Дело №2-601/2024

УИД 28RS0023-01-2023-002165-42

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 апреля 2024 года город Тында

Тындинский районный суд Амурской области в составе:

председательствующего судьи Боярчук И.В., 

при секретаре Викулиной А.О.,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика АО «Коммунальные системы БАМа» по доверенности ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «Коммунальные системы БАМа» о взыскании компенсации морального вреда, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с настоящим исковым заявлением, в обоснование указав, что Тындинской городской прокуратурой в ходе анализа соблюдения федеральной законодательства при прохождении отопительного периода 2023-2024 г. на территории Тындинского муниципального округа установлено, что отопительный период на территории Тындинского муниципального округа начат с 15 сентября 2023 г. с 08 часов 00 минут. Теплоснабжающей (теплосетевой) организацией в п. Восточный Тындинского муниципального округа является АО «Коммунальные системы БАМа» (далее - АО «КСБ»). Законодателем на АО «КСБ» возложена обязанность обеспечить надежность теплоснабжения в соответствии с требованиями технических регламентов. Первым заместителем главы администрации Тындинского округа ФИО3 и Главным инженером АО «КСБ» ФИО4 на отопительный период 2023-2024 годы утвержден температурный график работы котельной п. Восточный Тындинского муниципального округа. В ходе проведенной по ее обращению проверки установлено несоблюдение АО «КСБ» параметров работы котельной п. Восточный Тындинского муниципального округа, что повлекло за собой нарушение температурного режима во всех жилых домах (помещениях) п. Восточный Тындинского муниципального округа. Причинами понижения температурных параметров на котельной п. Восточный является низкое качество используемого угля. Считает, что указанными действиями АО «КСБ» нарушено ее право на получение надежного теплоснабжения. В период снижения температурного режима в жилом помещении, риск заболеваемости был значительно увеличен, приходилось претерпевать негативное воздействие пониженных температур в жилом помещении (физические страдания) и нравственные переживания в связи с риском ухудшения здоровья в условиях сниженной температуры в жилом помещении при низких температурах наружного воздуха. Полагает, что действиями АО «КСБ», выразившихся в приобретении некачественного топлива и предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, ей как потребителю услуг причинен моральный вред. Просит суд взыскать с АО «Коммунальные системы БАМа» в ее пользу моральный вред в размере 100 000 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 поддержала заявленные исковые требования, суду пояснила, что эта проблема теплоснабжения началась с 24 декабря 2023 года, дома батареи были чуть теплые, дома ходили обутые, температура в жилых помещениях составляла 5 градуса, при включенный подогревающих устройствах, температура доходила до 12 градусов. В связи с чем переживала, что возможно перемерзнет вода в системе, обращалась к ответчику по несколько раз в день, но проблемы не были решены, на направленную жалобу АО «КСБ» ответа не направил. Первые замеры сделали 2 января 2024 года, в тот период температура в квартире уже увеличилась. В указанный период дома было некомфортно, боялись простыть, она также переживала за ребёнка, вынуждены были обогревать квартиру пушкой. Поскольку в тот период были новогодние праздники, в медицинское учреждение не обращались. Ответчиком был произведён перерасчёт платы за отопления, сумма перерасчета составила 900 рублей. Полагает, что причинённый моральный вред ответчиком должен быть возмещен. 

Представитель ответчика АО «Коммунальные системы БАМа» ФИО2 возражала против удовлетворения исковых требований по основаниям, изложенным в письменных возражениях, из содержания которых следует, что АО «КСБ» является ресурсоснабжающей организацией по предоставлению -тепло, -водоснабжения, водоотведение в поселке Восточный Тындинского муниципального округа. В п. Восточный имеется Управляющая компания обслуживающая жилой фонд. Согласно справок о работе котельной в период с 24 по 31 декабря 2023 г., 02, 04, 05, 07 января 2024 г. наблюдалось незначительное отклонение от температурного графика, которое не могло поспособствовать значительному снижению температуры в жилом помещении при должном утеплении межпанельных швов, оконных проемов, дверей, промытой должным образом системы отопления, при нормальном состоянии стен, крыши, пола (касаемо частных домов, бараков). АО «КСБ» согласно Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491, несет ответственность до внешней границы стены МКД. За внутридомовые системы, утепление межпанельных швов, которые влияют на сохранение тепла внутри жилого помещения, несет ответственность Управляющая компания, за состояние стен, крыши, пола в частных домах, бараках несет ответственность собственник либо администрация. Истцом в материалы дела не представлен акт замера температуры в жилом помещении где проживает ФИО5 составленный согласно Правил 354 (п. 105-109), а также РСО не несет ответственность за температурный режим внутри жилого помещения. Незначительное отклонение от температурного графика в работе котельной п. Восточный не могло быть единственным фактором послужившим понижению температурного режима внутри жилого помещения расположенного по адресу 

<

адрес>. Указывает, что истцом не представлено доказательств, какие именно физические или нравственные страдания испытывала ФИО1 и какая причинно-следственная связь между противоправным деянием общества и наступившим моральным вредом. На основании вышеизложенного, считает требования истца незаконным и не подлежащими удовлетворению в связи с отсутствием доказательств и причинно-следственной связи между противоправным деянием общества и наступившим моральным вредом. Просила в иске отказать в полном объеме. Кроме того дополнительно пояснила, что 25 января 2024 г. был произведен перерасчет за отопление за декабрь 2023 г., январь 2024 г. в сторону уменьшения на 5,4 % и 11.52% гражданам, проживающим в п. Восточный согласно их обращений.

В судебное заседание надлежаще извещённые о дате, месте и времени судебного разбирательства не явились представители третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора МКУ «Администрация п. Восточный», администрации Тындинского муниципального округа.

С учетом мнения сторон, не возражавших относительно рассмотрения дела при данной явке, учитывая положения ст. 154 ГПК РФ, обязывающей суд рассмотреть спор в разумный срок, а также в соответствии с положениями статьи 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав объяснения сторон, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. 

В соответствии со ст. 17 Конституции Российской Федерации в Российской Федерации признаются и гарантируются права и свободы человека и гражданина

согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и Конституции Российской Федерации.

Истец ФИО1, проживающая по адресу: Амурская область, Тындинский муниципальный округ, 

<

адрес> указывает, что в период с декабря 2023 по январь 2024 г. в ее жилом помещении имело место значительное понижение температуры, в результате чего ей были причинены нравственные и физические страдания, поскольку приходилось терпеть сильный холод и некомфортные условия проживания. 

Согласно п. 1 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

По общему правилу, закрепленному в ч. 1 ст. 157 ЖК РФ, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. 

Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утверждены «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Правила предоставления коммунальных услуг). 

Материалами дела установлено, что АО «Коммунальные системы БАМа» является ресурсоснабжающей организацией по предоставлению тепло- и водоснабжения, водоотведения в п. Восточный Тындинского муниципального округа. 

На основании постановления администрации Тындинского муниципального округа от 11 сентября 2023 г. № 585 отопительный период на территории Тындинского муниципального округа начат с 15 сентября 2023 г. с 08 часов 00 минут. Первым заместителем главы администрации Тындинского округа ФИО3 и Главным инженером АО «КСБ» ФИО4 на отопительный период 2023-2024 г. утвержден температурный график работы котельной п. Восточный Тындинского муниципального округа.

АО «Коммунальные системы БАМа» согласно правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 г., несет ответственность до внешней границы стены МКД. 

За внутридомовые системы, утепление межпанельных швов, которые влияют на сохранение тепла внутри жилого помещения, несет ответственность управляющая компания. 

Поставка коммунальных ресурсов (теплоснабжения) для собственников помещений в доме по адресу: Амурская область, Тындинский муниципальный округу, 

<

адрес>, осуществляется ответчиком АО «Коммунальные системы БАМа», которое напрямую получает плату за предоставляемые услуги от населения, что не оспаривалось сторонами в ходе судебного разбирательства.

Согласно таб. 5.27 к СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания», утв. постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28 января 2021 г. № 2 температура в помещении в зоне наиболее холодной пятидневки должна быть не менее +20 °С.

Пунктом 15 приложения № 1 постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 35 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» установлено, что нормативная температура воздуха в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 ?С и ниже в жилых помещениях должна быть не ниже +20 ?С (в угловых комнатах +22 ?С).

В соответствии с актом проверки температурного режима от 2 января 2024 г. в жилом помещении № 1 

<

адрес> муниципального округа при температуре наружного воздуха - 26°С температура воздуха в жилых комнатах в центре плоскостей отходящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента составила: +14,4°С коридор, +15°С кухня (температура теплоносителя составила +35°С), +16°С жилая комната (температура теплоносителя составила +35°С); температура воздуха в центре жилого помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) составила: 14-16°С (температура теплоносителя + 37°С). Заключение комиссии - температура не соответствует нормативной.

Таким образом, доводы истца о несоответствие температуры в жилом помещении нашли свое подтверждение в ходе судебного разбирательства. 

Изложенные обстоятельства также подтверждаются решением Тындинского районного суда от 29 января 2024 г. по административному делу №2а-247/2024) по административному исковому заявлению и.о. Тындинского городского прокурора Болмата А.Ф. в защиту прав и интересов неопределенного круга лиц – жителей п. Восточный Тындинского муниципального округа Амурской области к органу местного самоуправления – Администрации Тындинского муниципального округа Амурской области, к Акционерному обществу «Коммунальные системы БАМа» о признании незаконными действия по ненадлежащей организации теплоснабжения населения в связи с подачей теплоснабжения ненадлежащего качества от котельной п. Восточный Тындинского муниципального округа Амурской области, об обязании организации надлежащего теплоснабжения населения путем подачи теплоснабжения от эксплуатированной котельной п. Восточный Тындинского муниципального округа Амурской области надлежащего качества в соответствии с параметрами температурного графика отпуска тепловой энергии для котельной п. Восточный Тындинского муниципального округа Амурской области, обязании использования твердого топливо (уголь) надлежащего качества. 

В ходе судебного разбирательства установлено и не оспаривалось сторонами, что теплоснабжение истцу предоставлялось с нарушением установленного нормами СанПиН и температурного графика отопительного сезона. 

ФИО1 в период декабрь 2023 года- января 2014 года неоднократно обращалась с сообщениями о низких температурах в жидом помещении в ответчику, а также органы Прокуратуры Амурской области, ЕДС, что подтверждается также распечаткой телефонных звонков, представленных истцом. 

В соответствии с ч. 4 ст. 157 ЖК РФ при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством РФ.

Согласно подпункту «д» пункта 3 Правил одним из условий предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме является качество предоставляемых коммунальных услуг, которое должно соответствовать требованиям, приведенным в приложении №1 («Требования к качеству коммунальных услуг») к названным Правилам.

Пунктом 6 приложения №1 к Правилам установлена необходимость постоянного соответствия состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании. Отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается.

При несоответствии состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением №2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил.

В силу п. 150 Правил исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Стороны подтвердили тот факт, что АО «Коммунальные системы БАМа» произвело соответствующий перерасчет за декабрь 2023 г. и январь 2024 г., что свидетельствует о признании ответчиком факта оказания услуги ненадлежащего качества, чем нарушено право ФИО1 на получение надежного теплоснабжения надлежащего качества. 

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с подп. «г» п. 149 Постановления Правительства РФ от 06 мая 2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель несет гражданско-правовую ответственность за моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренным жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими правилами.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Поскольку судом установлено, что оказание ответчиком услуг ненадлежащего качества привели к нарушению прав истца как потребителя услуги, суд на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г., приходит к выводу о том, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

В силу ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности (пункт 1).

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2).

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (пункт 3).

В п. 4 ст. 13 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Таким образом, при разрешении данного вопроса суду необходимо установить имеется ли совокупность условий освобождения ответчика от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательства по предоставлению услуг теплоснабжения надлежащего качества, учитывая при этом, что отсутствие вины подлежит доказыванию лицом, допустившим нарушение обязательства.

В ходе судебного разбирательства сторона ответчика ссылалась на то, что в период с декабря 2023 г. по январь 2024 г. наблюдалось незначительное отклонение от температурного графика, которое не могло способствовать значительному снижению температуры в жилом помещении при должном утеплении межпанельных швов, оконных проемов, дверей.

Вместе с тем, доказательств, подтверждающих данные доводы, стороной ответчика не представлено. 

Напротив, как следует из материалов дела, постановлением заместителя начальника государственной жилищной инспекции Амурской области №6-Ф от 25 января 2024 г., которым юридическое лицо - Акционерное общество «Коммунальные системы БАМа» (ОГРН: №, ИНН: №) признано виновным в совершении административного правонарушения предусмотренного статьей 7.23 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - нарушение лицами, ответственными за нормативный уровень или режим обеспечения населения коммунальной услугой теплоснабжения и назначить наказание в виде административного штрафа в размере: 5 000 (пять тысяч) рублей. 

Из вышеназванного акта от 02.01.2024г. следует, что комиссия установила, что в 

<

адрес>, расположенной в деревянном доме окна пластиковые, полы и стены утеплены.

Таким образом, в отсутствие представленных в обоснование своей позиции с учетом положений ст. 56 ГПК РФ, у суда нет оснований сомневаться в том, что понижение температуры в квартире ФИО1 произошло по вине АО «Коммунальные системы БАМа».

Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию в пользу истца, суд, принимая во внимание характер причиненных истцу нравственных страданий, обстоятельства причинения морального вреда, степень вины ответчика, период времени нарушения прав истца, требования разумности и справедливости, приходит к выводу, что сумма компенсации морального вреда, заявленная истцом подлежит уменьшению до 15 000 руб., данная сумма подлежит взысканию с ответчика.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

Таким образом, с ответчика АО «Коммунальные системы БАМа» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 - удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «Коммунальные системы БАМа» » (ИНН №, ОГРН №) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ.р., паспорт серия 0319 №) компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей. 

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Взыскать с акционерного общества «Коммунальные системы БАМа» » (ИНН №, ОГРН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Амурский областной суд через Тындинский районный суд Амурской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий И.В. Боярчук 

Решение в окончательной форме принято 22 апреля 2024 года