Дело -----

УИД -----

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 февраля 2025 года г. Чебоксары

Ленинский районный суд г. Чебоксары Чувашской Республики в составе:

председательствующего судьи Филипповой Н.И.,

при секретаре судебного заседания Тимофееве Д.А.,

с участием представителя ответчика ПАО «Т Плюс» ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ПАО «Т Плюс» о признании противоправными действий ответчика по ограничению потребителя возможности оплаты предоставляемых коммунальных услуг путем наличных расчетов, о взыскании убытков и компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО2 обратилась в суд с иском к ПАО «Т Плюс» о признании противоправными действий ответчика по ограничению потребителя возможности оплаты предоставляемых коммунальных услуг путем наличных расчетов, о взыскании убытков и компенсации морального вреда.

Исковые требования мотивированы тем, что дата между ПАО «Т Плюс» и истцом заключен договор теплоснабжения № -----. Истец с дата г. по дата г. многократно обращалась к ответчику ПАО «Т Плюс» с просьбой о приеме оплаты за поставленную теплоэнергию наличными средствами, однако ей в этом было отказано, и сообщено, что касса по приему наличных средств от потребителей у ПАО «Т Плюс» отсутствует, возможность оплаты услуг наличными средствами без комиссий в ПАО «Т Плюс» не предусмотрена. Сотрудники ПАО «Т Плюс» выдали истцу реквизиты на оплату в банке «------», сказав, что в этом банке самая маленькая комиссия на оплату. Таким образом, ПАО «Т Плюс» грубо нарушило права истца, как потребителя, на возможность оплаты услуг наличными средствами. Истец была вынуждена производить оплату услуг ПАО «Т Плюс» через банк «------», а затем через ------ с оплатой навязанной ей дополнительной услуги в виде банковского обслуживания (комиссии). Истец длительное время несёт убытки в размере банковской комиссии на оплату услуг ПАО «Т Плюс» по вышеуказанному договору. Ответчиком не обеспечена возможность оплаты его услуг путем внесения денежных средств без оплаты дополнительных услуг (комиссии), тем самым ответчик ущемляет права истца-потребителя.

На основании изложенного, ссылаясь на требование ФЗ «О защите прав потребителей», истец просит суд:

1. признать ПАО «Т Плюс» нарушившим права потребителя, а действия ответчика незаконными по ограничению потребителя возможности оплаты предоставляемых коммунальных услуг путем наличных расчетов;

2. обязать ПАО «Т Плюс» предоставить истцу возможность оплаты наличными без комиссий; 

3. признать ПАО «Т Плюс» нарушившим права потребителя, а действия ответчика незаконными по нарушению срока удовлетворения требования потребителя по возмещению убытков;

4. взыскать с ПАО «Т Плюс» убытки – банковские комиссии в размере -----. за период дата

5. взыскать с ПАО «Т Плюс» убытки – пени и госпошлины в размере ----- с дата

6. взыскать с ПАО «Т Плюс» неустойку в размере -----% за каждый день просрочки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возмещении убытков с дата. с начислением пени по день исполнения требования;

7. взыскать с ПАО «Т Плюс» компенсацию морального вреда в размере -----. за нарушение прав потребителей на оплату наличными по выбору потребителя;

8. взыскать с ПАО «Т Плюс» компенсацию морального вреда в размере -----. за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возмещении убытков;

9. взыскать с ПАО «Т Плюс» штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей».

Истец ФИО2 в ходе судебного заседания от дата. поддержала заявленные уточненные исковые требования в последней редакции в полном объеме, поддержала ходатайство о восстановлении срока исковой давности. В судебное заседание от дата. не явилась, обратилась в адрес суда с телефонограммой о рассмотрении дела без её участия.

Представитель ответчика ПАО «Т Плюс» не признала заявленные исковые требования по основаниям, изложенным в отзыве на заявленный иск, указала на отсутствие оснований для восстановления истцу срока исковой давности, просила суд применить по делу срок исковой давности. Суду пояснила, что истцом в исковом заявлении повторно заявлены исковые требования, которые уже ранее были рассмотрены судом и по ним апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Чувашской Республики от дата. вынесено решение – применён срок исковой давности. Заявленные требования за период с дата. не подлежат повторному рассмотрению. ФИО2 является собственником нежилого помещения адрес и данное нежилое помещение она периодически сдает в аренду : в дата году сдавала данное нежилое помещение в аренду ------ в настоящее время в данном помещении расположен магазин. Данные обстоятельства свидетельствуют о том, что ФИО2 на протяжении нескольких лет занимается активной предпринимательской деятельностью по сдаче в аренду недвижимого имущества, получая арендную плату. Таким образом, приобретение ФИО2 нежилого помещения как физическим лицом не может являться основанием для признания истца потребителем и применения к возникшим правоотношениям Закона «О защите прав потребителей». Просила суд отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Представители третьих лиц в судебное заседание не явились, суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке.

Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы настоящего дела и материалы гражданского дела -----, суд пришёл к следующему выводу.

В соответствии со ст. 61 ч. 2 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.

Решением Ленинского районного суда г. Чебоксары от дата по делу ----- по исковому заявлению ФИО2 к ПАО «Т Плюс» о признании противоправными действий по ограничению потребителя в возможности оплаты предоставляемых коммунальных услуг путем наличных ресурсов, о взыскании убытков, компенсации морального вреда постановлено:

«Отказать в удовлетворении исковых требований ФИО2 к ПАО «Т Плюс» о признании ответчика нарушившим права потребителя, о признании незаконными действий ответчика по ограничению потребителя возможности оплаты предоставляемых коммунальных услуг путем наличных расчетов;

о признании ответчика нарушившим права потребителя, о признании действий ответчика по ущемлению прав потребителя незаконными;

об обязании предоставить истцу возможность оплаты наличными без комиссий; 

о взыскании убытков в размере -----. по состоянию на дата

об обязании уплатить неустойку в размере -----% за каждый день просрочки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о приеме оплаты наличными средствами без комиссии с дата

о взыскании компенсации морального вреда в размере ----- руб. за нарушение прав потребителей на оплату наличными по выбору потребителя;

о взыскании штрафа в порядке, предусмотренном п.6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей»; 

о привлечении ответчика к ответственности, предусмотренной ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителя».

Апелляционным определением от дата постановлено:

«Решение Ленинского районного суда г. Чебоксары Чувашской Республики от дата в части убытков, компенсации морального вреда, штрафа отменить и принять в указанной части новое решение. 

Взыскать с ПАО «Т Плюс» в пользу ФИО2 убытки в размере -----., компенсацию морального вреда в размере ----- руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителей в размере -----. -----., отказав истцу в удовлетворении требования об убытках в стальной части. 

Взыскать с ПАО «Т Плюс» в доход местного бюджета города Чебоксары государственную пошлину в размере ----- руб.

В остальной части решение Ленинского районного суда г. Чебоксары Чувашской Республики от дата оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО2 – без удовлетворения».

По вышеуказанному апелляционному определению с ПАО «Т Плюс» в пользу ФИО2 взысканы убытки (банковская комиссия) в размере -----. за период с дата Также в данном определении указано, что срок исковой давности по требованиям истца о взыскании с ответчика убытков (банковской комиссии) за период с дата в сумме -----. истек, в связи с чем требования истца в указанной части не подлежит удовлетворению.

Вышеуказанные решение и апелляционное определение для разрешения данного дела имеют преюдициальное значение.

На основании определения суда от дата. по настоящему делу судом прекращено производство по делу в соответствии со ст. 220 п.2 ГПК РФ в части заявленных исковых требований ФИО2 к ПАО «Т Плюс»:

о признании ПАО «Т Плюс» нарушившим права потребителя, а действия ответчика незаконными по ограничению потребителя возможности оплаты предоставляемых коммунальных услуг путем наличных расчетов;

об обязании ПАО «Т Плюс» предоставить истцу возможность оплаты наличными без комиссий; 

о взыскании с ПАО «Т Плюс» убытков – банковских комиссий за период с дата

о взыскании с ПАО «Т Плюс» неустойки в размере -----% за каждый день просрочки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возмещении убытков с дата

о взыскании компенсации морального вреда в размере -----. за нарушение прав потребителей на оплату наличными по выбору потребителя, так как указанные исковые требования были уже предметом рассмотрения по вышеуказанному делу -----. 

В остальной части завяленные требования подлежат рассмотрению в рамках настоящего дела.

Судом установлено, что ФИО3 является собственником нежилого помещения, адрес

дата между ПАО «Т Плюс» и ФИО2 был заключен договор теплоснабжения № -----, согласно которому теплоснабжающая организация приняла на себя обязанность подавать потребителю через присоединительную сеть тепловую энергию (мощность) и теплоноситель, в том числе горячую воду на нужды горячего водоснабжения, а потребитель обязался принимать и оплачивать поставленные энергетические ресурсы. 

Способ осуществления потребителями оплаты коммунальной услуги по отоплению условиями договора стороны определили в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (п. ----- договора).

дата между ПАО «Т Плюс» и ФИО2 был заключен другой договор теплоснабжения № ----- (снабжения тепловой энергией в горячей воде и теплоносителем), согласно которому теплоснабжающая организация обязуется подавать потребителю через присоединительную сеть тепловую энергию (мощность) и (или) теплоноситель, а потребитель обязался принимать и оплачивать тепловую энергию (мощность) и (или) теплоноситель, а также соблюдать предусмотренный договором режим потребления.

В разделе ----- приложения ----- к Договору определен порядок расчетов и порядок погашения задолженности.

Апелляционным определением Верховного Суда Чувашской Республики от дата, имеющим для настоящего дела преюдициальное значение, установлено: 

«Согласно агентскому договору -----, заключенному дата между ПАО «Т Плюс» и АО «ЭнергосбыТ Плюс», последнее, выступая агентом, было уполномочено совершать действия от имени принципала, связанные с осуществлением деятельности в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения. АО «ЭнергосбыТ Плюс», в свою очередь, приняло обязанность осуществлять сбор денежных средств, контроль уровня дебиторской и кредиторской задолженности покупателей и контрагентов. 

Действуя в рамках полномочий, предоставленных агентским договором, АО «ЭнергосбыТ Плюс» заключило договоры с субагентами: с ------

Условиями указанных договоров предусмотрена оплата клиентом банку комиссионного вознаграждения за выполнение банковских операций. 

Пунктом ----- договора № ----- от дата (л.д.-----), заключенного между ------ принимает на себя обязательство по осуществлению информационного взаимодействия и переводу денежных средств в валюте Российской федерации физических лиц (далее - плательщики) на счет клиента в соответствии с условиями настоящего договора в подразделениях Банка, информационно-платежных терминалах Банка, банкоматах Банка, системе дистанционного банковского обслуживания физических лиц Банка. 

Пунктом ----- данного договора предусмотрено комиссионное вознаграждение за выполнение банком операций по переводу денежных средств в пользу клиента (плата за услуги). 

Пунктом ----- дополнительного соглашения к этому договору от дата предусмотрено, что оплата услуг банка за выполнение операций по переводу денежных средств в пользу клиента производится путем удержания банком суммы комиссионного вознаграждения из суммы денежных средств, подлежащих перечислению клиенту. 

Однако, из содержания раздела ----- «Порядок расчетов» договора № ----- от дата однозначно усматривается, что оплата комиссионного вознаграждения за выполнение банком операций по переводу денежных средств в пользу клиента (плата за услуги) возложена на клиента - АО «ЭнергосбыТ Плюс». 

Условиями договоров, заключенных с иными субагентами (раздел ----- «Стоимость услуг банка и порядок расчетов» договора № ------) также предусмотрено комиссионное вознаграждение за выполнение банком операций по переводу денежных средств в пользу клиента (плата за услуги), и которое является расходами клиента АО «ЭнергосбыТ Плюс».

При таком положении, удержание комиссионного вознаграждения, являющегося платой за услуги банка, с плательщика-потребителя условиями указанных договоров не предусмотрено, соответственно эти расходы должны быть отнесены на сторону договора, в данном случае - на АО «ЭнергосбыТ Плюс».

Доводы представителя ПАО «Т Плюс» о возможности оплаты потребителем коммунальных услуг без комиссии через личный кабинет АО «------», заявленные суду первой инстанции в возражение иска, не могут быть приняты во внимание. Как утверждает истец, о такой возможности оплаты её не уведомляли. Доказательств обратного в деле не имеется. 

Согласно пп. «п» п. 31 Правил 354 (в редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 13.07.2019 № 897), исполнитель обязан предоставить потребителю (путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, на сайте исполнителя в сети Интернет, а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей, а в случаях, предусмотренных пунктом 17 настоящих Правил, - путем размещения в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, на сайте исполнителя в сети Интернет, а также на досках объявлений, расположенных в помещении ресурсоснабжающей организации в месте, доступном для всех потребителей) следующую информацию: сведения об исполнителе - наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя; адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя или лица, указанного в пункте 31 (I) настоящих Правил; размеры тарифов (цен) на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены; информация о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета, а также сведения о такой организации, включая ее наименование, место нахождения и контактные телефоны; порядок и форма оплаты коммунальных услуг, сведения о последствиях несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальные услуги, отсутствия прибора учета, несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, а также недопуска исполнителя в помещение для проверки состояния приборов учета и достоверности переданных сведений о показаниях таких приборов учета, а также недопуска гарантирующего поставщика (сетевой организации в отношении жилых домов (домовладений) для установки, ввода в эксплуатацию, поверки, технического обслуживания и присоединения к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) прибора учета электрической энергии, расположенного в таком помещении, в случаях, предусмотренных разделом VII настоящих Правил; показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, а также информация о настоящих Правилах; сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд; наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил; в случае принятия в субъекте Российской Федерации решения об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности); сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений, предусмотренных Положением об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), для потребителей, получающих пенсию по старости и (или) по инвалидности, для потребителей, проживающих в жилых помещениях, отнесенных к аварийному жилищному фонду или жилому фонду со степенью износа 70 процентов и более, а также об условиях применения такой социальной нормы указанными потребителями и о случаях неприменения такой социальной нормы; информация об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении; сведения о тарифах на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности); сведения о необходимости собственнику нежилого помещения в многоквартирном доме заключить в письменной форме договор ресурсоснабжения с ресурсоснабжающей организацией, а также о последствиях отсутствия такого договора в указанные сроки. 

Пункт 17 Правил 354 устанавливает случаи, в которых ресурсоснабжающая организация выполняет функции исполнителя коммунальных услуг. 

С учетом приведенного, ПАО «Т Плюс», являясь ресурсоснабжающей организацией, выполняющей функции исполнителя коммунальных услуг, должно осуществлять размещение информации, предусмотренной пп. «п» п. 31 Правил № 354, в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, на сайте исполнителя в сети Интернет, а также на досках объявлений, расположенных в помещении ресурсоснабжающей организации в месте, доступном для всех потребителей.

Между тем, доказательств о доведении ответчиком до потребителя сведений о способе оплаты без взимания комиссии за внесение платежей путем размещения информации в соответствии с положениями Правила № 354 в соответствующих местах, в материалах дела не представлено».

В ходе рассмотрения настоящего дела судом также установлено, что ответчиком в недостаточной мере доводилась информация о способах оплаты коммунальных услуг без оплаты банковской комиссии. Так, ответчиком на своем сайте дата опубликовывалась информация об оплате коммунальных услуг по отопления и горячему водоснабжению без комиссии. Также данная информация была доведена ответчиком истцу письмом от дата

Суд считает данную информацию об оплату коммунальных услуг без комиссии не достаточной, так как данная информация не доведена до потребителя 

путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей.

Доводы представителя ответчика о том, что ФИО2, являясь собственником нежилого помещения адрес, данное нежилое помещение периодически сдает в аренду и тем самым занимается незаконным предпринимательством - не могут служить основанием для признания истца лицом, в отношении которого не может быть применен Закон «О защите прав потребителей». Во - первых, в решении по делу -----, имеющим преюдициальное значение по настоящему делу, ФИО2 признана потребителем в рамках Закона «О защите прав потребителей»; во-вторых, сдача нежилого помещения в аренду не может служить основанием для неприменения к истцу норм Закона «О защите прав потребителей». В материалах дела отсутствуют доказательства осуществления ФИО2 незаконной предпринимательской деятельности.

По настоящему делу, как и по делу -----, имеющим для настоящего дела преюдициальное значение, установлена незаконность взимания ответчиком с истца ФИО2 банковской комиссии (убытков) при оплате истцом за тепловую энергию.

Так, на основании претензии от дата. истец ФИО2 просила ответчика в течение ----- дней с момента получения данной претензии выплатить ей убытки (банковскую комиссию) за период с дата., образовавшуюся при оплате истцом за тепловую энергию ------

Требование претензии ответчиком исполнено не было. 

На основании изложенного суд по настоящему делу приходит к выводу об удовлетворении искового требования ФИО2 о признании ПАО «Т Плюс» нарушившим права потребителя, а действия ПАО «Т Плюс» незаконными по нарушению срока удовлетворения требования потребителя по возмещению убытков (банковских комиссий).

Истец по настоящему делу просит суд взыскать с ПАО «Т Плюс» убытки – банковскую комиссию за период с дата. и за период дата

Суд считает необходимым отказать в удовлетворении искового требования ФИО2 в части взыскания с ПАО «Т Плюс» убытков – банковских комиссий за период с дата. в связи с истечением срока исковой давности.

Вышеуказанным апелляционным определением установлено, что срок исковой давности за период с дата. пропущен, в указанной части производство по делу прекращено.

Суд отказывает в удовлетворении требования о взыскании с ПАО «Т Плюс» убытков – банковских комиссий за период с дата ввиду пропуска истцом срока исковой давности. Ввиду того, что уважительных причин для восстановления пропущенного срока исковой давности не имеется, суд отказывает в удовлетворении ходатайства истца о восстановлении срока исковой давности.

Сумма комиссии за период с дата. взыскана с ответчика в пользу истца на основании апелляционного определения от дата. по делу -----, в связи с чем по настоящему делу прекращены исковые требования в части взыскания убытков (банковских комиссий) за дата

По настоящему делу истцом не пропущен срок исковой давности по взысканию комиссии за период с дата.

Судом составлен расчёт убытков (банковских комиссий), подлежащих взысканию с ответчика в пользу истца:

------

------

------

------

------

------

------

------

------ 

------

------

------

------

------

------

------

------

------

------ 

------

Таким образом, за период с дата. подлежат взысканию с ответчика в пользу истца убытки в виде уплаченных истцом банковских комиссий в размере -----., в остальной части суд отказывает в удовлетворении заявленного требования.

Согласно ст. 13 ч. 2 ГПК РФ, вступившие в законную силу судебные постановления являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации.

Истец просит суд взыскать с ответчика ПАО «Т Плюс» в её пользу убытки, состоящие из суммы пени и суммы госпошлины, в размере ------

Суд отказывает в удовлетворении заявленного требования, так как данное исковое требование основано на неправильном применении норм права. Истец, заявляя требование о взыскании в её пользу убытков, то есть взысканных с нее в пользу ответчика на основании решений судов пени и госпошлины на общую сумму ----- фактически просит суд изменить состоявшиеся решения судов, что не предусмотрено законом.

Истец просит суд взыскать с ответчика неустойку в размере -----% за каждый день просрочки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возмещении убытков с дата. с начислением пени и по день исполнения требования. 

Данное исковое требование о взыскании с ПАО «Т Плюс» неустойки в размере -----% за каждый день просрочки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возмещении убытков с дата. подлежит прекращению, так как данное исковое требование уже было предметом рассмотрения по делу -----. 

По настоящему делу подлежит рассмотрению требование в части взыскания с ответчика неустойки в размере -----% за каждый день просрочки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возмещении убытков со дата. по день исполнения требования.

В соответствии со ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 28 п.5 ФЗ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Суд отказывает в удовлетворении искового требования истца о взыскании с ответчика неустойки в размере 3% за каждый день просрочки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возмещении убытков со 02.10.2022г. по день исполнения требования, поскольку анализ положений п. 5 ст. 28, абз. 8 ст. 29, п. п. 1, 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей свидетельствует о том, что неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возмещения убытков подлежит взысканию только тогда, когда такие убытки причинены вследствие отказа от исполнения договора, заключенного между сторонами по делу, или нарушения срока выполнения работ.

Между тем, спорные правоотношения между истцом и ответчиком возникли в связи со взиманием с истца банковской комиссии при уплате коммунальных услуг, обязанность по возмещению ущерба к работам и услугам отнести нельзя, ответчик не причинял истцу убытки отказом от исполнения договора, нормы Закона о защите прав потребителей не содержат правила, согласно которому на лицо, виновное в причинении вреда в результате некачественного оказания услуги, возлагается ответственность в виде неустойки за просрочку возмещения ущерба.

Ввиду того, что ответчиком нарушены права потребителя за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возмещении убытков, суд с учетом требований разумности и справедливости, на основании ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере -----., отказав в удовлетворении заявленного требования в остальной части.

Кроме того, согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Сумма штрафа в пользу истца составляет: -----

Указанная сумма штрафа подлежит взысканию с ответчика в пользу истца. 

Суд не находит оснований для уменьшения суммы штрафа.

Согласно ст.103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета адрес в размере -----

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Признать ПАО «Т Плюс» (ИНН 

<

***>) нарушившим права потребителя, а действия ПАО «Т Плюс» незаконными по нарушению срока удовлетворения требования потребителя по возмещению убытков (банковских комиссий).

Отказать в удовлетворении искового требования ФИО2 в части взыскания с ПАО «Т Плюс» убытков – банковских комиссий за период с дата. виду истечения срока исковой давности.

Отказать в удовлетворении ходатайства ФИО2 о восстановлении срока исковой давности.

Взыскать с ПАО «Т Плюс» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО2 (------) убытки – банковские комиссии за период с дата. включительно в размере -----, отказав в удовлетворении заявленного требования в остальной части.

Отказать в удовлетворении исковых требований ФИО2 к ПАО «Т Плюс» о взыскании убытков – пени и госпошлины в размере -----. за период с дата

неустойки в размере -----% за каждый день просрочки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возмещении убытков со дата по день исполнения требования.

Взыскать с ПАО «Т Плюс» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО2 (------) компенсацию морального вреда в размере ----- за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возмещении убытков – банковских комиссий.

Отказать в удовлетворении требования ФИО2 о взыскании с ПАО «Т Плюс» остальной суммы компенсации морального вреда за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возмещении убытков – банковских комиссий.

Взыскать с ПАО «Т Плюс» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО2 (------) штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», в размере -----

Взыскать с ПАО «Т Плюс» (ИНН 

<

***>) госпошлину в доход бюджета адрес в размере -----

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Чувашской Республики через Ленинский районный суд г.Чебоксары в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированный текст решения изготовлен дата.

Судья Н.И. Филиппова