Дело № 2-1077/2019 27 февраля 2019 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Смольнинский районный суд города Санкт-Петербурга в составе председательствующего судьи Королевой Н.А.,

При секретаре Корякиной О.А.,

С участием представителя истца ФИО1 – ФИО2, действующего по доверенности от 26.05.2018 года сроком на 2 года, представителя ответчика ООО «В Контакте» - ФИО3, действующего по доверенности от 24.07.2017 года сроком на 3 года,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «В Контакте» о компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО4 первоначально обратилась в суд с иском к ООО «В Контакте» об обязании разблокировать страницу, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов.

В обосновании заявленных требований указывает, что истец зарегистрирована в социальной сети «В Контакте», которая позволяет отправлять сообщения, создавать собственные страницы и сообщества, обмениваться изображениями, темами, аудио-и видеозаписями, играть в браузерные игры.

Истец указывает, что ее страница в социальной сети «В Контакте» зарегистрирована на имя истца с привязкой к ее мобильному номеру телефона № 

В социальной сети «В Контакте» истец части играла в платные игры. В начале мая 2018 года истец обнаружила, что ее страница в социальной сети «В Контакте» заблокирована модератором со следующей формулировкой «За проведение сомнительных платежей навсегда».

Истец указывает, что блокировка страницы грубым образом нарушает ее права и законные интересы, поскольку является пенсионером, а также инвалидом 2 группы, работа непосредственно связана с работой в социальной сети.

Зимой 2018 года со счета истца в социальной сети «В Контакте» ошибочно были списаны денежные средства в размере 880 рублей, которые впоследствии истцу были возвращены.

Истец указывает, что страница в социальной сети «В Контакте» заблокирована, по необоснованным причинам, поскольку истец не нарушала правила пользования социальной сети и положения действующего законодательства.

Истец просила обязать разблокировать страницу, взыскать компенсацию морального вреда в размере 300 000 рублей, судебные расходы на оказание юридических услуг 190 500 рублей.

Определением суда от 06.02.2019 года производство по делу в части требований об обязании разблокировать страницу, прекращено в связи с отказом истца от иска в данной части.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, доверила представление своих интересов представителю.

Представитель истца ФИО1 по доверенности в судебное заседание явился, исковые требования поддерживает в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «В Контакте» в судебное заседание явился, исковые требования не признает, представил в су письменный отзыв, суду сообщил, что блокировка персональной страницы пользователя была осуществлена в результате нарушения им Правил пользования сайтом, поскольку имелись основания полагать, что истец неправомерно воспользовался платным функционалом сайта без фактической оплаты, в результате чего ООО «В Контакте» понесло убытки. В ответ на вопросы истца посредством интерфейса Технической поддержки Пользователей Сайта о причинах блокировки персональной страницы Технические специалисты трижды, а именно 23.05.2018 года, 25.05.12018 г., 19.10.2018 года запрашивали у истца документы в подтверждение принадлежности ему номера телефона №, а также детализацию счета данного номера мобильного телефона за период с 27.04.2018 года по 03.05.2018 года или иное подтверждение оплаты голосов на сайте «В Контакте» посредством данного номера телефона в обозначенный период. Однако указанные просьбы были оставлены истцом без ответа. В последующем истец обращался к администрации сайта с письменным требованием разблокировать персональную страницу. В ответ ВКонтакте повторно обратился к истцу с просьбой предоставить администрации сайта информацию. Ответчик указывает, что документы были представлены истцом письмом от 01.12.2018 года. Представленные истцом документы подтверждают обстоятельства, при которых персональная страница истца была заблокирована, а именно отсутствие подтверждения оплаты голосов на сайте в ВКонтакте посредством номера телефона № в период с 27.04.2018 по 03.05.2018. Несмотря на это ООО «В Контакте», пожалев истца, посчитало возможным разблокировать страницу №, указав истцу на недопустимость нарушений Правил пользования сайтом ВКонтакте, а также прав и законных интересов третьих лиц, при дальнейшем использовании сайта. Страница была разблокирована 10.01.2019 года.

Суд, выслушав стороны, изучив материалы дела, находит заявленные требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах, и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Согласно ч. 1 ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора.

Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Таким образом, пользователь при регистрации на интернет-сайте принимает условия пользования интернет-сайтом (пользовательское соглашение) и тем самым берет на себя обязательства, установленные указанным соглашением.

Из материалов дела следует, что ФИО1 на основании договора присоединения являлся пользователем страницей №, размещенной на принадлежащем ответчику сайте №. 

Условия пользования сайтом «ВКонтакте» определяются Правилами пользования сайтом «ВКонтакте», размещенными в сети Интернет по адресу: №. 

Исходя из содержания преамбулы Правил, цель создания сайта «ВКонтакте» это помощь пользователям поддерживать связь со старыми и новыми друзьями, а также объединение людей, на основании мест учебы или работы. Пользование сайтом осуществляется бесплатно.

Согласно п. 2.3 Правил пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящими Правилами до момента регистрации на сайте. Регистрация пользователя на сайте означает полное и безоговорочное принятие пользователем настоящих правил в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно п. 5.7 Правил пользования сайтом после успешной регистрации пользователя на сайте администрация принимает на себя права и обязанности перед пользователем, указанные в настоящих Правилах.

Пунктом 6.1 Правил предусмотрено, что при пользовании сайтом пользователь обязан соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации, настоящих Правил и иных специальных документов Администрации Сайта.

Пользователю при использовании Сайта запрещается использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта или персональных страниц Пользователей (п. 6.3.7).

Как указано в п. 8.6 Правил, администрация сайта вправе по своему усмотрению, а также при получении информации от других пользователей либо третьих о нарушении пользователем настоящих правил, изменять (модерировать), блокировать или удалять любую публикуемую пользователем информацию, нарушающую запреты, установленные настоящими правилами, приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ пользователя ко всем или к любому из разделов или функционалу сайта в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового.

Администрация сайта закрепляет за собой право удалить персональную страницу пользователя и/или приостановить, ограничить или прекратить доступ пользователя к любой из функциональных возможностей сайта, если администрация обнаружит, что по ее мнению, пользователь представляет угрозу для сайта и/или его пользователей.

Администрация сайта вправе блокировать и/или удалять приложения API, ограничивать доступ пользователей к приложениям, блокировать и/или удалять ссылки на них, в случае, если у администрации сайта появятся основания полагать, что такие Приложения, представляют или могут представлять угрозу для нормальной работы сайта и его пользователей.

Истец не оспаривала тот факт, что при регистрации на сайте она полностью и безоговорочно приняла Правила и согласилась с ними.

05.05.2018 года страница сайта № была заблокирована Техническими специалистами по получении информации от Контент-провайдера Platbox и оператора связи МТС следующей информации: в период с 27.04.2018 года по 03.05.2018 года существовала уязвимость, в связи с которой, если пользователь при приобретении голосов на сайте не подтверждал платеж посредством sms-сообщения, средства не списывались со счета его мобильного телефона, однако Голоса начислялись.

В судебном заседании представитель ответчика пояснил, что среди пользователей, воспользовавшихся указанной уязвимостью, был и истец. По информации, полученной от Контент-провайдера, в завяленный период посредством номера телефона № было совершено 78 транзакций на общую сумму 10 061,60 рублей. Оплата до настоящего времени не поступила. Подобная деятельность традиционно рассматривается как нежелательная, нарушающая интересы Администрации Сайта, ее партнеров и иных Пользователей Сайта.

Вместе с тем пунктом 8.6 Правил также закреплено право администрации сайта блокировать страницу, приостанавливать, ограничивать или прекратить доступ пользователей к ней без объяснения причин.

Кроме того, условиями п. 7.2.2. Правил в разделе "интеллектуальные права" предусмотрено, что администрация сайта может, но не обязана, просматривать сайт на наличие запрещенного контента и может удалять или перемещать (без предупреждений) любой контент или пользователей по своему личному усмотрению, по любой причине или без причины, включая без всяких ограничений перемещение или удаление контента, который, по личному мнению администрации, нарушает настоящие Правила, законодательство Российской Федерации и/или может нарушать права, причинить вред или угрожать безопасности других пользователей или третьих лиц.

Буквальное толкование вышеприведенных положений предполагает субъективное право ответчика по своему усмотрению и при любых обстоятельствах заблокировать страницу того или иного пользователя.

Оценив представленные в материалы дела доказательства, условия Правил пользования сайтом, с которыми истец был ознакомлен и согласен, суд приходит к выводу о реализации ответчиком при блокировке страницы истца своих прав, установленных в Правилах, в связи с чем требования истца о взыскании компенсации морального вреда не обоснованы.

Учитывая, что в удовлетворении требований истцу отказано, нет оснований и для взыскания судебных расходов.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «В Контакте» о компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение изготовлено в окончательной форме 21 марта 2019 года.

Судья Н.А. Королева