Дело № 2-3378/2018

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Киров 23 ноября 2018 года

Октябрьский районный суд города Кирова, в составе:

председательствующего судьи Кораблевой Е.Б.,

при секретаре Марамзиной К.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Кировская тепловая Компания» о взыскании компенсации морального вреда и денежных средств, оплаченных за некачественные коммунальные услуги,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Актив-Комфорт», в котором просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 150000 руб. за длительное отсутствие в доме горячей воды, отсутствие перерасчета платы за некачественную коммунальную услугу.

В ходе рассмотрения дела по ходатайству истца определением суда произведена замена ненадлежащего ответчика ООО «Актив-Комфорт» на надлежащего ответчика акционерное общество «Кировская теплоснабжающая компания» (АО «КТК»).

ФИО1, уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просил взыскать с ответчика АО «КТК» денежные средства, оплаченные за некачественную коммунальную услугу по горячему водоснабжению за период с мая по сентябрь 2018 года, в сумме 4250 руб., компенсацию морального вреда в сумме 150000 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 на иске настаивал, доводы искового заявления поддержал.

Представитель ответчика АО «КТК» ФИО2 иск не признал, поддержал доводы письменного отзыва, в котором указано, что с 01.05.2018 потребители жилых помещений в многоквартирном доме приняты АО «КТК» на обслуживание по предоставлению коммунальной услуги по отоплению, поскольку АО «КТК» в одностороннем порядке отказалось от исполнения договора теплоснабжения, заключенного с ООО «УК Октябрьского района г. Кирова» из-за неисполнения обязательств по оплате за потребленную тепловую энергию. АО «КТК» производит начисление платы за коммунальную услугу по отоплению собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, в отношении которого расторгнут договор до заключения нового договора о приобретении коммунального ресурса в отношении многоквартирного дома. Согласно имеющимся сведениям жилое помещение № 2 в многоквартирном доме индивидуальными приборами учета водоснабжения не оборудовано. Начисление платы по горячему водоснабжению производиться по нормативам потребления из расчета трех зарегистрированных граждан. По информации АО «КТК» горячее водоснабжение в многоквартирном доме отсутствовало в следующие периоды: с 01.05.2018 по 28.05.2018; с 21.07.2018 по 24.07.2018; с 10.08.2018 по 31.08.2018 и с 01.09.2018 по 30.09.2018. Перерасчет платы в связи с некачественным предоставлением коммунальной услуги или ее отсутствием в многоквартирном доме производиться на основании актов, предоставленных исполнителем (ООО «Актив-Комфорт О.Р.»). Ответчик считает, что компенсация морального вреда завышена и не соответствует требованиям разумности и справедливости. АО «КТК» не имеет договоров, заключенных с потребителями, проживающими в жилом доме по адресу: 

<

данные изъяты>, следовательно, прав и обязанностей у АО «КТК» перед конечными потребителями, в том числе истцом, не возникает. Закон о защите прав потребителей в отношениях между истцом и АО «КТК» не применим. При управлении домом управляющей организацией, именно она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг. АО «КТК» поставляет коммунальный ресурс (товары) гражданам дома 

<

данные изъяты>. Приготовление коммунальной услуги по горячему водоснабжению происходит в бойлере многоквартирного дома, который относится к общему имуществу. Истцом неверно применены положения ст. 1095 ГК РФ в отношении АО «КТК». Ответчик не является ни продавцом, ни изготовителем коммунальных ресурсов.

Третье лицо ФИО3 поддержала доводы искового заявления, самостоятельных требований относительно предмета спора не заявила.

Третьи лица ООО «Актив-Комфорт», ООО «Актив-Комфорт О.Р.» в судебное заседание представителей не направили, о месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом.

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу п. 3 ст. 14 Закона Российской Федерации 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

На основании ч. 2 ст. 1096 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем).

В соответствии с ч. 1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При этом лицо, виновное в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, обязано уплатить потребителю штраф, определяемый в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации (ч. 4 ст. 157 ЖК РФ).

Согласно ч. 10 ст. 156 ЖК РФ, изменение размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Пунктом 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» предусмотрено, что исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в пункте 157 указанных Правил.

Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.

В соответствии с п. 27 Правил горячего водоснабжения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 29.07.2013 N 642 «Об утверждении Правил горячего водоснабжения и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 13 февраля 2006 г. N 83» организация, осуществляющая горячее водоснабжение, обязана, в том числе обеспечивать бесперебойный режим подачи горячей воды, установленный договором горячего водоснабжения, кроме случаев временного прекращения или ограничения горячего водоснабжения, предусмотренных Федеральным законом; проводить производственный контроль качества горячей воды, в том числе температуры ее подачи; уведомлять абонентов, о временном прекращении или об ограничении горячего водоснабжения в порядке и случаях, которые предусмотрены Федеральным законом и настоящими Правилами; принимать меры по своевременной ликвидации последствий аварии и инцидента на объектах централизованной системы горячего водоснабжения, в том числе водопроводных сетях, принадлежащих организации, осуществляющей горячее водоснабжение.

В силу п. 30 указанных Правил Абонент имеет право, в том числе требовать возмещения реального ущерба в случае временного прекращения или ограничения горячего водоснабжения, за исключением случаев, когда организация, осуществляющая горячее водоснабжение, вправе временно прекратить или ограничить горячее водоснабжение в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно п. 98 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Из материалов дела следует, что истец ФИО1 является членом семьи собственника квартиры, расположенной по адресу: 

<

данные изъяты>, ФИО3, зарегистрирован и проживает по месту жительства по указанному адресу.

Согласно актам о перерывах предоставления услуг горячего водоснабжения и отопления, и платежному документу по лицевому счету за октябрь 2018 года, отсутствие горячего водоснабжения в доме 

<

данные изъяты> было зафиксировано в периоды: с 01.05.2018 по 28.05.2018; с 21.07.2018 по 24.07.2018; с 10.08.2018 по 31.08.2018 и с 01.09.2018 по 30.09.2018. Организацией, допустившей перерыв в предоставлении услуги, указано АО «КТК».

Из платежных документов и объяснений сторон следует, что перерасчет платы за подогрев воды (горячее водоснабжение) произведен потребителям, проживающим по адресу: 

<

данные изъяты>, в августе 2018 года за период с 10.05.2018 по 28.05.2018, в октябре 2018 года за период с 01.09.2018 по 30.09.2018. Перерасчет платы за горячее водоснабжение за период с 21.07.2018 по 24.07.2018; с 10.08.2018 по 31.08.2018 до настоящего времени не произведен.

В период с мая по июль 2018 года управление домом, расположенным по адресу: 

<

данные изъяты>, осуществляло ООО «Актив-Комфорт О.Р.» (до переименования - ООО «Управляющая компания Октябрьского района города Кирова»), в период с августа 2018 года по настоящее время осуществляет ООО «Актив-Комфорт» (до переименования - ООО УК «Юпитер»).

С 01.05.2018 АО «КТК» в одностороннем порядке отказалось от исполнения договора с ООО «УК Октябрьского района г. Кирова» в части снабжения коммунальными услугами по отоплению и горячему водоснабжению в жилых помещениях многоквартирных домов, в том числе дома 

<

данные изъяты>. С указанного времени услуга по отоплению и горячему водоснабжению оказывается непосредственно АО «КТК», которому собственники помещений в многоквартирном доме производят оплату за оказанные услуги.

В соответствии с п. 103 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая в соответствии с договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, то такая организация производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.

Оценив в совокупности, имеющиеся в материалах дела доказательства, суд приходит к выводу о том, что в периоды с 01.05.2018 по 28.05.2018; с 21.07.2018 по 24.07.2018; с 10.08.2018 по 31.08.2018 и с 01.09.2018 по 30.09.2018 истцу ФИО1 ответчиком АО «КТК» оказывалась некачественная услуга по горячему водоснабжению.

Следовательно, за указанные периоды ответчик обязан произвести перерасчет платы за горячее водоснабжение.

Доказательств отсутствия вины в некачественном предоставлении коммунальной услуги и предоставления услуг надлежащего качества, ответчиком не представлено.

Поскольку нормами, регулирующими порядок изменения размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества, предусмотрен перерасчет (уменьшение размера платы), а не возврат денежных средств, суд не усматривает оснований для взыскания с ответчика в пользу ФИО1 денежных средств в сумме 4250 руб.

Вместе с тем, учитывая, что уменьшение платы за горячее водоснабжение за период с 21.07.2018 по 24.07.2018; с 10.08.2018 по 31.08.2018 ответчиком на момент рассмотрения дела не произведено, суд полагает необходимым такую обязанность на ответчика возложить.

Истцом в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств того, что ответчиком было допущено ненадлежащее качество услуги еще в какие-либо дни за исключением тех, которые подтверждены актами.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку установлено нарушение прав потребителя, руководствуясь ст. 151, п.2 ст. 1101 ГК РФ и разъяснениями, содержащимися в п. 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20.12.1994 № 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", учитывая степень и характер причиненных истцу ФИО1 нравственных страданий, которые выразились, в том числе в переживаниях, оплате неполученных услуг, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда, определив ее размер в разумных пределах в сумме 3000 руб.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Учитывая размер удовлетворенных судом исковых требований, с ответчика АО «КТК» в пользу истца ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 1500 руб.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

По данной категории дел истцы освобождены от уплаты госпошлины при подаче иска.

В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В связи с чем с ответчика АО «КТК» в местный бюджет подлежит взысканию госпошлина в сумме 300 руб., исходя из характера и размера исковых требований, удовлетворенных судом.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать акционерное общество «Кировская теплоснабжающая компания» произвести перерасчет платы за горячее водоснабжение в сторону уменьшения за июль, август 2018 года по жилому помещению, расположенному по адресу: 

<

данные изъяты>.

Взыскать с акционерного общества «Кировская теплоснабжающая компания» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 1500 руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с акционерного общества «Кировская теплоснабжающая компания» в бюджет муниципального образования «город Киров» государственную пошлину в размере 300 руб.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Кировский областной суд через Октябрьский районный суд города Кирова.

Судья Е.Б. Кораблева

Мотивированное решение составлено 27 ноября 2018 года.