Дело № 2-3194/17

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 октября 2017 г. 

Дмитровский городской суд Московской области в составе судьи Мурашовой О.М., при секретаре Ларионовой Г.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Управляющая компания ЖКХ», ООО «Дмитровтеплосервис» и ООО «Эко-Жилком» об обязании произвести перерасчет, взыскании штрафа и компенсации морального вреда.

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с учетом уточненных исковых требований с иском к ООО «Управляющая компания ЖКХ», ООО «Дмитровтеплосервис» и ООО «Эко-Жилком» об обязании произвести перерасчет, взыскании штрафа и компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что с 01.04.2015 г. она является собственником квартиры № расположенной по адресу: 

<

адрес>. Плату за ЖКХ в полном объеме она не вносит с того момента, как стала собственником квартиры, поскольку ей предоставляются услуги ненадлежащего качества, т.е. из крана течет рыжая холодная вода с запахом, горячая вода с мыльным раствором. Она неоднократно обращалась с заявлением в управляющую компанию чтобы ей произвели перерасчет за предоставляемые услуги, но ничего сделано не было. С заявлением о составлении акта о том, что предоставляются услуги ненадлежащего качества не обращалась. Сотрудниками Роспотребнадзора были взяты пробы воды в квартиры и согласно заключения вода не соответствует требованиям СанПиН. В связи с чем, просит обязать ответчиков произвести перерасчет по оплате услуг по предоставлению ненадлежащих услуг - оплаты холодной и горячей воды и обязать уплатить штраф в размере 30% от стоимости услуг с 01.04.2015 г., а также взыскать компенсацию морального вреда в размере 200000 руб. за причиненные нравственные страдания. 

Истец ФИО1 поддержала уточненные исковые требования, просит их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «УК ЖКХ» ФИО2 иск не признала по основаниям изложенным в отзыве на иск (л.д. 180-182).

Представитель ответчика ООО «Дмитровтеплосервис» извещен надлежаще, в судебное заседание не явился, представил в суд отзыв на иск, согласно которого просит в иске отказать. (л.д. 142-143).

Представитель ответчика ООО «Эко-Жилком» в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, представил в суд отзыв на иск, согласно которого просит в иске отказать. (л.д. 130-132)

Представитель 3-его лица УФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, представил в суд отзыв на иск, согласно которого просит рассмотреть дело в его отсутствие, считает иск подлежащим удовлетворению частично. (л.д. 145-150).

Суд, выслушав мнение участников процесса, исследовав письменные материалы дела, полагает иск оставить без удовлетворения.

В судебном заседании было установлено:

Истец ФИО1 является собственником квартиры № расположенной в 

<

адрес>

22.03.2010 г. между Администрацией г\п Яхрома Дмитровского муниципального р-на Московской области и ООО «УК ЖКХ» был заключен договор управления многоквартирным домом, предметом которого является оказание «УК ЖКХ» услуг и выполнение работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, предоставление коммунальных услуг Собственнику помещений в таком доме и пользующимся на законном основании помещении лицам, осуществление иной направленной на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. (л.д. 59-65).

01.04.2010 г. между ООО «УК ЖКХ» и ООО «Эко-Жилком» был заключен договор на оказание коммунальных услуг по водоснабжению и водоотведению в целях обеспечения питьевой воды (водоснабжения), а также по приему и отводу сточных вод (водоотведение) объектов жилого фонда. (л.д. 66-73).

30.12.2009 г. между ООО «УК ЖКХ» и ООО «Дмитровтеплосервис» был заключен договор № 299 поставки энергетических ресурсов, согласно которого теплоснабжающая организация обязуется поставить тепловую энергию: отопление, горячее водоснабжение и т.д. (л.д. 109118).

3-им лицом в суд представлены экспертное заключение от 31.10.2016 г. № 246-Э, согласно которого 19.10.2016 г. были отобраны пробы из водопроводного крана холодной воды в воде в дом 

<

адрес> а также из водопроводного крана холодной воды в ванной комнате квартиры № д. № и дано заключение, что пробы холодной воды, отобранные из разводящей водопроводной сети не соответствуют требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» по показателям железо (суммарно), мутность (л.д. 154-156), а также протоколы лабораторных исследований пробы питьевой воды (л.д. 157-160).

06 мая 2011 г. Постановлением Правительства РФ № 354 были утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Согласно п. 98 Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Также Правилами установлен порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, согласно которых при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).(п. 105). Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.(п. 106). В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.(п. 108).. По окончании проверки составляется акт проверки. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги. (п. 109).

В судебном заседании истец показала, что акты о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества не составлялись.

Представитель ответчика ООО «УК ЖКХ» в судебном заседании пояснила, что на основании устного заявления истца и письма Роспотребнадзора за период с 01.06.2017 г. по 31.10.2017 г. был произведен перерасчет платы услуг. При этом, истец является должником по оплате всех предоставляемых ей услуг.

Факт неоплаты всех предоставляемых услуг был подтвержден истцом в судебном заседании. 

Таким образом, перерасчет платы вследствие ненадлежащего качества услуги может быть произведен только на основании акта, составленного на основании заявления потребителя ответственным лицом. 

Доказательств обращения с заявлением в установленном порядке к уполномоченному лицу истцом суду не представлено.

При этом, подача истцом на имя ООО «УК ЖКХ» заявлений о перерасчете платы за услуги не является основанием для производства какого-либо перерасчета, поскольку для производства перерасчета необходимо установить сам факт предоставления услуги ненадлежащего качества.

Также суд учитывает, что поскольку Роспотребнадзором был установлен факт предоставления услуг ненадлежащего качества, то и соответственно перерасчет был произведен, но при этом, факта ненадлежащего качества услуг за иной период не предоставлено.

Таким образом, суд приходит к выводу, что требования истца о производстве перерасчета оплаты услуг с 01.04.2015 г. не подлежит удовлетворению, поскольку не был соблюден порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. 

Согласно ст. 157 ЖК РФ при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При этом лицо, виновное в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, обязано уплатить потребителю штраф, определяемый в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.(ч. 4). В случае, если предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, вызвано отсутствием технической возможности поставок холодной воды, горячей воды, электрической энергии, тепловой энергии, газа, бытового газа в баллонах, твердого топлива при наличии печного отопления, отсутствием технической возможности отведения сточных вод надлежащего качества и (или) без перерывов, превышающих установленную продолжительность, что подтверждается решением органа государственного жилищного надзора, уплата указанного в части 4 настоящей статьи штрафа не осуществляется в течение периода, установленного решением органа государственного жилищного надзора и соответствующего сроку выполнения мероприятий, планов по приведению качества холодной воды, горячей воды, электрической энергии, тепловой энергии, газа, бытового газа в баллонах, твердого топлива при наличии печного отопления, а также по отведению сточных вод и (или) сокращению перерывов их поставок в соответствие с требованиями законодательства. Отсутствие технической возможности предоставления коммунальных услуг надлежащего качества и (или) без перерывов, превышающих установленную продолжительность, определяется решением органа государственного жилищного надзора на основании обращения ресурсоснабжающей организации или лица, отвечающего за содержание общего имущества в многоквартирном доме, в соответствии с критериями и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации с учетом положений законодательства Российской Федерации в сфере теплоснабжения, водоснабжения (водоотведения), газоснабжения, электроэнергетики.(ч.5)

Истец просит взыскать штраф за нарушение качества предоставляемых услуг по холодному и горячему водоснабжению.

Администрацией г\п 

<

данные изъяты> Дмитровского муниципального р-на Московской области принят План мероприятий по приведению качеств питьевой воды в соответствие с установленными требования на территории г\п 

<

данные изъяты> на 2016-2019 г.г. Данный план согласован с Управлением Роспотребнадзора по Московской области г. Дубна, Дмитровском, Т Талдомском района. Данная информация опубликована на официальном сайте администрации г\п Яхрома, и является общедоступной, в связи с чем, данная информация может быть принята судом во внимание при вынесении решения по делу (л.д.28-39).

Принимая во внимание, что предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества превышающими установленную продолжительность было вызвано отсутствием технической возможности поставок холодной и горячей воды надлежащего качества, поскольку необходимо строительство станции обезжелезивания, что предусмотрено вышеуказанным Планом, то оснований для взыскания штрафа не имеется.

Требования истицы о взыскании компенсации морального вреда в размере 200000 руб. удовлетворению не подлежат по следующим основаниям:

В п. 157 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов указано, что при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Принимая во внимание, что взыскание компенсации морального вреда предусмотрена только в случае вины исполнителя перед потребителем, а также то, что предоставление коммунальных услуг не надлежащего качества вызвано отсутствием технической возможности поставки услуг надлежащего качестве в виду необходимости строительства станции обезжелезивания, то суд приходит к выводу, что у исполнителя отсутствует вина в предоставлении услуги ненадлежащего качестве, что дает основания для отказа в удовлетворении требований о компенсации морального вреда.

Таким образом, оснований для удовлетворения требований истицы не имеется, в связи с чем, не подлежат удовлетворению в полном объеме.

Руководствуясь ст. 157 ЖК РФ, ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Управляющая компания ЖКХ», ООО «Дмитровтеплосервис» и ООО «Эко-Жилком» об обязании произвести перерасчет, взыскании штрафа и компенсации морального вреда, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Мособлсуд в течение месяца через Дмитровский горсуд.

СУДЬЯ: