Дело №

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02 сентября 2020 года Первореченский районный суд г.Владивостока Приморского края в составе:

Председательствующего: судьи Симоновой Н.П.

при секретаре: Пархоменко Э.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «КОМПЬЮЛАЙН» о защите прав потребителя

установил:

Истец обратился в суд с иском к ООО «КОМПЬЮЛАЙН» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что 11.09.2017 им приобретен у ответчика ноутбук Леново Карбон Х1-5 стоимостью 134 700 рублей, гарантийный срок составляет 3 года. В процессе эксплуатации постепенно выявлялся недостаток в виде некорректного сохранения/ чтения данных, в декабре 2019 ноутбук перестал заряжаться, что является недостатком, не позволяющим его эксплуатировать. 30.12.2019 истец передал ноутбук ответчику для устранения недостатков и просил предоставить на время ремонта аналогичный ноутбук. Ответчик аналогичный ноутбук не предоставил ремонт не произвел. Просит взыскать пеню за невыполнение требования потребителя о предоставлении аналогичного товара на период ремонта с 21.12.2019 по 13.02.2020 - 60 615 рублей и далее в размере 1% стоимости товара за каждый день просрочки, расходы по оплате юридических услуг 15 000 рублей, компенсацию морального вреда 50 000 рублей, штраф.

В ходе рассмотрения дела истец уточнил исковые требования, в связи с возращением ответчиком почтовой связью ноутбука 28.06.2020, просил взыскать за невыполнение требования потребителя о предоставлении аналогичного товара на период ремонта с 21.12.2019 по 28.06.2020 в сумме 245 154 рубля, компенсацию морального вреда 50 000 рублей, штраф.

В судебном заседании истец на уточненных требованиях настаивал по основаниям, изложенным в заявлении. Пояснил, что ответчик принял ноутбук с заявленной неисправностью, аналогичный товар на время проверки и ремонта не предоставил, более чем через 6 месяцев вернул его в неисправном состоянии.

Ответчик о дате, времени и месте рассмотрения дела неоднократно извещался судом адресу регистрации по месту регистрации в качестве юридического лица в соответствии со сведениями ЕГРЮЛ, однако почтовые конверты с отметкой об истечении срока хранения возвращены в адрес суда, а потому в силу п.1 ст.165.1 ГК РФ риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по месту нахождения юридического лица, несет ответчик. Суд выполнил требования ст.113 ГПК РФ, и неполучение ответчиком судебной почтовой корреспонденции свидетельствует об уклонении от явки в суд. 

В соответствии со ст.233 ГПК РФ дело рассмотрено в порядке заочного производства в отсутствие ответчика. 

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст.60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

В соответствии с п. п. 1 - 3 ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года N 924, и предусматривает, что системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины отнесены к технически сложным товарам.

В преамбуле ФЗ "О защите прав потребителей" указано, что недостатком товара (работы, услуги) является несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

При этом существенным недостатком товара (работы, услуги) является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В соответствии со ст.19 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В силу ч.2 ст.20 ФЗ "О защите прав потребителей" в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Согласно ч.1 ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В судебном заседании установлено что 11.09.2017 истцом в интернет магазине приобретен у ответчика ноутбук Леново Карбон Х1-5 стоимостью 134 700 рублей, что подтверждается историей операций по карте истца об оплате стоимости ноутбука истцу, нотариально удостоверенным протоколом осмотра доказательства от 08.05.2020, сведениями с личного кабинета истца в KNS-клуб, электронной перепиской с сервис-инженером ответчика о порядке замены ноутбука или возврата денег, информацией о продавце, размещенной на сайте KNS digital solution.

Согласно акта ООО «Нотек» от 17.12.2019 проведена проверка качества ноутбука Lenovo X1 CARBON 5TH GEN, серийный номер №, заявленный дефект (не заряжается) подтвержден. Неисправна основная плата. На момент проверки качества повреждений, приводящих к отказу в гарантийном обслуживании нет.

30.12.2019 неисправный ноутбук принят ответчиком, что подтверждается подписью сервис-инженера и печатью ответчика на претензии истца о замене или ремонте ноутбука, а также предоставлении на период ремонта ноутбука, обладающего аналогичными свойствами (перечисленными техническими параметрами).

Ответчик, доказательств предоставления аналогичного товара на период ремонта, не предоставил.

Истцом 23.04.2020 направлена претензия в связи с неисполнением ответчиком обязательств по гарантийному обслуживанию, претензия получена ответчиком согласно отчета об отслеживании почтового отправления 12.05.2020.

Ответчик, согласно квитанции и накладной транспортно-логистической компании CDEK и фотографии упаковки, вернул неисправный ноутбук истцу 28.06.2020 без каких-либо объяснений.

С учетом установленных судом обстоятельств и приведенных выше правовых норм ответчик истец вправе требовать неустойку за невыполнение требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец за каждый день в размере одного процента цены товара, что за период с 21.12.2019 по 28.06.2020 составляет 245 154 рубля.

В соответствии со ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой с учетом обстоятельств дела, нарушения прав истца, с учетом принципа разумности и справедливости определяет 1 000 рублей.

В соответствии с ч.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет в рассматриваемо деле 123 077 рублей.

В силу п.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход муниципального бюджета в размере 2 952 рубля. 

Руководствуясь ст.ст. 194- 198, 233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Взыскать с ООО «КОМПЬЮЛАЙН» в пользу ФИО1 неустойку 245 154 рубля, компенсацию морального вреда 1000 рублей, штраф 123 077 рублей.

Взыскать с ООО «КОМПЬЮЛАЙН» в доход муниципального бюджета Владивостокского городского округа госпошлину 2 952 рубля.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения и решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: