Гражданское дело № 2-63/2025

УИД 17RS0008-01-2024-000516-61

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Туран 16 апреля 2025 года

Пий-Хемский районный суд Республики Тыва в составе: председательствующего Сергеева К.А., при секретаре Даваа М.В., с участием истца ФИО1 по ВКС, помощника прокурора Монгуш С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Акционерному обществу «Почта России» о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя, обосновав его следующим. 

29 ноября 2023 года, прокуратурой Иркутской области в его адрес направлено письмо, содержащее ответ на его обращение, которое было доставлено в его адрес с нарушением нормативных сроков доставки, поскольку доставлялось ответчиком в течение 19 дней. 

13 февраля 2024 года, Фрунзенским районным судом г. Владивостока, в его адрес направлено письмо, содержащее судебный документ, которое было доставлено в его адрес с нарушением нормативных сроков доставки, поскольку доставлялось ответчиком в течение 15 дней. 

05 декабря 2023 года, Главным следственным управлением Следственного комитета РФ по Красноярскому краю в его адрес направлено письмо, содержащее ответ на его обращение, которое было доставлено в его адрес с нарушением нормативных сроков, доставки, поскольку доставлялось ответчиком в течение 45 дней. 

07 февраля 2024 года, ГУФСИН России по Красноярскому краю в его адрес направлено письмо, содержащее ответ на его обращение, которое было доставлено в его адрес с нарушением нормативных сроков, доставки поскольку доставлялось ответчиком в течение 14 дней. 

Указанные письма были доставлены АО "Почта России" с нарушением нормативных сроков пересылки, тем самым ответчиком оказана услуга ненадлежащего качества. Данное обстоятельство причинило вред здоровью истцу – вызвало у него головные боли, расстройство сна и оказало на него негативное влияние вызвавшее нервное расстройство, волнение, разочарование, поскольку он ожидал доставки корреспонденции вовремя и без задержек. Истец направил в адрес ответчика претензию, ответ на которую ему не был дан. В связи с этим, просит взыскать с ответчика в его пользу 104000 рублей в счет компенсации морального вреда и судебные расходы связанны с подготовкой и направлением иска в суд: 67 рублей за направление ответчику претензии, 76 рублей за направление за направление настоящего иска в суд. 

Истец ФИО1, участвующий в судебном заседании посредством системы видеоконференц-связи, поддержал исковые требования в полном объеме и просил их удовлетворить. Пояснил, что нарушение АО "Почта России" негативно повлияло на его здоровье, вызвало у него головную боль, расстройство сна, нервные переживания, в силу чего он был вынужден принимать таблетки, в медицинскую часть учреждения, где он отбывает наказание, по этому поводу не обращался, лечился самостоятельно.

Представитель ответчика АО "Почта России" в судебное заседание не явился, о месте и времени извещен надлежащим образом, письменных возражений, отзыва на исковое заявление не представил.

Участвующий в деле помощник прокурора Монгуш С.А., просил удовлетворить требования истца с учетом справедливости и разумности, учитывая фактические обстоятельства дела.

Выслушав истца ФИО1, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Статья 46 Конституции Российской Федерации гарантирует право каждого на судебную защиту.

Согласно статье 91 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации осужденным к лишению свободы разрешается получать и отправлять за счет собственных средств письма, почтовые карточки и телеграммы без ограничения их количества. Отправляемые осужденными письма, почтовые карточки и телеграммы должны отвечать требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации в области оказания услуг почтовой связи и телеграфной связи. По просьбе осужденных администрация исправительного учреждения уведомляет их о передаче операторам связи писем, почтовых карточек и телеграмм для их доставки по принадлежности.

В соответствии с п.5 приказа Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 № 400 "Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции" контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:

а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № 1 к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения № 1 к настоящим Нормативам);

б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;

в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;

г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня;

д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня.

Согласно п.6 приказа Минцифры России от 29.04.2022 №400 контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

Пунктом 7 Минцифры России от 29.04.2022 №400 предусмотрено, что нормативы, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции могут быть скорректированы оператором почтовой связи по согласованию с органами государственной власти субъектов Российской Федерации, указанных в приложении № 2 к настоящим Нормативам, при оказании услуг почтовой связи в субъектах Российской Федерации с населенными пунктами, в которых круглогодично отсутствует возможность осуществлять чаще чем 2 раза в неделю транспортное сообщение в связи с неразвитой транспортной инфраструктурой (круглогодичная труднодоступность населенных пунктов) или, временно, в силу природно-климатических причин (разлив рек, ледостав, ледоход, распутица и другие), отсутствует транспортное сообщение в течение определенного периода времени (периодическая (сезонная) труднодоступность населенных пунктов).

Как установлено судом и следует из материалов дела, истец ФИО1 отбывает наказание в ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю расположенном в п. Эльбан Амурского района Хабаровского края.

29 ноября 2023 года прокуратурой Иркутской области в его адрес, посредством услуг оказываемых АО "Почта России" направлена корреспонденция с ШПИ №.

Согласно почтовому отслеживанию по идентификатору №, корреспонденция пересылалась из г. Иркутска в п. Эльбан Хабаровского края в период с 01 декабря 2023 по 18 декабря 2023, т.е. в течение 17 дней.

Сведений об увеличении норматива доставки письменной корреспонденции, а также контрольного срока пересылки письменной корреспонденции по Амурскому району Хабаровского края не имеется.

Согласно приказу Минцифры России от 29.04.2022 № 400 контрольный срок пересылки из почтового отделения г. Иркутска (индекс почтового отделения 664011) до п. Эльбан Амурского района Хабаровского края (индекс 682610) составляет 11 дней, в том числе: Контрольный срок пересылки между почтовыми отделениями г. Иркутска - 2 дня. Контрольный срок пересылки между г. Иркутск и г. Хабаровск - 4 дня. Контрольный срок пересылки между г. Хабаровском и г. Амурск – 2 дня, контрольный срок пересылки между г. Амурск и п. Эльбан - 3 календарных дня.

Таким образом, контрольный срок пересылки указанного почтового отправления должен был составить 2+4+2+3= 11 дней.

Тем самым установлено, что в нарушение установленных нормативным правовым актом контрольных сроков пересылки, срок доставки почтового отправления истцу составил 18 дней, т.е. нарушение срока составило 7 дней.

13 февраля 2024 Фрунзенским районным судом г. Владивостока в адрес осужденного ФИО1, направлена копия определения об оставлении искового заявления без движения, ШПИ отправления №.

При этом контрольный срок пересылки из почтового отделения г. Владивостока (индекс 690091) до п. Эльбан Амурского района Хабаровского края (индекс 682610) составляет 12 дней, в том числе: Контрольный срок пересылки между почтовыми отделениями г. Владивостока - 2 дня. Контрольный срок пересылки между г. Владивосток и г. Хабаровск - 5 дня. Контрольный срок пересылки между г. Хабаровском и г. Амурск – 2 дня, контрольный срок пересылки между г. Амурск и п. Эльбан - 3 календарных дня.

Таким образом, контрольный срок пересылки указанного почтового отправления должен был составить 2+5+2+3= 12 дней.

Согласно почтовому отслеживанию по идентификатору №, корреспонденция пересылалась из г. Владивосток в п. Эльбан Хабаровского края в период с 22 февраля 2024 (сдано отправителем в почтовое отделение) по 27 февраля 2024, т.е. в течение 5 дней, т.е. отправление доставлено без нарушений нормативных сроков доставки.

При этом в срок доставки не включается срок, в течение которого отправитель, в данном случае Фрунзенский районный суд г. Владивостока, после оформления письма в системе делопроизводства, фактически передал его в отправку АО "Почта России".

По информации ГСУ СУ России по Красноярскому краю, следует, что в адрес ФИО1 направлялась почтовая корреспонденция простым почтовым отправлением, согласно почтовому реестру простых почтовых отправлений от 06.12.2023. Из представленного внутреннего реестра почтовых отправлений, следует, что отправлено было письмо, адресованное в ФКУ ИК-6 по Хабаровскому краю, где отбывает наказание истец ФИО1 Согласно почтовому штемпелю, корреспонденция принята в отправку в почтовом отделении в г. Абакане (индекс 655005) 06.12.2023. 

При этом контрольный срок пересылки из почтового отделения г. Абакана до п. Эльбан Амурского района Хабаровского края (индекс 682610) составляет 15 дней, в том числе: Контрольный срок пересылки между почтовыми отделениями г. Абакана - 2 дня. Контрольный срок пересылки между г. Абакана и г. Хабаровск - 8 дней. Контрольный срок пересылки между г. Хабаровском и г. Амурск – 2 дня, контрольный срок пересылки между г. Амурск и п. Эльбан - 3 календарных дня.

Поскольку корреспонденция направлена простым почтовым отправлением, без присвоения ШПИ, отследить ее фактическое перемещение по системе автоматической регистрации, не возможно. В таком случае возможно определить срок пересылки, согласно календарным почтовым штемпелям проставляемых в почтовых отделениях при принятии и получении отправления.

Согласно журналу входящей корреспонденции по ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю, имеется запись о поступлении корреспонденции из ГСУ СК России по Красноярскому краю 19.01.2024. На представленном истцом письме из ГСУ СК России по Красноярскому краю, проставлен входящий штамп канцелярии ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю за № 560 от 19.01.2024.

Из ответов начальника ФКУ ИК-6 ФИО2, корреспонденция из ГСУ СК России по Красноярскому краю в адрес ФИО1 поступила 19.01.2024, представлена копия конверта.

Согласно представленной расписке осужденного ФИО1, корреспонденция из ГСУ СК по Красноярскому краю им получена 19.01.2024 (вх. № 560)

На представленной копии конверта имеется штемпель отделения почтовой связи в месте отправления корреспонденции, согласно которому поступило в доставку 06.12.2023.

При поступлении корреспонденции в место вручения, проставлен почтовый штемпель, однако штемпель является нечитаемым, различить дату его проставления не представляется возможным. Сам оригинал конверта в ФКУ ИК-6 не сохранен.

В связи с утратой информации о дате ее доставки на почтовом штемпеле, объективно определить срок пересылки письма АО "Почта России" не представляется возможным.

По информации ГУФСИН России по Красноярскому краю, следует, что в адрес ФИО1 направлялась почтовая корреспонденция зарегистрированная за № ог-24/ТО/22-392 от 07.02.2024 простым почтовым отправлением, передано в почтовое отделение 09.02.2024.

При этом контрольный срок пересылки из почтового отделения г. Красноярска до п. Эльбан Амурского района Хабаровского края (индекс 682610) составляет 13 дней, в том числе: Контрольный срок пересылки между почтовыми отделениями г. Красноярска- 2 дня. Контрольный срок пересылки между г. Красноярск и г. Хабаровск - 6 дней. Контрольный срок пересылки между г. Хабаровском и г. Амурск – 2 дня, контрольный срок пересылки между г. Амурск и п. Эльбан - 3 календарных дня.

Поскольку корреспонденция направлены была простым почтовым отправлением, без присвоения ШПИ, отследить ее перемещение по автоматической системе не возможно.

Согласно журналу входящей корреспонденции по ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю, имеется запись о ее поступлении № от 21.02.2024.

Согласно ответов начальника ФКУ ИК-6 ФИО2, поступившая корреспонденция из ГУФСИН России по Красноярскому краю, была адресована непосредственно начальнику ФКУ ИК-6, после вскрытия конверта было установлено, что имеется вложения предназначенное заключенному ФИО1 в связи с действующими правилами, сам конверт заключенному ФИО1 вручен не был, вручалось только его содержимое. В настоящий момент конверт письма уничтожен.

Согласно представленной расписке, осужденный ФИО1 получил корреспонденцию из ГУФСИН России по Красноярскому краю 21.02.2024 (вх. №), при этом указал, что она ему вручена без почтового конверта.

Таким образом, суд признает доказанным факт нарушение сроков пересылки почтовой корреспонденции в адрес истца ФИО1 только при пересылке отправления из г. Иркутск в п. Эльбан, с нарушение срока на 7 дней.

По простым почтовым отправлениям из г. Абакана (ГСУ СУ СК по Красноярскому краю) и г. Красноярска (ГУФСИН России по Красноярскому краю), суд приходит к выводу о недоказанности нарушений ответчиком сроков пересылки отправлений, по следующим причинам.

Доказательства, подтверждающие, что указанные простые письма, были несвоевременно доставлены адресату по вине органов почтовой связи, не представлены.

Согласно подпункту "а" пункта 8 раздела I Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 N 382, вступившими в силу с 01.09.2023, простые почтовые отправления принимаются от отправителя без выдачи ему квитанции и вручаются (доставляются) адресату без его расписки в получении.

В соответствии с действующим Порядком приема, обработки, доставки и вручения внутренних почтовых отправлений категории "простое" и простых уведомлений о вручении, утвержденным приказом АО "Почта России" от 31.10.2022 № 505-П (далее - Порядок), простая письменная корреспонденция (ППК) принимается от отправителя без выдачи ему квитанции и доставляется адресату без подтверждения факта получения.

В соответствии с пунктом 5.1.2 Порядка при приеме простых почтовых отправлений после выемки отправления из почтового ящика, работник объекта почтовой связи осуществляет проверку и при отсутствии нарушений проставляет оттиск календарного почтового штемпеля (КПШ) на почтовые марки/литеры.

В соответствии с пунктом 5.4.1, при единичном приеме ППК в операционном окне ОПС, почтовый работник после проведения проверки гасит оттиском КПШ марки, наклеенные (нанесенные) на принимаемую ППК таким образом, чтобы их нельзя было использовать повторно.

Аналогичные требования в части гашения КПШ нанесенных на ППК марок, устанавливается и при партионном приеме корреспонденции (раздел 5.6 Правил) 

Порядком в разделе 8 предусмотрено, что при обработке входящих простых почтовых отправлений в адресных отделениях почтовой связи работник почты проставляет оттиск календарного почтового штемпеля (КПШ) на оборотной стороне поступивших простых почтовых отправлений (при невозможности проставить оттиск КПШ проставляется дата поступления от руки).

Поскольку фактически проверить срок доставки простых почтовых отправлений возможно только по календарным почтовым штемпеля, проставляемых при сдаче письма в обделении почтовой связи и при поступлении отправления в отделение почтовой связи адресата, то в связи с утратой этих данных (уничтожений конверта, нечеткий КПШ), объективно установить срок доставки не представляется возможным.

Также следует отметить, что само направление адресатом почтовым отправлением категории простое, т.е. нерегистрируемое и неотслеживаемое, предполагает, осведомленность отправителя о неблагоприятных последствиях связанных с выбором данного способа отправления, вплоть до его утраты.

В соответствии со статьей 19 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ "О почтовой связи" права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Обеспечение операторами почтовой связи надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи относится к основным гарантиям доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования (статья 14 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ "О почтовой связи").

В силу статьи 34 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ "О почтовой связи" за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Правоотношения пользователей услуг почтовой связи и операторов почтовой связи общего пользования при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также права и обязанности указанных операторов и пользователей регламентированы Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Минкомсвязи России от 31 июля 2014 года № 234 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" (далее - Правила оказания услуг почтовой связи).

Согласно пункту 46 Правил оказания услуг почтовой связи операторы почтовой связи обязаны, в частности, пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки; обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.

В соответствии со статьей 37 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ "О почтовой связи" при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда. В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.

Из разъяснений, приведенных в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Ответчик, как оператор почтовой связи, приняв почтовое отправление адресованное истцу, взял тем самым на себя обязательство по доставке этого почтового отправления, что свидетельствует о наличии у истца статуса получателя (пользователя) услуг почтовой связи, соответственно, доводы иска о нарушении со стороны ответчика прав истца как потребителя ненадлежащим оказанием услуги почтовой связи в связи с нарушением контрольных сроков доставки корреспонденции, подтверждены материалами дела.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" пользователю услуг почтовой связи предоставлено право на компенсацию морального вреда, причиненного ему вследствие нарушения исполнителем, в данном случае оператором почтовой связи, прав потребителей (пользователей), предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации.

По смыслу Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", а также разъяснений, изложенных в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", сам по себе факт нарушения прав потребителя подразумевает обязанность ответчика компенсировать моральный вред.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации морального вреда.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Обосновывая размер своих требований, ответчик полагал, что разумной будет сумма компенсации морального вреда в размере 104000 рублей, при этом указывая, что ненадлежащим оказанием услуги ответчиком, ему причинен вред здоровью, выраженный в появлении головных болей, нервном расстройстве и расстройстве сна.

Согласно ответу начальника филиала "Медицинская часть № 9" ФКУЗ МСЧ-27 ФСИН России ФИО3, в периоды с 18.12.2023 по 28.02.2023, 19.01.2024, 21.01.2024, осужденный ФИО1 за медицинской помощью не обращался.

Из пояснений истца ФИО1 в ходе судебного заседания следует, что за медицинской помощью в связи с плохим самочувствием вызванным вследствие нарушения сроков доставки ему корреспонденции, он, в установленном порядке, не обращался, самостоятельно принимал таблетки. Сами по себе названные истцом симптомы в виде головной боли, расстройства сна, нервных переживаний, однозначно не могут свидетельствовать о то, что они возникли в связи с тем, что ему не в установленные сроки была истцом доставлено почтовая корреспонденция.

Тем самым суд считает, что истец не только не доказал причинно-следственную связь между возникновением у него указанных им расстройств здоровья нарушением сроков доставки писем ответчиком, но и не доказал объективно само возникновение расстройства здоровью, поскольку объективно оно медицинскими документами не было зафиксировано.

В связи с этим суд только лишь констатирует нарушение ответчиком прав истца, как потребителя услуг, связанное с нарушением сроков доставки почтовой корреспонденции.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (пункт 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Обстоятельств, освобождающих АО «Почта России» от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств не усматривается, в ходе рассмотрения спора ответчиком каких-либо доводов не приведено.

Поскольку в ходе судебного разбирательства нашел свое подтверждение факт нарушения прав истца как потребителя в одном указанном им случае, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 500 рублей, полагая данную сумму соответствующей требованиям разумности и справедливости.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 г. "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указанный штраф взыскивается с ответчика в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку ответчиком не соблюден добровольный порядок удовлетворения требований истца, чем были нарушены его права, как потребителя, предусмотренные законом, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 250 рублей (50% от взысканной судом суммы).

В силу требований ст.ст. 94, 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 143 рублей.

В силу ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.20 Налогового кодекса РФ в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины, она уплачивается ответчиком, не освобожденным от ее уплаты, пропорционально размеру удовлетворенных требований.

В соответствии со ст. 333.36 Налогового кодекса РФ (в редакции действовавшей на момент подачи истцом иска), от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей, таким образом, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3000 рублей в доход местного бюджета.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к Акционерному обществу «Почта России» о компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с Акционерного общества «Почта России» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 500 рублей в счет компенсации морального вреда, 250 рублей в счет штрафа, 143 рублей в счет возмещения почтовых расходов.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с Акционерного общества «Почта России» государственную пошлину в размере 3 000 рублей в бюджет муниципального образования Пий-Хемский кожуун Республики Тыва.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Тыва через Пий-Хемский районный суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 25 апреля 2024 года.

Председательствующий К.А. Сергеев