ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

5 марта 2025 года город Москва

Кузьминский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Орлянской И.А. при секретаре Шамониной Н.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-769/2025 по иску ФИО1 к ООО «Вайлдберриз», ИП ФИО2 о защите прав потребителей, взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителей, взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

В обоснование исковых требований истец ФИО1 указывает, что 10 марта 2023 г. после совершения покупки в ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» при выходе из пункта выдачи, расположенного по адресу: Московская область, ***, при спуске по ступеням крыльца ФИО1 поскользнулась и упала, поскольку облицовочная плитка ступеней разрушена, противоскользящее покрытие порвано, подвижно под ногами и топорщилось, образуя неровности, поверхность ступеней не убрана от осадков в виде наледи и снега. В результате падения ФИО1 получила травму в виде многооскольчатого перелома обеих костей правой голени в и\3, ей проведен остеосинтез обеих костей правой голени титановыми пластинами. В связи с полученной травмой, ФИО1 была нетрудоспособна 93 дня, а именно с 10 марта 2023 г. по 21 июля 2023 г., недополученный им заработок составил 190 464 руб. В связи с необходимостью получения лечения на приобретение лекарств, медицинских средств гигиены, средств реабилитации и дорогу до медицинского учреждения ФИО1 понесла расходы на лекарства в размере 52 107 руб. 55 коп., транспортные расходы в размере 17 304 руб.

В связи с вышеизложенным, истец просит взыскать с ответчика убытки, понесенные в связи с причинением вреда здоровью в размере 259 875 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 000 руб., штраф в размере 129 937 руб. 77 коп., расходы по оплате услуг представителя в размере 150 000 руб.

Определением суда от 19.11.2024 г. к участию в деле в качестве соответчика привлечена ИП ФИО2

Истец в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом, направил в суд своего представителя по доверенности ФИО3, которая исковые требования поддержала, просила их удовлетворить. 

Представитель ответчика ООО «Вайлдберриз» в суд не явился, извещался надлежащим образом, направил возражения на исковое заявление, в которых просил отказать в удовлетворении исковых требований.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом.

В силу ст. 233 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке заочного производства.

Суд, выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований ст. 56 ГПК РФ и по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Из объяснений истца, изложенных в исковом заявлении следует, что 10 марта 2023 г. после совершения покупки в ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» при выходе из пункта выдачи, расположенного по адресу: Московская область, ***, при спуске по ступеням крыльца ФИО1 поскользнулась и упала, поскольку облицовочная плитка ступеней была разрушена, противоскользящее покрытие было порвано, подвижно под ногами и топорщилось, образуя неровности, поверхность ступеней не убрана от осадков в виде наледи и снега.

Материалами дела подтверждается, что в период с 10 марта 2023 г. по 30 марта 2023 г. истец проходила стационарное лечение в ГБУЗ МО «Люберецкая областная больница», куда доставлена сразу же с места происшествия. В последующем в период с 31 марта 2023 г. по 21 июля 2023 г. истец проходила амбулаторное лечение в амбулаторных условиях в ФГКУ Поликлиника № 2 г. Москвы.

Истец указывает, что в связи с полученной травмой, он был нетрудоспособен 93 дня с 10 марта 2023 г. по 21 июля 2023 г., недополученный ею заработок составил 190 464 руб. 

В подтверждении указанных доводов истцом представлен листок нетрудоспособности № *** за период с 10.03.2023 г. по 31.03.2023 г., листок нетрудоспособности № *** за период с 01.04.2023 г. по 14.04.2023 г., с 15.04.2023 г. по 28.04.2023 г., с 29.05.2023 г. по 12.05.2023 г., листок нетрудоспособности № *** за период с 13.05.2023 г. по 26.05.2023 г., 27.05.2023 г. по 09.06.2023 г., 10.06.2023 г. по 23.06.2023 г., справка взамен испорченного листка нетрудоспособности № *** за период с 24.06.2023 г. по 21.07.2023 г., листок нетрудоспособности № *** за период с 24.06.2023 г. по 21.07.2023 г.

В подтверждение сведений о доходах, ФИО1 представлена справка НДФЛ за 2023 год. 

Из имеющегося в материалах дела отзыва на иск следует, что ответчик ООО «Вайлдберриз» полагает, что является ненадлежащим ответчиком по делу, поскольку в своей деятельности ООО «Вайлдберриз» использует систему «партнерский пунктов выдачи заказов», при которой пункт выдачи заказов открывается юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, с которым заключается договор оказания услуг по выдаче и приему товаров. Пункт выдачи заказов по адресу: Московская область, *** является партнерским пунктом выдачи заказов, владельцем которого является ИП ФИО2, которая в силу положений ст. 1064, 1068 ГК РФ несет ответственность за причиненный вред перед третьими лицами, поскольку обязанность по содержанию мест подхода, входных групп помещения, в котором находится пункт выдачи заказов, в надлежащем и безопасном состоянии возложена на собственника пункта выдачи заказов и собственника (арендатора) помещения.

Из ответа на судебный запрос ООО «Вайлдберрриз» следует, что ИП ФИО2 нежилом помещении, расположенным по адресу: Московская область, ***, организовала пункт выдачи заказов «WILDBERRIES» на основании оферты об оказании услуг по доставке отправлений физическим лицам, находящейся в свободном доступе.

В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Согласно ст. 1095 ГК РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивный, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет. 

В силу ст. 1096 ГК РФ вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем).

Аналогичные положения содержатся в пунктах 1, 2 и 5 ст. 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В силу п. 1 ст. 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Как разъяснено в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за исполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителя, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).  

Ответчиками не представлено доказательств, освобождающих от ответственности за ненадлежащее оказание услуги.

На основании ст. 1085 ГК РФ при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок, который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.

В соответствии с п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26.01.2010 № 1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина», установленная статьей 1064 ГК РФ презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт увечья или иного повреждения здоровья, размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Ответчиком ООО «Вайлдберриз» не представлено доказательств в опровержение доводов истца о том, что травма им получена при изложенных в исковом заявлении обстоятельствах.

В связи с изложенным именно ответчик ООО «Вайлдберриз» обязан обеспечить безопасные условия для здоровья потребителей и сохранности их имущества, то есть в данной ситуации ответственность за причинение вреда здоровью лежит на ООО «Вайлдберриз», в связи с чем, суд взыскивает с ответчика в пользу истца в счет возмещения ущерба - расходы на лекарства в размере 52 107 руб. 55 коп., транспортные расходы в размере 17 304 руб.

В соответствии со ст. 1085 ГК РФ при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь (п. 1).

При определении утраченного заработка (дохода) пенсия по инвалидности, назначенная потерпевшему в связи с увечьем или иным повреждением здоровья, а равно другие пенсии, пособия и иные подобные выплаты, назначенные как до, так и после причинения вреда здоровью, не принимаются во внимание и не влекут уменьшения размера возмещения вреда (не засчитываются в счет возмещения вреда). В счет возмещения вреда не засчитывается также заработок (доход), получаемый потерпевшим после повреждения здоровья (п. 2).

Согласно положениям ст. 1086 ГК РФ размер подлежащего возмещению утраченного потерпевшим заработка (дохода) определяется в процентах к его среднему месячному заработку (доходу) до увечья или иного повреждения здоровья либо до утраты им трудоспособности, соответствующих степени утраты потерпевшим профессиональной трудоспособности, а при отсутствии профессиональной трудоспособности - степени утраты общей трудоспособности (п. 1).

В состав утраченного заработка (дохода) потерпевшего включаются все виды оплаты его труда по трудовым и гражданско-правовым договорам как по месту основной работы, так и по совместительству, облагаемые подоходным налогом. Не учитываются выплаты единовременного характера, в частности компенсация за неиспользованный отпуск и выходное пособие при увольнении. За период временной нетрудоспособности или отпуска по беременности и родам учитывается выплаченное пособие. Доходы от предпринимательской деятельности, а также авторский гонорар включаются в состав утраченного заработка, при этом доходы от предпринимательской деятельности включаются на основании данных налоговой инспекции.

Все виды заработка (дохода) учитываются в суммах, начисленных до удержания налогов (п. 2).

Среднемесячный заработок (доход) потерпевшего подсчитывается путем деления общей суммы его заработка (дохода) за двенадцать месяцев работы, предшествовавших повреждению здоровья, на двенадцать. В случае, когда потерпевший ко времени причинения вреда работал менее двенадцати месяцев, среднемесячный заработок (доход) подсчитывается путем деления общей суммы заработка (дохода) за фактически проработанное число месяцев, предшествовавших повреждению здоровья, на число этих месяцев.

Не полностью проработанные потерпевшим месяцы по его желанию заменяются предшествующими полностью проработанными месяцами либо исключаются из подсчета при невозможности их замены (п. 3).

Согласно расчету истца, размер утраченного заработка составляет 190 464 руб. и подлежит возмещению ООО «Вайлдберриз».

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В силу ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Исходя из разъяснений, содержащихся в п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26.01.2010 № 1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина» следует, что, поскольку потерпевший в связи с причинением вреда его здоровью во всех случаях испытывает физические или нравственные страдания, факт причинения ему морального вреда предполагается. Установлению в данном случае подлежит лишь размер компенсации морального вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суду с учетом требований разумности и справедливости следует исходить из степени нравственных или физических страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, степени вины нарушителя и иных заслуживающих внимания обстоятельств каждого дела.

Определяя размер компенсации морального вреда, учитывая положения ст. 1101 ГК РФ и принимая во внимание обстоятельства, при которых был причинен вред здоровью истца, длительность нахождения на лечении, степень вины ответчика, характер полученных телесных повреждений, то, что истец перенес сильную боль, вынужден был длительное время восстанавливать ногу, а также требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о компенсации морального вреда в размере 100 000 руб., поскольку, именно данный размер компенсации морального вреда, соразмерен последствиям, наступившим в связи с получением травмы 21.07.2022 г.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ООО «Вайлдберриз» в пользу истца подлежит взыскать штраф в размере 179 937 руб. 77 коп.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из представленного истцом договора на оказание юридических услуг усматривается, что истцом понесены расходы по оплате юридических услуг в размере 150 000 руб. С учетом сложности данного дела, объема представленных и исследованных судом документов, количества и продолжительности судебных заседаний, разумности, на основании ст. ст. 98, 100 ГПК РФ суд считает возможным удовлетворить требование о взыскании расходов по оплате юридических услуг в размере 150 000 руб.

Принимая во внимание, что в соответствии с пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска в суд, в силу ч. 1 ст. 98 и ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход бюджета города Москвы подлежит взысканию государственная пошлина, а именно – в размере 6 775 руб. 30 коп.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Вайлдберриз» (ИНН ОГРН***) в пользу ФИО1 (паспорт серии ***) утраченный заработок в размере 190 464 руб., расходы на лекарственные и иные медицинские средства в размере 52 107 руб. 55 коп., транспортные расходы в размере 17 304 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штраф в размере 179 937 руб. 77 коп., расходы по оплате услуг представителя в размере 150 000 руб. 

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Вайлдберриз» (ИНН ОГРН***) в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 6 775 руб. 30 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Кузьминский районный суд города Москвы в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме принято 3 сентября 2025 г.

СудьяИ.А. Орлянская