Дело №

№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

11 июля 2024 года 

<

адрес>

Первомайский районный суд 

<

адрес>

в составе:

председательствующего судьи Щедриной Н.Д., 

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ширзада Муники к ООО «ВБ Ритейл» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с настоящим иском, ссылаясь на то, что 17.01.2024г. на маркетплейсе «Wildberries» она приобрела сотовый телефон «AppleiPhone 15Pro 512 Gb», IMEI №, серийный номер №, стоимостью 150528 руб. Телефон получен в пункте выдачи заказов Wildberries, по адресу: 

<

адрес>. С начала покупки смартфон плохо заряжался, и в последствии перестал включаться. Пользоваться сотовым телефоном стало невозможно. До настоящего времени смартфон в рабочее состояние не перешел, не включается и не заряжается. Денежные средства за смартфон ей не возвращены. Ответа на претензию от 26.01.2024г., в том числе с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств, не последовало. 

На основании изложенного истец, с учетом уточнений в порядке ст.39 ГК РФ, сделанных в судебном заседании, просила суд, взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные за товар денежные средства в размере 150528 руб., неустойку в размере 150528 руб. и до фактического исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, почтовые расходы в размере 171,04 руб. 

Истец ФИО3 в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания извещен надлежащим образом. 

Представитель ответчика ООО «ВБ Ритейл» в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания извещен надлежащим образом. 

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно пункту 1 статьи454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п. 2 ст.497 ГК РФ, п. 1 ст.26.1Закона РФ «О защите прав потребителей», договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № утверждены «Правила продажи товаров дистанционным способом» (далее Правила…), которые регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.

В соответствии с п. 1 Правил… продажи товаров дистанционным способом продажа товаров дистанционным способом - это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Пунктом 20 Правил… предусмотрено, что договор купли-продажи товаров дистанционным способом считается заключенным с моментавыдачипродавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

Из указанных правовых норм следует, что договор розничной купли-продажи при дистанционном способе продажи товара, в частности, является заключенным с момента получения продавцом, направившим публичную оферту, сообщения от покупателя о намерении приобрести товар, что порождает обязанность продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, и обязанность покупателя оплатить товар, если по условиям договора оплата не была произведена в момент заключения договора.

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре (пункт 23 Правил).

Согласно части 1 статьи4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Озащитеправпотребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу части 2 статьи4Закона РФ «Озащитеправпотребителей» при отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Как установлено судом при рассмотрении дела, 17.01.2024г. на маркетплейсе «Wildberries», у продавца ООО «ВБ Ритейл», дистанционным способом ФИО3 приобрела товар - «AppleiPhone 15Pro 512 Gb», IMEI №, серийный номер №, стоимостью 150528 руб.

Оплата товара в размере 150528 руб. произведена истцом 17.01.2024г., что подтверждается кассовым чеком (позиция 3 в чеке)

Товар былполученистцом в пункте выдач товара Wildberries, по адресу: 

<

адрес>.

Заявляя исковые требования, истец указала, что после получения товара, она обнаружила, что смартфон плохо заряжался, и впоследствии перестал включаться. Пользоваться сотовым телефоном стало невозможно. До настоящего времени смартфон в рабочее состояние не перешел, не включается и не заряжается.

26.01.2024г. истец обратилась к ответчику с претензией, о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы. До настоящего времени ответ на претензию неполучен, денежные средства потребителю не возвращены. 

Доказательств иному суду не представлено.

В соответствии с частью 1 статьи 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Озащитеправпотребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки; потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Согласно ч.1 ст.19 вышеуказанного Закона, потребитель вправе предъявлять предусмотренные статьей 18 Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Впункте28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требованийпотребителейнеобходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи13, пункт 5 статьи14, пункт 5 статьи23.1, пункт 6 статьи28Законаозащитеправпотребителей,статья1098Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно преамбуле Закона РФ «Озащитеправпотребителей», под недостатком товара понимается несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Факт наличия недостатка товара в виде невозможности включения устройства подтверждается Аком проверки работоспособности устройства от 15.02.2024г., составленного ООО ЦОПУ Содействие».

Согласно данного Акта, в ходе проведенного исследования устройства смартфон «AppleiPhone 15Pro 512 Gb», IMEI №, выявлен недостаток, выраженный в невозможности включения устройства. Нарушений правил эксплуатации потребителем при пользовании устройством не выявлено. Выявленный недостаток носит производственный характер. 

Ходатайства о назначении судебной экспертизы ответчиком по делу не заявлялось.

Поскольку судом установлено, что недостатки в товаре возникли до передачи товара покупателю, требования истца о взыскании с ответчика денежных средств в размере 150528 руб., уплаченных истцом за товар ненадлежащего качества полежат удовлетворению в полном объеме.

Кроме того, истец просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение прав потребителя о возврате денежных средств. Данные требования истца в силу Закона являются правомерными и подлежат удовлетворению частично.

Согласно положениям пункта 1 ст. 23 3акона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего 3акона сроков (отказ в возврате уплаченной за товар денежной суммы), продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В силу положений статьи22Закона РФ «Озащитеправпотребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с ч. 1 ст.23Закона РФ «Озащитеправпотребителей» за нарушение предусмотренных статьей 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Из смысла и содержания Закона РФ «Озащитеправпотребителей» следует, что его положения направлены на защитуправпотребителей, которым, в частности, продан товар с недостатком, то есть при доказанности несоответствия товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора.

Разрешая спор, суд приходит к выводу о том, что период просрочки исполнения требования истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы необходимо исчислять с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (день вынесения судом решения), что составляет 146 дней.

Таким образом, принимая во внимание, что сумма неустойки (пени) не может превышать сумму оплаты товара, неустойка за нарушение продавцом срока удовлетворения требований покупателя о возврате уплаченной за товар суммы за указанный период составляет 150528 рублей, исходя из следующего расчета (150528 руб. * 1 % * 146 = 219770,88 руб.).

В соответствии с п. 6 ст.13Закона РФ «Озащитеправпотребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 150528 рублей ((150528 + 150528) * 50%).

В соответствии со ст. 15 3акона РФ «Озащитеправпотребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)правпотребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защитыправпотребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорамозащитеправпотребителей» следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушенияправпотребителя (пункт 45).

С учетом характера нарушенияправпотребителя, длительности по времени, вины причинителя вреда, требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу об удовлетворении указанного требования ФИО3 о компенсации морального вреда в заявленный размере 1000 рублей.

Согласно ч.1 ст.88 ГПК Российской Федерации, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Учитывая положения указанной нормы процессуального права, а также аргументированные выше выводы суда о наличии правовых оснований для удовлетворения иска, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца почтовых расходов в размере 171,04 руб.

Частью 1 статьи103 ГПК РФпредусмотрено, что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании приведенной нормы права суд считает необходимым взыскать с ответчика госпошлину, зачисляемую в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации в размере7715 руб. 84 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «ВБ Ритейл» (ИНН №) в пользу Ширзада Муники, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки 

<

адрес> (паспорт гр.РФ №) уплаченные за товар денежные средства в размере 150528 руб., неустойку в размере 150528 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 151028 руб., почтовые расходы в размере 171,04 руб.В остальной части иска – отказать.

Ширзада Мунике, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки 

<

адрес> (паспорт гр.РФ №) возвратить ООО «ВБ Ритейл» (ИНН №телефон «AppleiPhone 15Pro 512 Gb», IMEI №, №.

Взыскать с ООО «ВБ Ритейл» (ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7715 руб. 84 коп.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Первомайский районный суд 

<

адрес> в течение одного месяца со дня составления решения суда в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме составлено ДД.ММ.ГГГГ

Судья: