Дело № 2-384/2025

УИД 21RS0001-01-2025-000484-81

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 августа 2025 года г.Шумерля Чувашской Республики

Шумерлинский районный суд Чувашской Республики под председательством судьи Мироновой Н.Б., при секретаре Макаровой Т.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «МЗ» «Санкт-Петербург» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «МЗ» «Санкт-Петербург» о взыскании неустойки за каждый день просрочки выполнения работ в размере 227 030 рублей, начиная с "___" ___________ г., компенсации морального вреда в размере 80 000 рублей, взыскании штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом.

В обоснование своих требований истец указала, что "___" ___________ г. между ней и ответчиком был заключен договор № ___________ о выполнении работ по изготовлению и доставке кухонного гарнитура по адресу: ......................... По условиям п.7 договора ответчик обязался выполнить работу, оказать услугу не позднее "___" ___________ г.. Цена работы, услуги по договору составила 895 030 рублей и устного соглашения (за доставку кухонного гарнитура, столешницы) 27 670 рублей, всего на общую сумму 112 700 рублей, которые были оплачены ею в сроки и в порядке, установленные п.п.2, 3, 5 договора. Свои обязательства по договору она выполнила в полном объеме. Однако в нарушение условий договора ответчик в срок до "___" ___________ г. свои обязательства не выполнил. Предоставленный шкаф для встроенного холодильника, который в проекте заявлен шириной 60 см, в наличии оказался 54 см. В связи с этим ее холодильник не может быть встроен в шкаф размером 54 см. Данный факт является существенным недостатком выполненных работ. До настоящего времени шкаф пенал ШП 600 белый (код/артикул 084-0101) не предоставлен. Кроме того, не предоставлены планка для столешницы торцевая универсальная (R9) (код/артикул 086-0689); планка для столешницы угловая (R9) (код/артикул 086-0419). "___" ___________ г. с нарушением сроков предоставлен каркас нижнего шкафа Н 600 и комплект фасадов (код/артикул 084-0039). Указанные обстоятельства являются существенным отступлением от условий договора, поскольку срок, оговоренный п.7 договора ответчиком нарушен, исполнитель допустил просрочку исполнения договора на 82 дня. Она неоднократно обращалась к ответчику с требованиями о выполнении условий договора и передаче оплаченного ею товара, связывалась с менеджером в телефонном режиме, однако, ответчик отказался удовлетворить ее требования. Неправомерными действиями ответчика ей причинены нравственные страдания, в связи с тем. Что ей пришлось неоднократно обращаться к ответчику с целью положительного решения возникшей по вине ответчика проблемы, тратить немало времени и средств, волноваться и переживать. Все это время она чувствует себя обманутой, незащищенной. На протяжении трех месяцев она не имеет возможности пользоваться кухней, вследствие чего испытывает значительные неудобства, что существенно сказывается на ее самочувствии. Моральный вред она оценивает в 80 000 рублей. В соответствии со ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» "___" ___________ г. она обратилась с претензией к ответчику о выполнении работы в новый срок, уплате неустойки за нарушение срока исполнения договора. Срок удовлетворения ее требований по претензии истек "___" ___________ г.. До настоящего времени ее требования, заявленные в претензии, ответчиком е удовлетворены. Стоимость работ по договору составляет 85 030 рублей, на момент подачи иск просрочка выполнения работ, начиная с "___" ___________ г. составляет 89 дней, с учетом этого размер неустойки составляет 227 030 рублей (85 030 х 3% х 89 дней). Кроме того, считает, что в соответствии с п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика в ее пользу подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, за не удовлетворение в добровольном порядке ее требований.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие. Ранее в судебном заседании "___" ___________ г. ФИО1 поясняла, что основные составные части кухонного гарнитура ей доставили "___" ___________ г., последний шкаф доставили "___" ___________ г.. Не доставили лишь две планки (торцевую и угловую), а также один шкаф под холодильник изготовили меньшего размера – на 54 см вместо 60 см, в связи с чем холодильник в него так и не встроен. Несмотря на ее неоднократные претензии, ответчик так и не доставил две планки (угловую и торцевую), а также не заменил шкаф под холодильник. В остальном претензий по кухонному гарнитуру к ответчику не имеет. 

Представитель ответчика ООО «МЗ» «Санкт-Петербург» в судебное заседание не явился, надлежаще извещен, о причинах неявки суду не сообщил.

Представитель третьего лица ООО «МЗ» в судебное заседание не явился, надлежаще извещался, о причинах неявки суду не сообщил.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие сторон.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Основные положения об условиях и порядке заключения договоров установлены Гражданским кодексом Российской Федерации, а также федеральными законами, иными правовыми актами об отдельных видах договоров. 

В судебном заседании установлено и подтверждено счетом-договором № ___________ от "___" ___________ г., что "___" ___________ г. между истцом и ответчиком был заключен договор, предметом которого является поставка товарно-материальных ценностей (кухонного гарнитура, состоящего из 17 наименований), всего на сумму 85 030 рублей.

Согласно п.5 счета-договора поставщик выполняет поставку товара покупателю на следующих условиях: оплата в размере 40% от суммы счета-договора вносится в течение одного рабочего дня с момента подписания счета-договора; доплата в размере остатка суммы от суммы счета-договора оплачивается в момент доставки.

В соответствии с п.6 счета-договора доставка в стоимость настоящего счета-договора не включена и оплачивается покупателем отдельно.

Согласно п.7 счета-договора поставщик обязан доставить оплаченный товар и передать его покупателю в срок не позднее "___" ___________ г..

Согласно представленным истцом чекам по операции от "___" ___________ г. и от "___" ___________ г. ею на счет ответчика были перечислены 35 000 рублей и 77 700 рублей, всего на общую сумму 112 700 рублей в счет оплаты по указанному выше счету-договору.

Следовательно, истец исполнил принятые на себя обязательства в полном объеме.

Как следует из материалов дела и пояснений истца, основные составные части кухонного гарнитура были доставлены истице, но не были предоставлены планка для столешницы торцевая универсальная (код/артикул 086-0689) в количестве 4 штуки на сумму 792 рубля, планка для столешницы угловая (код/артикул 086-0419) в количестве 1 штука на сумму 324 рубля, а также был предоставлен каркас шкафа-пенала (код/артикул 084-0101) шириной 54 см, тогда как в счете-договоре № ___________ от "___" ___________ г. указан размер 60 см, на сумму 12 106 рублей. Остальные наименования кухонного гарнитура предоставлены ответчиком в надлежащем качестве, претензий по ним истица к ответчику не имеет. 

Указанный факт подтверждается также перепиской сторон, распечатку которой суду предоставила истица.

Согласно ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст.307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в Гражданском кодексе РФ. При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

Статьей 309 ГК РФ установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов урегулированы Законом РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).

На основании ст.27 указанного Закона исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).

В соответствии со ст.28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

"___" ___________ г. ФИО1 обратилась в ООО «МЗ» «Санкт-Петербург» с претензией об изготовлении и доставке в полном объеме кухонного гарнитура, расторжении спорного договора и возврате денежных средств в сумме 112 700 рублей.

Данная претензия ответчиком оставлена без рассмотрения.

судом установлено, что обязательства ответчика по договору в установленные договором сроки в полном объеме выполнены не были - не были предоставлены: планка для столешницы торцевая универсальная (код/артикул 086-0689) в количестве 4 штуки на сумму 792 рубля, планка для столешницы угловая (код/артикул 086-0419) в количестве 1 штука на сумму 324 рубля, ненадлежащего размера каркас шкафа-пенала (код/артикул 084-0101) шириной 54 см вместо 60 см на сумму 12 106 рублей.

Доказательств иного, наличия непреодолимой силы либо вины потребителя в нарушении сроков договора, ответчиком не представлено.

Таким образом, оценивая в совокупности представленные доказательства, суд приходит к выводу, что счет-договор № ___________ от "___" ___________ г. не был исполнен ответчиком в части предоставления в предусмотренный договором срок планки для столешницы торцевой универсальной (код/артикул 086-0689) в количестве 4 штуки на сумму 792 рубля, планки для столешницы угловой (код/артикул 086-0419) в количестве 1 штука на сумму 324 рубля, каркаса шкафа-пенала (код/артикул 084-0101) шириной 60 см на сумму 12 106 рублей, на основании чего требования истца о взыскании денежных средств, уплаченных по спорному счету-договору подлежат частичному удовлетворению на сумму 13 222 рубля (792+324+12 106).

В п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей установлено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п.1 ст.28 указанного закона.

При этом сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги).

Размер неустойки за период с "___" ___________ г. по "___" ___________ г. (дата вынесения решения суда) составляет 80 125 рублей (13 222 х 3% х 202 дня), однако, в связи с тем, что размер неустойки не может превышать цену оказания услуги, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 13 222 рубля.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подлежит возмещению причинителем вреда при наличии его вины. Размер возмещения вреда определяется судом, если иное не предусмотрено законодательными актами.

Суд, находит подлежащими частичному удовлетворению и требования истца о компенсации морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку ответчиком вследствие несвоевременного предоставления товара, предварительно полностью оплаченного истцом, нарушены права истца как потребителя. 

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд учитывает степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями истца, которому причинен вред.

Согласно ст. 1101 ГК РФ при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Таким образом, при определении размера компенсации морального вреда суд учитывает степень физических и нравственных страданий истца, связанных с нарушением прав потребителя, длительность неудовлетворения прав потребителя, конкретные обстоятельства дела и определяет сумму компенсации причиненного ФИО1 в результате нарушения его прав как потребителя морального вреда в размере 10 000 рублей.

Согласно ч. 1, 2, 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, подлежат удовлетворению и требования истца о взыскании с ответчика штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы (13 222 рубля + 13 222 рубля + 10 000 рублей) х 50%)), т.е. в размере 18 222 рубля. 

На основании ст. 103 ГПК РФ с ООО «МЗ» «Санкт-Петербург» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в размере 4 000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «МЗ» «Санкт-Петербург» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «МЗ» «Санкт-Петербург» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 стоимость ненадлежащего товара в размере 13 222 (тринадцать тысяч двести двадцать два) рубля, неустойку за нарушение предусмотренного договором срока за период с "___" ___________ г. по "___" ___________ г. в размере 13 222 (тринадцать тысяч двести двадцать два) рубля, компенсацию морального вреда в размере 10 000 (десять тысяч) рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца в размере 18 222 (восемнадцать тысяч двести двадцать два) рубля, всего – 54 666 (пятьдесят четыре тысячи шестьсот шестьдесят шесть) рублей.

В остальном в удовлетворении иска отказать.

Взыскать с ООО «МЗ» «Санкт-Петербург» (ИНН 

<

***>) в доход муниципального бюджета города Шумерля Чувашской Республики государственную пошлину в размере 4 000 (четыре тысячи) рублей.

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного суда Чувашской Республики путем подачи жалобы в Шумерлинский районный суд Чувашской Республики в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 20 августа 2025 года.

Судья Н.Б. Миронова