03RS0011-01-2023-002584-46

Дело № 2-135/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 января 2024г. г. Ишимбай

Ишимбайский городской суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Васиковой Р.Р., 

при секретаре Кругловой И.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Ассист-Н» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Ассист-Н» о защите прав потребителя. В обоснование указано, что 04.10.2023 между истцом и АО «ОТП Банк» был заключен договор потребительского кредита №3048695381 на сумму 1 784 748 руб., для приобретения автомобиля. В рамках подписания кредитного договора было навязано подписание заявления о присоединении к договору сервисной программы помощи на дорогах и выдаче сертификата ООО «Ассист-Н». Истцу выдан сертификат №ТСА-0000000778 от 04.10.2023, который предоставил доступ к электронным материалам «Персональная энциклопедия автомобилиста и автопредпринимателя», размещенных в закрытой части сайта https://autoeducate.ru. Стоимость договора составила 100 000 руб. Данная услуга оплачена истцом за счет кредитных средств банка. Необходимость в получении данной услуги у истца отсутствовала. При наличии возможности отказаться от заключения данного договора, истец бы отказался.17.10.2023 истец направил ответчику претензию о прекращении действия договора и возврате денежных средств. 20.10.2023 претензия получена ответчиком, однако оставлен без удовлетворения. Потому истец просит суд признать расторгнутым договор сервисной программы помощи на дорогах и сертификат №ТСА-0000000778 от 04.10.2023, взыскать с ответчика в свою пользу стоимость услуги в размере 100 000 руб., проценты по ст. 395 ГК РФ за период с 01.11.2023 по 30.12.2023 в размере 2 465 руб. 75 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., почтовые расходы в размере 300 руб., штраф в размере 50 процентов от присужденной судом суммы, расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Ассист-Н» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом. В адрес суда представлены возражения на исковые требования, в которых указано на необоснованность требований. Также заявлено о применении ст.333 ГК РФ и снижении размера штрафа.

Представитель третьего лица АО «ОТП Банк» в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны. 

Суд, на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, материалами дела подтверждено, что 04.10.2023 истец при заключении договора купли-продажи автомобиля, подписал договор №ТСА-А2-0000000778 сервисной помощи на дорогах, между ним и ООО «Ассист-Н» и выдан сертификат к договору, подтверждающий право на получение абонентского обслуживания помощи на дорогах на условиях, указанных в договоре. Срок действия сертификата с 04.10.2023 по 03.10.2027.

Из условий оферты от 04.10.2023 следует, что сервисная программа включает в себя: услуги сервиса «Помощи на дорогах» согласно выбранному тарифу; предоставление клиенту доступа к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автомобилиста и автопредпринимателя», размещенных в закрытой части сайта https://autoeducate.ru.

Оплата общей суммы по договору, а именно 100 000 руб., истцом произведена 05.10.2023 и ответчиком получена, оплата произведена за счет, предоставленных АО «ОТП Банк» кредитных средств истцу по кредитному договору.

17.10.2023 истцом направлена претензия о расторжении договора, заключенного с ООО «Ассист-Н» и возврате денежных средств в размере 100 000 рублей. Указанная претензия получена ответчиком 20.10.2023.

Установлено, что на претензию истца ответчик произвел возврат денежных средств в размере 5 000 руб., что подтверждается платежным поручением №283 от 16.11.2023.

Согласно ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным Кодексом, другими законами или договором.

В силу п. 1 и п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Изложенное свидетельствует, что данная норма права заказчика, в том числе, потребителя, отказаться от договора также не ограничивает.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

На основании изложенного суд приходит к выводу, что договор №ТСА-А2-0000000778 от 04.10.2023, заключенный между истцом и ответчиком, расторгнут 20.10.2023.

Соответственно, при отказе абонента от абонентского договора, ему подлежит возврату уплаченная исполнителю стоимость услуг пропорционально оставшемуся оплаченному периоду действия договора.

На основании изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию часть платы по договору в размере 94 041 руб. 76 коп. (100 000 руб. – (100 000 руб. /1461 день (48 месяцев) * 14 дней (с 04.10.2023 по 17.10.2023) – 5 000 руб. возвращенных ответчиком).

Согласно ст. 395 Гражданского кодекса РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

С учетом неправомерного удержания ответчиком денежных средств, уклонения от их возврата после получения претензии истца, с ООО «Ассист-Н» в пользу ФИО1 подлежат взысканию проценты по ст. 395 Гражданского кодекса РФ за период с 01.11.2023 по 30.12.2023 (период, определенный истцом), в размере 2 383 руб. 15 коп. (с 01.11.2023 по 15.11.2023: 99 041 руб. 76 коп.*15 дн.*15%/365 + за период с 16.11.2023 по 17.12.2023: 94 041 руб. 76 коп. * 32 дн. *15%/365 + за период с 18.12.2023 по 30.12.2023: 94 041 руб. 76 коп. * 13 дн.*16%/365).

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска, является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что факт нарушения прав потребителя установлен, суд, с учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений прав истца, приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда с учетом принципов разумности и справедливости в сумме 4 000 руб.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что требования истца в добровольном порядке ответчиком в полном объеме удовлетворены не были, потому суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере 50 212 руб. 46 коп. (94 041 руб. 76 коп. + 2 383 руб. 15 коп. + 4 000 руб.)/2.

При этом суд находит, что указанная сумма штрафа соразмерна последствиям неисполнения ответчиком указанного обязательства, она согласуется с общеправовыми принципами разумности, справедливости и соразмерности. Оснований для уменьшения суммы взысканной с ответчика штрафа не имеется. Ответчик, заявляя ходатайство о снижении размера штрафа, допустимых доказательств, свидетельствующих о явной несоразмерности штрафа обстоятельствам дела и последствиям нарушения, не представил.

В соответствии со ст. 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в пользу истца подлежат взысканию фактически понесенные почтовые расходы в размере 170 руб., подтвержденные документально, а также расходы по оплате услуг представителя в размере 18 000 руб., с учетом категории сложности дела и объема фактически оказанных услуг представителем, согласно заявленным исковым требованиям.

В соответствии со ст. 101 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ООО «Ассист-Н» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 3 392 руб. (300 руб. за требования нематериального характера + 3 092 руб. за требования материального характера)

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Ассист-Н» о защите прав потребителя – удовлетворить частично. 

Признать расторгнутым 20.10.2023 договор №ТСА-0000000778 от 04.10.2023, заключенный между ФИО1 и ООО «Ассист-Н».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ассист-Н» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) оплаченные по договору денежные средства в размере 94 041 руб. 76 коп., проценты по ст. 395 ГК РФ за период 01.11.2023 по 30.12.2023 в размере 2 383 руб. 15 коп., компенсацию морального вреда в размере 4 000 руб., штраф в размере 50 212 руб. 46 коп., почтовые расходы в размере 170 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 18 000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 – отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ассист-Н» (ИНН 

<

***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 392 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан через Ишимбайский городской суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья п/п Р.Р. Васикова 

Верно: судья Р.Р. Васикова

Мотивированное решение изготовлено 22.01.2024

Решение не вступило в законную силу ____________ секретарь суда_________

Решение вступило в законную силу____________ секретарь суда_________

Судья_______________ Р.Р. Васикова

Подлинник решения подшит в материалы гражданского дела № 2-135/2024 Ишимбайского городского суда Республики Башкортостан.