Гражданское дело № 2-2773/2020

66RS0006-01-2020-002792-04

Мотивированное заочное 

решение

 суда изготовлено 24.09.2020

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

17 сентября 2020 года г. Екатеринбург 

Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга в составе:

председательствующего Шевелевой А.В.,

при секретаре судебного заседания Болдыревой О.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о защите прав потребителя, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику, в обоснование заявленных требований указав, что 10.03.2020 между ФИО1 и ООО «Ривьера» был заключен договор реализации туристского продукта 

<

 № > во Вьетнам на 4 человека с 04.04.2020 по 17.04.2020. Путевка была оплачена в полном объеме в размере 210 916 рублей за наличный расчет. Туроператором тура являлось ООО «Анекс Туризм». В связи с распространением эпидемии коронавируса в мире и закрытием границ рейс был отменен. 18.03.2020 истец обратилась в ООО «Ривьера» с заявлением о возврате денежных средств, в ответ на которое получило гарантийное письмо ООО «Анекс Туризм» с предложением о переносе (зачете) денежных средств на последующие туры в срок до 31.12.2021. 

В исковом заявлении ФИО1 просила взыскать с ООО «Анекс Туризм» оплаченные денежные средства в размере 210 916 рублей, а также штраф. 

Впоследствии ФИО1 уменьшила исковые требования на 100 000 рублей, в связи с возвратом ей денежных средств в указанной сумме. 

В судебном заседании исковые требования с учетом уменьшения ФИО1 поддержала, просила их удовлетворить. 

Ответчик в судебное заседание представителя не направил, извещен надлежащим образом, возражений относительно заявленных исковых требований не представил. 

Третье лицо ООО «Ривьера» представителя в судебное заседание также не направило, извещено надлежащим образом. 

Поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки суд, руководствуясь ст. ст. 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с учетом мнения истца, пришел к выводу о возможности рассмотрения дела при данной явке в порядке заочного производства. 

Заслушав объяснения истца, изучив материалы гражданского дела, оценив представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что 10.03.2020 между ФИО1 и ООО «Ривьера» был заключен договор реализации туристского продукта 

<

 № >, на основании которого истец приобрела тур во Вьетнам на четырех человек в период с 04.04.2020 по 17.04.2020. 

Стоимость тура в размере 210 916 рублей была оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком, по делу не оспаривается.

Согласно условиям заключенного с истцом договора туроператором тура являлось ООО «Анекс Туризм».

По делу не оспаривается, что в связи с угрозой распространения в мире новой коронавирусной инфекции и введенными в связи с этим ограничениями, поездка истца не состоялась. 

По делу не оспаривается, что после обращения истца 18.03.2020 с заявлением о возвращении денежных средств ООО «Анекс Туризм» направило истцу гарантийное письмо от 27.03.2020, в котором гарантировало исполнение обязательств по возврату денежных средств, внесенных турагентом в счет оплаты аннулированной заявки, путем переноса (зачета) на новую заявку в случае бронирования турагентом/туристом заявки на тех же туристов с изменением страны временного пребывания и/или сроков тура по письменному заявлению туриста в срок до 31.12.2021. 

Истцом в судебном заседании пояснено, что 100 000 рублей ей в настоящее время возвращены, денежные средства в оставшейся части не возвращены. 

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Из ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" также следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Согласно ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Статьей 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности, в частности, исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации.

Настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Данное постановление вступило в законную силу 24 июля 2020 года.

В соответствии с п. 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Материалами дела подтверждается, что договор о реализации туристского продукта был заключен истцом до 31.03.2020, следовательно, возникшие между сторонами правоотношения урегулированы Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073. 

Истец не относится к указанным в пунктах 6, 7 категориям, поэтому возврат денежных средств туроператором должен быть осуществлен до 31.12.2021.

При таких обстоятельствах требования истца о взыскании с ответчика денежных средств в размере 110 916 рублей подлежат удовлетворению, с учетом вышеуказанных положений Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 ответчик должен выплатить истцу денежные средства в указанном размере не позднее 31.12.2021. 

Требования истца о взыскании с ответчика штрафа не подлежат удовлетворению, поскольку срок исполнения обязательства в полном объеме еще не истек, более того, специальное правовое регулирование по договорам, заключенным до 31.03.2020, подтверждает отсутствие вины ответчика в том, что поездка туристов не состоялась, претензии истца не связаны со сроками и качеством услуг ответчика, услуги не были оказаны не по вине ответчика, а в связи с введенными в мире ограничениями с целью предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции. 

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд взыскивает с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 418 руб. 32 коп.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 110 916 рублей, обязав выплатить не позднее 31.12.2021. 

В удовлетворении требований о взыскании штрафа отказать. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 418 руб. 32 коп. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.В. Шевелева