Дело № 2-1899/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

31 мая 2017 года г. Ульяновск

Ленинский районный суд г. Ульяновска в составе: 

судьи Верияловой Н.В., 

при секретаре Умаровой В.Р., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО8 к обществу с ограниченной ответственностью «Мед Сервис», обществу с ограниченной ответственностью «Мира», акционерному обществу «ОТП Банк» о признании договоров недействительными, компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 ФИО9. обратилась в суд с вышеуказанным иском к ООО «Мед Сервис», ООО «Мира», АО «ОТП банк». Исковые требования мотивированы тем, что года ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Мед Сервис» был заключен договор № на организацию медицинского обслуживания, на сумму 80 000 руб.

Поводом к его заключению явились многочисленные звонки на мобильный телефон из фирмы ответчика о проведении благотворительной акции по диагностике состояния здоровья. Истец рассчитывала ознакомиться с какими-то новыми подходами в области диагностики и методиками в лечении заболеваний, получить, по возможности, врачебную помощь.

По приходу в ООО «Мед Сервис» 14.01.2017 ей в рамках акции бесплатно провели компьютерную диагностику, в результате обнаружился ряд заболеваний, которые, по безоговорочному утверждению сотрудника, проводившего диагностику, необходимо было лечить именно в их фирме.

В начале якобы начавшегося лечения истцу предложили сделать ряд процедур: сосудистую терапию, мезотерапию, взяли анализ крови, прессотерапию, карбокситерашно.

После окончания процедур у неё закружилась голова, появилась небольшая слабость. На это она обратила внимание персонала, делавшего процедуру, но ей сказали, что так должно быть. И тут же предоставили бланки каких-то бумаг, ссылаясь на то, что это - анкета, которая заполняется и подписывается на каждого, и каждым клиентом фирмы.

Вследствие этого истцом были подписаны договоры: на организацию медицинского обслуживания, на оказание платных медицинских услуг и кредитный договор на сумму 80 000 руб. При этом о доходах истца никто не спрашивал, во время подписания документов сотрудники лишь указывали на то, где надо расписаться, подтверждая свои паспортные данные, не давая времени ознакомиться с содержанием подписываемых документов. Работник банка при этом не присутствовал. На всё подписание документов ушло не более 5-7 минут.

Полагает, что результатом заключения с ней договоров на оказание медицинских услуг и кредитного договора явилось введение её в заблуждение в результате обмана сотрудниками фирмы. Имел место агрессивный маркетинг с их стороны, в том числе посредством психологического прессинга и навязывания кредита покупателю. Также при заключении договора не были указаны его существенные условия о виде и качестве предоставляемых услуг (вместо врачебных - косметологические). Вышеназванное поведение сотрудников фирм ответчиков явилось грубейшим нарушением потребительских прав.

18.01.2017 года истец пришла в офис ответчиков с требованием о расторжении договоров, на что сотрудники безоговорочно согласились, но сославшись при этом на условия ранее заключенных договоров, сказали, что истец должна расписаться в бланке за оказанные услуги. В этот же день ответчиками была списана со счета по заключенному кредитному договору сумма в размере 41 500 руб., а истцу возвращены перечислением на счёт банка 38 500 руб.

Полагает, что действиями ответчиков были грубо нарушены её законные права и интересы, просит признать недействительными: договор с ООО «Мед Сервис» от ДД.ММ.ГГГГ №№ на организацию медицинского обслуживания, договор с ООО «Мира» от ДД.ММ.ГГГГ №№ на оказание платных медицинских услуг, кредитный договор с АО «ОТП банк» от ДД.ММ.ГГГГ №№ взыскать с ответчиков денежные средства в размере 41 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 ФИО10. не присутствовала, о времени и месте рассмотрения дела извещена. Ранее в судебном заседании исковые требования поддержала, пояснила, что ей позвонили на мобильный телефон, предложили бесплатную услугу. Она хотела проверить состояние здоровья, получить медицинскую помощь, кредитный договор оформлять не хотела, просто пришла узнать. Никто ей не говорил, что стоимость процедур будет составлять 41 500 руб., никто не называл сумму кредита. Диагностику ей провели, потом сказали, что надо сдать кровь на группу. Она пошла на процедуры, но никто не сказал, что они платные. Только дома разобралась в том, что подписала.

Представитель истицы Стражников ФИО11. в судебном заседании исковые требования поддержал, пояснил, что ответчиками незаконно навязываются платные услуги по завышенным расценкам, навязывается предоставление услуг в кредит. Истцу не была своевременно предоставлена полная и достоверная информация об услугах, было сокрытие информации, умолчание о последствиях. Волеизъявление на заключение договоров у истицы отсутствовало, она подписывала договоры в отрешенном состоянии, автоматически. 

Обманом считается намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при добросовестности, которая от него требовалась по условиям делового оборота;

Исходя из смысла ч.2 ст. 179 ГК РФ, под обманом понимается намеренное введение в заблуждение участника сделки его контрагентом или иным лицом, непосредственно заинтересованным в данной сделке. При этом обман может касаться не только элементов самой сделки, но и затрагивать обстоятельства, находящиеся за ее пределами, в частности относится к мотиву сделки;

При совершении сделки под влиянием обмана формирование воли стороны сделки (потерпевшего) происходит не свободно, а вынуждено, под влиянием недобросовестных действий другого лица (контрагента), заключающихся в умышленном создании у потерпевшего ложного (искаженного) представления об обстоятельствах, имеющих значение для заключения сделки

В соответствии со ст. 178 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел;

Существенное значение имеет заблуждение относительно природы сделки либо тождества или качеств ее предмета, которые значительно снижают возможности ее использования по назначению. Заблуждение относительно мотивов сделки не имеет существенного значения.

По смыслу приведенной статьи, сделка считается недействительной, если выраженная в ней воля стороны неправильно сложилась вследствие заблуждения и повлекла иные правовые последствия, нежели те которые сторона действительно имела ввиду. Под влиянием заблуждения участник сделки помимо своей воли составляет неправильное мнение или остается в неведении относительно тех или иных обстоятельств, имеющих для него существенное значение и под влиянием совершает сделку, которую он совершил бы, если бы не заблуждался.

То обстоятельство, что договоры были расторгнуты, не препятствует признанию их недействительной сделкой с учетом того, что проверка на предмет соответствия закону осуществляется на момент ее совершения, при этом признание договора недействительной сделкой и ее расторжение влекут разные правовые последствия, исходя из положений ГК РФ. Таким образом, расторжение договора само по себе не препятствует рассмотрению иска о признании договора недействительным.

Представитель ответчиков ООО «Мира», ООО «Мед Сервис» ФИО2 ФИО12. в судебном заседании исковые требования не признала, указала, что истцу была предоставлена полная и достоверная информация об оказываемых услугах и их стоимости. Истице разъяснялась возможность оплаты как за наличные средства, так и с использованием кредитных средств, она добровольно выбрала способ оплаты с использованием кредитных средств. С ее одобрения были оформлены договоры, в том числе, кредитный, до нее доведена под роспись информация о стоимости услуг, подписано согласие на медицинское вмешательство. 

Представитель ответчика АО «ОТП Банк» в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в свое отсутствие. В отзыве на иск указал, что с требованиями ФИО1 ФИО13. не согласен, поскольку кредитный договор содержит все условия кредитного договора, состоит из общих условий и индивидуальных условий, в которых до сведения истца доведена информация о полной стоимости кредита. Письменная форма заключения кредитного договора №№ от ДД.ММ.ГГГГ соблюдена в соответствии с законом. При оформлении заявления на предоставление кредита истец ознакомился с его текстом и принимаемыми на себя обязательствами, что подтверждается подписями истца.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ года между ФИО1 ФИО15 (заказчик) и ООО «Мед Сервис» (исполнитель) был заключен договор на организацию медицинского обслуживания № №

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ года между ООО «Мира» («клиника») с одной стороны и ФИО1 ФИО14. («клиент клиники») с другой стороны, а также ООО «Мед Сервис» («заказчик») был заключен договор на оказание платных медицинских услуг №

Оплата по договорам в размере 80 000 руб. произведена истицей за счет кредитных средств, предоставленных АО «ОТП Банк» на основании кредитного договора № заключенного ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 ФИО16 и ООО «ОПТ Банк».

14 января 2017 года истице были оказаны следующие платные медицинские услуги: сосудистая терапия стоимостью 10 000 руб., мезотерапия стоимостью 10 000 руб., анализ крови стоимостью 5 000 руб., прессотерапия стоимостью 4 500 руб., карбокситерапия 3 зон стоимостью 12 000 руб., всего на сумму 41 500 руб., за проведение которых истица расписалась в медицинской книжке. 

18.01.2017 истец обратилась в ООО «Мед сервис» с заявлением о расторжении договора, сторонами было подписано соглашения о расторжении договора на организацию медицинского обслуживания № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с ООО «Мед сервис», согласно которому заказчик обязался оплатить исполнителю стоимость фактически оказанных услуг в размере 41 500 руб., исполнитель обязялся перевести денежные средства в размере 38 500 руб. в банк ОПТ. 

Также 18.01.2017 между ФИО1 ФИО17., ООО «Мира» и ООО «Мед сервис» было подписано соглашение о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ

ФИО1 ФИО18 указывая, что договоры на организацию медицинского обслуживания, на оказание платных медицинских услуг, а также кредитный договор были заключены ею под влиянием заблуждения и обмана, просит признать их недействительными.

Требования ФИО1 ФИО19. не могут быть удовлетворены судом по следующим основаниям. 

В силу абз. 1 п. 1, абз. 1 п. 4 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. п. 1, 2 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Ч. 1 п. 1 ст. 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Статьей 10 вышеуказанного Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работе, услуге), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно ч. 2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (ч. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, ФИО1 ФИО20. (клиент клиники), ООО «Мира» (клиника) и ООО «Мед Сервис» (заказчик) был заключен договор на оказание платных медицинских услуг, предметом которого является предоставление медицинских косметологических услуг на общую сумму 80 000 руб. Указанная сумма была перечислена в ООО «Мед Сервис» АО «ОПТ Банк» на основании кредитного договора, заключенного между ФИО1 ФИО21. и АО «ОТП Банк».

В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора; существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение; договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии со ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. К отношениям по договору кредита применяются правила о займе.

Согласно ст. ст. 420, 421 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей; граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ст. 30 Закона РФ № 395-1 от 02.12.1990 «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Кредитная организация до заключения кредитного договора с заемщиком - физическим лицом и до изменения условий кредитного договора с указанным заемщиком, влекущего изменение полной стоимости кредита, обязана предоставить заемщику - физическому лицу информацию о полной стоимости кредита, а также перечень и размеры платежей заемщика - физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.

Кредитная организация обязана определять в кредитном договоре полную стоимость кредита, предоставляемого заемщику - физическому лицу, а также указывать перечень и размеры платежей заемщика - физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.

В расчет полной стоимости кредита должны включаться платежи заемщика - физического лица по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи указанного заемщика в пользу третьих лиц в случае, если обязанность этого заемщика по таким платежам вытекает из условий кредитного договора, в котором определены такие третьи лица.

Полная стоимость кредита рассчитывается кредитной организацией и доводится ею до заемщика - физического лица в порядке, установленном Банком России.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Как усматривается из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ года путем подписания ФИО1 ФИО22. заявления о предоставлении кредита и индивидуальных условий договора потребительского кредита, между ней и АО «ОТП Банк» заключен кредитный договор о предоставлении кредита в сумме 80 000 руб., на срок 24 месяца, с уплатой процентов за пользование кредитом в размере 29% годовых.

Согласно условий договора, кредит предоставляется для оплаты приобретаемых услуг в ООО «Мед Сервис».

Обязательствами сторон кредитного договора являются со стороны кредитора - предоставить кредит, а со стороны заемщика - возвратить кредит в сроки и на условиях, предусмотренных договором, иные обязательства на стороны договора займа не возложены ни договором, ни законом. Кредитный договор является самостоятельным договором по отношению к договору оказания услуг, заключенному ФИО1 ФИО23. с ООО «Мед сервис».

Оценив собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что АО «ОТП Банк» выполнил в полном объеме свои обязательства по кредитному договору перед истцом, в связи с чем, у истца как у заемщика возникла обязанность надлежащего встречного исполнения обязательств по кредитному договору. Участником правоотношений между исполнителем медицинских услуг и потребителем ФИО1 ФИО24. банк не является. 

Принимая во внимание, что расторжение договора с ООО «Мед Сервис» не влияет на исполнение обязательств по кредитному договору и не может рассматриваться в качестве основания недействительности кредитного договора, то есть в данном случае отсутствуют условия, предусмотренные законом для признания сделки недействительной.

Ответчик во исполнение ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставил ФИО1 ФИО25. всю необходимую информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, а потребитель, обращаясь в банк с заявлением на получение кредита, указал приемлемую для него форму кредитования и впоследствии согласился со всеми условиями. Об этом свидетельствуют индивидуальные условия предоставления кредита, которые подписаны ФИО1 ФИО26. без замечаний и изъятий. Так, кредитным договором прямо предусмотрены не только предмет договора и обязательства сторон договора, но и порядок расчетов, ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, что соответствует свободе договора, установленной ст. 421 ГК РФ, а также положениям ст. ст. 807, 811, 819 ГК РФ.

В нарушение со ст. 56 ГПК РФ истцом не представлено доказательств недействительности сделки, судом не установлено заблуждение относительно природы сделки, и того, что действия ответчика при заключении договора были направлены на введение истца в заблуждение.

Таким образом, оснований для признания недействительным кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенного между истцом и АО «ОТП Банк», не имеется.

Также, по мнению суда, не имеется оснований и для признания недействительными договоров об организации медицинского обслуживания и предоставлении медицинских услуг, в связи со следующим.

Как следует из п.п. 3.1.5., 3.1.7. договора на оказание платных медицинских услуг, клиника обязуется обеспечивать клиента доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о месте оказания услуг, их перечне и стоимости, об имеющихся лицензиях. Информация размещается на сайте клиники, на стойках регистрации, на информационных стендах клиники, в договоре. Клиника обязуется предоставить Клиенту по его требованию и в доступной для Клиента форме информацию о состоянии здоровья Клиента, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения, об используемых при предоставлении Услуг косметических средствах, лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

В соответствии с п. 3.3.5. договора, клиент имеет право в любое время расторгнуть договор, при условии оплаты заказчику стоимости фактически проведенных процедур в соответствии с прейскурантом цен клиники. С прейскурантом цен клиент и заказчик могут дополнительно ознакомиться на официальном сайте клиники, на стойках регистрации, на информационных стендах клиники, в прайс-листе, прикрепленном к данному договору (приложение 2). Клиент оплачивает стоимость фактически проведенных процедур заказчику в день подписания соглашений о расторжении договора. 

Комплекс процедур проводимых клиенту в рамках договора и их стоимость указаны в п. 4.2. договора.

Ответчиком представлена медицинская карта ФИО1 ФИО27 информированные согласия на проведение процедур, на забор крови, аллергологический тест, информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств. Все указанные документы подписаны ФИО1 ФИО28

Таким образом, материалами дела подтверждается, что вся необходимая информация об оказываемых услугах и их стоимости была доведена до сведения ФИО1 ФИО29 что подтверждено ее подписями в договорах, содержащих, в том числе, перечень с указанием наименования каждой процедуры и ее стоимости, в медицинской карте. Эти сведения никакими доказательствами не опровергнуты, в связи с чем, довод о том, что истцу не была предоставлена вся необходимая информация об оказанных услугах и их стоимости, а договоры она заключила под влиянием заблуждения, нельзя признать обоснованным.

Действуя своей волей и в своем интересе, ФИО1 ФИО30. имела реальную возможность отказаться от заключения как договоров на организацию медицинского обслуживания и платных медицинских услуг, так и кредитного договора, тем не менее, посчитала целесообразным для себя заключить их на предложенных условиях.

Подписанные истцом договоры, исходя из буквального их толкования, доступны пониманию гражданина, не обладающего юридическими знаниями, и не допускают каких-либо двояких толкований и формулировок. 

Указанные обстоятельства, с учетом буквального толкования текста оспариваемых соглашений, по мнению суда, не свидетельствуют о нахождении истца в момент заключения сделки в состоянии заблуждения, которое по смыслу положений ст. 178 ГК РФ являлось бы основанием для признания сделки недействительной.

Содержание оспариваемых договоров и обстоятельства их заключения не свидетельствуют о заблуждении истца, оснований считать, что сделки совершены под влиянием обмана, отсутствуют, со стороны ответчиков не усматривается нарушение прав потребителя ФИО1 ФИО31., вследствие чего исковые требования не подлежат удовлетворению.

Также не подлежат удовлетворению производные требования о компенсации морального вреда.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Отказать ФИО1 ФИО32 в удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «Мед Сервис», обществу с ограниченной ответственностью «Мира», акционерному обществу «ОТП Банк» о признании договоров недействительными, компенсации морального вреда. 

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Ленинский районный суд г. Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Судья Н.В.Вериялова