Дело №2-4562/2017

Решение

Именем Российской Федерации

21 июня 2017 года г. Саратов

Кировский районный суд г. Саратова в составе председательствующего судьи Палагина Д.Н.,

при секретаре Манжировой Е.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Е» (далее – ООО МКФ «Е заем») о защите прав субъекта персональных данных,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО МКФ «Е» о защите прав субъекта персональных данных, обосновывая свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключил с ООО МКФ «Е» договор на получение займа №, в соответствии с которым ответчик предоставил истцу займ на сумму 15 000 руб.

При заключении договора истцом была предоставлена информация о паспортных данных, месте работы, регистрации. С момента заключения договора займа ответчик является оператором обработки персональных данных заемщика.

При оформлении договора истцом было подписано согласие на обработку и использование персональных данных клиента.

В адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ было направлено заявление об отзыве своего согласия на обработку персональных данных, отраженного в договоре займа № от ДД.ММ.ГГГГ, а также в любых других документах, подписанных сторонами, а также запрет без его согласия полностью или частично переуступать права по договору займа третьим лицам.

Однако запрашиваемая информация не предоставлена, по истечении 30 дней с момента получения запроса ДД.ММ.ГГГГ письменный ответ/отказ от ответчика не получен.

В адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ было направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора займа, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика. Однако по настоящее время запрашиваемая информация не предоставлена, по истечении 30 дней с момента получения запроса ДД.ММ.ГГГГ.

Незаконность действия со стороны ответчика дает субъекту персональных данных право на возмещение компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.

Ссылаясь на вышеуказанные обстоятельства, полагая, что права нарушены, ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит обязать предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора займа № от ДД.ММ.ГГГГ, содержащую подтверждение факта обработки персональных данных, правовые основания и цели обработки персональных данных, наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, взыскать компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, просил суд рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель ООО МКФ «Е» о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, просил суд рассмотреть дело в свое отсутствие.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему. 

В силу ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п.3 ст.434 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п.3 ст.438 ГК РФ.

В силу п.3 ст.438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Согласно ст.3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон) персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Исходя из ч.1 ст.14 указанного Закона субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Согласно ч.7 ст.14 того же Закона субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: подтверждение факта обработки персональных данных оператором; правовые основания и цели обработки персональных данных; наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

В силу ч.3 ст.14 Закона сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В силу ст. 20 Закона оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя (ч.1).

В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 данного Федерального закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя (ч.2).

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор микрозайма с уникальным идентификационным номером № (далее - Договор).

Договор был заключен между сторонами в следующем порядке: истец прошел процедуру регистрации на официальном сайте ответчика в сети «Интернет» по адресу: www.ezaem.ru. При регистрации в регистрационной форме ответчиком были указаны необходимые для прохождения регистрации данные: фамилия, имя, отчество; дата рождения; место рождения; номер мобильного телефона; адрес электронной почты; паспортные данные (серия и номер паспорта, орган, выдавший паспорт, место выдачи паспорта, дата выдачи паспорта); адрес постоянной регистрации по месту жительства; фактический адрес проживания; вид деятельности (место работы, должность, адрес места работы, телефон места работы, ежемесячный доход).

На сайте ответчика по адресу: www.ezaem.ru/dogovor для обеспечения доступа неограниченного круга лиц размещены следующие документы: Общие условия договора микрозайма; Правила предоставления микрозаймов; Политика в отношении обработки и зашиты персональных данных; Согласие на обработку персональных данных и на представление информации в бюро кредитных историй; Соглашение об использовании аналога собственноручной подписи.

Ответчиком в автоматическом режиме осуществляется фиксация действий, совершаемых клиентами на сайте, а также сообщений, полученных от клиентов и направляемых в адрес клиентов посредством смс-сообщений и по электронной почте. Все действия клиентов на сайте общества, а также все вышеуказанные сообщения фиксируются в документе под названием «Выписка коммуникации».

Для завершения процедуры регистрации клиент обязан подтвердить, что он ознакомился с содержанием и он согласен с вышеуказанными документами, размещенными на сайте.

Подтверждение клиентом согласия с данными документами отражается в Выписке коммуникации с соответствующим клиентом. По завершении процедуры регистрации клиент самостоятельно определяет свои аутентификационные данные - имя учетной записи и постоянный пароль учетной записи.

После завершения процедуры регистрации для подачи заявки на получение микрозайма клиент должен ввести на сайте указанные аутентификационные данные.

ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ с использованием сайта ответчика была подана заявка на получение микрозайма.

Указанные истцом при подаче заявки на получение микрозайма данные были рассмотрены ответчиком, по результатам их рассмотрения было принято решение о предоставлении микрозайма. На адрес электронной почты истца, указанный им при регистрации и подаче заявки, были направлены Индивидуальные условия договора микрозайма №.

В соответствии с п.14 Индивидуальных условий договора микрозайма № неотъемлемой часть данных Индивидуальных условий являются Общие условия договора микрозайма, текст которых размещен на официальном сайте Общества в сети «Интернет» по адресу: www.ezaem.ru. Клиент подтвердил, что ознакомлен с Общими условиями, а также выразил свое согласие с ними.

Истец ознакомился с направленными ему Индивидуальными условиями договора микрозайма № и совершил действия по акцепту данных Индивидуальных условий в порядке п.2.7 Общих условий договора микрозайма, а именно ввел в специальном поле на сайте Ответчика отправленный на указанный им номер мобильного телефона в виде смс- сообщения одноразовый пароль.

ДД.ММ.ГГГГ микрозайм в размере 15 000 руб. был предоставлен ФИО1, что подтверждается Справкой о переводе денежных средств по платежной системе CONTACT.

Договор микрозайма между сторонами был заключен в порядке п.2, п.3 ст.434, п.3 ст.438 ГК РФ, а именно путем ввода аутентификационных данных, ввода цифрового идентификатора электронной подписи. При этом Договор микрозайма считается заключенным в письменной форме.

Соответственно, пройдя регистрацию на сайте https://www.ezaem.ru/, а в последующем заключив договор микрозайма, Истец подтвердил свое согласие с приведенными выше документами, указанные обстоятельства подтверждают, что персональные данные истца обрабатываются ответчиком в рамках заключенного между сторонами договора микрозайма на законных основаниях.

Обращаясь с иском в суд, ФИО1 обосновывает свои требования тем, что ответчиком запрашиваемая информация не предоставлена, по истечении 30 дней с момента получения запроса письменный ответ/отказ не получен.

Обращаясь в суд с иском о защите прав субъекта персональных данных истец ссылается на обращение к ответчику с заявлением об отзыве своего согласия на обработку персональных данных, и заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, вместе с тем истец не представил доказательств обращений к ответчику с соответствующими заявлениями, поскольку истцом не представлено в материалы дела опись вложения, в то время как почтовые квитанции и выписки «Отслеживание почтовых отправлений» сами по себе не доказывают факт обращения истца к ответчику с заявлениями.

Какой-либо разумной цели для получения запрашиваемой информации общего характера, не усматривается, в то время как при заключении договора займа ФИО1 достоверно знал и осознавал тот факт, что ответчик, рассматривая его регистрационную форму на официальном сайте в сети интернет по адресу: www.ezaem.ru на получение займа и выдавая впоследствии денежные средства, будет обрабатывать его персональные данные.

Доказательств неправомерной обработки ответчиком его персональных данных истца суду не представлено и в материалах дела не содержится.

Предоставленная информация позволяла истицу осуществить осознанный выбор финансовых услуг и кредитную организацию до момента заключения договора займа.

Оценив собранные по делу доказательства в порядке ст.67 ГПК РФ, суд приходит к выводу об отсутствии нарушения или угрозы нарушения прав, свобод и законных интересов истца со стороны ответчика.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что требования истцом заявлены необоснованно и удовлетворению не подлежат. 

По смыслу ст.2 ГПК РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений.

При этом в силу ст.3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, самостоятельно определив способы их судебной защиты, соответствующие ст.12 ГК РФ.

В соответствии с положениями ст.11 ГК РФ судебной защите подлежат нарушенные гражданские права. Учитывая требования закона, бремя доказывания нарушения своих права и свобод лежит на истице. При обращении в суд истец должен доказать какие его права и охраняемые интересы буду восстановлены в случае удовлетворения его иска.

В силу ст.12 ГК РФ нарушенное право подлежит восстановлению либо защите способами, в частности путем признания права, восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, прекращения или изменения правоотношения.

Выбор способа защиты нарушенного права осуществляется истцом. Однако этот выбор является правомерным только в том случае, если он действительно приведет к восстановлению нарушенного материального права или к реальной защите законного интереса истца. При этом обязательным условием является наличие нарушений прав и законных интересов истца.

Принимая во внимание, что условиями предоставления судебной защиты лицу, обратившемуся в суд с соответствующим требованием, являются: установление наличия у истца принадлежащего ему субъективного материального права или охраняемого законом интереса; установление факта его нарушения; установление факта нарушения права истца именно ответчиком.

Согласно ч.2 ст.17 Закона субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

В силу ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно п.2 постановления Пленума Верховного Суда РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются - нравственные и физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная *** и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права граждан.

Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной ***, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию граждан, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болезнью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, 

Истцом в ходе рассмотрения дела не представлено доказательств, что банком нарушен порядок обработки персональных данных. При этом, исковое заявление истца не содержит указаний на то, какие именно права истца были нарушены, к каким неблагоприятным для истца последствиям привело предполагаемое истцом нарушение его прав ответчиком, соотношение каких действий (бездействия) и их последствий для истца явились следствием причинения морального вреда, и в чем это выражено.

Требование ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда не подлежит удовлетворению, поскольку не доказан факт нарушения ответчиком его личных неимущественных прав либо неправомерного посягательства на иные принадлежащие ему нематериальные блага. Вместе с тем, только нарушение таких прав или посягательство на такие блага в силу положений ст.151 ГК РФ может служить основанием для взыскания компенсации морального вреда.

С учетом изложенного суд приходит к выводу об отказе ФИО1 в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Е» о защите прав субъекта персональных данных – отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Саратовский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд 

<

адрес> в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения – ДД.ММ.ГГГГ.

Судья подпись Д.Н. Палагин

Копия верна: Судья Д.Н. Палагин