Дело № 2-1420/2017

РЕШЕНИЕ

 (заочное)

Именем Российской Федерации

г. Якутск 06.02.2017 г.

Якутский городской суд Республики Саха (Якутия) в составе судьи Алексеевой Н.М. при секретаре Кривогорницыной М.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «НТК «САХА Авиачартер» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истица обратилась в суд с иском, указывая, что ответчик нарушил ее права как потребителя туристских услуг, в результате чего истице причинены материальный ущерб и моральный вред.

В судебном заседании истица иск поддержала и пояснила, что она заключила с ответчиком договор на покупку туристской путевки, оплатив при этом оговоренную денежную сумму. Ответчик своих обязательств по договору не выполнил. Просит взыскать с ответчика уплаченные ___ руб., неустойку в размере ___ руб., а также ___ руб. компенсации морального вреда, штраф.

Ответчик в суд не явился, извещен о времени и месте судебного разбирательства, о причинах неявки суду не сообщил. На основании ст. 233 ГПК РФ дело рассматривается в его отсутствие.

Выслушав истицу, исследовав письменные доказательства, суд считает иск подлежащим удовлетворению.

Как видно из материалов дела, между истцом и ответчиком ____.2016 был заключен договор оказания услуг, по условиям которого ответчик обязался забронировать, оплатить, получить и передать истице выездные документы (ваучер, авиабилет, страховки) для осуществления туристической поездки по маршруту ____, а истица – оплатить предоставляемые услуги в сумме ___ руб. 

Установлено, что истица свои обязательства выполнила в полном объеме, что подтверждается квитанциями ответчика.

Ответчик обязательств, установленных договором, не выполнил. Доказательств обратного суду не представлено.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Положения ст. 309, 310 ГК РФ требуют, чтобы обязательства, установленные договором, исполнялись надлежащим образом. При этом установлен запрет на односторонний отказ от исполнения обязательств. Лицо, не исполнившее обязательство, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности) (ст. 401 ГК РФ). При этом лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Причем отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров (услуг) не может служить обстоятельствам, подтверждающим отсутствие вины. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (ст. 401 ГК РФ).

В связи с этим суд считает, что ответчик виновен в том, что истице не предоставлены обусловленные договором услуги в полном объеме.

Доказательств обратного ответчик не представил.

В соответствии с подп.1 п.2 ст. 450 ГК РФ договор может быть расторгнут решением суда по требованию одной из сторон в случае существенного нарушения договора другой стороной. При этом существенным признается такое нарушение договора, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. 

В связи с неисполнением ответчиком обязательств по договору истица лишается права на своевременное получение услуг по договору, что, в свою очередь, указывает на существенное нарушение договора ответчиком, отказавшимся в одностороннем порядке от исполнения обязательств вопреки требованиям ст. 309 ГК РФ.

В соответствии со ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» туроператор или турагент не несет ответственности за неисполнение своих обязательств по договору, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. Однако таких доказательств ответчиком не представлено.

В соответствии со ст. 6 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора розничной купли-продажи туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством РФ. Согласно ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. При этом под убытками понимают расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). 

Истица оплатила проезд в сумме ___ руб. Данная сумма подлежит взысканию. 

В силу ст. 31 и 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» истица также вправе претендовать на неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований.

Взысканию подлежит: ___ руб. х 3 % = ___ руб. Просрочка 57 дн. с ____.2016 по ____.2017 (так просит истица), итого ___ руб. Истица уменьшила сумму и просит взыскать ___ руб. 

Моральный вред, причиненный истице вследствие нарушения по вине ответчика прав потребителей, подлежит компенсации на основании ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» в сумме ___ руб. с учетом объема нарушенных прав.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Учитывая, что требования истицы в досудебном порядке не были удовлетворены ответчиком, о чем свидетельствует ее претензия, штраф подлежит взысканию. 

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 194-198, 234 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «НТК «САХА Авиачартер» в пользу ФИО1 убытки в суме ___ руб., неустойку в сумме ___ руб., компенсацию морального вреда в сумме ___ руб., ___ руб. штрафа, всего ___ руб.

Взыскать с ООО «НТК «САХА Авиачартер» в доход государства государственную пошлину в сумме ___ руб.

Ответчик вправе подать в Якутский городской суд Республики Саха (Якутия) заявление об отмене решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Саха (Якутия) через Якутский городской суд Республики Саха (Якутия) в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Н.М. Алексеева