Дело (№)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 декабря 2023 года (адрес)

Центральный районный суд (адрес) под председательством судьи Березиной О.В., при секретаре Головцовой О.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Амурлифт Жилищное Управление», Акционерному обществу «Дальневосточная генерирующая компания», МУП ППТС о возложении обязанности, взыскании денежной компенсации морального вреда, штрафа, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО Управляющая компания «Амурлифт Жилищное Управление» о возложении обязанности, взыскании денежной компенсации морального вреда, штрафа. В обосновании требований указала, что она является собственником 1/3 доли в праве общей долевой собственности на (адрес) корпус 2 по (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре, которая расположена на пятом этаже десятиэтажного многоквартирного жилого дома. Управление многоквартирным домом осуществляет ООО Управляющая компания «Амурлифт Жилищное Управление». На протяжении длительного времени ей предоставляется коммунальная услуга по горячему водоснабжению ненадлежащего качества (заниженный температурный режим), в результате чего в квартире в точке водоразбора температура горячей воды не соответствует нормативно установленной. Услуга по централизованному горячему водоснабжению предоставляется АО «Дальневосточная генерирующая компания». Транспортировку теплоносителя, обслуживание тепломагистрали до границы многоквартирного дома осуществляет МУП ППТС. В соответствии с п.п. 2.2 и 2.4 СанПиН 2.(дата)-09 «Гигиенические требования по обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» горячая вода, поступающая к потребителю, должна отвечать требованиям технических регламентов, санитарных правил и нормативов, определяющих ее безопасность; температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоносителя должна быть не ниже 60 градусов С и не выше 75 градусов С. Однако, температура горячей воды в ее квартире не соответствует требованиям СанПиН 2.(дата)-09, так как находится в пределах от 35 градусов С до 56, 6 градусов С, при установленном нормативе не ниже 60 градусов С. Указанное обстоятельство свидетельствует о том, что управляющая компания предоставляет некачественную коммунальную услугу «горячее водоснабжение», чем нарушает ее права как потребителя. Вместе с тем АО «ДГК» осуществляет взимание платы по тарифу «горячая вода». Она неоднократно обращалась в управляющую компанию с заявлениями о предоставлении услуги по горячему водоснабжению надлежащего качества, но никаких мер предпринято со стороны ответчика не было, в перерасчете ей было отказано. Просит суд возложить на ООО Управляющая компания «Амурлифт Жилищное Управление» обязанность обеспечить предоставление истцу как потребителю коммунальной услуги по горячему водоснабжению надлежащего качества в жилом помещении – (адрес) корпус 2 по (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре, возложить на ООО Управляющая компания «Амурлифт Жилищное Управление» обязанность произвести перерасчет истцу как потребителю за предоставление услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества за период с (дата); взыскать с ООО Управляющая компания «Амурлифт Жилищное Управление» в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворений требований потребителя. 

Определением Центрального районного суда г. Комсомольска-на-Амуре от (дата) к участию в настоящем деле в качестве соответчиков привлечены - АО «Дальневосточная генерирующая компания» и МУП ППТС, с освобождением от участия в деле в качестве третьих лиц. 

В судебном заседании истец ФИО1 на исковых требованиях настаивала, суду пояснила, что проблема с низкой температурой горячей воды в ее квартире возникла в конце 2021 года. В отопительный сезон температура горячей воды практически в пределах норматива. Однако, между отопительными периодами, в частности летом, в период времени с 24 до 6 часов температура горячей воды равна 35 градусов С, в связи с чем, приходится ее сливать не менее часа, чтобы начала течь горячая вода. Аналогичная проблема днем, когда жители дома не находятся дома. Ночью циркуляция воды в стояке отсутствует и он остывает. Причина низкой температуры горячей воды в ее квартире управляющей компанией не установлена. Согласилась с выводами судебной экспертизы. Ответчик ООО Управляющая компания «Амурлифт Жилищное Управление» ежемесячно производит перерасчет за предоставление услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества. Просила суд иск удовлетворить. 

В судебном заседании представитель ответчика ООО Управляющая компания «Амурлифт Жилищное Управление» ФИО2, действующая на основании доверенности, суду пояснила, что действительно в квартире истца температура горячей воды некомфортная, ниже чем по нормативу. Однако причины этому установить управляющая компания не смогла. У управляющей компании отсутствует проектная документация на инженерные коммуникации МКД (№) корпус 2 по (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре. С выводами судебной экспертизы не согласилась, поскольку не ясен и не определен объем работ, которые необходимо провести, а также непонятно, капитальный это будет ремонт или текущий. На сегодняшний день истцу перерасчет произведен. Кроме того температурный режим полотенцесушителя в квартире истца обеспечен. Полагает, что заявленный истцом размер денежной компенсации морального вреда завышен. Просила суд в удовлетворении иска отказать. 

В судебном заседании представитель соответчика АО «ДГК» ФИО3, действующая на основании доверенности, исковые требования не признала, пояснив, что, согласно акта (№) проверки качества коммунальных услуг (горячая вода), проведенного комиссионно с участием представителей АО «ДГК», МУП ППТС и ООО УК «Амурлифт» температура горячей воды в тепловых камерах АО «ДГК» и МУП ППТС нормативная, изоляция трубопроводов в удовлетворительном состоянии. Температура теплоносителя в элеваторном узле МКД также нормативная. Вместе с тем температура на стояке ГВС МКД ниже норматива. Согласилась с выводами судебной экспертизы. Просила суд в удовлетворении иска отказать, так как АО «ДГК» является не надлежащим ответчиком по делу. 

Представитель соответчика МУП ППТС, извещенный в установленном законом порядке о времени и месте судебного заседания, в суд по неизвестной причине не явился, об уважительности причин не явки не сообщил, о рассмотрении дела без его участия не просил. С учетом изложенного суд определил возможным рассмотреть дело без его участия в суде. 

В судебном заседании третье лицо ФИО4 требования истца - своей супруги ФИО1 поддержал, пояснив, что в их квартире из горячего крана течет холодная вода и полотенцесушитель в этом роли не играет. Согласился с выводами судебной экспертизы. Просил суд иск удовлетворить. 

В судебном заседании третье лицо ФИО5 требования истца - своей матери ФИО1 поддержал, пояснив, что ночью ему приходится греть воду, чтобы помыться, так как из крана горячей воды течет холодная вода, длительный слив воды ее температуру не поднимает, а сейчас появился еще и неприятный запах из крана. Согласился с выводами судебной экспертизы. Просил суд иск удовлетворить. 

Выслушав пояснения сторон, третьих лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как разъяснено в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от (дата) N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с п. 1 ст. 542 ГК РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным государственными стандартами и иными обязательными правилами или предусмотренным договором энергоснабжения.

В соответствии со ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

В соответствии с п.2.3 ст.161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

В силу ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Согласно пункту 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от (дата) N 491 (далее по тексту Правила (№) от (дата)), в состав общего имущества включаются: внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Как следует из п.10 указанных Правил, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила предоставления коммунальных услуг).

В соответствии с п.п. 6, 8 Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных постановлением Правительства РФ от (дата) (№), в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, управляющая организация обязана снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами. Заявление об изменении размера платы может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено.

Согласно п.п. «а, д» п.10 и п.п. «а» п.11, п.13 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от (дата) N 491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов; Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя: осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан.

Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (п.42 указанных Правил). 

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», данный закон регулирует отношения, возникающие, в частности, между потребителями и исполнителями при оказании услуг, устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статьями 4, 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасной для жизни и здоровья потребителя, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни, здоровья потребителей, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, являются обязательными и устанавливаются законом. Если предусмотрены обязательные требования к работе (услуге), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим требованиям.

В соответствии с ч.10 ст.156 ЖК РФ изменение размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

В соответствии с подп. «а», «в», «г», «д» п.33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от (дата) (№), потребитель имеет право: получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества; требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков; получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг; требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении; требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации;

В соответствии с п.98 вышеуказанных Правил, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам.

Требования к качеству коммунальной услуги "горячее водоснабжение" установлены пунктом 5 приложения N 1 к Правилам: температура горячей воды в точке водоразбора должна соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.(дата)-09). 

Согласно пункту 2.4 СанПиН 2.(дата)-09. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН 2.(дата)-01. Санитарно-эпидемиологические правила и нормы, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от (дата) N 20, температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.

СанПиН 2.(дата)-09 утратили силу с (дата) в связи с изданием постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от (дата) N 2.

В силу примечания к приложению N 1 к Правилам в целях применения этого приложения подлежат использованию действующие нормы и требования законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, устанавливающие обязательные требования к качеству предоставления коммунальных услуг. Приведенные в приложении ГОСТы, СНиПы, СанПиНы не являются исчерпывающими и применяются до момента вступления в силу иных норм и требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, регулирующих те же вопросы.

Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C. За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду (п.5 Приложения (№)).

В соответствии с п.100 указанных выше Правил, при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением N 1 к настоящим Правилам, а для случаев, предусмотренных пунктом 148(53) настоящих Правил, размер платы за коммунальную услугу ненадлежащего качества подлежит уменьшению в порядке, предусмотренном приложением N 3 к настоящим Правилам.

В соответствии с подп. «в» п.157 вышеуказанных Правил, при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае если температура горячей воды в точке водоразбора не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п.22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от (дата) N 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» при разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 ГПК РФ (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта). Исполнитель коммунальных услуг освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 3 статьи 401 ГК РФ, пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от (дата) N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, с (дата) истец ФИО1 является собственником 1/3 доли (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре, где проживает семьей. Также собственниками указанной квартиры являются супруг истца - ФИО4 и сын истца ФИО5, по 1/3 доли каждому. Указанная квартира расположена в первом подъезде на пятом этаже десятиэтажного панельного дома.

Управление многоквартирным домом, где расположена указанная квартира, на основании договора управления многоквартирным домом от (дата), осуществляет ответчик ООО УК «Амурлифт Жилищное Управление», которое ранее до 17.11.2022 имело наименование ООО Управляющая компания «Амурлифт-ЖЭУ» 

Согласно договору на отпуск тепловой энергии и горячей воды (№) от (дата) ресурсоснабжающая организация АО «ДГК» (РСО) подает через присоединенную сеть тепловую энергию и (или) горячую воду, а управляющая организация – ООО Управляющая компания «Амурлифт-ЖЭУ» (ИКУ) принимает в объеме необходимом для предоставления коммунальных услуг по отоплению и (или) горячему водоснабжению собственникам и пользователям помещений жилого фонда, в том числе МКД (№) по (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре находящемуся в управлении управляющей организации, соблюдает режим их потребления, обеспечивает безопасность эксплуатации находящихся в их ведении сетей и исправность используемых им приборов и оборудования. Отпуск тепловой энергии и (или) горячей воды на объекты ИКУ производится через присоединенную сеть на границе балансовой принадлежности сетей РСО или теплосетевой организации и сетей ИКУ, установленной актом разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон (перечень Актов приведен в Приложении (№)). Местом исполнения обязательств РСО является точка поставки, которая располагается на границе балансовой принадлежности теплопотребляющей установки или тепловой сети ИКУ и тепловой сети РСО или теплосетевой организации либо в точке подключения к бесхозяйной тепловой сети. В случае отсутствия подписанного обеими сторонами акта разграничений балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности указанная граница определяется по внешней границе стены многоквартирного дома, а при наличии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего коммунального ресурса - место соединения коллективного (общедомового) прибора учета с соответствующей инженерной сеть, входящей в МКД. РСО обязуется: поставлять тепловую энергию и (или) горячую воду на нужды отопления и (или) горячего водоснабжения в необходимых объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства РФ. ИКУ обязуется обеспечить собственникам и пользователям помещений МКД предоставление услуг по отоплению и горячему водоснабжению надлежащего качества с соблюдением СНиП в пределах границ эксплуатационной ответственности,.. . не допуская по своей вине … снижения качества; обеспечить сохранность, работоспособность и безопасность эксплуатации внутридомовых инженерных сетей и теплопотребляющего оборудования в зоне эксплуатационной ответственности ИКУ; обеспечить температуру сетевой воды в обратном трубопроводе в точке поставки в соответствии с температурным графиком (Приложение (№)) с превышением не более 5%. Граница обслуживания и ответственности РСО и ИКУ устанавливаются согласно акту разграничения балансовой принадлежности сетей и эксплуатационной ответственности сторон (п.п. 1.1, 1.4, 2.1, 3.1, 4.1 договора). 

Согласно договора управления многоквартирным домом от (дата), управляющая компания обязалась оказывать услуги по управлению МКД по адресу: г. Комсомольск-на-Амуре, (адрес), организовывать выполнение работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества дома в соответствии с условиями договора и действующим законодательством (п.п.2.1, 3.1 договора). 

Судом также установлено и сторонами спора не оспорено, с апреля 2022 в (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре наблюдается пониженная температура горячей воды, что нарушает права истца как потребителя коммунальной услуги. 

Согласно актов проверки качества коммунальных услуг (отопление, горячая вода) (№) от (дата) и (№) от (дата), составленных комиссионно с участием представителей АО «ДГК», МУП ППТС и ООО УК «Амурлифт Жилищное управление» и в присутствии потребителя ФИО1, при поверке состояния системы горячего водоснабжения по адресу: г. Комсомольск-на-Амуре, (адрес), установлено, что параметры теплоносителя в тепловых камерах СП «КТС» АО «ДГК» - в подающем трубопроводе температура соответственно 110/68 градусов С, в обратном трубопроводе 65 градусов С; параметры теплоносителя в тепловых камерах МУП ППТС в подающем трубопроводе соответственно 108/65 градусов С, в обратном 70 градусов С. В тепловых камерах СП «КТС», МУП ППТС изоляция трубопроводов в удовлетворительном состоянии, воды нет, схема собрана правильно. Параметры теплоносителя в элеваторном узле жилого дома в подающем трубопроводе соответственно 106/65,7 градусов С, в обратном трубопроводе 74 градуса С. В (адрес) температура горячей воды в точке водоразбора соответственно 49/44,7 градусов С. Комиссия пришла к следующим выводам: температура в элеваторном узле нормативная; потери температуры теплоносителя происходят на общедомовой системе горячего водоснабжения; для устранения выявленного управляющей компании рекомендовано выполнить регулировку стояков домовой системы горячего водоснабжения. 

Определением Центрального районного суда г. Комсомольска-на-Амуре от (дата) назначена судебная строительно-техническая экспертиза для определения причин потери температуры теплоносителя по общедомовой системе горячего водоснабжения МКД до квартиры истца ФИО1 и установления вида работ, которые необходимо провести для устранения причин потери температуры теплоносителя, производство которой поручено ООО «Инспект +», 

Согласно выводов судебных экспертов ООО «Инспект+» (№) от (дата), ненормативная температура полотенцесушителя в (адрес) (стояк ГВС Т3-3) обусловлена следующими факторами: зашлакованность условного прохода полотенцесушителя диаметром 40 мм на 35-40%; циркуляционный стояк Т4-1 первого подъезда полностью зашлакован в районе отметки 0,000 в (адрес), циркуляция стояков Т3-1, Т3-2, Т3-3, Т4-1 отсутствует полностью; температура полотенцесушителей и наличие ГВС по первому подъезду поддерживается только за счет водоразбора по квартирам. В данной ситуации система ГВС не обеспечивает нормативное поступление горячей воды потребителю и эксперты считают необходимым срочно выполнить работы по очистке трубопровода стояка Т4-1 в районе (адрес) или смене трубопроводов. Для устранения причин потери температуры в системе ГВС по стояку Т3-3 необходимо выполнить очистку циркуляционного стояка Т4-1 в районе (адрес) или сменить трубопровод. Для нормативной циркуляции горячей воды в полотенцесушителе (адрес) необходимо провести работы по очистке трубопровода полотенцесушителя или сменить трубопровод. 

Согласно результатов исследовательской части судебной экспертизы ООО «Инспект+» (№) от (дата), многоквартирный жилой (адрес) корпус 2 по (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре представляет собой 10 этажный панельный дом, количество подъездов девять. Квартиры (№) находится на 5 этаже первого подъезда. Распределение ГВС по первому подъезду происходит от нижней разводки воды через прямые стояки Т3-1, Т3-2, ТЗ-З и обратку Т4-1. Через линию Т3 идет прямая подача, через Т4 - обратная. К стоякам Т3-1, Т3-2, Т3-З последовательно подсоединены полотенцесушители, ГВС идет снизу - вверх. К стояку Т4-1 также последовательно подключены полотенцесушители, но движение в них ГВС происходит сверху-вниз (возврат). При отсутствии засоров температура воды в стояках примерно одинаковая, в какой то мере уменьшаясь по стояку Т4-1. При засоре (зашлакованности) обратки (Т4-1) движение воды (циркуляция) в системе прекратится; температура воды в стояках снизится, и частично будет поддерживаться только за счет забора воды в квартирах. А если еще засор в стояке Т3, то выше засоров тепла практически не будет, что наблюдается по стояку Т3-З. При обследовании общедомовой системы горячего водоснабжения многоквартирного (адрес), корпус 2 в г. Комсомольске-на-Амуре судебным экспертом произведены замеры температуры теплоносителя от элеваторного узла до точки разбора в следующих помещениях (точках): элеватор (3 подъезд) - температура на входе 63,6 градусов, температура на прямой 57,5 градусов, температура на возврате 45 градусов; подвал (стояк) - температура на прямой 57,6 градусов, температура на обратке 38,8 градусов; (адрес) - температура на полотенцесушителе - 53,5 градусов; (адрес) - температура на полотенцесушителе - 32,6 градусов; (адрес) - температура на полотенцесушителе 34,1 градусов; (адрес) - температура на полотенцесушителе- 39,8 градусов, при проливе воды 3 минуты температура увеличилась до 43,3 градусов, также выявлена ненормативная температура полотенцесушителя в (адрес) (стояк ГВС Т3-3), которая обусловлена следующими факторами: зашлакованность условного прохода полотенцесушителя диметром 40 мм. на 35-40%, полотенцесушитель изготовлен из стальной водогазопроводной трубы диаметром 40 мм ГОСТ 3262-62, срок эксплуатации трубопровода ГВС составляет 34 года (с 1989 по 2023), промывка системы ГВС не проводилась (год постройки дома - 1989); циркуляционный стояк Т4-1 первого подъезда полностью зашлакован в районе отметки 0.000 в (адрес); циркуляция стояков Т3-1, Т3-2, Т3-З, Т4-1 отсутствует полностью; температура полотенцесушителей и наличие ГВС по первому подъезду воздерживается только за счет водоразбора по квартирам; (адрес) - температура на полотенцесушителе - 48,8 градусов; (адрес) - температура на полотенцесушителе - 38,0 градусов; (адрес) - температура на полотенцесушителе -45,4 градуса; (адрес) - температура на полотенцесушителе - 42,5 градусов.. 

При повторном осмотре системы горячего водоснабжения многоквартирного дома, произведенного (дата) судебными экспертами в присутствии инженера-технадзора управляющей компании при обследовании подвального помещения многоквартирного дома выявлено, что циркуляционный стояк Т4-1 (диаметр 25 мм.) забит полностью; для проверки был открыт обратный вентиль, вода постепенно уменьшалась, потом закончилась, хотя должна была течь постоянно. Судебными экспертами сделан вывод, что в данной ситуации система ГВС не обеспечивает нормативное поступление горячей воды потребителю и считает необходимым срочно выполнить работы по очистке трубопровода стояка Т4-1. 

Согласно заключения судебных экспертов ООО «Инспект+» (№) от (дата), данное заключение дано экспертами: ФИО6, имеющим высшее строительное образование по специальности промышленное и гражданское строительство, квалификация «инженер-строитель», имеет второе высшее образование по специальности «Судебная строительно-техническая и стоимостная экспертиза объектов недвижимости», стаж работы по специальности 51 лет, в том числе экспертной работы 45 лет; экспертом - специалистом ФИО7, имеющим высшее строительное образование - диплом Комсомольского-на-Амуре Политехнического института по специальности «Промышленное и гражданское строительство», курс повышения квалификации на инженерных курсах Госстроя РСФСР по повышению квалификации руководящих и инженерно-технических работников строительства по специальности «Контроль качества жилищно-гражданского строительства», в 1989 году повышал квалификацию в Межотраслевом институте повышения квалификации специалистов народного хозяйства Латвийской ССР по курсу «Совершенствование хозяйственного механизма, эффективности и качества строительства», в 2015 г. прошел полный курс обучения в Дальневосточном центре «Знания плюс» по программе «Гранд-Смета», в 2023 году повышал квалификацию в ГОУВО «КнАГУ» по программе «Проектирование зданий и сооружений. Технический надзор за строительством». Стаж работы по специальности 47 лет.; специалистом ФИО8, имеющим специальность санитарно–техническое устройство зданий. Технические решения, принятые в результатах экспертизы соответствуют экологическим, санитарно-гигиеническим, противопожарным и другим нормам, действующим на территории Российской Федерации, и обеспечивают безопасную для жизни и здоровья людей эксплуатацию объекта при соблюдении предусмотренных рабочими чертежами мероприятий. В заключении судебных экспертов приведен список использованных нормативных актов и литературы. Судебные эксперты предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.

Суд принимает указанное заключение судебных экспертов в качестве доказательства по делу, поскольку данная судебная экспертиза соответствует требованиям ст.71 ГПК РФ, предъявляемым к письменным доказательствам по делу, назначена в установленном законом порядке, по ходатайству и с согласия сторон (ст.ст.79-80 ГПК РФ), не противоречит установленным в судебном заседании обстоятельствам, подтверждается иными доказательствами, исследованными в судебном заседании. 

Как считает суд каких-либо противоречий и неясностей заключение судебных экспертов (№) от (дата) не содержит, судебными экспертами полно и четко сформулированы ответы на поставленные вопросы, выводы экспертов мотивированы и обоснованы, носят ясный и однозначный характер, оснований для вызова судебного эксперта в судебное заседание не имелось. 

Доводы представителя ответчика ООО Управляющая компания «Амурлифт Жилищное Управление» ФИО2 о несогласии с судебной экспертизой, поскольку судебными экспертами не определен объем работ, которые необходимо провести для устранения причин потери температуры теплоносителя по общедомовой системе горячего водоснабжения от элеваторного узла до точки водоразбора в квартире истца, чтобы отнести работы к текущему ремонту либо к капитальному ремонту общего имущества МКД, суд не принимает во внимание, поскольку судебные эксперта, отвечая на вопрос (№) - «Определить какие работы необходимо провести для устранения причин потери температуры теплоносителя по общедомовой системе горячего водоснабжения от элеваторного узла МКД до точки водоразбора в (адрес) корпус 2 по (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре?» четко указали на то, что для устранения причин потери температуры в системе ГВС по стояку Т3-3 необходимо выполнить очистку циркуляционного стояка Т4-1 в районе (адрес) или сменить трубопровод. По выводу суда определение объема необходимых для этого работ в силу требований закона возложено на управляющую компанию МКД, и в данном споре как считает суд отнесение данных работ к капитальному ремонту либо к текущему ремонту общего имущества МКД не имеет правового значения, ибо своим длительным бездействием по определению причин потери температуры теплоносителя в общедомовой системе ГВС управляющая компания нарушила не только права потребителей, но и свою обязанность, предусмотренную п.3.1.1 договора на отпуск тепловой энергии и горячей воды (№) от (дата) с ресурсоснабжающей организацией - АО «ДГК».

При вышеизложенных обстоятельствах и вышеприведенных норм права, а также учитывая, что ООО Управляющая компания «Амурлифт Жилищное Управление» осуществляет управление МКД (№) корпус 2 по (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре на основании лицензии и договора управления, именно оно обязано предоставлять жильцам многоквартирного дома коммунальную услугу по горячему водоснабжению в соответствии с требованиями вышеуказанных Правил, что им не обеспечивается, в судебном заседании установлено несоответствие температуры горячей воды в точке водоразбора спорного жилого помещения, принадлежащего истцу, нормативным требованиям (температура не ниже + 60 градусов С), то суд приходит к выводу о необходимости возложения на ООО Управляющая компания «Амурлифт Жилищное Управление» как надлежащего ответчика обязанности выполнить работы по очистке циркуляционного стояка Т4-1 в районе (адрес) корпус 2 по (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре либо сменить трубопровод и выполнить работы по очистке полотенцесушителя в (адрес) корпус 2 по (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре, либо заменить полотенцесушитель, тем самым устранить причины потери температуры теплоносителя по общедомовой системе горячего водоснабжения от элеваторного узла многоквартирного жилого (адрес) корпус 2 по (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре до точки водозабора в (адрес) восстановить нарушенные права потребителя ФИО1 и удовлетворению требований истца в этой части. По выводу суду исходя из характера спорных правоотношений необходимости привлечения к участию в настоящем деле в качестве третьего лица собственника (адрес) не имеется. 

Устанавливая срок для исполнения решения суда в части выполнения работ, суд учитывает обстоятельства дела, характер работ, климатические условия и полагает возможным установить срок исполнения решения суда – равный шести месяцам со дня вступления решения суда в законную силу.

Также по выводу суда подлежат удовлетворению и требования ФИО1 о взыскании с ответчика ООО Управляющая компания «Амурлифт Жилищное Управление» денежной компенсации морального вреда и штрафа по следующим основаниям. 

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность компенсации указанного вреда. 

Учитывая, что ООО Управляющая компания «Амурлифт Жилищное Управление» является исполнителем услуг по обеспечению собственникам помещений в МКД предоставления услуги по горячему водоснабжению надлежащего качества, и факт ненадлежащего исполнения данной обязанности нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, что состоит в причинно-следственной связи между бездействием ответчика и нарушением прав истца ФИО1 как потребителем, то в соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» в пользу ФИО1 с ООО Управляющая компания «Амурлифт Жилищное Управление» подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда. 

С учетом степени вины ответчика, характер неисполнения управляющей организацией своих обязанностей, а также всех иных заслуживающих внимание обстоятельств, в том числе длительность нарушения прав истца, характер причиненных истцу физических и нравственных страданий в связи с предоставлением услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества, суд полагает необходимым взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, ибо заявленную истцом сумму в размере 50000 рублей находит завышенной.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от (дата) N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителе» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Предусмотренный ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки.

Таким образом, исходя из размеров удовлетворенного требования о компенсации морального вреда, определенных судом, размер штрафа составляет 5000 рублей (10000 рублей * 50%) и подлежит взысканию с ООО Управляющая компания «Амурлифт Жилищное Управление» в пользу истца ФИО1

В связи с тем, что в судебном заседании установлено и не оспаривалось сторонами спора, что перерасчет истцу за предоставление услуги горячего водоснабжения ненадлежащего качества, начиная (дата), произведен ООО Управляющая компания «Амурлифт Жилищное Управление» в досудебном порядке в соответствии с требованиями п.5 Приложения (№) Правил (№) от (дата), и с произведенным перерасчетом ФИО1 в суде согласилась, то по выводу суда в удовлетворении данных исковых требований ФИО9 необходимо отказать. По выводу суда оснований для возложения на управляющую компанию обязанности произвести перерасчет за предоставление услуги горячего водоснабжения ненадлежащего качества с (дата) не имеется, так как обратное противоречит требованиям пункта 8 Правил (№) от (дата). 

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «ДГК», МУП ППТС о возложении обязанности выполнить работы по обеспечению услуги горячего водоснабжения надлежащего качества в (адрес) корпус 2 по (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре, возложении обязанности произвести перерасчет в связи с предоставлением услуги по ГВС ненадлежащего качества, взыскании денежной компенсации морального вреда, штрафа необходимо отказать, поскольку как установлено судом АО «ДГК», МУП ППТС являются ненадлежащими ответчиками. 

В соответствии со ст.103.1 ГПК РФ с ответчика Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Амурлифт Жилищное Управление» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей. 

Руководствуясь ст. ст. 194, 198 ГПК РФ суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Амурлифт Жилищное Управление» - удовлетворить частично.

Возложить на Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Амурлифт Жилищное Управление» (ИНН 

<

***>) обязанность в течение шести месяцев с даты вступления настоящего решения суда в законную силу выполнить работы для устранения причин потери температуры теплоносителя по общедомовой системе горячего водоснабжения от элеваторного узла многоквартирного жилого (адрес) корпус 2 по (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре до точки водозабора в (адрес) указанного МКД, а именно: выполнить работы по очистке циркуляционного стояка Т4-1 в районе (адрес) корпус 2 по (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре либо сменить трубопровод; выполнить работы по очистке полотенцесушителя в (адрес) корпус 2 по (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре, либо заменить полотенцесушитель. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Амурлифт Жилищное Управление» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (дата) г.р., паспорт 0810 (№), денежную компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворений требований потребителя в размере 5000 рублей. 

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Амурлифт Жилищное Управление» о возложении обязанности произвести перерасчет в связи с предоставлением услуги по ГВС ненадлежащего качества - отказать. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Амурлифт Жилищное Управление» (ИНН 

<

***>) государственную пошлину в соответствующий бюджет, согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, в размере 300 рублей. 

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Акционерному обществу «Дальневосточная генерирующая компания», МУП ППТС о возложении обязанности выполнить работы по обеспечению услуги горячего водоснабжения надлежащего качества в (адрес) корпус 2 по (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре, возложении обязанности произвести перерасчет, в связи с предоставлением услуги по ГВС ненадлежащего качества, взыскании денежной компенсации морального вреда, штрафа - отказать. 

На решение может быть подана апелляционная жалоба в судебную коллегию по гражданским делам (адрес)вого суда через Центральный районный суд г.Комсомольска-на-Амуре в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья О.В. Березина 

Мотивированное решение суда изготовлено (дата).