Дело № 2 – 4239 

Р Е Ш Е Н И Е

 

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И 

03 октября 2017 года. Ново – Савиновский районный суд г.Казани РТ в составе председательствующего судьи Исмагиловой В.А., при секретаре Ибрагимове А.Р. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску РОО «Поволжский центр защиты прав потребителей РТ» к ООО «Медицина плюс» о защите прав потребителей.

У С Т А Н О В И Л:

Истец РОО «Поволжский центр защиты прав потребителей РТ» в интересах ФИО1 обратились в суд с иском к ответчику ООО «Медицина Плюс» о взыскании денежных средств в сумме 85780 рублей, неустойку в сумме 93 240 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 30 000 рублей и штрафа в соответствии с действующим законодательством.

В обосновании иска указали, что --.--.---- г. между ФИО1 и ООО «Медицина Плюс» был заключен договор за № №-- на оказание платных медицинских услуг по уходу за лицом, волосами и телом.

В соответствии с пунктом 3.1 договора оплата услуг потребителем производится путем заключения кредитного договора с банком.

Согласно пункта 3.2 договора общая стоимость услуг составила 198 414 рублей 12 копеек, из которых 29500 рублей – генетическое исследование и услуги в сумме 168 914 рублей 12 копеек.

Условиями дополнительного соглашения к договору за № №-- от --.--.---- г. предоставлена скидка в размере 68 914 рублей 12 копеек.

--.--.---- г. был заключен кредитный договор между ФИО1 и ООО МФК «ОТП Финанс», по условиям которого был предоставлен кредит в размере 129 500 рублей для оплаты платных медицинских услуг.

--.--.---- г. ФИО1 обратилась в ООО «Медицина Плюс» с претензией о расторжении договора от --.--.---- г. и возврате денежных средств в размере 129 500 рублей, в виду того, что лечение было назначено без учета противопоказаний, а именно воспалительный процесс почек, гипертония 2 стадии, заболевание сосудов мозга. При обращении к участковому врачу ФИО1 выяснила, что назначенные процедуры ей строго противопоказаны.

--.--.---- г. ООО «Медицина Плюс» произвела возврат денежных средств в сумме 43 720 рублей на лицевой счет ФИО1, открытый в ООО МФК «ОТП Финанс» в соответствии с кредитным договором от --.--.---- г..

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

В настоящее время сумма основного долга составляет 85 780 рублей. В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию неустойка за период с--.--.---- г. по --.--.---- г. в сумме 93 240 рублей из расчета 3% процента в день.

Действиями ответчика ООО «Медицина Плюс» были причинены ФИО1 нравственные и физические страдания, поскольку ими были навязаны платные медицинские услуги без учета противопоказаний к их назначению, она не имела цели заключить договор на оказание медицинских услуг с привлечением кредитных средств, моральный вред она оценивает в 30 000 рублей.

ФИО1Ню иск поддержала.

Представитель ответчика ООО «Медицина Плюс» иск не признал.

Суд, выслушав пояснения сторон, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему: 

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное право потребителя на отказ от исполнения договора закреплено в статье 32 Закона Российской Федерации "О защите право потребителей". В соответствии с пунктами 4, 21 статьи 2 ФЗ от 21 ноября 2011 года за № 323 – ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» - качество медицинской помощи - совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата. 

Медицинская услуга - медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение; consultantplus://offline/ref=1E72771623507584CA06A1418FCB819DF9AC9A1BF06BE2D09231EC423B2764031AAEFEDB479BB8DCnEdBH

Судом установлено, что --.--.---- г. между ООО «МЕДИЦИНА ПЛЮС» и ФИО1 был заключен договор на оказание платных медицинских услуг по уходу за лицом, волосами и телом, указанных в приложении к данному договору. 

Наименование услуг, указанных в абонементе – уход за волосами, лицом и тела по назначению врача. Стоимость услуг не разграничена и составила общую сумму 168 914 рублей 12 копеек.

Дополнительным соглашением от --.--.---- г. предоставлена скидка в размере 68 914 рублей 12 копеек.

Оплата в сумме 129 500 рублей произведена в полном размере путем заключения между истцом и ООО МФК «ОТП Финанс» договора потребительского кредита.

В перечень медицинских услуг по абонементу входит генетическое исследование стоимостью 29 500 рублей и предусмотрена сдача клинического анализа крови, истцом данный анализ крови сдан, она была осведомлена о проведении процедуры на платной основе. (л.д. 38). После заключения договора истица по --.--.---- г. получила медицинские услуги по массажу тела, плазмотерапию и мезооксигенотерапию на общую сумму 63 666 рублей 53 копейки. 

Впоследствии, --.--.---- г. ФИО1 обратилась в ООО «Медицина Плюс» с претензией о расторжении договора от --.--.---- г. и возврате оплаченных денежных средств в сумме 129 500 рублей в виду оказания медицинской услуги без учета противопоказаний, что привело к существенному ухудшению состояния здоровья. 

--.--.---- г. ответчиком после получения претензии была возвращена денежная сумма в размере 43 720 рублей на лицевой счет ФИО1, открытый в ООО МФК «ОТП Финанс» и --.--.---- г. гола в сумме 22 113 рублей 47 копеек.

Представитель ответчика суду пояснил, что денежные средства были возвращены, поскольку потребитель отказался от оказания услуги за вычетом фактически понесенных расходов, договор был расторгнут. 

Истцом и ее представителем не предоставлены доказательства об оказании медицинских услуг без учета противопоказаний, а именно воспаление почек, гипертония 2 стадии, заболевание сосудов мозга и оказанные услуги ответчиком ей противопоказаны.

ФИО1 в ходе судебного заседания пояснила, что о наличии противопоказаний ей стало известно со слов участкового терапевта.

Из медицинской справки, выданной врачом ФИО4, следует, что ФИО1 состоит на «Д» учете: гипертоническая болезнь 2 стадии, стенокардия.

Допрошенная в ходе судебного заседания в качестве свидетеля главный врач ООО «Медицина Плюс» ФИО5 суду показала, что перед назначением процедур, ФИО1 проходила у нее консультацию, процедуры были назначены с учетом имеющихся у нее заболеваний.

Истица ФИО1 и ее представитель отказались от проведения судебной медицинской экспертизы для определения некачественной оказанной медицинской услуги и о наличии последствий для ее здоровья.

Таким образом, суд не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований и взыскании оплаченных денежных средств в полном объеме, поскольку не имеется доказательств, безусловно свидетельствующих о некачественном оказании ей медицинских услуг ответчиком. 

При недоказанности факта оказания истцу ответчиком услуг, которые истец считает некачественными, причинно-следственная связь между действиями ответчика и ухудшением состояния здоровья истца, отсутствует.

Доказательств истцом об ухудшении ее состояния здоровья суду не предоставлено. 

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 194 -198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В иске РОО «Поволжский центр защиты прав потребителей РТ» в интересах ФИО1 к ООО «Медицина Плюс» о взыскании оплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд РТ через Ново – Савиновский районный суд г.Казани РТ в течении одного месяца со дня принятия его в окончательной форме.

Судья: В.А.Исмагилова