ДЕЛО № 2-905/17г

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 июня 2017 г г.Каменск-Шахтинский

Каменский районный суд Ростовской области в лице судьи Дьяковой И.Г.,

с участием представителя истца – адвоката Ткаченко Д.В.,

представителя ответчика – ФИО1,

при секретаре Устиновой Л.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л :

ФИО2 обратилась в суд с иском к ИП ФИО3, в котором просила (с учетом уточнения) расторгнуть договор купли-продажи от 19.03.2017г, и взыскать с ФИО3 уплаченные за товар деньги в сумме 

<

данные изъяты> руб., убытки в сумме 

<

данные изъяты> руб., неустойку в размере 

<

данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб., штраф за отказ добровольно исполнить требования потребителя. В обоснование иска указала, что 19.03.2017г она была приглашена сотрудниками ООО «Афина» для прохождения бесплатного компьютерного обследования и одной подарочной оздоровительно-массажной процедуры. При посещении ООО «Афина» его сотрудники убедили её в необходимости приобретения набора косметической марки «Herbs of Kedem», в который входило противовоспалительное масло «Мидбар», массажный бальзам «Баркан» и массажное масло «Иври». В результате обмана и введения в заблуждение ею был также подписан кредитный договор с КБ «Ренессанс Кредит» на приобретение указанного набора на сумму 

<

данные изъяты> руб., по которому переплата за весь срок кредита составит 

<

данные изъяты> руб. После демонстрации товара путем нанесения на кожу 19.03.2017г, 20.03.2017г она обнаружила покраснение и зуд в месте нанесения, вынуждена была обратиться к врачу-дерматологу. В тот же день она направила ответчику претензию с требованием о расторжении договора, получив отказ, она вынуждена была обратиться в суд с данным иском.

В судебном заседании истец свои требования поддержала, пояснив также, что ей не было предоставлено никакой информации о товаре, инструкции приложены не были, все надписи были на иностранном языке.

Представитель истца – адвокат Ткаченко Д.В., поддержав требования ФИО2, ссылался также на то, что ФИО2 не была предоставлена вся необходимая информация о товаре: о его цене, сроке годности, составе, ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, способах применения.

Представитель ответчика с иском не согласился, ссылаясь на то, что истцу была предоставлена вся полная и достоверная информация о товаре, что она подтвердила своей подписью в договоре и акте приема-передачи товара. На каждой упаковке имелась наклейка на русском языке с необходимой информацией, внутри коробки была вложена дополнительная информация. За получением дополнительной информации истец не обращалась. Косметические средства возврату и обмену не подлежат.

Выслушав объяснения сторон, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу абз. 1 п. 1, абз. 1 п. 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно статье 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 4 Закона "О защите прав потребителей" (далее – Закон) продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. 

Потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования был безопасен для жизни и здоровья потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара для жизни и здоровья потребителя, являются обязательными. Вред, причиненный жизни и здоровью потребителя вследствие необеспечения безопасности товара, подлежит возмещению в соответствии со ст. 14 настоящего Закона (п. п. 1, 2 ст. 7 Закона).

Статьей 10 Закона предусмотрено, что продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В силу ч. 2 ст. 12 Закона продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же или другой марки; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить приобретенный товар продавцу.

19.03.2017г между истцом и ответчиком после бесплатной косметической процедуры заключен договор купли-продажи, предметом которого является передача ФИО2 набора косметической марки «Herbs of Kedem», изготовитель «Grasses of Eden-Herbs of Kedem», - пакет оздоровительный «+30», состоящий из трех средств: противовоспалительного масла «Мидбар», массажного бальзама «Баркан» и массажного масла «Иври». Стоимость набора составляет 

<

данные изъяты> руб. (л.д.5-6). 

Согласно п. 2.2 договора оплата товара производится единовременным платежом, по выбору Покупателя, любым не запрещенным законом РФ способом: наличными денежными средствами, безналичными денежными средствами путем перечисления на расчетный счет продавца, кредитными средствами. При этом продавец предоставляет покупателю безвозмездно 30 процедур, оказываемых Медицинским центром ООО «Афина» (п.1.5 договора).

Согласно п. 1.4 договора качество товара соответствует установленным требованиям безопасности Технического регламента Таможенного Союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», ТР ТС 029/2012 «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств».

Одновременно с договором стороны подписали акт приема-передачи товара, согласно которому покупатель лично проверил качество, срок годности, целостность упаковки, внешний вид, комплектность, лично ознакомился со свойствами и инструкциями к передаваемому товару. Продавец предоставил всю информацию о товаре: о его потребительских свойствах, цене, составе, изготовителе, продавце, документы, подтверждающие соответствие товара установленным требованиям безопасности. Покупатель вправе самостоятельно получить дополнительные сведения о товаре, продавце, изготовителе в «Уголке потребителя» по месту нахождения продавца, а также в сети Интернет по ссылке (л.д.8).

20.03.2017г ФИО2 ответчику предъявлена претензия, в которой она просила расторгнуть договор и возвратить уплаченные за товар деньги (л.д.13).

В ответе на претензию ИП ФИО3 указал, что истцу была предоставлена вся необходимая информация о товаре, предусмотренная законом и договором; товар является качественной продукцией, причины для его возврата отсутствуют; согласно постановлению Правительства РФ N 55 от 19 января 1998 года парфюмерно-косметические товары обмену или возврату не подлежат.

В подтверждение доводов истца о продаже некачественного товара, вследствие применения которого у нее возникла аллергическая реакция (покраснение, зуд), ФИО2 была представлена справка, выданная врачом кожно-венерологического кабинета п.Глубокий (л.д.29). Однако, в ходе проверки данной информации судом было установлено, что кабинет, расположенный в п.Глубокий для обслуживания населения Каменского района Ростовской области, входит в структуру Каменск-Шахтинского филиала ГБУ Ростовской области «Кожно-венерологический диспансер» (л.д.44), по сообщению которого ФИО2 в период с 01.01.2017г по 19.06.2017г в данный кабинет не обращалась (л.д.46).

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что истцом была предоставлена суду сфальсифицированная справка. Такие действия истца косвенно говорят о его недобросовестности и подрывают доверие к его объяснениям и доводам.

Кроме того, судом в судебном заседании были осмотрены проданные ФИО2 товары, на упаковках которых, вопреки доводам истца, имелись наклейки с указанием на русском языке способа применения, результата, условий хранения, срока годности, данных производителя, составе компонентов.

Исходя из установленных обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что исковые требования ФИО2 не подлежат удовлетворению, поскольку не установлено факта нарушения договора ответчиком, факта обнаружения в товаре недостатков, непредоставления необходимой и достоверной информации о товаре. Вся необходимая информация истцу была предоставлена, более того, проведена бесплатная косметическая процедура, в ходе которой истец могла испытать действие приобретаемых средств и решить, приобретать их или нет. Доказательства причинения данной продукцией вреда здоровью истца либо возникновения у нее аллергической реакции отсутствуют, в связи с чем оснований полагать, что истцу причинен какой-либо вред в результате применения косметики не имеется.

Ответственность же, предусмотренную п.п.1-4 ст.18 или п.1 ст.29 Закона "О защите прав потребителей" продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет лишь за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (п.2 ст.12 Закона).

Доказательств того, что истцом выявлены недостатки товара, которые возникли вследствие неполной и недостоверной информации, суду не представлено. 

Материалы дела свидетельствуют о том, что достоверная информация о приобретаемом товаре в полном объеме, в соответствии с требованиями российского законодательства была предоставлена ФИО2, что подтверждается подписью истца в договоре и акте приема-передачи товара. Своей подписью ФИО2 подтвердила отсутствие каких-либо претензий к продавцу, касающихся приобретенного товара (п.6 акта приема-передачи).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 195-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Иск ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя, расторжении договора купли-продажи, взыскании средств, уплаченных за товар, неустойки, убытков и штрафа, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Каменский районный суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

С У Д Ь Я :_____________________

Полный текст решения 

изготовлен 26.06.2017г.