УИД 16RS0043-01-2024-009679-36

дело №2-4087/2025

Решение

именем Российской Федерации

15 октября 2025 года город Нижнекамск, Республика Татарстан

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в составе: председательствующего судьи Ю.В. Шуйской,

при секретаре судебного заседания Л.А. Софроновой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО7 к публичному акционерному обществу Банк ВТБ о взыскании платы за услугу, процентов за пользование чужими денежными средствами, убытков, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, 

установил:

А.А. ФИО7 (далее по тексту истец) обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу Банк ВТБ (далее ответчик) о взыскании платы за услугу, процентов за пользование чужими денежными средствами, убытков, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указано, что ... между истцом и ответчиком заключен кредитный договор ..., согласно которому кредитор предоставляет заемщику денежные средства в сумме 3 628 402 рублей 06 копеек, а истец обязался возвратить полученный кредит и выплатить за пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре.

Вместе с заключением вышеназванного кредитного договора был подписан абонентский договор с ООО «Автопомощь» о выдаче независимой гарантии ... от ....

Стоимость услуг по абонентскому договору гарантии ... от ... составляет 200 000 рублей. Оплата услуг произведена ... за счет кредитных средств согласно пункту 22.1 кредитного договора ...

Истец услугами ООО «Автопомощь» не воспользовался, консультационно- аналитические услуги и абонентское обслуживание истцу оказаны не были, в данных услугах истец не нуждается, в связи с чем направил в адрес ООО «Автопомощь» заявление от ... с отказом от исполнения абонентского догов гарантии ... от ... и требованием возврата денежных средств уплаченных по договору в размере 200 000 рублей, которое получено ....

Поставщиком услуги ООО «Автопомощь» истцу возвращена часть суммы в размере 34 000 рублей платежным поручением от ..., что стороной истца не оспаривается.

Письмом от ... ООО «Автоцомощь» обосновало неполный размер возвращенных денежных средств тем, что на момент расторжения договора истцу был оказан комплекс консультационных услуг на сумму 166 000 рублей, следовательно, возврату подлежит сумма в размере 34 000 рублей (200 000 - 166 000).

В связи с неисполнением поставщиком обязательств по возврату денежных средств заемщику в полном объеме истец направил ответчику претензию о возврате спорных денежных средств в размере 166 000 рублей (200 000 - 34 000), которая получена ответчиком ....

На момент рассмотрения дела в суде сумма в размере 166 000 рублей ни от ответчика, ни от третьего лица истцу не поступала.

Истец просил суд взыскать с ответчика в свою пользу: уплаченные денежные средства по договору в размере 166 000 рублей; сумму излишне уплаченных банку процентов в размере 10 292,49 рублей; сумму излишне уплаченных банку процентов за период с ... по дату фактического исполнения обязательства в размере 3 430,83 рублей в месяц; неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя в размере 383 460 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст.395 ГК РФ за период с ... по ... в размере 6 490,33 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ... по день фактического исполнения обязательства, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды просрочки; компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей; почтовые расходы в размере 292,60 рублей; штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

Заочным решением Нижнекамского городского суда от ... требования истца удовлетворены частично (л.д.100 - 104).

Определением Нижнекамского городского суда от ... заочное решение Нижнекамского городского суда от ... отменено (л.д.107, 121).

Протокольным определением от ... к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования на предмет спора, привлечено Управления Роспотребнадзора Республики Татарстан в городе Нижнекамске (л.д.130).

Протокольным определением от ... к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования на предмет спора, привлечена ИП ФИО4 (л.д.142).

ФИО7 ФИО7 в суд не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, причина неявки суду неизвестна.

Представитель ФИО7 ФИО7 - ФИО6, действующий на основании доверенности от ..., настаивал на удовлетворении заявленных требований в полном объёме, в обоснование своих доводов сослался на обстоятельства, изложенные в исковом заявлении (л.д.173 - 174).

Представитель ответчика, ПАО Банк ВТБ в суд не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, причина неявки суду неизвестна (л.д.170). 

Представители третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования на предмет спора: ООО «Автозащита», Управления Роспотребнадзора Республики Татарстан в городе Нижнекамске, ИП ФИО4 в суд не явились, о времени и месте судебного заседания извещались надлежащим образом, причины неявки суду неизвестна (л.д.167, 169, 171, 172).

Кроме того, ответчик и третьи лица извещалась публично путем заблаговременного размещения в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от ... №262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информации о времени и месте проведения судебного заседания.

В соответствии со статьей 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Согласно статье 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

На основании изложенного, руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся, но надлежащим образом извещенных ответчика и третьих лиц.

Суд, выслушав доводы представителя истца, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Согласно статье 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Как установлено статьей 9 Федерального закона «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Пунктами 1 и 2 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от ... ... «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Пунктом 2 названной статьи запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Данный запрет призван ограничить предусмотренную пунктом 1 статьи 421 ГК РФ свободу договора в пользу потребителя как экономически более слабой стороны и направлен на реализацию принципа равенства сторон.

В соответствии с положениями статьи 10 Закона Российской Федерации ... «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Аналогичные требования об обязательном порядке предоставления информации кредитными организациями при предоставлении кредитов гражданам, содержатся в Федеральном законе от ... №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», с ... регулирующем правоотношения, возникающие в связи с предоставлением потребительского кредита (займа) физическому лицу в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на основании кредитного договора, договора займа и исполнением соответствующего договора. В числе прочего кредитором должна быть предоставлена информация о способе обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита (займа), об иных договорах, которые заемщик обязан заключить, и (или) иных услугах, которые он обязан получить в связи с договором потребительского кредита (займа), а также информация о возможности заемщика согласиться с заключением таких договоров и (или) оказанием таких услуг либо отказаться от них.

В силу пункта 2 статьи 7 названного Федерального закона, если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа).

В силу части 2.9 статьи 7 Закона №353-ФЗ лицо, оказывающее дополнительнуюуслугу, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлениипотребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 статьи 7 Закона №353-ФЗ,обязано вернуть заемщику денежные средства в сумме, уплаченной заемщиком за оказаниетакой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщикудо дня получения заявления об отказе от такой услуги, в срок, не превышающий семирабочих дней со дня получения лицом, оказывающим такую услугу, этого заявлениязаемщика, поступившего в течение срока, установленного пунктом 2 части 2.7 статьи 7Закона №353-ФЗ.

Частью 2.10 статьи 7 Закона №353-ФЗ установлено, что в случае, если дополнительная услуга, информация о которой должна быть указана в заявлении опредоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 статьи 7Закона №353-ФЗ, оказывается третьим лицом и такое лицо не исполняет обязанность повозврату денежных средств заемщику в сумме и сроки, которые установлены частью 2.9статьи 7 Закона №353-ФЗ, заемщик вправе направить кредитору требование о возвратеденежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги, суказанием даты обращения заемщика к третьему лицу с заявлением об отказе от такойуслуги. Указанное требование может быть направлено заемщиком кредитору не ранее чемпо истечении тридцати календарных дней, но не позднее ста восьмидесяти календарныхдней со дня обращения с заявлением об отказе от такой услуги к третьему лицу,оказывающему такую услугу.

В соответствии с частью 2.11 статьи 7 Закона №353-ФЗ кредитор в случае,указанном в части 2.10 статьи 7 Закона №353-ФЗ, обязан в срок, не превышающий семирабочих дней со дня получения требования заемщика о возврате денежных средств,уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги, возвратитьзаемщику денежные средства в сумме, предусмотренной частью 2.9 статьи 7 Закона №353-ФЗ, или отказать заемщику в возврате указанных денежных средств, сообщив о такомотказе с указанием причины отказа способом, предусмотренным договоровпотребительского кредита (займа).

Центральный Банк Российской Федерации в Письме от ... ... указал, что кредитная организация должна отражать информацию о предлагаемыхдополнительных услугах третьих лиц в заявлении о предоставлении потребительского кредита в ситуациях, когда заемщикам при получении потребительского кредита предлагают приобрести возмездную услугу, к реализации которой кредитная организация формально не имеет отношения, в частности, при реализации автокредитов заемщику.

Истец считает, что информация об услуге (Сертификате и Договоре) должны былибыть указаны Финансовой организацией в заявлении о получении кредита, это прямопредусмотрено частью 2.7 статьи 7 Закона №353-ФЗ, в противном случае, в нарушениечасти 2 статьи 7 Закона №353-ФЗ Заявление о получении кредита не будет содержатьинформацию об оказании заявителю услуги, тем самым не будет обеспеченавозможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельнуюплату такой дополнительной услуги.

Кроме того, Банком России отмечено, что встречаются ситуации, когда заемщикампри получении потребительского кредита предлагают приобрести возмездную услугу, креализации которой кредитная организация формально не имеет отношения. В частности,при реализации автокредитов заемщику предлагают приобретение дополнительных услугтретьих лиц. В такой ситуации банк должен отражать информацию о предлагаемыхдополнительных услугах в заявлении о предоставлении потребительского кредита.

По смыслу общего правила распределения бремени доказывания, закрепленного частью первой статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, обстоятельства, на которые лицо, участвующее в деле, ссылается как на основание своих требований и возражений, должны быть доказаны самим этим лицом.

Судом установлено и следует из материалов дела, что ... между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №... на сумму 3 628 402 рубля 06 копеек, сроком до ... (84 месяца) (л.д.9).

... истец направил заявление ООО «Автопомощь» об отказе от независимой гарантии ... от ... и возврате денежных средств. Заявление истца было оставлено без ответа (л.д.17, 18 оборот).

... ООО «Автопомощь» произвел истцу возврат денежных средств в размере 34 000 рублей (л.д.21).

... истец обратился к ответчику с заявлением об отказе от дополнительной услуги и возврате денежных средств (л.д.19, 20).

Из пункта 11 кредитного договора следует, что кредитные средства предоставляются на оплату транспортного средства и иные сопутствующие расходы (л.д.10).

В пункте 22 кредитного договора указано, что заемщик без оформления каких-либо дополнительных распоряжений дает поручение банку в течение трех рабочих дней со дня зачисления кредита на банковский счет составить платежный документ и перечислить с банковского счета ..., указанного в пункте 17 Индивидуальных условий, денежные средства в размере 200 000 рублей на расчетный счет ООО «Автопомощь» (л.д.10 оборот, 16).

Обращаясь с настоящим иском в суд, истец указывает, что денежные средства из суммы займа перечислены банком без оформлений каких-либо дополнительных распоряжений со стороны заемщика. Заключенный между сторонами кредитный договор является типовым, с заранее определенными условиями, и заемщик был лишен возможности влиять на их содержание. 

Как установлено материалами дела, ... истцом оформлена анкета-заявление на получение кредита для покупки транспортного средства в Банке ВТБ (ПАО).

Из анализа условий кредитного договора усматривается, что у заемщика не было возможности заключить кредитный договор без условия обязательного заключения дополнительных услуг, так как пункт 22 договора уже содержит в себе распоряжение клиента (заемщика) осуществить операцию по переводу денежных средств в размере 200 000 рублей (л.д.10 оборот).

Оформляя договор без указания достоверных сведений о полной стоимости кредита с учетом дополнительной услуги, банк не предоставил заемщику альтернативный вариант потребительского кредита на сопоставимых условиях без обязательного заключения договора дополнительных услуг.

Следовательно, условия кредитного договора возлагают на заемщика дополнительные обязанности по оплате дополнительных услуг, так как у заемщика не было возможности получить кредит без получения дополнительного кредита на оплату дополнительной услуги в размере 200 000 рублей, что ущемляет права истца как потребителя на свободный выбор услуги банка – заключение кредитного договора, и противоречит положениям статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Таким образом, ответчик, предложив истцу дополнительные услуги при предоставлении кредита, не предоставил сведения о стоимости предлагаемых за отдельную плату дополнительных услуг таким образом, чтобы потребитель осознавал о наличии права выбора и отказа от услуг, имел возможность реализовать данное право.

В связи с изложенными действиями банка истцу причинены убытки в виде расходов на оплату дополнительных услуг, которые подлежат возмещению ответчиком в размере 166 000 (200 000 – 34 000) рублей.

Также истец просит взыскать проценты, которые были оплачены на сумму навязанных услуг. За период с ... по ... (включительно) исходя из размера долга в 200 000 рублей, а начиная с ... и по день фактического исполнения обязательств, исходя из размера долга в 166 000 рублей 

Согласно расчету суда, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки за период с ... по ... в размере 34 885 рублей 81 копейка. 

200 000 рублей : 365 дней х 9 дней (период с ... по ...) х 17,40% (процентная ставка по договору) = 858 рублей 08 копеек;

166 000 рублей : 365 дней х 430 дней (период с ... по ...) х 17,40% (процентная ставка по договору) = 34 027 рублей 73 копеек; 

858,08 + 34 027,73 = 34 885 рублей 81 копейка.

Суд соглашается с расчетом истца, кроме того, ответчиком свой расчет в опровержение расчета истца в ходе судебного разбирательства представлен не было

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки в размере 383 460 рублей.

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от ... ... «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Пунктом 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Между тем, требование истца о возврате денежной суммы, уплаченной в качестве платы по договору, не связано с некачественным оказанием услуг.

Таким образом, к отношениям сторон в части взыскания неустойки положения статьей 28, 31, 32 Закона Российской Федерации от ... ... «О защите прав потребителей», регламентирующих последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) и сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) применению не подлежат, поскольку действия кредитной организации по взиманию платы по договору не являются тем недостатком работы (услуги), за нарушение сроков выполнения которой может быть взыскана неустойка на основании Закона о защите прав потребителей.

При таких обстоятельствах, требование истца к ответчику о взыскании неустойки по пункту 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от ... ... «О защите прав потребителей» в размере 383 460 рублей удовлетворению не подлежит.

В соответствии с пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Поскольку ответчик пользовался денежными средствами, уплаченными за навязанные дополнительные услуги, в соответствии с условием кредитного договора, подлежит уплата процентов, в соответствии со статьей 395 ГК РФ.

Истец просил суд взыскать с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ... по день фактического исполнения решения суда.

Суд, изучив материалы дела, приходит к выводу, что проценты за пользование чужими денежными средствами подлежат взысканию с ... (... заявление истца получено ответчиком + 7 рабочих дней для добровольного возврата денежных средств) по ... (день вынесения судом решения). Согласно расчету суда с ответчика в пользу истца подлежит сумма в размере 36 105 рублей 88 копеек.

Задолженность,руб. 

Период просрочки 

Ставка 

Днейвгоду 

Проценты,руб. 

c 

по 

дни 

[1] 

[2] 

[3] 

[4] 

[5] 

[6] 

[1]x[4]x[5]/[6] 

166 000 

...

...

3 

18% 

366 

244,92 

166 000 

...

...

42 

19% 

366 

3 619,34 

166 000 

...

...

65 

21% 

366 

6 190,98 

166 000 

...

...

159 

21% 

365 

15 185,59 

166 000 

...

...

49 

20% 

365 

4 456,99 

166 000 

...

...

49 

18% 

365 

4 011,29 

166 000 

...

...

31 

17% 

365 

2 396,77 

Итого: 

398 

19,96% 

36 105,88 

Расчет суммы процентов за пользование чужими денежными средствами, начисляемыми после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве).

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от ... ... «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», пункт 45, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Руководствуясь вышеуказанными правовыми нормами, суд находит необходимым удовлетворить исковые требования в части возмещения причиненного морального вреда. 

Истец просит взыскать компенсацию морального вреда в сумме 20 000 рублей.

Определяя размер компенсации, суд учитывает степень вины ответчика, длительность нарушения прав истца, принцип разумности и соразмерности, и полагает возможным взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 3 000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от ... ... «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из принципа правовой определенности, по которой участники правоотношений могут в разумных пределах предвидеть последствия своего поведения, суд считает, что имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа за отказ в удовлетворении требования потребителя в добровольном порядке. 

Согласно расчету суда штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя составляет 119 995 рублей 85 копеек ((166 000 + 34 885,81 + 36 105,88 + 3 000) / 2).

В силу части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы, в объёме заявленных истцом требований, в размере 292 рубля 60 копеек.

Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В соответствии с подпунктом 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождены от уплаты государственной пошлины.

Следовательно, с ответчика в соответствующий подлежит взысканию государственная пошлина в размере 8 109 рублей 75 копеек (пп.1 п.1 ст.333.19 НК РФ). Исходя из удовлетворенной части исковых требований неимущественного характера о компенсации морального вреда и имущественного требования, не подлежащего оценке, с ответчика в соответствующий бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6 000 (3 000 х 2) рублей (пп.3 п.1 ст.333.19 НК РФ).

Общий размер подлежащей взысканию с ответчика в соответствующий бюджета государственной пошлины, от уплаты которой в силу закона освобожден истец, составляет 14 110 рублей (8 110 + 6 000). 

На основании изложенного и руководствуясь статьями 98, 103, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО7 к публичному акционерному обществу Банк ВТБ о взыскании платы за услугу, процентов за пользование чужими денежными средствами, убытков, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда - удовлетворить частично. 

Взыскать с публичного акционерного общества Банк ВТБ (ОГРН 

<

***>, ИНН 

<

***>) в пользу ФИО7 (... года рождения, уроженец город ... ... паспорт: ... ..., выдан ... ...; зарегистрирован по адресу: ... ...): стоимость услуги в размере 166 000 рублей; убытки в размере 34 885 рублей 81 копейка; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ... по ... в размере 36 105 рублей 88 копеек; проценты за пользование чужими денежными средствами, начисляемые на сумму долга в размере 166 000 рублей, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующем периоде начиная с ... и до полного погашения долга; компенсацию морального вреда в сумме 3 000 рублей, штраф в размере 99 449 рублей 21 копейка, почтовые расходы в размере 292 рубля 60 копеек.

Взыскать с публичного акционерного общества Банк ВТБ (ОГРН 

<

***>, ИНН 

<

***>) в соответствующий бюджет государственную пошлину в размере 14 110 рублей. 

В удовлетворении остальной части требований отказать.

На решение в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Татарстан через Нижнекамский городской суд Республики Татарстан.

Судья Ю.В. Шуйская