№ 2-570/2019

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

13 августа 2019 года 

Каменский городской суд Пензенской области в составе:

председательствующего судьи Погребной С.Г.

с участием представителя ответчика ООО «УК «Городок» - ФИО1, действующей на основании доверенности от 26 марта 2019 года, 

при секретаре Кочетковой О.П.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Каменке гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «УК «Городок» о защите прав потребителей и взыскании компенсации морального вреда,-

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «УК Городок» о защите прав потребителей и взыскании компенсации морального вреда, указав, что он является собственником жилого помещения в многоквартирном доме, расположенном по адресу: .... Коммунальные услуги по горячему водоснабжению указанного многоквартирного дома на основании договора управления от 05.02.2016 №7 оказывает ООО «УК «Городок». 30.08.2017 между МУП «КГЭТС» (ресурсоснабжающая организация) и ООО «УК «Городок» был заключен договор №128 на поставку горячей воды на общедомовые нужды в целях содержания общего имущества многоквартирного дома. Согласно п. 2.1.3 договора, ресурсоснабжающая организация обязуется оперативно извещать исполнителя о ситуациях, вызывающих перерывы или ограничения в поставке горячей воды, их причинах и сроках восстановления нормального режима. Указанный договор сторонами исполняется, МУП «КГЭТС» поставляет на объект тепловую энергию для нужд отопления и горячего водоснабжения. 27.03.2019 диспетчер ООО «УК «Городок», нарушив п. 13 Постановления Правительства РФ от 27.03.2019 №331, в течение получаса с момента регистрации заявки №252 отказался проинформировать его о планируемых сроках исполнения заявки. Считает, что своими действиями по отказу в удовлетворении его устных обращений ответчик причинил ему моральный вред, на возмещение которого он имеет право в соответствии со ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Просил суд обязать ответчика компенсировать ему причиненный моральный вред в размере 500000 рублей.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие. 

В судебном заседании представитель ответчика ООО «УК «Городок» ФИО1, действующая на основании доверенности от 26 марта 2019 года, иск не признала, по доводам, изложенным в отзыве на исковое заявление, считает, что законных оснований для удовлетворения исковых требований ФИО2 не имеется, поскольку истцу при поступлении заявки диспетчером была разъяснена и указана причина отсутствия горячего водоснабжения надлежащего качества в его квартире, а именно отсутствие горячего водоснабжения надлежащего качества на вводе в дом, не имелось законных оснований спустя 30 минут перезванивать истцу для повторного разъяснения причины отсутствия горячего водоснабжения надлежащего качества, поскольку аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем горячего водоснабжения 27 марта 2019 года не было, произведены замеры температурного режима ГВС на вводе в многоквартирный ... по ул. .... Согласно акту от 27.03.2019 года температура ГВС на вводе в указанный дом составляла 48 градусов Цельсия, что не соответствует требованиям СанПин 2.1.4.2496-09 п.2.4. / температура в местах водоразбора должна быть не ниже 60 градусов Цельсия и не выше 75 градусов Цельсия. Полагает, что ответственность за отсутствие горячего водоснабжения несет ресурсоснабжающая организация, которая в связи с наличием прямых договоров с потребителями одновременно является и исполнителем коммунальной услуги. 

Представитель третьего лица, не заявляющий самостоятельные требования, МУП «Каменская горэлектротеплосеть» в суд не явился. о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, представлено заявление о рассмотрении данного иска в их отсуствие.

Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, приходит к следующему выводу.

Согласно преамбуле к Закону РФ "О защите прав потребителей" данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. 

В силу ст. 4 ЖК РФ вопросы, касающиеся предоставления коммунальных услуг относятся к жилищным правоотношениям, на которые распространяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В судебном заседании установлено, что ФИО2 является собственником ... доли общей долевой собственности квартиры, расположенной по адресу: ..., что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от 05.03.2015. 

В соответствии с требованиями статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, собственниками помещений многоквартирного ... по проезду Театральный в ... избран способ управления данным домом управляющей организацией. 

В качестве управляющей организации избрано ООО «УК «Городок» на основании договора на управление многоквартирным домом от 05.02.2016, согласно которому ООО «УК «Городок» оказывает услуги по управлению многоквартирным домом, выполнению услуг и работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома и предоставлению коммунальных услуг. 

В соответствии с договором, который является публичным, исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению многоквартирного дома, расположенного по адресу: ..., получающим оплату коммунального ресурса, является МУП «Каменская горэлектротеплосеть». 

Подача горячего водоснабжения в квартиру истца осуществляется котельной № 6, принадлежащей МУП «Каменская горэлектротеплосеть», которое взимает плату за оказание данной услуги.

30.08.2017 между МУП «Каменская горэлектротеплосеть» (ресурсоснабжающая организация) и ООО «УК «Городок»» (потребитель горячего водоснабжения) был заключен договор № 128 на поставку горячей воды на общедомовые нужды, в целях содержания общего имущества многоквартирного дома. 

Предметом договора является поставка-приобретение горячей воды через присоединенную сеть. Ресурсоснабжающая организация обязуется поставлять исполнителю горячую воду, а исполнитель обязуется приобретать горячую воду в целях содержания общего имущества многоквартирных домов, в том числе расположенного по адресу: ..., управление общим имуществом в котором осуществляет исполнитель (п.1 договора).

Согласно п. 2.1.3 ресурсоснабжающая организация обязуется оперативно извещать исполнителя о ситуациях, вызывающих перерывы или ограничения в поставке горячей воды, их причинах и сроках восстановления нормального режима.

В многоквартирных домах, в том числе доме, расположенным по адресу: ..., сохранились прямые договоры со всеми «ресурсоснабжающими организациями», в том числе и на поставку горячей воды с МУП «Каменская горэлектротеплосеть», которые действовали при непосредственном управлении собственниками помещений и на момент вступления ФЗ № 176-ФЗ от 29.06.2015 в законную силу, т.е. на 01.07.2015. Учитывая этот факт, ресурсоснабжающая организация обязана производить начисление за горячее водоснабжение собственникам, нанимателям жилых и нежилых помещений в соответствии с Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 (п. 2.1.10 договора).

Указанный договор сторонами исполняется, МУП «Каменская горэлектротеплосеть» поставляет на объект тепловую энергию для нужд отопления и горячего водоснабжения.

Согласно ч. 2 ст. 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с учетом разъяснений, содержащихся в п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19.12.2003 N 23 "О судебном решении", обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. 

Решением Каменского городского суда Пензенской области от 10.05.2018, оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Пензенского областного суда от 10.07.2018, по делу по иску ФИО2 к ООО «УК «Городок», МУП «Каменская горэлектротеплосеть» о защите прав потребителя на МУП «Каменская горэлектротеплосеть» возложена обязанность обеспечить горячее водоснабжение в ... в ... в точке водоразбора с температурным режимом в соответствии с п. 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения" не ниже 60 градусов Цельсия и не выше 75 градусов Цельсия. С МУП «Каменская горэлектротеплосеть» в пользу ФИО2 взыскана компенсация в счет возмещения морального вреда в размере 900 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 450 рублей. С МУП «Каменская горэлектротеплосеть» в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 600 руб. В удовлетворении остальной части иска отказано. Исковые требования ФИО2 к ООО «УК «Городок» о защите прав потребителей оставлены без удовлетворения.

Указанным судебным решением установлено, что ресурсоснабжающая организация, МУП «Каменская горэлектротеплосеть» в период времени с 2016 по 2018 годы поставляла в вышеуказанный дом горячую воду ненадлежащего качества, не соответствующую требованиям Постановления Правительства № 354 от 06 мая 2011 года, СанПиН 2.1.4.2496-09, согласно которых температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °С и не выше 75 °С, давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв.см) до 0,45 МПа (0,45 кгс/кв.см), в том числе и на границе эксплуатационной ответственности, что подтверждается имеющимися в материалах дела многочисленными актами, а также отчетами о теплопотреблении по адресу: ... за период с декабря 2015 года по март 2018 года, из которых следует, что температура горячей воды на границе раздела МКД ... по ...у в ... не соответствует установленной, поскольку значительно ниже нормы.

Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

В судебном заседании установлено, что истец 27.03.2019 года в период времени с 22:00 часов до 22:30 часов, обращался по телефону в диспетчерскую службу ответчика ООО «УК Городок» с сообщением об отсутствии горячей воды надлежащего качества, заявка была зафиксирована, присвоен номер 252. 

В соответствии с частью 2 статьи 162 ЖК РФ управляющая организация в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Порядок фиксации факта ненадлежащего оказания исполнителем услуг, в том числе услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома предусмотрен пп. 105 - 111 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354 (далее - Правила № 354).

В силу п. 105 Правил № 354 при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).

Согласно п. 106 Правил № 354 сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

Пунктом 107 Правил № 354 предусмотрено, в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений. При этом если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации известно, что причины нарушения качества коммунальной услуги возникли во внутридомовых инженерных сетях, то он обязан сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных систем, обязан незамедлительно довести до такого лица полученную от потребителя информацию.

Согласно п. 108 Правил № 354, в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки. Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки, которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей, обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица. Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

Пунктом 109 Правил № 354 установлено, что по окончании проверки составляется акт проверки. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги. Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги. Если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении № 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то акт проверки составляется в соответствии с п. 110 настоящих Правил. Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке. При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.

В соответствии с п. 110 Правил № 354 если в ходе проверки между потребителем (или его представителем) и исполнителем, иными заинтересованными участниками проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении № 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют в соответствии с настоящим пунктом порядок проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги. Любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги. Если для проведения экспертизы качества коммунальной услуги необходим отбор образца соответствующего коммунального ресурса, то исполнитель обязан произвести или организовать проведение отбора такого образца. В этом случае в акте проверки должно быть указано кем инициировано проведение экспертизы, кем, в каких условиях и в какую емкость произведен отбор образца, каковы параметры качества отобранного образца (если их возможно определить), в какие сроки, куда и каким участником проверки отобранный образец должен быть передан для проведения экспертизы, порядок уведомления заинтересованных участников проверки о результатах экспертизы. Исполнитель обязан получить и приобщить к акту проверки экспертное заключение, содержащее результаты экспертизы, а также не позднее 3 рабочих дней с-даты получения экспертного заключения передать его копии всем заинтересованным участникам проверки, которые участвовали в проверке.

Верховный Суд Российской Федерации в пункте 28 Постановления Пленума от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Обращаясь в суд с настоящим иском, ФИО2 сослался на то, что при обращении 27.03.2019 года по телефону в диспетчерскую службу ООО «УК Городок» об отсутствии в его квартире горячей воды надлежащего качества, его заявка была зафиксирована, присвоен номер, однако в нарушение п. 13 Постановления Правительства РФ от 27.03.2018 № 331, в течение получаса с момента регистрации заявки ответчик отказался добровольно информировать его о планируемых сроках исполнения заявки.

Судом установлено, что исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению многоквартирного дома, расположенного по адресу: ..., получающим оплату коммунального ресурса, является МУП «Каменская горэлектротеплосеть», а не ООО «УК «Городок».

Ресурсоснабжающая организация отвечает за качество коммунальных услуг, предоставленных до границы внутридомовых инженерных коммуникаций.

Согласно п. 13 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 /в редакции от 13.09.2018/ «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами /вместе с Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» /с изменениями и дополнениями вступившими в законную силу с 01 марта 2019 года/ аварийно-диспетчерская служба обеспечивает:

- ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок - осуществление взаимодействия со звонившим в аварийно-диспетчерскую службу собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут после поступления;

- локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки;

подачу коммунальных услуг при аварийных повреждениях внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок, не нарушающий установленную жилищным законодательством Российской Федерации продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг;

- устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения.

При этом собственник или пользователь помещения в многоквартирном доме должен быть в течение получаса с момента регистрации заявки проинформирован о планируемых сроках исполнения заявки.

В случае аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления аварийно-диспетчерская служба также информирует орган местного самоуправления муниципального образования, на территории которого расположен многоквартирный дом, о характере аварийного повреждения и планируемых сроках его устранения.

Выполнение заявок об устранении мелких неисправностей и повреждений осуществляется в круглосуточном режиме в соответствии с согласованными с собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме, направившим заявку, сроком и перечнем необходимых работ и услуг.

Работа аварийно-диспетчерской службы должна осуществляться в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации, направленными на обеспечение тишины и покоя граждан. Управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны обеспечить осуществление аварийно-диспетчерского обслуживания в соответствии с требованиями настоящих Правил.

В ходе судебного заседания установлено и подтверждается материалами дела, что ООО «УК «Городок» зафиксировало ненадлежащее исполнение договорных обязательств с МУП «Каменская горэлектротеплосеть», а именно, оказание услуги ненадлежащего качества, продолжает фиксировать, составляя ежедневно акты, направляет сообщения ресурсоснабжающей организации. 

Кроме того, решением Каменского городского суда Пензенской области от 10 мая 2018 года по делу по иску ФИО2 к МУП «Каменская горэлектротеплосеть» о защите прав потребителя установлено, что температура и давление горячего водоснабжения на границе раздела не соответствует требованиям СанПин 2.1.4.2496-09, решение суда до настоящего времени не исполнено.

В силу подпункта "в" пункта 111 Правил N 354 датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения.

В соответствии с пунктом 112 Правил N 354 период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным:

а) с даты и времени установления исполнителем факта возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества всем потребителям, указанных исполнителем в соответствии с пунктом 104 настоящих Правил в журнале регистрации таких фактов;

б) с даты и времени доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы исполнителя сообщения о возобновлении предоставления ему коммунальной услуги надлежащего качества;

в) с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, составленном в соответствии с пунктом 113 настоящих Правил;

г) с даты и времени возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества, которые зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения.

В соответствии с пунктом 113 настоящих Правил после устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме.

Согласно разделу №2 договора управления многоквартирным домом, расположенным по адресу: ... от 05.02.2016 года, предметом настоящего договора является возмездное оказание услуг управляющей организацией по заданию собственников по управлению многоквартирным домом, выполнению услуг и работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома и предоставлению коммунальных услуг, при этом в п.7 указанного раздела указано, что управление многоквартирным домом включает в себя, в том числе, установление и фиксирование фактов неисполнения или ненадлежащего исполнения договорных обязательств ресурсоснабжающими организациями, участие собственника в составлении соответствующих актов.

Из представленной ответчиком справки от 13.08.2019 года следует, что аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем горячего водоснабжения 27 марта 2019 года не было, произведены замеры температурного режима ГВС на вводе в многоквартирный ... по ул. ... и согласно акту от 27.03.2019 года температура ГВС на вводе в указанный дом составляла 48 градусов Цельсия, что не соответствует требованиям СанПин 2.1.4.2496-09 п.2.4. / температура в местах водоразбора должна быть не ниже 60 градусов Цельсия и не выше 75 градусов Цельсия. 

Кроме того, имеется переписка ответчика с МУП "Каменская горэлектротеплосеть", в которой управляющая организация сообщает о систематическом нарушении параметров горячей воды с приложением ежедневных актов, письма с просьбой направлять для их составления ежедневно представителя ресурсоснабжающей организации, а также переписка с истцом, в которой последнему неоднократно, кроме разъяснения диспетчером аварийно-диспетчерской службы, разъяснялись причины отсутствия ГВС надлежащего качества. Причины, по которой 27 марта 2019 года подавалось ГВС ненадлежащего качества, были также сотрудником аварийно-диспетчерской службы сообщены истцу, о чем сделана соответствующая отметка в журнале регистрации сообщений.

Факт несоответствия параметров горячего водоснабжения в точке разбора в квартире истца и на вводе в многоквартирный дом был зафиксирован 02.04.2018, что подтверждается актом, из которого усматривается, что по адресу: ... температура горячей воды на границе раздела указанного МКД не соответствует установленной, поскольку значительно ниже нормы. 

О том, что истцу известно о данном обстоятельстве, подтверждается вступившим в законную силу решением Каменского городского суда Пензенской области от 10 мая 2018 года, в связи с чем суд считает, что у управляющей организации не возникло обязанности по информированию истца в течение получаса с момента регистрации его заявки № 252 о планируемых сроках её исполнения, исходя из установленной причины отсутствия ГВС, поскольку обязанность по обеспечению ГВС в точке водоразбора с температурным режимом не ниже 60 градусов Цельсия и не выше 75 градусов Цельсия в данном случае была возложена вышеуказанным решением суда на ресурсоснабжающую организацию, при этом каких-либо аварийных повреждений внутридомовых инженерных сетей горячего водоснабжения 27 марта 2019 года не установлено.

В силу статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу пункта 155 указанных Правил если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку в ходе судебного заседания не установлен факт нарушения ответчиком прав истца ФИО2, как потребителя, не представившего в свою очередь доказательств причинения ему каких-либо нравственных и моральных страданий, а также нарушения его нематериальных благ, подлежащих восстановлению путем их компенсации в денежном выражении, суд полагает, что оснований для взыскания компенсации морального вреда с ответчика ООО «УК «Городок» не имеется. 

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд,-

РЕШИЛ:

Отказать ФИО2 в удовлетворении исковых требований к ООО «УК «Городок» о защите прав потребителей и взыскании компенсации морального вреда. 

Решение может быть обжаловано в течение месяца в Пензенский областной суд через Каменский городской суд Пензенской области со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья