Дело № 2-1943/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Ухтинский городской суд Республики Коми в составе

председательствующего судьи Никулина М.О.,

при секретаре Филипповой У.А., с участием представителей сторон:

от истца – ФИО3, от ответчика – ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Ухта 

28 мая 2024 года гражданское дело исковому заявлению ФИО5 к АО «Коми энергосбытовая компания» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО5 обратилась с иском к АО «Коми энергосбытовая компания» с требованиями о взыскании убытков в размере 3 000руб. и компенсации морального вреда в размере 1000 000руб., причиненных вследствие незаконного отключения в квартире энергоснабжения.

В обоснование требований указала, что в отсутствие судебного решения в период с 

<

...> г. с 12.05час. до 17.40час. 

<

...> г., несмотря на произведенную истцом 

<

...> г. оплату 2-хмесячной задолженности за электроэнергию, указанная услуга в квартире истца без надлежащего уведомления была отключена. В телефонном разговоре с представителем компании истец объяснила, что задолженности по электроэнергии не имеется, и что для нее, находясь на 4 месяце беременности, и имея на иждивении троих несовершеннолетних детей, такая ситуация является недопустимой. Из-за отключения электричества на сутки и 5,5 часов разморозился холодильник, дети были напуганы, истцу и детям пищу приходилось принимать в темноте, из-за чего истец, будучи беременной, испытала стресс. Также истцом были понесены убытки в виде оплаты услуги в размере 3 000руб. по подключению электроэнергии, стоимость которых является завышенной, тогда как действующим законодательством установлено, что стоимость таких затрат может быть от 1руб. до 3 000руб. Ответчик, без применения сложных технологических затрат по восстановлению подачи электроэнергии, необоснованно установил максимальный размер стоимости оказанной услуги. 

Истец, надлежащим образом извещена о рассмотрении дела, в суд не явилась, ее представитель в суде настаивал на удовлетворении иска.

Представитель ответчика иск просила отклонить по доводам, изложенным в отзыве на исковое заявление.

Суд, в отсутствие безусловных оснований для отложения судебного разбирательства, рассмотрел дело при имеющейся явке.

Выслушав представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

АО «Коми энергосбытовая компания» является гарантирующим поставщиком электрической энергии и обеспечивает энергоснабжение электрической энергией потребителей - физических лиц, проживающих на территории МО «Ухта», в том числе по адресу: ....

Собственниками указанного жилого помещения на праве общей долевой собственности с 

<

...> г. являются ФИО5 и ее дети: ФИО1, 

<

...> г. года рождения, и ФИО2, 

<

...> г. года рождения, на имя ФИО1 открыт лицевой счет ...., начисляется плата за поставку электрической энергии.

Платежные документы на оплату стоимости поставленной электроэнергии ежемесячно доставляются истцу АО «Почта России» в силу заключенного договора с АО «Коми энергосбытовая компания» от 

<

...> г. на оказание услуг, в том числе, по доставке счетов-квитанций в абонентские почтовые ящики бытовых абонентов.

Согласно лицевому счету ...., открытому для расчетов с АО «Коми энергосбытовая компания», по состоянию на 

<

...> г. у истца имелась задолженность по оплате электроэнергии в размере 3 826,23 руб.

Согласно детализации задолженности на 

<

...> г. долг по оплате электроэнергии образовался за период с 

<

...> г. по 

<

...> г. года, включительно.

В платежном документе по лицевому счету .... за 

<

...> г. года содержится извещение о наличии указанной задолженности по оплате электрической энергии, в размере, превышающей сумму 2-месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленной исходя из норматива потребления коммунальной услуги, а также предупреждение о необходимости погашения задолженности в течение 20 дней со дня доставки потребителю данного платежного документа, и в случае неоплаты - приостановление подачи электрической энергии, без предварительного введения ограничения (ввиду отсутствия технической возможности).

В установленный срок обязанность по погашению задолженности ФИО5 не была исполнена.

Аналогичная информация была отражена в квитанции по лицевому счету .... за 

<

...> г. года, в котором размер задолженности по электроэнергии составил 4 851,66руб.

<

...> г. в 20.18час. ФИО5 через мобильное приложение «Сбербанк онлайн» перечислена на счет АО «Коми энергосбытовая компания» денежная сумма в размере 13 568,60руб. в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг.

<

...> г. в 12.05час. сотрудниками энергоснабжающей организацией в связи с наличием задолженности проведены работы по отключению электроснабжения квартиры, принадлежащей ФИО5, о чем составлен акт, помещенный в почтовый ящик истца и получение которого ею не оспаривается.

<

...> г. в 17.40час. произведено подключение электроэнергии, о чем составлен акт. 

Стоимость услуги по возобновлению подачи электроэнергии после введения ограничений составила 3 000руб., в соответствии с приказом АО «Коми энергосбытовая компания» от 

<

...> г. .... об установлении стоимости указанной услуги с 

<

...> г..

Изложенное подтверждается исследованными в суде доказательствами.

В соответствии с пунктом 2 статьи 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Пунктом 1 статьи 8 ГК РФ предусмотрено, что гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со статьей 540 ГК РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 настоящего Кодекса.

В силу части 1 статьи 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, их права и обязанности, закреплены в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 (далее – Правила).

В соответствии с подпунктом «г» пункта 4 Правил к видам коммунальных услуг отнесено электроснабжение, то есть снабжение электрической энергией, подаваемой по централизованным сетям электроснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме.

Пункт6 Правил допускает предоставление коммунальных услуг как на основании письменного договора с исполнителем, так и путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (конклюдентные действия). При совершении потребителем конклюдентных действий согласно пункту 7 Правил договор считается заключенным на условиях, предусмотренных Правилами.

Согласно пункту 117 Правил исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами.

Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения (пункт 118 Правил).

Пунктом 119 Правил предусмотрено, что если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке: а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи; б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги; в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом «б» настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.

В соответствии с пунктом 120 Правил предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах «а, б, д» пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги в порядке и размере, которые установлены Правительством Российской Федерации, или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.

Истец, обращаясь в суд, обосновывает незаконность действий ответчика по отключению электроэнергии ее ненадлежащим уведомлением о предстоящем отключении указанной услуги тогда, как оплата задолженности ею была произведена заблаговременно, при этом наличие задолженности за поставленную услугу, имевшая место до 

<

...> г., истцом не оспаривается.

Оценивая имеющиеся в деле доказательства, суд полагает, что полное ограничение подачи электрической энергии в жилое помещение отвечало принципу соразмерности нарушениям, допущенным абонентом, не создало угрозу жизни и здоровью проживающих в нем лиц, учитывая отсутствие технической возможности введения ограничения предоставления электроснабжения, размер задолженности, осведомленность ФИО5 о ее наличии заблаговременно, краткосрочный период полного ограничения поставки коммунального ресурса (1 сутки); надлежащее неоднократное извещение исполнителем абонента о предстоящих действиях путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), что не оспаривается истцом.

Учитывая извещение абонента в платежных документах об отключении электроснабжения в связи с наличием задолженности, получение которых истцом не оспаривается, со стороны АО «Коми энергосбытовая компания» не допущено нарушения порядка, установленного Правилами.

Плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов (пункт 67 Правил).

Таким образом, указанные Правила регулируют сроки предоставления платежных документов (пункт 67), при этом не содержат указания о необходимости получения от потребителя какого-либо подтверждения факта вручения (ознакомления) с текстом предупреждения (уведомления) в случае извещения потребителя-должника путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления).

При рассмотрении дела судом установлено, что в платежные документы для внесения платы истцом за коммунальные услуги (за октябрь и ноябрь 2023 года) были внесены соответствующие сведения о задолженности и уведомление, данные документы доставлены по адресу потребителя.

Исходя из пояснений представителя ответчика в судебном заседании, факт зачисления денежных средств, перечисленных ФИО5 

<

...> г. в счет оплаты долга за электроэнергию, по окончанию рабочего дня, с учетом режима работы абонентского отдела, был установлен в первый рабочий день указанного отдела 

<

...> г., в который было произведено возобновление подачи электроэнергии истцу, соответственно двухдневный срок, установленный пунктом 120 Правил, ответчиком не нарушен.

Информация об оплате ФИО5 задолженности по электроэнергии, а также стоимости услуг по возобновлению подачи электроэнергии в размере 3 000руб. поступила в АО «Коми энергосбытовая компания» в 13.15час. 

<

...> г., т.е. уже после отключения электроснабжения в квартиру истца в 12.05час. 

<

...> г..

Отключение режима потребления электрической энергии явилось следствием нарушения со стороны ФИО5 условий договора энергоснабжения, выразившихся в нарушении обязательств по оплате за потребленную электрическую энергию, права истца действиями (бездействием) со стороны ответчика нарушены не были, потребителю реальный ущерб причинен не был.

Установленные судом факты наличия задолженности по оплате за потребленную энергию и непогашение ее сразу после получения потребителем уведомления об отключении подачи электрической энергии, материалами дела не опровергаются.

В силу пункта 121(1) Правил расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия, в размере, не превышающем 3 000руб. в совокупности.

Оплата истцом затрат, связанных с введением отключения режима потребления электроэнергии и его возобновления, произведена истцом в соответствии с требованиями пунктов 120, 121 (1) Правил, не может рассматриваться как навязанная услуга, следовательно, оснований для взыскания с ответчика денежных средства в сумме 3 000руб. не имеется.

Помимо этого, из детализации по счету потребителя следует, что платеж в размере 3 000руб. от 

<

...> г. зачислен в счет оплаты за коммунальную услугу электроснабжение в полном объеме. Расходы, связанные с приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги истцу не предъявлялись и подобный счет не выставлялся.

В подтверждение стоимости данных расходов АО «Коми энергосбытовая компания» представлен приказ от 

<

...> г. .... об установлении стоимости указанной услуги с 

<

...> г. в размере 3 000руб., который не оспаривался в судебном порядке, недействительным не признан. 

Представитель истца, ссылаясь на завышенный размер стоимости услуги по возобновлению подачи электроэнергии, какими-либо нормативами свои доводы не обосновывает, указывая лишь на то, что работы по проведению отключения (возобновления) электроснабжения не представляют особой технологической сложности, однако, в обоснование доводов доказательств о несоответствии данной калькуляции нормам права либо среднестатистическим расходам не представил.

Поскольку со стороны ответчика были соблюдены установленные Правилами условия и порядок ограничения предоставления коммунальной услуги, оснований для компенсации морального вреда истцу, допустившей задолженность по оплате за потребленную электроэнергию, и возмещения расходов, связанных с возобновлением подачи коммунальной услуги, у суда не имеется.

Учитывая изложенное, основания для удовлетворения заявленных требований отсутствуют.

Руководствуясь статьёй 194 ГПК РФ, суд

решил:

Оставить без удовлетворения исковое заявление ФИО5 о взыскании с АО «Коми энергосбытовая компания» компенсацию морального вреда в размере 1 000 000руб. с убытками в размере 3 000руб.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Коми с подачей жалобы через Ухтинский городской суд Республики Коми в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий- 

Мотивированное решение составлено 4 июня 2024 года.

Судья- М.О. Никулин