качеству коммунальных услуг определены в Приложении № Правилам предоставления коммунальных услуг собственника и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, согласно п.10 главы IV «Электроснабжение» за каждый час снабжения электроэнергией, не соответствующей требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло отклонение напряжения и частоты электрического тока от указанных требований, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы определенного за такой расчетный период.

Исходя из вышеизложенного, с учетом того, что электроэнергия в жилой 

<

адрес>, поставлялась в спорный период без перерывов, отключений, но в установленный судом период имелось отклонение напряжения, ответчиком ПАО «ДЭК» правомерно произведен перерасчет в соответствии с п.10 приложения № «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», правовые основания для перерасчета в размере 100 %, судьей не установлено.

Представитель истца подтвердил в судебном заседании и материалы дела содержат доказательств актом демонтажа и монтажа оборудования от 25.01.2021г. того, что после установления факта подачи ответчику услуги электроснабжения ненадлежащего качества, были устранены причины данного нарушения и электроэнергия стала соответствовать предусмотренной норме. 

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что в спорный период истец ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ обращался к ответчику ПАО «ДЭК» с требованием о предоставлении услуги надлежащего качества, доказательств обратного суду не представлено.

Представленная представителем истца в судебное заседание таблица в качестве доказательства осуществления неоднократных звонков в диспетчерскую службу МУП «РЭС» судом не принимается, поскольку данный документ не имеет наименования, не указано, каким сотовым оператором выдана, не содержит оттиск печати организации выдавшей данную таблицу и не содержит подписи, в том числе и электронной. 

По обстоятельствам рассмотренного спора, суд усматривает вину ответчика ПАО «ДЭК» в нарушении прав потребителя, выразившуюся в ненадлежащем исполнении обязательств, как исполнителя по предоставлению коммунальной услуги «электроснабжение», в связи с чем, признает ПАО «ДЭК» надлежащим ответчиком по заявленным требованиям. В связи с изложенным в исковых требованиях к МУП «РЭС» Хабаровского муниципального района надлежит отказать.

Поскольку ФИО1 как собственник жилого дома использует электрическую энергию исключительно для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, суд полагает, что к спорным правоотношениям подлежат применению положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Разрешая требование истца о взыскании с ответчика в счет компенсации морального вреда, суд учитывает установленный факт нарушения прав истца выразившегося в предоставлении услуги ненадлежащего качества, а так же неоднократных обращений восстановления нарушенного права.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав, подлежит компенсации при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с правовой позицией, содержащейся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (пункт 45).

Учитывая, что истец помимо имеющихся в материалах дела доказательств не предоставил иных доказательств перенесенных нравственных и физических страданий, суд полагает возможным оценивать степень причиненного морального вреда по имеющимся в материалах дела доказательствам.

В соответствии со ст. 1101 Гражданского кодекса РФ при определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, степень вины ответчика, а также, что нарушения со стороны ответчика касались имущественных прав истца, и полагает возможным определить денежную компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., что соответствует принципам разумности и справедливости, отказав истцу во взыскании компенсации в остальной части, полагая требования завышенными.

Нормы п.6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», о взыскании с ответчика штрафа, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя по настоящему делу применению не подлежат, поскольку требования потребителя удовлетворены в добровольном порядке до обращения истца с настоящими требованиями в суд – 25.01.2021г..

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Публичному акционерному обществу «ДЭК» - Хабаровскэнергосбыт», МУП «РЭС» Хабаровского муниципального района Хабаровского края о возложении обязанности произвести перерасчет, удовлетворить частично.

Взыскать с публичного акционерного общества «Дальневосточная энергетическая компания» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб..

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Решение суда может быть обжаловано лицами, участвующими в деле, в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Хабаровский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Н.В. Зыкова

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.