Решение

 в окончательной форме принято 27 декабря 2019 г.

Дело №

УИД №

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

г. Дзержинск 24 декабря 2019 г.

Дзержинский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Бажиной Н.Г., при секретаре Колесовой М.В., с участием истца ФИО1, ее представителей на основании доверенностей ФИО4, ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Орматек-Приволжье» о защите прав потребителей, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с настоящим иском к ООО «Орматек-Приволжье», указывая, что ДД.ММ.ГГГГ сторонами заключен договор купли-продажи № комплекта (набора) бытовой мебели, состоящего из матраса 

<

данные изъяты>, № стоимостью 25592 руб., механизма 

<

данные изъяты>, №, стоимостью 21600 руб., 

<

данные изъяты>, №, стоимостью 31200 руб. Общая стоимость комплекта (набора) мебели составила 78392 руб. 

Гарантийные обязательства продавца на механизм трансформации 

<

данные изъяты> в соответствии с паспортом изделия «

<

данные изъяты> составляют № года. Срок службы данного механизма в указанном паспорте не установлен. По истечении указанного срока механизм трансформации 

<

данные изъяты> вышел из строя по не известной истцу причине. В настоящее время кровать-трансформер не эксплуатируется, механизм восстановлению и ремонту не подлежит. 

ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ответчика претензию с просьбой безвозмездно устранить недостатки товара, а именно: произвести замену механизма №. Претензия передана через продавца торговой точки по адресу: 

<

адрес>

ДД.ММ.ГГГГ от ООО «Орматек-Приволжье» поступил ответ на претензию, в котором указано на окончание гарантийного срока на изделие ДД.ММ.ГГГГ и на то, что оно не является изготовителем указанного товара, в связи с чем обращение имело место к ненадлежащему лицу.

Истец обратилась в ФИО7 с целью проведения товароведческой экспертизы по определению дефекта механизма трансформации 

<

данные изъяты>. Ответчик надлежащим образом уведомлен о месте и времени проведения экспертизы посредством телеграммы, однако в день проведения экспертизы его представитель не явился. Согласно экспертному заключению ФИО8 № механизм 

<

данные изъяты> изготовлен некачественно, в связи с чем в ходе эксплуатации произошло нарушение его целостности. Следов нарушения правил эксплуатации не обнаружено. Данный дефект является производственным. Дефекты являются существенными, влияют на все функции, не позволяют использовать изделие по прямому назначению.

На основании изложенного ФИО1 просила обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки товара, а именно: произвести замену комплекта (набора) бытовой мебели, состоящего из матраса 

<

данные изъяты> механизма 

<

данные изъяты>, в случае невозможности произвести замену указанного комплекта произвести возврат денежных средств в размере 78392 руб., взыскать с ответчика расходы на проведение независимой экспертизы в размере 3000 руб., неустойку в размере 25085 руб. 44 коп., штраф, расходы на оплату юридических услуг в размере 10000 руб., почтовые расходы в размере 741 руб. 40 коп., моральный вред в размере 10000 руб. 

В ходе разбирательства дела истец уточнила заявленные требования, просит обязать ответчика произвести возврат денежных средств размере 78392 руб. В остальной части исковые требования оставлены без изменения.

В судебном заседании ФИО1, ее представители на основании доверенностей ФИО3 и ФИО4 иск поддержали.

Представитель ООО «Орматек-Приволжье», извещенного о времени и месте разбирательства дела, в судебное заседание не явился, просит рассмотреть спор в свое отсутствие, в удовлетворении иска отказать, поскольку он предъявлен к ненадлежащему ответчику, в случае удовлетворения иска снизить неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и судебные расходы.

На основании положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело рассмотрено и разрешено по существу в отсутствие представителя ООО «Орматек-Приволжье».

Выслушав истца, представителя истца, изучив возражения ответчика на иск, исследовав и оценив представленные в материалы дела доказательства по правилам статьи 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Судом установлено и из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Орматек-Приволжье» и ФИО1 заключен договор купли-продажи №, предметом которого является комплект (набор) бытовой мебели, состоящий из матраса 

<

данные изъяты> стоимостью 25592 руб., механизма 

<

данные изъяты> размером 

<

данные изъяты> стоимостью 21600 руб., 

<

данные изъяты> (ис. 1.01) 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> размером 

<

данные изъяты> стоимостью 31200 руб., общая стоимость товара составила 78392 руб. (л.д. 15-16).

Договором предусмотрена дата доставки товара покупателю – ДД.ММ.ГГГГ (пункт 3).

ДД.ММ.ГГГГ составлен и подписан акт выполненных работ по сборке мебели к заказу № (л.д. 19).

Согласно паспорту изделия кровать-трансформер 

<

данные изъяты> гарантия на элементы мягкой мебели 

<

данные изъяты> и механизм трансформации 

<

данные изъяты> установлена на № года. Гарантия действует с даты приобретения изделия и подразумевает бесплатное сервисное обслуживание (ремонт либо замену дефектных частей) в отношении производственных дефектов, дефектов материала и заводской фабричной сборки в течение указанного гарантийного срока. Гарантия действительна при наличии документа, подтверждающего покупку 9чек/товарная накладная/квитанция о покупке) с указанием даты покупки, наименования изделия и название пункта продажи, при наличии паспорта изделия с отметкой производителя, если в комплекте к кровати-трансформеру 

<

данные изъяты> был приобретен матрас 

<

данные изъяты>. Гарантийное обслуживание не производится в случае истечения гарантийного срока (л.д. 20-25). 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в ООО «Орматек-Приволжье» с претензией, содержащей требование безвозмездно устранить недостатки товара, а именно: произвести замену механизма №, в обоснование которой указано, что гарантийные обязательства продавца на данный механизм трансформации в соответствии с паспортом изделия составляют № года, срок службы механизма в паспорте изделия не установлен, по истечении указанного срока механизм трансформации 

<

данные изъяты> вышел из строя по неизвестной покупателю причине, в настоящее время кровать-трансформер не эксплуатируется, механизм восстановлению и ремонту не подлежит (л.д. 26-28).

В ответ на претензию письмом от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Орматек-Приволжье» отказало ФИО1 в удовлетворении указанного требования, ссылаясь на то, что изготовителем установлен гарантийный срок на механизм 

<

данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ месяца, товар передан ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, гарантийный срок на изделие закончился ДД.ММ.ГГГГ Истцу разъяснено, что в соответствии с пунктом 6 статьи 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе обратиться с требованием о выявленных недостатках в течение срока службы к изготовителю. ООО «Орматек-Приволжье» не является изготовителем товара, в связи с чем обращение имело место к ненадлежащему лицу (л.д.29).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в ФИО9 для составления заключения технической экспертизы с целью определения дефекта механизма № (л.д. 30).

Телеграммой ФИО1 уведомила ООО «Орматек-Приволжье» о проведении ДД.ММ.ГГГГ экспертизы товара (л.д. 32-35).

Согласно экспертному заключению ООО «Независимая Экспертная Компания» № № от ДД.ММ.ГГГГ на основании проведенного исследования эксперт пришел к выводу о том, что механизм трансформации 

<

данные изъяты> кровати-трансформера 

<

данные изъяты> изготовлен некачественно, в связи с чем в ходе эксплуатации произошло нарушение его целостности. Следов нарушения правил эксплуатации не обнаружено. Данный дефект является производственным. Дефект существенный, влияет на все функции, не позволяет использовать изделие по прямому назначению (л.д. 36-55).

Разрешая заявленные по данному делу требования, суд исходит из следующего.

Пунктом 1 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно пункту 1 и абзацу первому пункта 6 статьи 5 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона. 

Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Статьей 6 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

В силу положений статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя (абзацы первый-седьмой пункта 1).

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (пункт 2).

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы (пункт 3).

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (пункт 6).

В соответствии со статьей 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором (пункт 1).

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара (абзац первый пункта 2).

Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар (пункт 3).

Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона (пункт 4).

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (пункт 5).

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы (пункт 6).

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17, при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона о защите прав потребителей).

Из приведенных правовых норм и разъяснений по их применению следует, что требование о расторжении договора купли-продажи и, соответственно, возврате уплаченной за товар денежной суммы может быть предъявлено потребителем к продавцу в пределах установленного в отношении товара гарантийного срока или срока годности и в иных случаях, предусмотренных законом. 

По истечении указанного срока требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы может быть предъявлено к изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) товара в случае, если потребитель докажет производственный характер существенного недостатка товара и требование о безвозмездном устранении этого недостатка не будет удовлетворено добровольно. При этом невыполнение обязанности потребителем по обращению с требованием о безвозмездном устранении недостатка исключает возможность удовлетворения его требования о возврате уплаченной за товар суммы.

Судом установлено, что гарантийный срок на товар составляет 2 года. 

Данный срок истек ДД.ММ.ГГГГ, по истечении 

<

данные изъяты> с момента передачи товара потребителю, которая имела место ДД.ММ.ГГГГ 

Из объяснений истца установлено, что впервые недостаток товара выявлен по истечении гарантийного срока в ДД.ММ.ГГГГ г. 

Таким образом, в данном случае законом потребителю предоставлено право обратиться с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы к изготовителю, а не к продавцу, и обращение с таким требованием должно следовать за обращением с требованием о безвозмездном устранении недостатка в случае отказа в его удовлетворении.

При таких обстоятельствах возражения ООО «Орматек-Приволжье» о том, что оно не является надлежащим ответчиком являются обоснованными.

В рассматриваемом деле, поскольку требования истца подлежат удовлетворению только за счет изготовителя товара, оснований для удовлетворения иска к продавцу товара не имеется.

Доводы стороны истца о том, что изготовитель товара неизвестен, в силу закона не могут служить основанием для возложения на продавца ответственности за недостатки товара, которые выявлены впервые по истечении гарантийного срока.

Представленный истцом паспорт изделия не содержит указание на то, что именно ООО «Орматек-Приволжье» является изготовителем товара.

В ходе разбирательства дела данное обстоятельство не нашло своего подтверждения. Напротив, как пояснил представитель истца в судебном заседании, поставщиком механизма 

<

данные изъяты> для ООО «Орматек-Приволжье» является другое лицо. 

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Пунктом 2 указанной статьи предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

В соответствии с пунктом 2 статьи 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Из указанных норм следует, что в случае несоблюдения продавцом (исполнителем) по отношению к потребителю обязанности о предоставлении информации для него наступают правовые последствия, установленные статьей 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». 

При этом по смыслу пункта 1 данной статьи, в том случае, когда договор уже заключен, право потребителя на отказ от его исполнения, как и на заявление иных требований из числа предусмотренных пунктом 1 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», наступает тогда, когда выявляется причинно-следственная связь между отсутствием той или иной информации о товаре из числа обязательной и связанным с этим фактом не обеспечением продавцом (исполнителем) правильного выбора товара потребителем (пункт 1 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей») и (или) несоблюдения им в той же связи соответствующих требований статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» по качеству товара.

Недостатки, выявленные в товаре, приобретенном истцом, не связаны с отсутствием у покупателя необходимой информации о товаре, в том числе об изготовителе товара. Они возникли в силу производственных дефектов, то есть причинно-следственной связи между отсутствием информации об изготовителе товара и образовавшимися недостатками не имеется.

Следовательно, отсутствие у истца информации об изготовителе товара не может являться основанием для предъявления требования по качеству товара к продавцу, в том числе за пределами двухлетнего срока, установленного законом.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении искового требования ФИО1 к ООО «Орматек-Приволжье» об обязании вернуть денежные средства в размере 78392 руб., уплаченные за товар, а также в удовлетворении производных от него исковых требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

На основании положений части 1 статьи 98 ГПК РФ ввиду отказа в удовлетворении иска понесенные истцом судебные расходы не подлежат возмещению за счет ответчика ООО «Орматек-Приволжье».

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Орматек-Приволжье» о возврате денежных средств, уплаченных за товар, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Нижегородского областного суда в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Дзержинский городской суд Нижегородской области.

Судья подпись Н.Г. Бажина

Копия верна

Судья Н.Г. Бажина

27 декабря 2019 г.

Подлинник находится в материалах гражданского дела №, УИД № в Дзержинском городском суде Нижегородской области.