Дело №2-4792/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 июля 2017 года г.Саратов

Ленинский районный суд г. Саратова в составе

председательствующего судьи Пименова И.И.,

при секретаре Сердобинцевой Е.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Саратове гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Альфа Банк» о защите прав потребителя,

установил:

Истица обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя и просит суд обязать ответчика предоставить заверенные копии указанного кредитного договора, детализированные выписки по счетам, справку о наличии задолженности с указанием суммы основного долга, процентов за пользование кредитными денежными средствами, пени, штрафных санкций, комиссии, страховой премии (если имеется) с момента заключения договоров по день подачи искового заявления в суд; взыскать с ответчика в свою пользу моральный вред в размере 5000 рублей; взыскать с ответчика в свою пользу штраф в размере 50% от суммы, взысканной в пользу истца. Свои требования истица мотивировала тем, что между ней, как заемщиком, и ответчиком АО «Альфа Банк» (далее - Банк) был заключен договор № от 05.02.2016 г. 28.03.2017 г. истицей было направлено заявление в Банк с просьбой предоставить следующие документы: заверенные копии указанного кредитного договора, справку о наличии задолженности с указанием суммы основного долга, процентов за пользование кредитными денежными средствами, пени, штрафных санкций, комиссии, страховой премии (если имеется). Срок ответа на данные заявления, согласно ФЗ «О защите прав потребителей», составляет 10 дней. Однако, ответа на данные заявления, до настоящего времени, так и не получено. В связи с начислением ей незаконных платежей, она, как потребитель, не обладает полной и достоверной информацией по кредитным договорам, у нее не имеется никаких документов для перерасчета ранее уплаченных денежных средств. Выписки по счету необходимы для выявления незаконно удержанного штрафа, неустойки, комиссии, а также для расчета процентов за пользование чужими денежными средствами для расчета на основании ст.395 ГК РФ. Поскольку истребуемая информация по настоящее время ответчиком не предоставлена, считает, что имеет место нарушение ответчиком ч.1 ст.10 Федерального закона от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей». С учетом всех обстоятельств дела, учитывая, что действиями ответчика были нарушены ее права, в связи с чем, ей причинены определенные нравственные страдания, исходя из требований справедливости и разумности, просит взыскать с ответчика 5000 рублей в счет компенсации морального вреда.

Истица в судебное заседание не явилась, о дне слушания извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дне слушания извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в свое отсутствие. Представил возражения на иск, в котором просил в удовлетворении иска отказать.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Согласно п.2 ст.1 ГК РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (п.1 ст.420 ГК РФ).

Согласно ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст.422 ГК РФ). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п.1 ст.432 ГК РФ).

Согласно ч.2 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; информация при предоставлении кредита в обязательном порядке должна содержать размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителям, и график погашения этой суммы.

Аналогичное требование об обязательном порядке предоставления информации кредитными организациями при предоставлении кредитов гражданам, содержится в Письме Центрального Банка России от 29.12.2007 г. №228-Т «По вопросу осуществления потребительского кредитования», согласно которому информация о полной стоимости, перечень и размеры платежей, включенных и не включенных в расчет полной стоимости кредита, а также перечень платежей в пользу не определенных в кредитном договоре третьих лиц, доводятся кредитной организацией до заемщика в составе кредитного договора.

Как установлено в судебном заседании, между 05.02.2016 г. Истцом было заключено Соглашение о кредитовании №.

Заключение Договора между Банком и Клиентом осуществляется путем присоединения Клиента к изложенным в Договоре условиям в соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается заключенным между Сторонами с даты получения Банком лично от Клиента письменного подтверждения о присоединении к условиям Договора на бумажном носителе по форме, установленной Банком, подписанного Клиентом собственноручно, при предъявлении документа удостоверяющий личность и иных документов, перечень которых определяется Банком в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и нормативными актами Банка России.

Подтверждение о присоединении к условиям Договора с отметкой о принятии Банком является единственным документом, подтверждающим факт заключения Договора. Второй экземпляр подтверждения о присоединении к условиям Договора с отметкой о принятии Банком передается Клиенту.

Следовательно, Анкета-заявления Истца составляется в двух экземплярах (второй экземпляр передается заемщику, т.е. Истцу), обратное истицей не доказано.

Кроме того, по просьбе клиента. Банк бесплатно выдает клиенту запрашиваемые документы (кредитное досье, Общие условия, ДКБО и Тарифы Банка, а также памятку по погашению задолженности по Соглашению, в которой указаны различные способы погашения задолженности по Соглашению).

В силу ст.55 ГПК РФ, суд вправе принимать любые доказательства, обосновывающие требования и возражения.

Согласно ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Достоверных доказательств, подтверждающих нарушение прав Истца, как потребителя, со стороны кредитной организации, а именно, отказ в выдаче запрашиваемой выписки по счету, суду не представлено.

В соответствии с п.2 ст.857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые определены законом.

Согласно ст.26 ФЗ от 02.12.1990 г. №39-1 «О банках и банковской деятельности» кредитные организации, ЦБ РФ, организации, осуществляющие функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют сохранение тайны об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов, таким образом, сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика являются тайной, и разглашение их третьим лицам, за исключением случае, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Доказательств того, клиент обращался лично в офис Банка с соответствующими требованиями суду не представлено.

При этом. Банк не вправе предоставлять сведения, составляющие банковскую тайну, если запрос направлен посредством почтового отправления и у банка отсутствует возможность идентификации клиента.

Учитывая, что Истец не представил доказательств наступления собственно морального вреда - доказательств, подтверждающих факт претерпевания им каких-либо нравственных и физических страданий, доказательств вины Банка в причинении морального вреда, противоправности действий (бездействия) Банка, а также причинно-следственной связи между действиями (бездействием) Банка и якобы причиненным моральным вредом.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Исходя из вышеизложенного, учитывая, что права истицы ответчиком никоим образом не нарушены, суд приходит к выводу о том, что в удовлетворении заявленных требований о компенсации морального вреда и штрафа также необходимо отказать.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к акционерному обществу «Альфа Банк» о защите прав потребителя – отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме в Саратовский областной суд через Ленинский районный суд г.Саратова.

Судья: