Дело № 2-1237/25

УИД 36RS0001-01-2025-000996-85

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

04 июня 2025 года г. Воронеж

Железнодорожный районный суд г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи Филимоновой Т.В.,

при секретаре Иваниловой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о расторжении договора-оферты, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском и просит расторгнуть договор-оферту между ней и ООО «ЭДЭКС», обязать ответчика погасить сумму заемных денежных средств микрофинансовой организации в полном объеме с учетом процентов по день вынесения решения суда, рассчитываемых до момента фактического исполнения обязательства, путем перевода денежных средств на кредитный счет, с которого они поступили; взыскать с ответчика сумму в размере 18 430,00 руб., внесенную истцом 13.01.2025, 13.02.2025, 13.03.2025 в пользу микрофинансовой организации, неустойку в размере 1% от уплаченной суммы за каждый день просрочки по дату фактического погашения задолженности, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, в счет компенсации морального вреда 20 000,00 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 11 168,00 руб., почтовые расходы в размере 91,20 руб.

В обоснование заявленных требований истец указала, что между ней и Частным учреждением дополнительного профессионального образования «Городская академия «Урбан» 12.12.2024 был заключен договор оказания услуг (публичная оферта) путем присоединения (акцепта), предметом которого являлось предоставление ответчиком истцу доступа к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части). В тот же день в целях оплаты услуг по договору был оформлен договор целевого займа № ..... с ООО МФК «ОТП Финанс» на сумму 154 772,00 руб. Перед заключением договора-оферты и договора займа ответчик уверил истца, что первые 6 месяцев ответчик будет самостоятельно оплачивать обучение, а именно вносить обязательные платежи по договору займа в размере 8 130,00 руб. в месяц согласно графику платежей. Кроме того, при заключении договора ответчик в материалах рекламы в сети Интернет и при личном общении через уполномоченного работника в ходе консультации по предоставляемым услугам гарантировал обязательное трудоустройство в случае успешного прохождения обучения. Однако при ознакомлении с разделом 2 приложения № 1 к договору-оферте истцом обнаружено, что условия получения содействия в трудоустройстве являются трудноисполнимыми и не гарантирующими обязательное трудоустройство. 

Услугами по данному договору истец не пользовалась и 14.12.2024 направила в адрес ответчика заявление о расторжении договора-оферты и возврате денежных средств в полном объеме в размере 154 772,00 руб. 01.01.2025 ответчик направил истцу гарантийное письмо, в котором подтверждал свое намерение произвести возврат денежных средств на кредитный счет истца, а также погасить начисленные микрофинансовой организацией проценты за пользование денежными средствами. 17.02.2025 истец направила ответчику претензию с требованием расторгнуть договор-оферту в одностороннем порядке, произвести возврат денежных средств с учетом процентов по договору займу, оплатить неустойку и компенсировать моральный вред. До настоящего времени денежные средства не возвращены, в связи с чем, истец была вынуждена обратиться в суд.

Впоследствии истец неоднократно уточняла требования, просит расторгнуть договор-оферту между ней и ООО «ЭДЭКС», взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 154 772,00 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 14.12.2024 в размере 15 316,15 руб. и по день фактического исполнения решения суда, сумму в размере 40 650,00 руб., внесенную истцом в пользу микрофинансовой организации, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, в счет компенсации морального вреда 20 000,00 руб., расходы по оплате государственной пошлины, почтовые расходы в размере 91,20 руб.

Истец в судебное заседание не явилась, о месте и времени извещена надлежащим образом, просила дело рассматривать в ее отсутствие.

Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, о месте и времени извещался надлежащим образом, почтовая корреспонденция возвращена в адрес суда в связи с истечением срока хранения.

Представитель третьего лица ЧУ ДПО «Городская академия «Урбан»» в судебное заседание не явился, о месте и времени извещался надлежащим образом, почтовая корреспонденция возвращена в адрес суда в связи с истечением срока хранения.

Представитель третьего лица ООО МФК «ОТП Финанс»» в судебное заседание не явился, о месте и времени извещен надлежащим образом.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено и следует из материалов дела, что между истцом и Частным учреждением дополнительного профессионального образования «Городская академия «Урбан» 12.12.2024 был заключен договор оказания услуг (публичная оферта) путем присоединения (акцепта), предметом которого являлось предоставление ответчиком истцу доступа к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (л.д. 10-26). 

Стоимость услуг составила 154 772,00 руб. и в тот же день в целях оплаты услуг по договору был оформлен договор целевого займа № 4000830173 с ООО МФК «ОТП Финанс» на указанную сумму (л.д. 27-38).

Согласно кассовому чеку № 76871 от 12.12.2024 получателем денежных средств является ООО «ЭДЭКС» (л.д. 39).

Таким образом, сумма, уплаченная истцом, является оплатой услуг ООО «ЭДЭКС».

В соответствии с п. 11.3 указанного договора оказания услуг (публичной оферты) при расторжении договора в срок до 10 дней после его заключения возврат денежных средств осуществляется в полном объеме (л.д. 21). 

14.12.2024 истец обратилась к ответчику посредством электронной почты с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, что подтверждается представленной перепиской (л.д. 59-60). 

01.01.2025 ответчик направил истцу гарантийное письмо, в котором выразил намерение произвести возврат денежных средств на кредитный счет истца, а также погасить начисленные микрофинансовой организацией проценты за пользование денежными средствами (л.д. 44). 

17.02.2025 истец направила ответчику претензию с требованием расторгнуть договор-оферту в одностороннем порядке, произвести возврат денежных средств с учетом процентов по договору займу, оплатить неустойку и компенсировать моральный вред (л.д. 45-50). 

До настоящего времени денежные средства не возвращены.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу п.п. 1, 2 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Пунктами 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ предусмотрено, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

На основании п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статьей 780 ГК РФ закреплено, что если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

Из пункта 1 ст. 782 ГК РФ следует, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из приведенных положений закона следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.

Согласно п. 4 ст. 1 ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. 12 ГПК РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Стороны пользуются равными правами по представлению доказательств и участию в их исследовании. В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Таким образом, учитывая приведенные положения действующего законодательства и согласованные сторонами условия договора, требования истца о взыскании денежных средств, оплаченных по договору, подлежат удовлетворению в полном объеме в сумме 154 772,00 руб.

Кроме того, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию понесенные истцом убытки в размере 40 650,00 руб., т.е. в сумме внесенных по договору займа платежей, о чем имеются в материалах дела платежные поручения и квитанции и что также обязался возместить ответчик (л.д. 40, 41, 44, 88, 89, 152). 

Исходя из положений п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно ч. 2.9 ст. 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» лицо, оказывающее дополнительные услуги (выполняющее работы, реализующее товары), информация о которых указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, обязано вернуть заемщику денежные средства в сумме стоимости товара либо сумме, уплаченной заемщиком за оказание такой услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) заемщику до дня получения заявления об отказе от такой услуги (работы, товара), в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения лицом, оказывающим такую услугу (выполняющим работу, реализующим товар), этого заявления заемщика.

Ввиду того, что заявление истца о возврате денежных средств получено ответчиком 14.12.2024, то с 25.12.2024 по день исполнения обязательства как заявлено истцом подлежат уплате проценты на сумму долга.

В связи с чем, расчет за период с 25.12.2024 по день вынесения решения судом будет выглядеть следующим образом.

Сумма долга, включая НДС: 154 772,00 руб.

Период начисления процентов: 

с 25.12.2024 по 04.06.2025 (162 дн.) 

период 

дн. 

дней в году 

ставка, % 

проценты, ? 

25.12.2024 – 31.12.2024 

7 

366 

21 

621,63 

01.01.2025 – 04.06.2025 

155 

365 

21 

13 802,27 

Сумма процентов: 14 423,90 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения прав потребителя, суд считает требования о компенсации морального вреда обоснованными и с учетом характера пережитых истцом нравственных страданий, фактических обстоятельств, при которых вред был причинен, а также требований разумности и справедливости, определяет размер денежной компенсации, подлежащей взысканию в пользу истца, в сумме 3 000,00 руб.

Согласно пункта 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истцом представлены доказательства того, что им предлагалось ответчику разрешить спор в досудебном добровольном порядке, поэтому суд взыскивает с ответчика штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, а именно 106 422,95 руб. из расчета: (154772,00 руб. + 40 650,00 руб. + 14 423,90 руб. + 3 000,00 руб.) х 50% = 106 422,95 руб.

Кроме того, в силу ст.ст. 94, 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца суд взыскивает расходы по оплате государственной пошлины при подаче искового заявления в суд пропорционально размеру удовлетворенных требований в размере 10 295,00 руб., а также почтовые расходы в размере 91,20 (л.д. 3, 62). 

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о расторжении договора-оферты, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор-оферту, заключенный 12.12.2024 между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН № .....) в пользу ФИО1 (паспорт № .....) уплаченные по договору денежные средства в размере 154 772,00 руб., убытки в размере 40 650,00 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 14 423,90 руб., в счет компенсации морального вреда 3 000,00 руб., штраф в размере 106 422,95 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 10 295,00 руб., почтовые расходы в размере 91,20 руб., а всего 329 655 (триста двадцать девять тысяч шестьсот пятьдесят пять) руб. 05 коп.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН № .....) в пользу ФИО1 (паспорт № .....) проценты за пользование чужими денежными средствами, начисляемые на сумму основной задолженности в размере 154 772,00 руб. по ключевой ставке Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, за каждый день просрочки с 05.06.2025 по день фактического исполнения решения суда. 

ФИО1 в удовлетворении остальной части требований – отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий Т.В. Филимонова 

Мотивированное решение изготовлено 20.06.2025.