Дело № 2-361/2020

№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 февраля 2020 года

Промышленный районный суд г.Оренбурга в составе председательствующего судьи Хлопиной И.В., при секретаре Головиной А.В., с участием представителя ответчика ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ПАО «Сбербанк России» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ПАО Сбербанк России об истребовании документов, ссылаясь на то, что между сторонами 15.02.2013 года был заключен кредитный договор №. Истец утратил копию указанного договора, в связи с чем неоднократно лично обращалась к ответчику с просьбой предоставить его копию, выписку из лицевого счета по договору, справку о наличии или отсутствии задолженности, но ответчик отказал предоставить выше перечисленные документы. Истец полагает, что в данном случае, отказ ответчика в предоставлении запрашиваемых ею документов, нарушает ее права как потребителя на получение необходимой информации по долговым обязательствам. Также считает, что факт доведения информации о предоставляемой услуге по займу непосредственно при заключении договора не может служить основанием для отказа в предоставлении информации по запросу лица, являющегося потребителем услуги. В октябре и ноябре 2019 года в адрес ответчика была направлена претензия об истребовании указанного пакета документов по договору, однако от ответчика ответ на претензию до настоящего времени не поступил, в связи с чем, считает, что нарушены ее права потребителя услуг, установленные Законом "О защите прав потребителей". На основании изложенного просит обязать ответчика предоставить ей копию договора № от 15.02.2013 года, подробную выписку из лицевого счета по указанному договору; взыскать с ответчика в ее пользу расходы за оказание услуг представителя в размере 7800 рублей и компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В судебное заседание ФИО2 не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика ФИО1, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признала и пояснила, что при заключении договора кредитной карты ФИО2 получила кредитный договор и Условия обслуживания карты. На письменную претензию истца был дан ответ о том, что Банк в соответствии с законом не имеет права пересылать почтой персональные данные. ФИО2 вправе лично обратиться в Банк при наличии паспорта и получить истребуемые документы. Просила в иске отказать.

Выслушав в судебном заседании пояснения представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В судебном заседании установлено, что 15.02.2013 года между ФИО2 и ПАО «Сбербанк России» был заключен договор кредитной карты № с лимитом 

<

данные изъяты> рублей, срок кредита 12 месяцев, длительностью льготного периода 50 дней, под 19,00% годовых, с минимальным размером платежа по погашению основного долга – 5%. ФИО2 была уведомлена о том, что Условия выпуска и обслуживания кредитной карты ОАО Сбербанк России, Тарифы ОАО Сбербанк России, размещены на web – сайте ОАО Сбербанк России и подразделениях ОАО Сбербанк России.

Истцом в подтверждение своих доводов представлены письменные претензии от 11.10.2019 года и от 18.11.2019 года, с описью вложения, направленные в адрес ПАО Сбербанк России, которые получены ответчиком.

Из материалов дела следует, что ФИО2 просила направить почтой документы, которые в соответствии со ст. 857 ГК РФ, составляют банковскую тайну. 

Согласно п.1,2 ст. 857 ГК РФ, а также ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть представлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. 

При этом, действующим законом установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской тайны. 

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках России, а при наличии согласия руководителя следственного органа – органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма, утвержденным Банком России 19.08.2004 года, кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании. 

Предоставление информации, отнесенной к банковской тайне, происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность. 

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющих идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления. 

В соответствии ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательств уклонения ответчика от выдачи заемщику документов по кредиту, как и доказательств того, что при заключении договора кредитной карты заемщику предоставлена не были или в предоставлении такой информации заемщику было отказано, суду не представлено.

Истец не лишен права на личное либо через своего представителя, полномочия которого оформлены надлежащим образом, обращение в ПАО Сбербанк России с заявлением о выдаче любой информации относительно его кредита.

Таким образом, оснований для удовлетворения исковых требований о возложении обязанности предоставить документы по договору кредитной карты, у суда не имеется.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

В иске ФИО2 к ПАО «Сбербанк России» об истребовании документов отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Промышленный райсуд г.Оренбурга в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья: 

Решение изготовлено в окончательной форме 28.02.2020 года