Дело № 2-1443/2019 УИД 24RS0032-01-2019-000036-71

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Красноярск 06 мая 2019г.

Ленинский районный суд г.Красноярска в составе:

председательствующего судьи Снежинской Е.С.

при секретаре судебного заседания Федорченко А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Бьюти Лайф» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась с иском, уточнённым в ходе рассмотрения дела по существу, к Обществу с ограниченной ответственностью «Бьюти Лайф» о защите прав потребителей. 

Требования мотивированы тем, что 12 ноября 2018г. между ООО «Бьюти Лайф» и ФИО1 заключен Договор № возмездного оказания услуг, по условиям которого Заказчик приобрела абонентское обслуживание с предоставлением косметических и иных услуг, действующих на момент заключения договора, а также прейскуранта цен на эти услуги. Стоимость абонентского обслуживания составила 117 300 руб. Оплата за оказанные услуги была произведена в размере 89 870 руб., путем заключения кредитного договора на индивидуальных условиях № от 12 ноября 2018г. 13 ноября 2018г. истец обратилась к Ответчику с письмом (уведомлением) с требованием о расторжении вышеуказанного договора, возвращении кредитных денежных средств в Банк в счет погашения кредита. В ответе на письмо Ответчик обязался вернуть деньги в Банк в срок до 12 декабря 2018г., однако произвел частичную оплату требования в размере 87 770 руб. только после обращения истца в суд. В связи с несвоевременным исполнением ответчиком обязанности по возврату денежных средств, истец была вынуждена понести судебные расходы, испытывала моральные страдания. Приводя правовое обоснование заявленных требований, истец просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, связанные с расторжением договора № возмездного оказания услуг от 12 ноября 2018г. в размере 2100 руб., неустойку за нарушение предусмотренных законом сроков удовлетворения требований потребителя в размере 21 568,80 руб., проценты согласно ст.395 ГК РФ за период с 05 декабря 2018г. по 20 декабря 2018г. в размере 297,93 руб., расходы по составлению претензии в размере 2000 руб., юридические расходы в размере 15 000 руб., расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере 1900 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб.

Определением суда от 06 мая 2019г. прекращено производство по делу №2-1443/2019 в части исковых требований, предъявленных ФИО1 к ООО «Бьюти Лайф» о взыскании денежных средств, связанных с расторжением договора № возмездного оказания услуг от 12 ноября 2018г. в размере 2100 руб., в связи с отказом истца от иска в данной части. 

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом, доверила представлять свои интересы представителю по доверенности ФИО2 (доверенность от 12 декабря 2018г.), который заявленные требования поддержал.

Представитель ответчика ООО «Бьюти Лайф» в судебное заседание не явился, о времени и месте проведения судебного разбирательства извещался своевременно и надлежащим образом, сведений об уважительной причине неявки суду не представил, ходатайств об отложении судебного заседания не заявлял.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора – АО «Альфа Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте проведения судебного разбирательства извещался своевременно и надлежащим образом, сведений об уважительной причине неявки суду не представил, ходатайств об отложении судебного заседания не заявлял.

При указанных обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, предусмотренного главой 22 ГПК РФ, против чего сторона истца не возражала.

Выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. 

В соответствии с п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно положений статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из материалов дела, 12 ноября 2018г. между ФИО1 и ООО «Бьюти Лайф» заключен договор возмездного оказания услуг №, предметом которого является абонентское обслуживание Заказчика с предоставлением косметических и иных услуг, общей стоимостью 117 300 руб.

В соответствии с п. 6 договора заказчик вправе отказаться от исполнения договора (в части абонентского обслуживания) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. (л.д.20)

Одновременно с заключением данного договора, истцом подписана программа (абонемент) по карте "Premium", сроком действия 6 месяцев, с комплектностью (наполняемостью) Программы (Абонемента), ценой, потребительскими свойствами, иной необходимой информацией ФИО1 ознакомлена. (л.д.21)

Для оплаты услуг по договору от 12 ноября 2018г., ФИО1 был заключен кредитный договор с АО «Альфа-Банк» №, в соответствии с которым истцу предоставлен кредит в общей сумме 89870 руб. на неопределённый срок, с уплатой 10 % годовых.

12 ноября 2018г. Заемщиком ФИО1 оформлено заявление (поручение) на перевод денежных средств в ООО «Бьюти Лайф» в качестве оплаты покупки. (л.д.6)

13 ноября 2018г. сумма кредитных денежных средств в размере 89 870 руб. по заявлению ФИО1 от 12 ноября 2018г. перечислена в ООО «Бьюти Лайф», что подтверждается выпиской по лицевому счету ФИО1 (л.д.9).

ФИО1 представила заявление об отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг № от 12 ноября 2018г., которое вручено ответчику 13 ноября 2018г. вх.№ (л.д.10-11).

На данное письмо (уведомление) ответчик в лице директора ООО «Бьюти Лайф» Богомольной И.И., направила в адрес истца ответ от 27 ноября 2018г. исх.№, из которого следует, что ответчик согласен перечислить кредитной организации АО «Альфа-Банк» денежную сумму в размере 87 770 руб., за вычетом суммы в размере 2100 руб., удержанной за фактически понесенные расходы ответчика, а именно набор для забора буккального эпителия.

10 декабря 2018г. ответчиком в адрес истца направлено гарантийное письмо с уведомлением о том, что ООО «Бьюти Лайф» обязуется перечислить 87 770 руб. до 12 декабря 2018г. включительно. (л.д.13).

Как следует из выписки по счету №, возврат денежных средств осуществлен ответчиком ООО «Бьюти Лайф» на счет ФИО1 в АО «Альфа-Банк» 24 декабря 2018г. в размере 20 000 руб., 19 февраля 2019г. в размере 67 770 руб., за счет которых произведено гашение кредитных обязательств. (л.д.48,49)

В силу ст. 450.1 ГК РФ заключенный 12 ноября 2018г. между ФИО1 и ответчиком ООО «Бьюти Лайф» договор возмездного оказания услуг считается расторгнутым с даты получения ООО «Бьюти Лайф» заявления истца об отказе от исполнения договора, т.е. с 13 ноября 2018г.

Предъявляя требования к ответчику о взыскании суммы неустойки и процентов за пользование чужими денежными средствами, истец производит расчеты взыскиваемых сумм исходя из суммы оплаченной услуги в размере 89 870 руб.

Вместе с тем, суд считает правильным производить расчеты сумм неустойки и процентов за пользование чужими денежными средствами исходя из суммы 87 770 руб., поскольку сумма денежных средств в размере 2100 руб., согласно ответа ответчика, является фактически понесенными им расходами на приобретение набора для забора буккального эпителия.

Доказательств обратного стороной истца не представлено.

Разрешая исковые требования ФИО1 в части взыскания неустойки за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, суд исходит из следующего.

Частью 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В исковом заявлении истец приводит расчет неустойки за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя от суммы оплаченной услуги в размере 89 870 руб., за период с 26 ноября 2018г. по 04 декабря 2018г., количество дней 8, в размере 21 568, 80 руб.

Вместе с тем, с учетом того, что требования истца о возврате денежных средств оплаченных в счет оказания услуг по договору № от 12 ноября 2018г. в десятидневный срок с момента получения претензии – 13 ноября 2018г. удовлетворены не были, то на основании ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка исходя из суммы 87 770 руб. за период с 24 ноября 2018г. по 04 декабря 2018г. (дата, определенная истцом) в сумме 21 064 руб. 80 коп. (87770 руб. х 3% х 8 дней). 

В соответствии с ч. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими денежными средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок (ч. 3 ст. 395 ГК РФ).

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами в сумме 297 руб. 93 коп. за период с 05 декабря 2018г. по 20 декабря 2018г. 

Расчет также произведен истцом исходя из суммы кредитных денежных средств, переведенных в счет оплаты покупки в размере 89 870 руб. 

Вместе с тем, суд считает правильным производить расчет процентов за пользование чужими денежными средствами исходя из суммы денежных средств, находящихся в пользовании ответчика в размере 87 770 руб. (89870 руб. – 2100 руб. – фактически понесенные ответчиком расходы).

Расчет процентов по правилам статьи 395 ГК РФ

Задолженность 

Период просрочки 

Процентная ставка 

ДДнейвгоду 

Проценты,руб. 

c 

по 

дни 

[1] 

[2] 

[3] 

[4] 

[5] 

[6] 

[1]?[4]?[5]/[6] 

87 770 

05.12.2018 

16.12.2018 

12 

7,50% 

365 

216,42 

87 770 

17.12.2018 

20.12.2018 

4 

7,75% 

365 

74,54 

Итого: 

16 

7,56% 

290,96 

С учетом изложенного, в пользу истца с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 290 руб. 96 коп.

При решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, с учетом положений статей 151, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с чем, исходя из требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Бьюти Лайф» в пользу ФИО1 компенсации морального вреда в размере 2 000 руб.

Кроме того, судом установлено, что требование истца о возврате денежных средств получено ответчиком 13 ноября 2018г.

Вместе с тем, как следует из выписки по счету, 24 декабря 2018г. ответчик произвел возврат части денежных средств покупателю в размере 20 000 руб.

Согласно штампа входящей корреспонденции, исковое заявление ФИО1 к ООО «Бьюти Лайф» о защите прав потребителей находится в производстве суда с 09 января 2019г.

Из выписки по счету также усматривается, что после обращения истца в суд, а именно 19 февраля 2019г. ответчиком произведён возврат денежных средств покупателю в размере 67 770 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и позиции, изложенной в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом того, что ответчиком не удовлетворено в добровольном порядке требование потребителя в полном объеме, возврат части денежных средств покупателю в размере 67 770 руб. произведен только после обращения истца в суд, с ООО «Бьюти Лайф» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от суммы не удовлетворённых в добровольном порядке требований истца на момент обращения с иском в суд - 67 770 руб., то есть в размере 33 885 руб. (67770/ 2).

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы (ст. 98 ГПК РФ). 

В силу п. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из материалов дела, ФИО1 в связи с рассмотрением настоящего дела понесены судебные расходы на оплату юридических услуг в сумме 15 000 руб., что подтверждается чеком от 13 декабря 2018г. на сумму 7500 руб., платежным поручением № от 13 февраля 2019г. на сумму 7500 руб.; расходы за составление претензии в размере 2000 руб., что подтверждается квитанцией от 12 ноября 2018г., расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере 1900 руб., размер которых суд признает разумными, и подлежащими возмещению ответчиком в полном объеме. 

На основании ст. 103 ГПК РФ, с ответчика ООО «Бьюти Лайф» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 700 руб. (400 руб. – за требования имущественного характера и 300 руб. – за требование о компенсации морального вреда), от уплаты которой истец освобождена.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Бьюти Лайф» о защите прав потребителей, - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Бьюти Лайф» в пользу ФИО1 неустойку – 21 064 руб.80 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами – 290 руб. 96 коп., компенсацию морального вреда – 2 000 руб., штраф – 33 885 руб., судебные расходы в размере 18 900 руб.

Взыскать с ООО «Бьюти Лайф» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 700 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший настоящее решение, заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии заочного решения суда.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд с подачей жалобы в Ленинский районный суд г.Красноярска в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Е.С. Снежинская