Р Е Ш Е Н И Е

 

Именем Российской Федерации

09 октября 2024 года город Тула

Привокзальный районный суд города Тулы в составе: 

председательствующего Афониной С.В., 

при секретаре Каптинаровой Д.А.,

с участием 

представителя истца ФИО1 по доверенности ФИО2,

представителей ответчика ООО «Авторские Кухни» генерального директора ФИО3 и по доверенности ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело №2-1546/24 (УИД: 71RS0026-01-2024-002218-23) по иску ФИО1 к ООО «Авторские Кухни» о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ, 

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Авторские Кухни» о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ, указав в обоснование требований, что между ФИО1 как заказчиком и ООО «Авторские Кухни» как исполнителем заключен договор на изготовление мебели № от дата (далее по тексту – договор), по которому исполнитель обязуется выполнить по заданию заказчика работы по изготовлению мебели - товара и передать (доставить) результат работ заказчику, а заказчик в соответствии с условиями договора обязуется принять и оплатить товар в количестве, комплектности, комплектации в соответствии с эскизом и спецификацией.

Цена договора составляет 1 028 040 руб., из которой заказчик осуществляет предоплату в размере 500 000 руб. в момент подписания договора, оставшиеся денежные средства вносятся заказчиком не позднее, чем за пять рабочих дней до даты готовности заказа, указанной в п.5.1 договора, предусматривающей, что срок изготовления мебели составляет 60 рабочих дней с момента внесения предоплаты и выполнения условий по согласованию, влияющих на срок исполнения (изготовления) договора: замер, согласование спецификации, согласование эскиза, предоставление информации о моделях встраиваемой техники, согласование эскиза по расстановке ручек на мебели, согласование эскиза по расстановке моек, смесителей, дозаторов, измельчителя.

дата. ФИО1 внесена предоплата в сумме 500 000 руб., что подтверждается кассовым чеком. Указанные согласования проведены 23.09.2023г., что подтверждается договором.

дата. ФИО1 оплачена оставшаяся по договору сумма 528 040 руб., что подтверждается кассовым чеком.

дата. подписаны и направлены заказчиком в адрес исполнителя окончательные спецификация и эскиз.

Таким образом, начало срока исполнения договора следует считать дата., следовательно, исполнитель обязан изготовить мебель в срок до дата.

На основании заключенного между ФИО1 и ООО «Авторские Кухни» договора на установку мебели №/У от дата исполнителем была осуществлена доставка товара по адресу заказчика 24.01.2024г., 29.01.2024г. исполнителем была начата сборка.

дата. ФИО1 обратилась в ООО «Авторские Кухни» с претензиями по качеству товара и требованием устранить недостатки, что подтверждается перепиской с менеджером ответчика. Недостатки товара были устранены исполнителем в полном объеме 23.05.2024г., что подтверждается актом приемки изготовленной мебели от 23.05.2024г.

Таким образом, ответчиком допущено нарушение сроков выполнения работ по договору на изготовление мебели № от 23.09.2023г. на 62 дня (с 23.03.2024г. по 23.05.2024г.), а потому за нарушение срока окончания выполнения работ ФИО1 как потребитель вправе взыскать с ответчика неустойку, размер которой составлял бы 1 912 154, 40 руб. (1 028 040 руб. х 3% х 62 дня= 1 912 154,40 руб.), но ограничивается стоимостью договора 1 028 040 руб.

дата. истица направила в адрес ответчика претензию с требованием выплатить неустойку в указанном размере, но получила отказ.

Просит суд взыскать с ООО «Авторские Кухни» в свою пользу неустойку в размере 1 028 040 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной судом к взысканию суммы, т.е. в размере 514 020 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещалась надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщила.

Представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО2 в судебном заседании требования ФИО1 поддержал по основаниям, указанным в иске, дополнив, что в силу Закона «О защите прав потребителей» удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы. Таким образом, срок, отведенный на исправление недостатков, не пролонгирует срок окончания работ по договору. Работы по договору на изготовление мебели № от дата были окончены дата, что подтверждается актом приемки изготовленной мебели от дата, что, в свою очередь, является просрочкой исполнения договора на 62 дня и служит основанием для взыскания с ООО «Авторские Кухни» в пользу ФИО1 неустойки за нарушение срока исполнения договора № от 23.09.2023г.

Представители ответчика ООО «Авторские Кухни» генеральный директор ФИО3 и по доверенности ФИО4 требования ФИО1 не признали, указав, что условия договора изготовления мебели № от дата об изготовлении и доставке мебели были исполнены своевременно- 22.12.2023г., что подтверждается товарно-транспортной накладной № от дата, а также доводами, изложенными в претензии истца о доставке товара по адресу заказчика дата и начале сборки товара дата 29.01.2024г. была установлена кухня без фасадов. В ходе установки товара истцом были выявлены недостатки при «кромлении» части фасадов, после чего данная часть фасадов была заменена. В последующем ФИО1 стала предъявлять претензии о наличии царапин, непокрашенных участков на части фасадов, после чего данные фасады также заменялись. Всего фасады кухни менялись 3-4 раза безвозмездно, при этом фактически качество фасадов соответствовало предъявляемым требованиям. Подписание сторонами акта от 23.05.2024г. о приемке изготовленной мебели подтверждает факт окончания установки мебели и свидетельствует об устранении всех недостатков поставленного истцу в срок, установленный договором, товара и является датой начала исчисления гарантийного срока эксплуатации поставленной и установленной мебели. Таким образом, поскольку условия договора изготовления мебели № от 23.09.2023г. исполнены в установленный срок, то отсутствуют основания для взыскания неустойки, связанной с нарушением срока выполнения работ.

Суд в соответствии со ст.167 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело в отсутствие истца.

Выслушав объяснения представителя истца, представителей ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему. 

Судом установлено, что между ФИО1 как заказчиком и ООО «Авторские Кухни» как исполнителем заключен договор на изготовление мебели № от дата (далее по тексту – договор), по которому исполнитель обязуется выполнить по заданию заказчика работы по изготовлению мебели - товар и передать (доставить) результат работ заказчику, а заказчик в соответствии с условиями договора обязуется принять и оплатить товар, в количестве, комплектности, комплектации в соответствии с эскизом и спецификацией (п.1.1 договора).

Спецификация является неотъемлемой частью договора. Общий вид, расположение и компоновка предметов спецификации фиксируется сторонами в эскизе, являющимся также неотъемлемой частью договора. Окончательными являются варианты спецификации и эскиза с более поздней датой согласования, если сторонами письменно не установлено иное (п.п.2.2, 2.3 договора).

Стоимость услуг по доставке, монтажу и сборке не входят в стоимость договора и оплачивается на основании отдельного договора на услуги (п.3.2 договора).

Согласно п.3.1 договора, цена договора составляет 1 028 040 руб., из которой заказчик осуществляет предоплату в размере 500 000 руб. в момент подписания договора, оставшиеся денежные средства вносятся заказчиком не позднее, чем за пять рабочих дней до даты готовности заказа, указанной в п.5.1 договора, предусматривающей, что срок изготовления мебели составляет 60 рабочих дней с момента внесения предоплаты и выполнения условий по согласованию, влияющих на срок исполнения (изготовления) договора: замер, согласование спецификации, согласование эскиза, предоставление информации о моделях встраиваемой техники, согласование эскиза по расстановке ручек на мебели, согласование эскиза по расстановке моек, смесителей, дозаторов, измельчителя (согласование имело место быть 23.09.2023г. как указано в п.10.9 договора).

В силу п.5.3 договора, мебель доставляется в разобранном виде или собранном виде поэлементно, упакованная в тару изготовителя. При приемке заказчик производит проверку товара по количеству, качеству и ассортименту, и подписывает акт приема-передачи товара в собственность заказчика и приемки услуг по установке. 

В случае выявления заказчиком при приемке товара несоответствий по качеству, количеству, комплектности, комплектации об этом должна быть сделана соответствующая отметка в акте. Исполнитель обязан рассмотреть указанные претензии в течение 10 дней. Если претензии являются обоснованными и товар передан заказчику по качеству, количеству, комплектации и комплектности не соответствующим условиям договора, исполнитель обязуется устранить недостатки в течение 45 рабочих дней с момента предъявления претензий (п.5.5 договора).

Кроме того, как указано в п.7.2 договора, во время приемки заказчик проверяет качество передаваемых товаров на предмет повреждений, комплектности. В случае обнаружения механических повреждений, связанных с транспортировкой товаров, такие товары подлежат замене в срок 14 рабочих дней при возможности замены в данный срок, или в срок 45 рабочих дней. 

С момента подписания заказчиком акта исполнитель считается выполнившим все свои обязательства по настоящему договору (п.5.7 договора).

Согласно п.6.5 договора за нарушение исполнителем срока начала установки мебели, указанного в п.5.2 настоящего договора, при условии отсутствия дополнительных обязанностей, не связанных с действиями заказчика, заказчик вправе потребовать от исполнителя уплаты пени в размере 0,1% от суммы настоящего договора, указанной в п.3.1, за каждый день просрочки, но не более 10% от общей стоимости товара, при этом исчисление сроков уплаты пени начинается со дня, следующего за крайней датой, предусмотренной в п.5.2 договора. 

дата. ФИО1 внесла предоплату в сумме 500 000 руб., что подтверждается кассовым чеком. 

дата. ФИО1 оплатила оставшуюся по договору сумму 528 040 руб., что подтверждается кассовым чеком.

Как указала ФИО1 в исковом заявлении, дата. подписаны и направлены ею в адрес ООО «Авторские Кухни» окончательные спецификация и эскиз. Таким образом, по её мнению, начало срока исполнения договора следует считать 20.12.2023г., следовательно, ответчик обязан изготовить мебель в срок до дата.

Судом также установлено, что между ФИО1 и ООО «Авторские Кухни» также заключен договор на оказание услуг установки/доставки №/У от дата, по условиям которого ООО «Авторские Кухни» как исполнитель взял на себя обязательства: по доставке мебели по адресу: 

<

адрес>, приобретенной заказчиком по договору № (стоимость 0 руб.), по установке набора мебели, приобретенной по договору № ( стоимость 71 960 руб.), установке, подключению товаров, приобретенных заказчиком вне салона компании «Авторские Кухни», относящихся к мебели по договору № (стоимость 23490 руб.). 

Приемка товаров по количеству, качеству и ассортименту, наличию сопутствующей документации производится заказчиком после выполнения работ исполнителем в рамках данного договора путем осмотра на наличие трещин, сколов, потертостей, пятен, разводов, а также иных недостатков, для обнаружения которых не требуется применения специального оборудования. 

Заказчик обязан после окончания выполнения услуг по установке/подключению/доработке систем заказчика подписать акт приема-передачи оказанных услуг.

Судом также установлено, что согласно товарной накладной № от дата. ФИО1 приняла от ООО «Авторские кухни» набор корпусной мебели и установку мебели на общую сумму 1 123 490 руб. по договору № от дата. 

Из объяснений сторон следует, что фактически исполнителем ООО «Авторские Кухни» была осуществлена доставка товара по адресу заказчика ФИО1 дата., а дата. исполнителем была начата сборка.

Из представленной истцом переписки между ею и сотрудником ООО «Авторские Кухни» в мессенджере «WhatsApp» следует, что после подписания договора № от дата. с истцом неоднократно согласовывались эскизы расположения смесителя, дозатора, измельчителя (в частности, дата., дата., дата., дата., а также после доставки кухни согласование установки измельчителя производилось дата., дата., дата., дата. ). 

Кроме того, из имеющихся в указанной переписке фотографий следует, что дата. по адресу истца кухня была собрана, отсутствовала часть фасадов и столешница.

дата. ФИО1 в мессенджере «WhatsApp» обратилась к сотруднику ООО «Авторские Кухни» с указанием недостатков на двух фасадах, претензия принята ответчиком; дата. обратилась с указанием на отличие цвета фасада посудомойки, претензия также принята ответчиком; дата- на скол на одном из фасадов, данный фасад согласно переписке также заменен по гарантии; 28.02.2024г. – на плохую обработку края фасада, все претензии приняты исполнителем).

Согласно акту от дата. ФИО1 приняла переданную ей по договору № от дата. корпусную мебель. Претензий к принятому товару не имеется.

Акт принятия работ по договору на оказание услуг установки/доставки №/У от дата сторонами не составлялся и не подписывался. 

Согласно статье 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ), гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в частности, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно ст. 421 ГК РФ и граждане и юридические лица свободны при заключении договора.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 325 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

По смыслу п. п. 2, 3 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ч.4 ст.421 ГК РФ).

В силу п.1 ст.492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Согласно ч. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В соответствии с п. 1 ст. 431 ГК РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

В соответствии со статьей 431 ГК РФ при толковании условий договора принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений (буквальное толкование). Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 г. N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора", условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения. Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду.

Из приведенных нормативных положений и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации по применению статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что предусмотренные данной нормой правила толкования условий договора направлены на установление судом согласованного волеизъявления сторон договора и подлежат применению в случаях, когда отдельные условия письменного договора сформулированы его сторонами неясно и неточно.

Произведя толкование условий заключенных между сторонами спора договоров № и №/У от 23.09.2023г., суд приходит к выводу, что предметом заключенного сторонами договора № является обязанность ООО «Авторские Кухни» изготовить и передать в собственность ФИО1, а покупателя ФИО1- принять и оплатить комплект мебели, указанный в согласованных сторонами спецификации и эскизе.

Учитывая, что заключенный между сторонами договор № не предусматривает монтажных работ, установку техники, пунктом 5.1 договора определен срок изготовления продукции – 60 рабочих дней с момента внесения предоплаты и выполнения условий по согласованию, влияющих на срок исполнения (изготовления) договора: замер, согласование спецификации, согласование эскиза, предоставление информации о моделях встраиваемой техники, согласование эскиза по расстановке ручек на мебели, согласование эскиза по расстановке моек, смесителей, дозаторов, измельчителя.

Между тем, судом установлено, что последнее согласование установки измельчителя имело место быть 19.03.2024г., когда кухонная мебель уже была поставлена истцу.

При этом суд учитывает, что заказчик, являясь лицом, от пожеланий которого зависит планировочное решение будущей кухни, не своевременно предоставил исполнителю информацию о модификации устанавливаемой техники (измельчителя), приобретаемой заказчиком самостоятельно, тем самым в совокупности способствовал продлению сроков работ по установке.

При этом, в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Согласно разъяснению, содержащемуся в абз. 1 п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Применительно к спорным правоотношениям обязательство ответчика считается исполненным в момент поставки кухонной мебели, изготовленной по индивидуальному заказу товара в объеме услуг, определенных сторонами договора.

При этом суд учитывает, что неустойка как способ обеспечения обязательства должна компенсировать кредитору расходы или уменьшить неблагоприятные последствия, возникшие вследствие ненадлежащего исполнения должником своего обязательства перед кредитором. 

Полагая, что ответчик нарушил срок выполнения работы, ФИО1 обосновывала это актом приемки-передачи от 23.05.2024г., согласно которому ею принята собранная корпусная кухонная мебель с монтированной техникой, однако, как указывалось ранее, неблагоприятные последствия в виде отсрочки работ по монтажу мебели и, соответственно, по приемке кухонной мебели в сборе имели место по вине отсутствия у исполнителя встраиваемого в мебель измельчителя, приобретаемого заказчиком самостоятельно.

В соответствии с абзацем вторым п.1 ункта 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

В силу пункта 3 статьи 29 указанного Закона требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных данным пунктом.

Таким образом, оценивая изложенные обстоятельства, в данном случае ФИО1 были предъявлены недостатки после принятия кухонной мебели. Сам факт ненадлежащего оказания услуг не говорит о том, что ответчиком нарушены сроки передачи изготовленной мебели. 

Отсутствие своевременно подписанного акта приема-передачи также не является основанием для удовлетворения иска, поскольку само по себе не свидетельствует о том, что работы не были переданы. 

Так, согласно п. 7 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 3 (2020)" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 25.11.2020) акты выполненных работ хотя и являются наиболее распространенными в гражданском обороте документами, фиксирующими выполнение подрядчиком работ, в то же время не являются единственным средством доказывания соответствующих обстоятельств. Законом не предусмотрено, что факт выполнения работ подрядчиком может доказываться только актами выполненных работ (ст. 60 ГПК РФ).

Суд считает, что отсутствие акта приемки-передачи выполненных работ по договору на оказание услуг установки/доставки №/У от дата и содержание переписки в мессенджере WhatsApp между сторонами, скриншоты которой находятся в материалах дела, подтверждает получение истцом фактически выполненных работ 29.01.2024г.

Доказательств передачи мебели в иную дату материалы дела не содержат. Период, в течение которого ответчик в дальнейшем устранял недостатки в выполненной работе, не может рассматриваться как нарушение срока изготовления и поставки мебели, при этом вопросы качества работ, в том числе по сроку их устранения, подлежат разрешению в соответствии с иными нормами права.

На основании изложенного, оценивая в совокупности собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требования ФИО1 о взыскании с ООО «Авторские Кухни» неустойки за нарушение срока выполнения работ. Требование о взыскании штрафа является производным от основного требования о взыскании неустойки. Поскольку отсутствуют основания для удовлетворения основного требования, то требование о взыскании штрафа также удовлетворению не подлежит.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

в удовлетворении иска ФИО1 к ООО «Авторские Кухни» о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Тульского областного суда путем подачи апелляционной жалобы в Привокзальный районный суд г.Тулы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий С.В.Афонина