16RS0030-01-2020-000880-92

Дело №2-214/20

строка №2.168г

заочное

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 октября 2020 года гор. Тетюши

Тетюшский районный суд Республики Татарстан в составе: 

председательствующего судьи Борисова С.Г., 

при секретаре судебного заседания Галеевой И.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «С-Групп», обществу с ограниченной ответственностью «Артель» о расторжении договора на оказание услуг, взыскании платы, компенсации морального вреда, суд

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «С-Групп», ООО «Артель» о расторжении договора на оказание услуг, взыскании платы, компенсации морального вреда, указав, что ДД.ММ.ГГГГ в ПАО «Балтинвестбанк» он заключил кредитный договор. При получении кредита он заключил с ООО СК «Ренессанс Жизнь» договор страхования по программе «Автокредит 2 риска», приобрел сертификат (автопомощник) стоимостью 90000 рублей по оказанию услуг ООО «С-Групп». В течение 14 дней подал ответчику заявление о расторжении договора страхования и покупки сертификата. ООО СК «Ренессанс Страхование» вернул страховую премию, ООО «С-групп» направил письменный отказ. Отказ ответчика в возврате денежных средств считает незаконным, нарушающим права потребителя. Действиями ответчика ему причинен моральный вред. Просит расторгнуть Сертификат от ДД.ММ.ГГГГ об оказании услуг, взыскать с ответчика оплаченную за сертификат сумму 90000 рублей, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО1 в суд не явился, просил рассмотреть дело без его участия. 

Представители ответчика ООО «С-Групп», ООО «Артель» в судебное заседание не явились, почтовое отправление возвратилось с места нахождения ответчиков в связи с истечением срока хранения. В связи с неявкой представителей ответчиков по уведомлению в почтовое отделение, их следует считать надлежащим образом извещенной о времени и месте судебного разбирательства. Суд определил рассмотреть дело в отсутствии представителей ответчиков ООО «С-Групп», ООО «Артель» в порядке заочного производства.

Представитель Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан ФИО2 направила в суд заключение, в котором полагает требования истца подлежащими удовлетворению. 

Исследовав письменные материалы дела, оценив совокупность представленных по делу доказательств, суд приходит к следующему.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со статьей 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Пунктом 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно статье 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

В силу пункта 1 статьи 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу статьи 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Возможность изменять положения диспозитивных норм закона в договорных отношениях с участием потребителя ограничена пунктом 1 статьи 16 Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», запрещающим ухудшение положения потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ПАО «Балтинвестбанк» заключен договор потребительского кредита на приобретение автомобиля на сумму 981573 рублей 03 копеек на срок 84 месяца.

ДД.ММ.ГГГГ, при заключении кредитного договора, истцу был оформлен договор страхования жизни в ООО «СК «Ренессанс жизнь» на срок 25 месяцев,

сертификат (автопомощник) №, дающий право на получение комплекса услуг ООО «С-Групп». Срок действия договора 3 года со дня, следующего за днём оплаты сертификата.

Истцом в счет оплаты договора об оказании услуг ООО «С-Групп» путем перечисления денежных средств со счета истца на счет ООО «Артель» (продавца автомобиля), оплачены денежные средства в размере 90000 рублей, что подтверждается заявлением истца на перевод денежных средств, не оспаривается ответчиком ООО «С-Групп». 

Таким образом, обязательства по оплате услуг (премии) ООО «С-Групп» истцом исполнены надлежащим образом.

В соответствии с сертификатом (автопомощник) №GNQDV9, ООО «С-Групп» обязалось оказывать истцу комплекс, а именно безлимитно оказывать услуги по европротоколу, круглосуточным дистанционным техническим консультациям, проверке штрафов ГИБДД, устрой консультации по кредитным продуктам, дистанционной юридической и медицинской консультациям, два раза в год эвакуация автомобиля при поломке, один раз в году слуги аварийного комиссара, эвакуация автомобиля при ДТП. 

С учетом характера услуг, подлежащих оказанию исполнителем по данному договору, заключенный между сторонами договор по своей правовой природе является договором с исполнением по требованию (абонентским договором).

Согласно условиям сертификата стоимость услуг за три года составляет 90000 рублей.

В соответствии с пунктом 3.13, 3.14 правил оказания услуг ООО «С-Групп» в случае досрочного отказа клиента от Договора оказания услуг путем направления Клиентом Заявления об отказе от договора оказания услуг по истечении срока, установленного в п. 3.9 настоящих Правил, Компания вправе удержать денежную сумму не менее 30% от цены договора в счет оказания устной консультации по кредитным продуктам и кредитной нагрузке, в случае приобретения сертификата не на сайте компании, использования услуг сторонней организации по оформлению сертификата, компания вправе удержать 90% стоимости сертификата в качестве расходов на оформление данного сертификата. 

В пунктах 1 и 2 статьи 450.1. Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пунктах 1 и 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой стороной - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношения, регулируемые Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Как следует из содержания статьи 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Положения пункта 3.13 правил в части возврата оплаты по договору денежных средств за минусом понесенных расходов Компании, включая, но не ограничиваясь расходами, возникшими в связи с заключением Договора об оказании услуг, в размере 90% от суммы оплаты Договора оказания услуг, суд признает противоречащими статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», ущемляющими права истца как потребителя по сравнению с установленными законом условиями и последствиями отказа потребителя от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг). Таким образом, указанные условия договора являются ничтожными в силу пункта 2 статьи 168 Гражданского кодека Российской Федерации.

Изложенное согласуется с правовой позицией, содержащейся в пункте 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», согласно которому ничтожными являются сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ООО «С-Групп» посредством почтовой связи заявление о расторжении договора об оказании услуг и возвращении суммы, уплаченной по данному договору, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления ФГУП «Почта России». Претензия согласно сведениям об отслеживании почтовой корреспонденции, получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

В ответе ФИО1 на полученное заявление о расторжении сертификата (автопомощник) №№ ООО «С-Групп» указало, что на добровольное заключение договора в соответствии с индивидуальными условиями потребительского кредита, отсутствие сведений о навязанности услуги, приобретении сертификата не на сайте Компании, праве удержать 90% стоимости сертификата. 

В силу пункта 2 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Следовательно, несмотря на то, что истец не воспользовался ни одной из услуг по заключенному между сторонами договору, плата, причитающаяся исполнителю услуг за весь период действия договора с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ (14 дн.) и составляющая исходя из условий договора на оказание услуг в размере 1194 рублей 64 копеек возврату не подлежит.

В то же время суд полагает, что удержание платы за период, когда договор был расторгнут и прекратил свое действие, противоречит закону и приведет к неосновательному обогащению ответчика за счет средств истца.

Данные выводы суда основаны на том, что доказательств, подтверждающих то обстоятельство, что фактически понесенные ответчиком расходы, связанные с заключением и исполнением договора от ДД.ММ.ГГГГ превышают размер платы, причитающийся ответчику за период действия договора, ООО «С-Групп» не приведено.

Доказательств затрат Агента – ООО «Артель» в размере 90% от суммы выручки Принципала – ООО «С-Групп» за реализацию сертификатов не представлено. Данные доводы в ответе ООО «С-Групп» являются необоснованными, поскольку указанные расходы не связанны с исполнением обязательств ответчика перед истцом по договору об оказании услуг по сертификату №№, обусловлены хозяйственной деятельностью ответчика и не могут быть возложены на потребителя. 

В связи с изложенным имеются основания для взыскания уплаченной денежной суммы по договору об оказании услуг в размере 88850 рублей 36 копеек из расчета 90000 рублей (уплаченная истцом по договору сумма за 3 год действия договора) – 1149 рублей 64 копейки (причитающаяся ответчику сумма за период действия договора с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ).

ДД.ММ.ГГГГ Истцом в адрес ООО «С-Групп» было направлено уведомление о расторжении сертификата №№ и требование о возврате уплаченных денежных средств. Уведомление ООО «С-Групп» получил ДД.ММ.ГГГГ

В силу п. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Таким образом, действующее законодательство предусматривает внесудебный порядок расторжения договора.

При таких обстоятельствах, вышеуказанные действия истца свидетельствуют о сформировавшейся воле об отказе от исполнения сертификата №№ в связи с чем указанный Договор считается прекращенным с ДД.ММ.ГГГГ и оснований для разрешения требования о расторжении указанного договора в судебном порядке не имеется.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Установив факт нарушения ответчиком прав ФИО1 как потребителя, суд в соответствии с вышеприведенными положениями закона, взыскивает с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда, определив размер данной компенсации в сумме 1500 рублей, соответствующий принципам разумности и справедливости.

В силу п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно пункту 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). 

Представителем ответчика ходатайство о применении ст. 333 ГК РФ к сумме штрафа не заявлено. С ООО «С-Групп» в пользу ФИО1 подлежит взыскания штраф в размере 45175 рублей 18 копеек.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина в размере 3165 рублей 51 копейки, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска, подлежит взысканию с ответчика в соответствующий бюджет.

руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «С-Групп» в пользу ФИО1 оплаченные денежные средства в сумме 88850 рублей 36 копеек, 1500 рублей в счет компенсации морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 45175 рублей 18 копеек.

В удовлетворении иска в остальной части ФИО1 отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «С-Групп» в доход бюджета Тетюшского муниципального района Республики Татарстан государственную пошлину в размере 3165 рублей 51 копейки.

В удовлетворении иска в остальной части ФИО1 отказать. 

Копию заочного решения в течение трех дней направить ответчикам ООО «С-Групп», ООО «Артель».

Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиками в тот же суд в течение семи дней со дня вручения им копии решения.

На решение суда могут быть поданы апелляционные жалобы в Верховный Суд Республики Татарстан через Тетюшский районный суд ответчиками в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене решения суда, иными лицами, участвующими в деле, в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Председательствующий: Борисов С.Г.