Дело № 2-36/2025 

УИД - 16RS0027-01-2024-000738-62

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

13 февраля 2025 года п.г.т. Богатые Сабы 

Сабинский районный суд Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Сабирова Д.Р.,

при секретаре судебного заседания ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Маннановой А.Х. к Обществу с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» о защите прав потребителя, 

установил:

Маннанова А.Х. (далее – Маннанова А.Х., истец) обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» (далее – ООО «Алюр-Авто», ответчик) о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ при заключении кредитного договора на приобретение автомобиля, выдача кредита была обусловлена заключением договора № "

<

данные изъяты> на обслуживание автомобиля марки 

<

данные изъяты>, стоимость услуг составило № рублей, и договора № «На колесах» стоимостью № рублей. Указанные суммы оплачены истцом в полном объеме за счет кредитных денежных средств. С момента заключения договора с целью оказания услуг она не обращалась, соответственно факт оказания услуг и наличие фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данным договорам у ответчика не имеется. ДД.ММ.ГГГГ она направила ответчику претензию об отказе от указанных договоров и возврате уплаченных по ним денежных средств, которая ответчиком проигнорирована. 

На основании изложенного, истец просил суд взыскать денежные средства, уплаченные по договорам от ДД.ММ.ГГГГ на общую сумму в размере № рублей, компенсацию морального вреда в размере № рублей, неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег в размере № рублей и штраф. 

В ходе рассмотрения гражданского дела в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ПАО «Совкомбанк», ООО «Управляющая компания «ТрансТехСервис».

Истец Маннанова А.Х. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом. 

Представитель истца по доверенности ФИО2 в судебном заседании в части требования о взыскании денежных средств, выплаченных в счет оплаты абонентской платы, не поддержал, в остальной части исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске, просил удовлетворить. 

Представитель ответчика ООО "Алюр-Авто" в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, требования истца не оспорил. 

Третье лица в судебное заседание представителя не направили, о месте и времени судебного заседания извещены. 

Суд считает, что все необходимые действия, направленные на уведомление ответчика о времени и месте судебного заседания, проведены, его неявка не обусловлена какими-либо уважительными причинами, поэтому суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Реализация права лиц, участвующих в судебном разбирательстве, на непосредственное участие в судебном процессе, осуществляется по собственному усмотрению этих лиц своей волей и в своем интересе. Таким образом, неявку ответчика в судебное заседание на рассмотрение гражданского дела суд расценивает как его волеизъявление, свидетельствующее об отказе от реализации указанного права. В связи с этим, не затягивая рассмотрение гражданского дела по существу, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, против чего представитель истца не возражает. 

В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ со стадии реплик был объявлен перерыв до 09 часов 00 минут ДД.ММ.ГГГГ.

После перерыва, ДД.ММ.ГГГГ лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились.

Информация о рассмотрении настоящего гражданского дела в соответствии с положениями Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации" размещена на официальном сайте Сабинского районного суда Республики Татарстан в сети Интернет (http://sabinsky.tat.sudrf.ru). 

Выслушав представителя истца в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. 

В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со статьей 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 

В силу статьи 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами. 

В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Согласно статье 1 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защиты прав потребителей) отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданских кодексом Российской Федерации, указанным Законом, другими федеральными законами (далее законы) и принимаемыми в соответствие с ним и нормативными правовыми актами Российской Федерации. 

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 

Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. 

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. 

Из положений статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором. 

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Маннановой А.Х. и ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор №, в соответствии с которым банк предоставил заемщику кредит в размере № копеек на оплату стоимости автомобиля. 

В тот же день между ООО УК "ТрансТехСервис" и истцом заключен договор купли-продажи автомобиля №

<

данные изъяты> на приобретение транспортного средства марки 

<

данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ года выпуска, стоимостью № рублей. 

Одновременно при приобретении автомобиля ДД.ММ.ГГГГ между Маннановой А.Х. и ООО "Алюр-Авто" заключен договор № "

<

данные изъяты>" на обслуживание автомобиля марки 

<

данные изъяты>, стоимость услуг составило № рублей, и договор № «На колесах» стоимостью № рублей (л.д. 11-23).

Согласно условиям, данные договоры состоят из двух частей: абонентского договора на обслуживание и независимых гарантий. 

В рамках абонентского договора № "

<

данные изъяты> исполнитель ООО "Алюр-Авто" обязался в период действия данного абонентского договора предоставить Заказчику (Абоненту) за единовременную абонентскую плату абонентское обслуживание - право требования и получения по требованию следующих сервисных услуг: трасологическая экспертиза, оценка автомобиля (автоэкспертиза), эвакуация автомобиля. 

Соглашение о выдаче независимых гарантий по договору включает в себя предоставление заказчику независимых гарантий "Продленная гарантия", «Расширенная гарантия», "Оплата кредита", «Оплата лечения после ДТП» на право требования денежных платежей в период действия договора. 

Бенефициарами по данным независимым гарантиям указаны банк, станции технического обслуживания автомобилей группы компании "ТрансТехСервис". 

Цена договора складывается из стоимости абонентской части договора и выдачи независимых гарантий. 

Согласно условиям договора № 

<

данные изъяты>" цена абонентского обслуживания составила № рублей (п. 13), вознаграждение Исполнителя за выдачу Независимых гарантий составило № рублей (п. 15). Общая цена договора – № рублей (п. 16 договора). Срок действия договора установлен с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (пункт 5). 

Согласно условиям договора № «На колесах» цена абонентского обслуживания составила № рублей (п. 3.1), плата за выдачу гарантии составила № рублей (п. 3.2). Общая цена договора - № рублей (п. 3.3 договора). Абонентское обслуживание действует с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (пункт 3.5). 

Истец полностью оплатил услуги по договору за счет кредитных средств заключенного между истцом и ПАО "Совкомбанк" кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается платежными поручениями № и № от ДД.ММ.ГГГГ и не оспаривается ответчиком. 

ДД.ММ.ГГГГ Маннанова А.Х. направила в адрес ООО "Алюр-Авто" заявления об отказе от услуги и просила вернуть уплаченную сумму по договорам, которые получены ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. 

Договора, как и действующее законодательство, также не содержит запрета и ограничений на односторонний отказ от его исполнения и на возврат потребителю уплаченных по договору суммы денежных средств в связи с досрочным отказом. 

Таким образом, в силу вышеприведенных положений закона потребитель воспользовался правом отказаться от спорных договоров, надлежащим образом исполнил обязанность по уведомлению стороны о его расторжении, действие договора в силу пункта 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации прекращено, ООО "Алюр-Авто" освободилось от обязательств по независимым гарантиям. 

В соответствии со статьей 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной суммы должны исполняться в течение 10 дней. Срок на добровольное исполнение обязательств истек, требования не исполнены, ответа на претензию не последовало.

Невозврат денежных средств является нарушением законных прав и интересов Маннановой А.Х.

Доказательств, свидетельствующих об обращении Маннановой А.Х. к ответчику с требованием предоставления предусмотренных договорами услуг в период действия спорных договоров не имеется, истица в силу приведенных положений закона имела право отказаться от исполнения указанных договоров в любое время до окончания срока их действия при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, доказательств фактического несения ответчиком в ходе исполнения спорных договоров каких-либо расходов не имеется. 

Требования истца по возврату денежных средств, уплаченных по договору № "

<

данные изъяты> № «На колесах» ответчиком в добровольном порядке не исполнены. 

В отличие от норм параграфа 6 главы 23 Гражданского кодекса Российской Федерации "Независимая гарантия", ответчиком выданы гарантии не бенефициарам, а принципалу истцу, и требовать исполнения по этим гарантиям может только сам принципал (истец), что отражено в тексте договора (пункты 4.2.1, 4.2.2, 4.2.3, 4.2.4). 

Суд отмечает, что условия заключенного сторонами соглашения предполагают выдачу ответчиком независимых гарантий только при заявлении истцом соответствующего требования. При этом ответчиком доказательств такого заявления не представлено. 

Так, в п. 9 договора № 

<

данные изъяты>" указано, что соглашение о выдаче независимых гарантий не порождает обязательство ООО "Алюр-Авто" по совершению выплаты бенефициару денежных сумм в пределах суммы независимой гарантии, а лишь является соглашением, определяющим условия и порядок выдачи независимых гарантий. 

Таким образом, у ООО "Алюр-Авто" не возникло обязательств перед бенефициарами, независимая гарантия непосредственно третьи лицам им не выдавалась (пункты 4.2.1, 4.2.2, 6), обязательства по выплате сумм не возникли (пункт 9). 

Сама по себе передача ответчиком истцу копий текстов независимых гарантий как приложений к договору не свидетельствует об исполнении ООО "Алюр-Авто" принятых по договору обязательств, поскольку с требованием об исполнении независимых гарантий Маннанова А.Х. к ООО "Алюр-Авто" не обращалась. 

Представленные в материалы дела независимая гарантия "Продленная гарантия" № от ДД.ММ.ГГГГ, независимая гарантия "Расширенная гарантия" № от ДД.ММ.ГГГГ, независимая гарантия "Оплата кредита" № от ДД.ММ.ГГГГ, независимая гарантия "Оплата лечения после ДТП" № от ДД.ММ.ГГГГ, не позволяют достоверно определить условия гарантии и удостовериться в подлинности ее выдачи определенным лицом, поскольку данные документы в оригинале не выдавались.

Также согласно статье 369 Гражданского кодекса Российской Федерации независимая гарантия выдается в обеспечение какого-то обязательства, которое в момент выдачи гарантии существует у принципала перед бенефициаром; в рассматриваемом же случае у истца на момент получения гарантий не имелось каких-либо договоров с обозначенными в гарантиях СТОА группы компании "ТрансТехСервис". 

Истица оплатила ответчику по договору № 

<

данные изъяты>" сумму в размере № рублей, по договору № «На колесах» сумму в размере № рублей, однако услуги не истребованы, до истечения срока договора Маннанова А.Х. обратилась с заявлением о возврате платежа, тем самым воспользовавшись правом, предусмотренным статьей 32 Закона о защите прав потребителей на отказ от исполнения договора до его фактического исполнения. 

Как указано выше, договор № "

<

данные изъяты>" сторонами заключен сроком на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, договор № «На колесах» на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. 

Поскольку потребитель вправе отказаться от исполнения договора до его фактического исполнения, в силу вышеуказанных норм возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены. 

Ответчиком не подтверждены понесенные фактические расходы при исполнении спорных договоров. Доказательств фактического исполнения ответчиком договоров, в том числе путем выдачи гарантии конкретному бенефициару по имеющемуся у принципала обязательству, по кредитному договору или возникшему в связи с ремонтом транспортного средства, наличия у ответчика понесенных расходов в связи с его исполнением, не имеется. Доказательств, свидетельствующих об обращении истцом к ответчику с требованием предоставления предусмотренного договором исполнения в период действия спорных договоров не имеется. 

Спорные договора являются типичными договорами присоединения, которые изначально были отпечатаны на бланках продавца, истец имела возможность либо присоединиться к ним, путем подписания, либо нет, но не имела возможности вносить изменения в их условия. 

В соответствии со статьей 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. 

Отсутствие у потребителя необходимости в навязанной услуге ООО "Алюр-Авто", и достоверной и полной информации, уже на момент заключения подтверждают действия истца. 

С момента заключения спорных договоров до ДД.ММ.ГГГГ (подачи заявления о расторжении) истица не воспользовалась услугами ООО "Алюр-Авто". 

В силу статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предмет и основание иска определяет истец. 

В соответствии с частью 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. 

Представитель истца по доверенности ФИО2 в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ требования о взыскании абонентской платы по спорным договорам не поддержал. 

При таких обстоятельствах, суд разрешает спор в пределах поддержанных истцом требований. 

С учетом изложенного с ответчика в пользу истца подлежит взысканию стоимость вознаграждения независимых гарантий по договору № 

<

данные изъяты>" от ДД.ММ.ГГГГ в сумме № и стоимость платы независимых гарантий по договору № «На колесах» от ДД.ММ.ГГГГ в сумме № рублей. 

Из правовой позиции, изложенной в пункте 10 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ, следует, что Закон о защите прав потребителей не предусматривает возможность взыскания неустойки за несвоевременный возврат исполнителем денежных средств при отказе потребителя от услуги надлежащего качества.

Положения пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в системной взаимосвязи со статьей 31 указанного Закона применяются к случаям нарушения срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, обусловленным нарушением исполнителем сроков выполнения работ (услуг), либо наличия недостатков выполненной работы (оказанной услуги). 

Установлено, что Маннанова А.Х. с целью приобретения услуг, указанных в спорных договорах, к ответчику не обращалась, соответственно нарушений со стороны ответчика не допущено, отказ от спорных договоров не был обусловлен нарушением со стороны ООО "Алюр Авто" сроков выполнения работ (услуг), либо наличием недостатков выполненной работы (оказанной услуги), суд приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей. 

Поскольку ответчик в добровольном порядке не возвратил истцу денежные средства, на основании статьи 15 Закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой суд оценивает в 5 000 рублей. 

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Применительно к этому делу с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере № (182 000 + 6000 + 5000) *50%). 

Представителем ответчика ООО "Алюр-Авто" суду не представлено каких-либо доказательств о чрезмерности подлежащего взысканию штрафа, потому суд не усматривает оснований для его снижения. 

На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с учетом размера удовлетворенных исковых требований, с ООО "Алюр-Авто" в бюджет муниципального образования «Сабинский муниципальный район» Республики Татарстан подлежит взысканию государственная пошлина в размере № рублей. 

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-198, 199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» (ИНН 

<

данные изъяты>) в пользу ФИО1 (паспорт 

<

данные изъяты>) уплаченную по договору № "№" от ДД.ММ.ГГГГ сумму в размере № рублей и уплаченную по договору № «На колесах» от ДД.ММ.ГГГГ сумму в размере № рублей, всего № рублей, компенсацию морального вреда в размере № рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере № рублей. 

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» (ИНН 

<

данные изъяты>) государственную пошлину в размере № рублей в доход бюджета муниципального образования «Сабинский муниципальный район» Республики Татарстан.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. 

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Заочное решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ.