УИД №

№ 2-4622/2024

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

 Именем Российской Федерации 

05 ноября 2024 г. г. Уфа

Орджоникидзевский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Власюка М.А.,

при секретаре Галимовой Э.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Алюр-Авто» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Алюр-Авто» о защите прав потребителя, указывая в обоснование иска следующее.

ФИО1 в автосалоне купила автомобиль в кредит. При заключении кредитного договора истцу навязали комплексную услугу 

<

данные изъяты> от ООО «Алюр-Авто» № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 142 950 руб. Оплата была произведена за счет кредитных средств. Услугами истец пользовался c ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в течение 43 дней. Истец отказался от договора и потребовал вернуть уплаченные деньги. Ответчик деньги не вернул. В связи с чем, истец просит взыскать в связи с отказом от договора с ООО «Алюр-Авто» стоимость в размере 141175 руб. 20 коп.; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.; потребительский штраф в размере 50%. 

Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, о причинах неявки не сообщила, письменным заявлением, содержащимся в исковом заявлении, просила о рассмотрении дела в его отсутствие. Суд, руководствуясь ч. 5 ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствии истца.

Представитель ответчика – ООО «Алюр-Авто» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом (в материалах дела имеется отчет об отслеживании почтовых отправлений), о причинах неявки не сообщил. В соответствии с п. 4 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие. В связи с чем суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика ООО «Алюр-Авто». Судом вынесено определение от ДД.ММ.ГГГГ о рассмотрении гражданского дела в порядке заочного производства.

Представитель третьего лица ПАО «Банк ВТБ», ООО «УК «ТрансТехСервис» в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом судебными повестками, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления, о причинах неявки не сообщили. Суд, руководствуясь ч.ч. 3 и 5 ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившегося представителя третьего лица ПАО «Банк ВТБ» и УК ТТС.

Изучив и оценив материалы дела, суд приходит к выводу, что иск подлежит удовлетворению частично.

Истец ДД.ММ.ГГГГ в автосалоне купил автомобиль в кредит. При оформлении кредита в автосалоне истцу предоставили услугу 

<

данные изъяты> от ООО «Алюр-Авто» № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 142 950 руб. Оплата была произведена за счет кредитных средств. Услугами истец пользовался c ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в течение 43 дней. В соответствии со статьей 32 Закона о Защите прав потребителей истец отказался от договора и потребовал вернуть уплаченные деньги. Ответчик получил заявление ДД.ММ.ГГГГ, срок возврата денег истек. Ответчик деньги не вернул.

В соответствии с Заявлением о предоставлении абонентского обслуживания и выдаче независимых гарантий от ДД.ММ.ГГГГ, истец просит ответчика предоставить абонентское обслуживание и выдать независимые гарантии на оплату ремонта автомобиля, на оплату кредита и на оплату лечения травм от ДТП. Действие абонентского обслуживания и независимых гарантий будет распространяться на автомобиль, указанный в Заявлении сроком на 12 мес. (п.1 Заявления).

Сумма оплаты определяется путём сложения абонентской платы за каждый месяц абонентского обслуживания и платы за выдачу независимых гарантий и составляет 142 950 (сто сорок две тысячи девятьсот пятьдесят) рублей.

Срок действия абонентского обслуживания с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

По условиям Договора Заказчик (Абонент) заключил с Исполнителем в рамках настоящего Договора абонентский договор, по которому Исполнитель обязался в период действия данного абонентского договора (п.5 Договора) предоставить Заказчику (Абоненту) за единовременную абонентскую плату абонентское обслуживание - право требования и получения по требованию следующих сервисных услуг: трасологическая экспертиза, пожарно-техническая экспертиза, автотехническая (ситуационная) экспертиза, оценка автомобиля (автоэкспертиза), эвакуация автомобиля.

В соответствии с п. 13 Договора Абонентская плата за абонентское обслуживание в период действия абонентского договора оплачивается единовременным платежом и составляет 15.000 руб.

Абонентский договор действует с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, т.е. 364 дня.

Согласно пункту 1 статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с пунктами 1 и 4 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно ст.429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Исходя из разъяснений, изложенных в пункте 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», согласно пункту 1 статьи 429.4 ГК РФ абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования). Абонентским договором может быть установлен верхний предел объема исполнения, который может быть затребован абонентом.

Следовательно, у потребителя право отказаться, в том числе и от абонентского договора, не ограничено.

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения закреплены в ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

Таким образом, потребитель (заказчик) в любое время вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

В соответствии с пунктом 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно пункта 4 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Истец не воспользовалась ни одной из услуг по заключенному между сторонами договору, являющемуся по своей правовой природе абонентским, однако плата, причитающаяся исполнителю услуг за период действия договора, возврату не подлежит.

Истец направил заявление об отказе от оказания услуг по договору ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ обязательства ответчика по оказанию услуги прекратились с момента получения ответчиком письменного заявления отказа от услуги, следовательно истец пользовался услугой с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в течение 43 дней.

Сумма к возврату по абонентскому договору рассчитывается по следующей формуле: (15000 руб./364 дня) * (364-43) = 41.20 руб. * 321 дн. = 13 225,2 руб.

По условиям Договора Заказчик (Принципал) заключил с исполнителем (Гарантом) в рамках настоящего Договора Соглашение о выдаче следующих независимых гарантий на указанных ниже условиях.

Исполнитель (как Гарант) за плату выдает Заказчику (как Принципалу) в пользу указанных Заказчиком (Принципалом) третьих лиц: станций технического обслуживания автомобилей группы компании «ТрансТехСервис» (именуемых в дальнейшем «Бенефициары») Независимую гарантию «Продленная гарантия» на указанных далее условиях (п.4.2.1. )•

Условия независимой гарантии на оплату ремонта автомобиля приведены в п.п.4.2.1. -4.2.2.8.

В соответствии с п. 4.2.3. Договора Исполнитель как Гарант за плату выдаёт Заказчику как Принципалу в пользу указанного заказчиком принципалом третьего лица: банка именуемого в дальнейшем Бенефициар, выдавшего заказчику принципалу кредит на покупку ТС, независимую гарантию «Оплата кредита» на указанных далее условиях.

Условия независимой гарантии «Оплата кредита» приведены в п.п.4.2.3. -4.2.3.7.

Согласно п. 4.2.4. Договора Исполнитель как гарант за плату выдаёт заказчику как принципалу в пользу указанного заказчиком принципам третьего лица: лечебного учреждения, в котором принципал, в случае попадания в дорожно-транспортное происшествие далее ДТП, будет осуществлять лечение от полученных в результате ДТП травм, независимую гарантию «Оплата лечения после ДТП» на указанных далее условиях.

Условия независимой гарантии «Оплата лечения после ДТП» приведены в п.п.4.2.4. -4.2.4.8.

В соответствии с п. 15 Договора вознаграждение исполнителя за выдачу независимых гарантий и составляет 127.950 руб.

В соответствии с положениями ч. 1 ст. 368 Гражданского кодекса Российской Федерации по независимой гарантии гарант принимает на себя по просьбе другого лица (принципала) обязательство уплатить указанному им третьему лицу (бенефициару) определенную денежную сумму в соответствии с условиями данного гарантом обязательства независимо от действительности обеспечиваемого такой гарантией обязательства. Требование об определенной денежной сумме считается соблюденным, если условия независимой гарантии позволяют установить подлежащую выплате денежную сумму на момент исполнения обязательства гарантом.

В соответствии со статьей 371 ГК РФ: независимая гарантия не может быть отозвана или изменена гарантом, если в ней не предусмотрено иное.

В случаях, когда по условиям независимой гарантии допускается ее отзыв или изменение гарантом, такой отзыв или такое изменение производится в форме, в которой выдана гарантия, если иная форма не предусмотрена гарантией.

Если по условиям независимой гарантии допускается возможность ее отзыва или изменения гарантом с согласия бенефициара, то обязательство гаранта считается измененным или прекращенным с момента получения гарантом согласия бенефициара.

Изменение обязательства гаранта после выдачи независимой гарантии принципалу не затрагивает прав и обязанностей принципала, если он впоследствии не дал согласие на соответствующее изменение.

В силу пп. 3 п. 1 ст. 378 ГК РФ обязательство гаранта перед бенефициаром по независимой гарантии прекращается вследствие отказа бенефициара от своих прав по гарантии.

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 5 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана Статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Договор, заключенный между истцом и Ответчиком является договором возмездного оказания услуг между гражданином и юридическим лицом, правоотношения по которому регулируются нормами ст. 429.3 Гражданского кодекса РФ и главы 39 Гражданского кодекса РФ (возмездное оказание услуг).

Под Исполнителем в терминах Договора понимается Ответчик и Гарант, а под Заказчиком - Истец и Принципал.

Бенефициаром является станция технического обслуживания, банк и лечебное учреждение.

Исходя из толкования приведенных норм Истец вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные Ответчиком расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для истца, который является потребителем, законом не предусмотрены.

Ответчик получил заявление истца о расторжении договора ДД.ММ.ГГГГ Услугой Независимая гарантия, стоимостью 127 950 руб., Истец не воспользовался. Расходы у ответчика на оказание услуги Независимая гарантия отсутствуют. Условия Договора о невозможности отозвать Независимую гарантию (п.4.2.7. Договора) являются недопустимыми, как ущемляющие права потребителя (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).

Обязательства из независимой гарантии, возникают между гарантом и бенефициаром, и согласно ч.1 ст.370 Гражданского кодекса Российской Федерации, предусмотренное независимой гарантией обязательство гаранта перед бенефициаром не зависит в отношениях между ними от основного обязательства, в обеспечение исполнения которого она выдана, от отношений между принципалом и гарантом, а также от каких-либо других обязательств, даже если в независимой гарантии содержатся ссылки на них.

Таким образом, возникновение между гарантом и бенефициаром отношений по поводу выдачи ответчиком независимой гарантии исполнения обеспеченных ею обязательств в случае наступления гарантийного случая не ограничивает истца в праве отказаться от исполнения договора об оказании возмездной услуги, заключающейся в выдаче независимой гарантии, с компенсацией фактических затрат исполнителя.

Заключая договор независимой гарантии, Истец как потребитель, находится в заведомо невыгодном положении, оплачивая стоимость услуги по предоставлению независимой гарантии, в последующем становится должником по регрессному требованию исполнившего обязательство гаранта, при этом данная услуга уже оплачена потребителем (п.1 ст. 379 ГК РФ).

Согласно правовой позиции, сформулированной Конституционным Судом Российской Федерации в Постановлении от ДД.ММ.ГГГГ №-П, гражданин, как экономически слабая сторона в этих правоотношениях, нуждается в особой защите своих прав, что влечёт необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны.

Являясь профессиональным участником рынка, ответчик, в соответствии со ст. 2 Гражданского кодекса РФ, осуществляет предпринимательскую деятельность на свой риск и должен знать о праве потребителя на отказ от услуги, в связи с чем, несет риски неблагоприятных последствий такого отказа.

Таким образом, возврату истцу подлежит полная стоимость услуги в части Независимая гарантия, в размере 127 950 руб.

Исходя из толкования приведенных норм Истец вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные Ответчиком расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для истца, который является потребителем, законом не предусмотрены

Как закреплено в ст. 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 постановления Пленума Верховного Суда от ДД.ММ.ГГГГ № при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

По делу установлен факт нарушения прав потребителя ответчиком, что является основанием для взыскания компенсации морального вреда, размер которого судом определяется в размере 1000 руб. с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 46 постановления Пленума Верховного Суда от ДД.ММ.ГГГГ N 17 разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Сумма штрафа от присужденной судом суммы составляет 71 087 руб. 50 коп. (141 175 руб.20 коп. + 1000 руб.) * 50 %).

Оснований для снижения размера штрафа с применением статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд, с учетом разъяснений, содержащихся в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» не усматривает, размер штрафа не является чрезмерным, соответствует обстоятельствам дела, ответчиком не представлены доказательства, свидетельствующие о наличии исключительных обстоятельств позволяющих применить данную норму к возникшим правоотношениям.

В силу ст. 103 ГПК Российской Федерации с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет в сумме 4023,50 руб., рассчитанная от взысканной суммы 141175,20 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194, 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 (паспорт №) к ООО «Алюр-Авто» (ИНН №) о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» в пользу ФИО1 стоимость неоказанной услуги в размере 141 175 руб. 20 коп; компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.; потребительский штраф в размере 71 087 руб. 50 коп.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» в бюджет 

<

адрес> РБ государственную пошлину в размере 4023,50 руб. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, ? в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья М.А. Власюк

Мотивированное заочное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.