Дело № 2-1735/2024 

УИД 42RS0023-01-2024-002075-75

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Новокузнецк «12» декабря 2024 года

Новокузнецкий районный суд Кемеровской области

в составе председательствующего судьи Жегловой Н.А.

при секретаре Васильевой А.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Новокузнецке гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Юрист для людей» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Юрист для людей» о защите прав потребителей.

Заявленные исковые требования мотивированы тем, что 24.10.2022 между ФИО2 и ООО «Юрист для людей» был заключен договор на оказание юридических услуг №-Б/Новокузнецк. 

Согласно указанному договору стоимость услуг составляет 80 000 рублей, которые выплачиваются ежемесячно в соответствии с графиком платежей (Приложение к договору №). После оплаты не менее 70% от стоимости услуг, исполнитель направляет заявление в суд о признании Заказчика банкротом. Таким образом, согласно графику платежей ДД.ММ.ГГГГ Заказчик оплатил более 70% от стоимости услуг, но Исполнитель заявление в арбитражный суд не направлял до настоящего времени. Более того Заказчик внес 100 % оплату по договору, Исполнитель к выполнению обязательств по договору №-Б/Новокузнецк не приступил до настоящего времени. 

ДД.ММ.ГГГГ был заключен еще один договор №-Б/С/Новокузнецк о возмездном оказании услуг по сбору документов, согласно п.2.1, данного договора исполнитель обязуется собрать пакет документов для подачи заявления в арбитражный суд, стоимость выполненных услуг составляет 20 000 рублей. 

По настоящее время услуги по условиям договоров ответчиком не выполнены, однако истец, согласно квитанциям, оплатил ответчику по договорам 116 900 рублей. 

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия, ДД.ММ.ГГГГ претензия вернулась адресату. В претензии была просьба о принятии отказа от исполнения договоров за ненадлежащее исполнение услуг по договору, вернуть денежные средства и уведомление о том, что нотариально оформленная доверенность на ООО «Юрист для людей» отозвана ДД.ММ.ГГГГ.

С учетом изложенного просит взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Юрист для людей» в пользу ФИО1: - денежные средства, уплаченные по договорам, в размере 116 900 рублей; - неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 81 661 рубль; -неустойку с 16.10 2024 года и на день вынесения решения; -компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей; штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом, за отказ от добровольного удовлетворения требований истца. 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие, с участием представителя.

Представитель истца ФИО3, действующая на основании доверенности в судебном заседании на исковых требованиях настаивала в поленом объеме, просила их удовлетворить. 

Ответчик ООО «Юрист для людей» в суд не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующем об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве.

Учитывая сведения о надлежащем извещении ответчика, в силу положений ч. 5 ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив имеющиеся в деле доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

В силу статьи 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ч. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 422 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии с ч. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч. 2 чт. 779 ГК РФ правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным глава 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Положениями ст. 781 ГК РФ предусмотрена обязанность заказчика оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

На основании ч. 1 ст. 408 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство.

В соответствии со статьей 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Как разъяснено в пункте 43 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» при толковании условий договора в силу абзаца первого статьи 431 ГК РФ судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений (буквальное толкование). Такое значение определяется с учетом их общепринятого употребления любым участником гражданского оборота, действующим разумно и добросовестно (пункт 5 статьи 10, пункт 3 статьи 307 ГК РФ), если иное значение не следует из деловой практики сторон и иных обстоятельств дела. Условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду.

В соответствии с пунктом 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с подпунктом «г» пункта 3 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Судом установлено, что между истцом ФИО1 и ООО «Юрист для людей» были заключены следующие договора: 

- ДД.ММ.ГГГГ договор №-Б/Новокузнецк на оказание юридических услуг, по условиям которого ответчик обязался оказать услуги оказать услуги по сопровождению процедуры банкротства и обязался выполнить полный комплекс юридических мероприятий, направленных на защиту интересов Клиента в соответствии с X главой федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 127-ФЗ, а истец обязался принять их своевременно оплатить, стоимость услуг 80 000 рублей; 

- ДД.ММ.ГГГГ договор №-Б/С/Новокузнецк о возмездном оказании услуг по сбору документов, необходимого для подачи заявления о банкротстве физического лица в арбитражный суд, стоимость услуг 20 000 рублей. 

Всего стоимость услуг по двум договорам составляет 100 000 рублей. Данные услуги согласно графиков платежей истцом были оплачены в полном объеме, что подтверждается квитанциями. 

Согласно договора №-Б/Новокузнецк оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ: 

- клиент поручает и оплачивает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать услуги по сопровождению процедуры банкротства. В рамках настоящего договора Исполнитель обязуется выполнить полный комплекс юридических мероприятий, направленных на защиту интересов Клиента в соответствии с X главой федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 127-ФЗ (п.п. 1.1.Договора);

- в обязанности исполнителя входит: проведение финансово правового анализа имущественного и финансового положения клиента, подготовка необходимых заявлений и ходатайств в арбитражный суд, работа по сопровождению процедуры банкротства заказчика п.п.1.2 Договора);

- исполнитель приступает к оказанию услуг по настоящему договору с момента поступления первого платежа, указанного в пункте п.3.1 на расчетный счет исполнителя либо наличными денежными средствами в кассу Исполнителя ( п.п.1.3 Договора);

- исполнитель приступает к оказанию услуг, требующих дополнительных документов и/или доверенности, с момента получения от Заказчика всех необходимых документов и/или доверенности, содержащей достаточные полномочия для оказания услуг (п.п.1.4 Договора).

- стоимость услуг составляет 80 000 рублей. Заказчик обязуется выплачивать Исполнителю ежемесячное вознаграждение, в соответствии с графиком платежей (Приложение к договору №). (п.п.3.1 Договора);

- подача заявления в Арбитражный суд о признании Заказчика банкротом осуществляется после оплаты не менее 70% от стоимости услуг, определенных настоящим договором (п.п. 3.1.1 Договора);

- настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до выполнения Исполнителем всех согласованных с Заказчиком Заданий (п.п. 7.1 Договора).

Согласно договора №-Б/С/Новокузнецк о возмездном оказании услуг по сбору документов от ДД.ММ.ГГГГ:

- исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги (п.п.1.1 Договора);

- факт исполнения договора и оказания услуг оформляется сторонами АКТОМ об исполнении Договора о возмездном оказании услуг (п.п. 1.2. Договора);

- настоящий договор заключается на срок 2 месяца и вступает в силу с момента подписания его сторонами и полного выполнения п.2.2.а. (п.3.1. Договора);

- стоимость услуг по оформлению документов составляет 20 000 рублей (Двадцать тысяч рублей 00 копеек) и оплачивается в соответствии с графиком платежей (Приложение №) (п.п.4.1. Договора).

Данные услуги истцом были оплачены согласно графиков платежей от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ. Всего истцом были понесены расходы в размере 116 900 рублей, что подтверждается квитанциями.

Согласно выписки из Единого государственного реестра юридических лиц основным видом деятельности ответчика является: 69.10 (ОКВЭД) «Деятельность в области права».

В связи с тем, что услуги по условиям договоров Ответчиком не выполнены, истцом ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия. 

Согласно отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 65400794220313 данное письмо прибыло в адрес вручения ДД.ММ.ГГГГ ответчиком не получено. 

Статьей 56 ГПК РФ предусмотрена обязанность каждой стороны доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с положениями ст.ст. 67, 71 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

С учетом вышеуказанных норм гражданского законодательства, регулирующих настоящие правоотношения, суд, установив объем прав и обязанностей сторон в рамках возникших правоотношений, проверив исполнение ответчиком обязательств по договору, в соответствии с установленными по делу обстоятельствами, приходит к выводу о том, что ответчиком не проделана работа, соответствующая заключенному между сторонами договору.

Приходя к выводу о наличии оснований для взыскания уплаченных по договору сумм в полном объеме, суд исходит из того, что доказательств, подтверждающих выполнение ответчиком работ по договору на оказание юридических услуг в суд ответчиком не представлено. 

В соответствии со ст. 31 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 1, п.3 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

В соответствии с п.1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Учитывая изложенное, требования истца о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ подлежат частичному удовлетворению, на основании следующего:

Истцом приложен расчет неустойки с ДД.ММ.ГГГГ, что является неверным.

20.08. 2024 истцом в адрес ответчика была направлена претензия. 

Согласно отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 65400794220313 данное письмо прибыло в адрес вручения ДД.ММ.ГГГГ, ответчиком не получено.

Таким образом, расчет неустойки подлежит рассчитывать с ДД.ММ.ГГГГ (с ДД.ММ.ГГГГ по 04.10.2024=10 дней). 

Исходя из расчета:

Количество дней просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ = 12 дней;

Сумма долга 116 900 рублей.

116 900 рублей?3%?12 дней=42 084 рубля.

Расчет процентов за период с ДД.ММ.ГГГГ по 12.12 2024 (по день вынесения решения) будет следующим:

С ДД.ММ.ГГГГ по 12.12.2024= 57 дней.

116 900 рублей?3%?57 дней=199 899 рублей.

Оснований для снижения размера указанных процентов в соответствии со ст. 333 ГК РФ суд не усматривает.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что материалами дела установлено нарушение прав истца, как потребителя, суд с учетом принципа разумности и справедливости, приходит к выводу о том, что разумной в данном случае будет сумма денежной компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Как разъяснено в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Принимая во внимание взыскание решением суда уплаченной по договору суммы, неустойки с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 181 941,50 рубль ((116 900 рублей + 42 084 рубля+ 199 899 рублей +5 000 рублей) =363 833 рубля)/2). 

Оснований для снижения штрафа судом не установлено.

Согласно п. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Соответственно с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 14 471 рубль.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО2 к ООО «Юрист для людей» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Юрист для людей» в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения:

- денежные средства в сумме 116 900 рублей; 

- неустойку за период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 42 084 рубля;

- неустойку с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (день вынесения решения суда) в сумме 199 899 рублей; 

- компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей; 

- штраф за нарушение прав истца как потребителя в размере 181 941,50 рубль;

Взыскать с ООО «Юрист для людей» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 14 471 рубль.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, через суд принявший решение.

Решение в окончательной форме изготовлено «25» декабря 2024 года

Судья: подпись Н.А. Жеглова

Верно. Судья: Н.А. Жеглова

Подлинник документа находится в материалах гражданского дела № (УИД 42RS0№-75) Новокузнецкого районного суда Кемеровской области.