ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

29 января 2019 года Центральный районный суд г. Тольятти Самарской области в составе:

председательствующего Марковой Н.В.

при секретаре Кретининой А.Е.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-485/2019 по иску ФИО1 к ООО «Премиум» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Премиум» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать сумму в размере 47 399 руб. в качестве возврата основного долга, сумму в размере 23 699,50 руб. в качестве штрафа за отказ от удовлетворения требований в добровольном порядке, сумму в размере 2 925 руб. в качестве убытков, связанных с оплатой процентов по кредитной карте, сумму в размере 10 665 руб. в качестве неустойки, сумму в размере 47 399 руб. в качестве компенсации морального вреда, сумму 196,85 руб. в качестве оплаты почтовых расходов, сумму 20 000 руб. в качестве оплаты юридических услуг.

В обоснование иска указано, что 14 октября 2018 года в магазине по адресу 

<

...> в отделе керамической плитки «Керамикс» (ООО «Премиум») истцом была оплачена покупка керамической плитки на сумму 47 399 руб. посредством кредитной карты через установленный в магазине терминал. То есть, между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи с предварительной оплатой товара. Ответчик после оплаты истцом товара, дал обязательство по доставке товара по адресу истца. Однако данное обязательство не исполнил. Истец неоднократно обращался к ответчику с требованием об исполнении обязательства по доставке товара. Поскольку товар доставлен не был, истец 15.11.2018 года обратился с заявлением о возврате уплаченных денежных средств. По настоящее время денежные средства не возвращены.

В последующем истец исковые требования уточнил, просит взыскать с ответчика сумму в размере 47 399 руб. в качестве возврата основного долга, сумму в размере 23 699,50 руб. в качестве штрафа за отказ от удовлетворения требований в добровольном порядке, сумму в размере 10 665 руб. в качестве неустойки, сумму в размере 47 399 руб. в качестве компенсации морального вреда, сумму 196,85 руб. в качестве оплаты почтовых расходов, сумму 20 000 руб. в качестве оплаты юридических услуг.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 ФИО2, действующая по доверенности, уточненные исковые требования поддержала, пояснила, что в настоящее время магазин, в котором истец приобрел товар, закрыт, на телефонные звонки никто не отвечает. Просит взыскать с ответчика в пользу истца сумму предварительной оплаты по договору в размере 47 399 руб., неустойку за период с 14.10.2018 года по 28.11.2018 года в размере 10 665 руб., почтовые расходы в размере 196,85 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 20 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 47 399 руб., штраф в размере 23 699,50 руб. Против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства не возражает.

Представитель ответчика ООО «Премиум» в судебное заседание не явился, о дне рассмотрения дела извещен по юридическому адресу организации, почтовое извещение возвращено в суд за «истечением срока хранения».

В соответствии с ч.1 ст.165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное (пункт 68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»). 

Согласно п. 3 ст. 54 ГК РФ в едином государственном реестре юридических лиц должен быть указан адрес юридического лица в пределах места нахождения юридического лица. Юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений (статья 165.1), доставленных по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, а также риск отсутствия по указанному адресу своего органа или представителя. Сообщения, доставленные по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, считаются полученными юридическим лицом, даже если оно не находится по указанному адресу.

При таких обстоятельствах, суд считает ответчика ООО «Премиум» надлежащим образом извещенным, поскольку в адрес суда вернулась направленная ответчику корреспонденция за истечением срока хранения на почте, что в силу ст.165.1 ГК РФ является доставленным судебным извещением.

Исходя из изложенного, суд признает извещение ответчика о месте и времени судебного заседания надлежащим, с учетом согласия представителя истца считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. 

Проверив материалы дела, выслушав объяснения представителя истца, суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям: 

Согласно ст. ст. 309,310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержаться элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяться в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения или существа смешанного договора. Условия договора определяются на усмотрение сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).

В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу положений п.п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 499 ГК РФ в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями. Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.

В соответствии со ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

В соответствии с п. 1, 2, 5 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В соответствии со ст. 314 ГК РФ если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

Согласно ч. 1 ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

Согласно положений ст. 487 ГК РФ в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.

В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.В случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя.

Судом установлено, что 14 октября 2018 года ФИО1 приобрел в ООО «Премиум» товар (керамическую плитку) на общую сумму 47 399 руб., что подтверждается накладной № 149 от 14.10.2018 года.

Согласно квитанции от 14.10.2018 года ФИО1 в счет оплаты договора от 05.06.2018 года уплачены денежные средства в размере 47 339 руб. Товар должен быть доставлен в день покупки по адресу истца.

Таким образом, 14.10.2018 года между ФИО1 с ООО «Премиум» был заключен договор купли-продажи товара с предварительной оплатой товара и доставкой товара по адресу истца.

Факт получения от истца вышеуказанных денежных средств в счет оплаты стоимости приобретенного 14.10.2018 года товара и обязанности доставки товара в указанный день по адресу покупателя ответчиком оспорен не был.

Из объяснений представителя истца явствует, что ответчик обязательства по доставке товара не выполнил. Истец неоднократно обращался к ответчику с требованием об исполнении обязательства по доставке товара. Поскольку товар доставлен не был, истец 15.11.2018 года обратился с заявлением о возврате уплаченных денежных средств. По настоящее время денежные средства не возвращены.

Доказательства передачи истцу предварительно оплаченного товара (керамической плитки в соответствии с накладной № 149 от 14.10.2018 года), либо возврата потребителю предварительно внесенных за товар денежных средств в размере 47 399 руб., ответчиком суду не представлены.

Доказательства того, что нарушения сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, стороной ответчика также не представлены.

Факт получения ответчиком 15.11.2018 года заявления истца о возврате денежных средств за не доставленный товар подтверждается отметкой о вручении на данном заявлении, заверенной печатью организации.

Факт направления истцом в адрес ответчика 22.11.2018 года досудебной претензии о расторжении договора купли-продажи и возврате оплаченных за товар денежных средств в размере 47 339 руб. подтверждается описью вложений и почтовой квитанцией об отправке.

При таких обстоятельствах суд считает установленным, что ООО «Премиум»» не выполнило свои обязательства по договору купли-продажи от 14.10.2018 года по передаче ФИО3 приобретенного товара, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма предварительной оплаты по договору в размере 47 399 руб.

В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Судом установлено и не оспорено ответчиком, что товар должен был быть передан покупателя посредством доставки товара в день покупки по адресу истца.

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара из расчета размера предварительной оплаты товара 47 399 руб. начиная с 14.10.2018 года по 28.11.2018 года, что составляет 45 дней. Соответственно, неустойка составляет 10 665 руб. (47 399 руб. х 0,5 % х 45 дней). 

Указанный размер неустойки не превышает размер суммы предварительной оплаты товара.

Представленный математический расчет неустойки ответчиком по существу оспорен не был. У суда оснований не доверять представленному расчету не имеется. 

Между тем, подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке (пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

В силу п. 71 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» при взыскании неустойки с физических лиц правила статьи 333 ГК РФ могут применяться не только по заявлению должника, но и по инициативе суда, если усматривается очевидная несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательства (пункт 1 статьи 333 ГК РФ). При наличии в деле доказательств, подтверждающих явную несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательства, суд уменьшает неустойку по правилам статьи 333 ГК РФ.

Критериями для установления несоразмерности в каждом конкретном случае могут быть: чрезмерно высокий процент неустойки; значительное превышение суммой неустойки суммы возможных убытков, вызванных нарушением обязательств; длительность неисполнения обязательств и др. 

Принимая во внимание, что неустойка не должна служить обогащению кого-либо из сторон, а также с учетом конкретных обстоятельств дела (истец по договору уплатил всю стоимость приобретаемого товара, ответчик полностью уклонился от исполнения договора купли-продажи), суд считает, что основания для уменьшения размера неустойки отсутствуют, размер неустойки соразмерен последствиям нарушения обязательства.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию неустойка в размере 10 665 руб.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя подлежит компенсации причинителем вреда.

Согласно ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Суд считает обоснованными и требования истца о взыскании компенсации морального вреда, с учетом требований разумности и справедливости, а также с учетом фактических обстоятельств дела, а также виновного поведения ответчика, который до настоящего времени в добровольном порядке не удовлетворил требования потребителя, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 20 000 рублей, который отвечает характеру и степени перенесенных истцом физических и нравственных страданий.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Учитывая, что истец в досудебном порядке с требованиями о возврате уплаченных по договору денежных средств к ответчику обращался, что подтверждается претензией, имеющейся в материалах дела, имеются законные основания для взыскания с ответчика штрафа в пользу истца как потребителя услуг.

Поскольку требования истца судом удовлетворены в сумме 78 064 руб. (возврат стоимости товара – 47 399 руб., неустойка – 10 665 руб., компенсация морального вреда - 20 000 руб.), то с ООО «Премиум» в пользу потребителя ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 38 032 руб.

Сторона истца просит взыскать штраф за отказ об удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке в размере 23 699,50 руб., то есть в размере 50 % от суммы уплаченных за товар денежных средств.

Основания для снижения заявленного размера штрафа отсутствуют.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 23 699,50 руб.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно договора поручения от 15.11.2018 года и квитанции от 15.11.2018 года истцом оплачены услуги представителя в размере 20 000 рублей. 

С учетом обстоятельств дела, его сложности и объема материалов, необходимых для изучения, количества судебных заседаний, суд считает разумным взыскать в пользу истца в качестве возмещения расходов на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей.

В соответствии со ст. 98 ГПК ПФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно почтовой квитанции от 22.11.2018 года истцом за направление досудебной претензии оплачены денежные средства в размере 196,85 руб.

Указанные судебные расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца, поскольку несение данных расходов было необходимо для досудебного урегулирования спора.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку в силу ст. 333.36 Налогового Кодекса РФ истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, то подлежит взысканию с ответчика ООО «Премиум» в доход государства государственная пошлина пропорционально удовлетворенной части исковых требований имущественного и неимущественного характера в размере 2 240,92 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 12, 194-198, 234, 235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Взыскать с ООО «Премиум» в пользу ФИО1 уплаченные по договору 14.10.2018 года в качестве предварительной оплаты денежные средства в размере 47 399 рублей, неустойку в размере 10 665 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей, почтовые расходы в общем размере 196 рублей 85 копеек, штраф в размере 23 699 рублей 50 копеек, а всего 116 960 рублей 35 копеек.

Взыскать с ООО «Премиум» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 2 240 рублей 92 копейки.

Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в Центральный районный суд гор. Тольятти в течение семи дней со дня вручения ему копии данного решения.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Центральный райсуд г. Тольятти в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: