Дело № 2-220/2018

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации 

Горьковский районный суд Омской области в составе председательствующего судьи Лобова Н.А., при секретаре судебного заседания Гущанской Н.И., рассмотрев 27.06.2018 в открытом судебном заседании в р.п. Горьковское Омской области гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Восточный экспресс банк» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Восточный экспресс банк» с требованием обязать ответчика предоставить копии документов по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ, а именно копию самого кредитного договора, выписку из лицевого счета. Кроме того, истцом заявлено о взыскании с ответчика компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя.

В обоснование искового заявления указано, что между истцом и ответчиком заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ. При этом ФИО1 утратила указанный договор. На обращение ФИО1 к ответчику с требованием о предоставлении копии кредитного договора, выписки из лицевого счета, справки о наличии или отсутствии задолженности по договору, ей было отказано в предоставлении документов.

ДД.ММ.ГГГГ представителем истца было направлено заявление о предоставлении указанных выше документов, что подтверждается копиями почтовой квитанции, описи вложения в ценное письмо. Заявление получено представителем банка ДД.ММ.ГГГГ.

Однако банком не представлено ответа на заявление до настоящего времени.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес банка представителем истца была направлена претензия в связи с отказом представить документы, которая также была получена банком и фактически оставлена без ответа.

Полномочия представителя на подачу заявления от имени ФИО1 были подтверждены надлежащим образом, а именно посредством приложения к первоначальному договору и к последующей претензии копии нотариальной доверенности и копии доверенности на имя представителя, выданной в порядке передоверия. Данный факт следует из приложения к заявлению и претензии в адрес банка, описи вложений в почтовое отправление. 

В связи с наличием между истцом и ответчиком правовых отношений, основанных на кредитном договоре, деньги по которому использовались ФИО1 в потребительских целях, к данным отношениям применимо законодательство о защите прав потребителей.

Уклонение ответчика от предоставления истцу копий запрашиваемых документов нарушает права истца, в том числе предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Неправомерным поведением ответчика ФИО1 были причинены нравственные страдания как потребителя, столкнувшегося с неправомерными действиями ответчика, что лишило истца права на обращение в суд с требованием о расторжении кредитного договора, на информацию о наличии задолженности по кредиту. Причиненные истцу нравственные страдания оценены в 5 000 руб.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о времени и месте судебного заседания уведомлена надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие. 

Представитель ответчика ПАО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, уведомлен о месте и времени его проведения надлежащим образом, представил письменное ходатайство об отложении судебного разбирательства, не указав о каких-либо причинах для этого.

Тем не менее, учитывая, что стороны по делу извещены о времени и месте судебного разбирательства, представителем ответчика не заявлено о каких-либо уважительных причинах неявки в суд, судья находит возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон согласно ст. 167 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 9, 10 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права, при этом предполагается добросовестность участников гражданского оборота.

Из содержания иска ФИО1 следует, что между ним и ПАО «Восточный экспресс банк» ДД.ММ.ГГГГ заключен кредитный договор №. Данный факт не оспаривался и представителем банка, которым в подтверждение данного события представлена копия кредитного договора.

Заявляя требования обязать банк предоставить копии документов, истец ссылается на пункт 1 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которым Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 

Однако доказательств того, что ПАО «Восточный экспресс банк» не предоставил истцу необходимых для исполнения договора документов или же отказал в их предоставлении истцом в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ не представлено. 

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. 

Пунктом 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», установлено в том числе, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии с пунктом 2 статьи 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. 

Согласно ст. 26 Федерального закона № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитные организации, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Указанной нормой определен объём предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц. При этом законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу статьи 857 ГК РФ банковскую тайну.

Судом исследованы копии заявления и претензии ФИО1 в адрес банка. Данные копии документов не принимаются судом в качестве доказательств направления банку указанных документов и получения им документов, так как не отвечают согласно ст. 59, 60 ГПК РФ требованиям об относимости и допустимости доказательств.

Так, представленный в дело запрос в адрес банка от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 не подписан. В приложении к заявлению ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ указан лишь паспорт. Сведений о получении указанного заявления банком истцом не представлено, при том, что в иске представитель истца указывает о самостоятельном (представителем истца) направлении ДД.ММ.ГГГГ заявления банку о предоставлении документов.

Не принимается судьей во внимание и довод исковой стороны о направлении и, соответственно, о получении банком запроса представителя истца от ДД.ММ.ГГГГ.

В частности, копия указанного запроса от ДД.ММ.ГГГГ в дело не представлена. Опись вложения вместе с почтовой квитанцией, представленные в дело, не удостоверены, их подлинники в дело не приобщены. Более того, в описи и в почтовой квитанции от ДД.ММ.ГГГГ отправителем почтовой корреспонденции, в том числе от имени ФИО1, значится ООО «Единый Центр Сибирь», в то время как представленная в дело копия доверенности от имени ФИО1 выдана лишь ДД.ММ.ГГГГ. Указанный факт свидетельствует о том, что утверждение истца о направлении представителем ФИО1 в адрес банка заявления от ДД.ММ.ГГГГ не соответствует действительности.

При таких обстоятельствах у суда возникают сомнения и в утверждении исковой стороны о направлении в адрес банка претензии от ДД.ММ.ГГГГ.

Так, опись вложений в ценное письмо содержит сведения о наличии документов от имени ФИО1, в том числе претензии о не предоставлении запрошенных документов, заявление о полном расчете задолженности.

Однако, данные документы не идентифицированы, при том, что в производстве Горьковского районного суда Омской области находится гражданское дело № с участием ФИО1 и ПАО «Восточный экспресс банк», которое свидетельствует о наличии между указанными лицами иных, помимо указанного в настоящем деле, кредитных договоров.

Отвергая довод истца о направлении в адрес банка претензии, судьей учитывается, что представленная в дело копия почтовой квитанции, доказывающая по мнению исковой стороны факт получения банком письменной претензии, надлежащим образом не заверена.

Таким образом, доказательств вручения ПАО «Восточный экспресс банк» от имени ФИО1 либо ее представителей заявлений и претензии не имеется. 

Отклоняются судьей и доводы истца о том, что не предоставление банком каких-либо документов лишает истца права на обращение в суд, поскольку истец не лишен такого права, так как имеет возможность заявлять в рамках заявленных требований какие-либо ходатайства, в том числе об истребовании доказательств.

Следовательно, судом не установлена вина ПАО «Восточный экспресс банк» в нарушении требований прав ФИО1 как потребителя.

При таких обстоятельствах, с учетом того, что истцом не представлены суду доказательства нарушения ответчиком его прав и охраняемых законом интересов, суд считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению, в том числе и в части иска о компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ПАО «Восточный экспресс банк» об истребовании документов оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Горьковский районный суд Омской области.

Судья Н.А. Лобов

Решение в окончательной форме изготовлено 2.07.2018