УИД -----

№ 2-4907/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

дата г. Чебоксары

Ленинский районный суд г. Чебоксары в составе:

председательствующего судьи Мурадовой С. Л.,

при секретаре судебного заседания Флегентовой Е.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг" в лице обособленного подразделения в г. Чебоксары №2 о компенсации морального вреда вследствие неисправности интернета и телевидения

установил:

ФИО1 обратился к ответчику с иском о защите прав потребителей. Исковые требования мотивированы тем, что между сторонами дата заключен договор ----- по предоставлению услуг связи: интернет и телевидения. датаг. возникла неисправность, препятствующая пользованию услугами интернет и телевидения. датаг. ответчик по его заявке устранил неисправность, препятствующую пользованию услугами. Поскольку неисправность возникла не по его вине, то данная неисправность была устранена Оператором без взимания дополнительной платы. дата он обратился к ответчику с письменным заявлением о перерасчете абонентской платы за период с 15 по датаг., когда отсутствовала возможность пользоваться услугами (интернет и телевидение) по вине оператора. Денежные средства в размере 6 руб. в счет перерасчета по линейной аварии за период с дата по дата абонентской платы возвращены датаг. путем зачисления на лицевой счет абонента. датаг. обратился к ответчику с претензией, которая оставлена без удовлетворения. Причиненный моральный вред заключается в перенесенных нравственных страдания, т.к. датаг. с 21 час. 05 минут до 23 час. 40 мин, являясь хоккейным болельщиком, был лишен возможности просмотреть на сайте Первого канала либо по телевидению на телеканале МАТЧ ТЫ, но в прямом эфире матч Чемпионата мира 2019г. по хоккею между сборными командами России- Италии. Истец просит взыскать в счет компенсации моральный вред в размере 10000 руб., штраф.

В ходе судебного заседания истец ФИО1 исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным в иске основаниям, повторно привел суду.

Ответчик представил отзыв, просил истцу в иске отказать по изложенным отзыве основаниям.

Выслушав пояснения истца исследовав материалы гражданского дела в полном объеме, оценивая их в совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.2 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания. 

В силу ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Как следует из материалов дела и установлено судом, между сторонами дата заключен договор ----- по предоставлению услуг связи: интернет (тарифный план «Выгода года 100 мб/с) и телевидения (тарифный план «Выгода года 70 каналов»), лицевой счет -----. 

датаг. возникла неисправность, препятствующая пользованию услугами интернет и телевидения. 

датаг. ответчик по заявке истца устранил неисправность, препятствующую пользованию услугами. Поскольку неисправность возникла не по вине истца, то данная неисправность была устранена Оператором без взимания дополнительной платы.

дата истец обратился к ответчику с письменным заявлением о перерасчете абонентской платы за период с 15 мая по датаг., когда отсутствовала возможность пользоваться услугами (интернет и телевидение) по вине оператора. 

Денежные средства в размере 6 руб. в счет перерасчета по линейной аварии за период с дата по дата абонентской платы возвращены датаг. путем зачисления на лицевой счет абонента, что также подтверждается СМС сообщением Wifire, где указано, что выполнен перерасчет по линейной аварии в размере 6 руб. за период с дата по дата

датаг. истец обратился к ответчику с претензией о компенсации морального вреда, которая оставлена без удовлетворения. 

В соответствии с п.1 ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

С учетом фактических обстоятельств дела, признав, что действиями ответчика, выразившимися в причинении неисправности компьютеру при оказании услуги подключения к системе Интернет, права истца как потребителя были нарушены, суд, с учетомдоводов истца, что является хоккейным болельщиком, требований разумности и справедливости взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 500 руб., отказав в остальной части.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Сумма штрафа составляет 250 руб. (500 х50%).

Порядок взыскания государственной пошлины урегулирован нормами действующего ГПК РФ, а размер государственной пошлины рассчитывается исходя из положений статьи 333.19 НК РФ, в связи с чем, государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета г. Чебоксары в соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ в размере 400 руб. 

Руководствуясь ст. ст. 194 -198 ГПК РФ, суд

решил:

Взыскать с ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг" в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 руб., отказав в остальной части; штраф в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - 250 руб.

Взыскать с ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг" госпошлину в доход бюджета г. Чебоксары в размере 400 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Чувашской Республики путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г. Чебоксары в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья Мурадова С. Л.

Мотивированное решение составлено дата.