Дело № 2-1539/2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

25 июня 2019 года г. Уфа

Уфимский районный суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Легкового В.В.,

при секретаре Ибрагимовой А.Р.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов ФИО2 к АО «ОТП Банк», ООО «Европейская юридическая служба» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов ФИО1 обратилась с иском к АО «ОТП Банк», ООО «Европейская юридическая служба» в защиту прав потребителей, в обоснование исковых требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО «ОТП Банк» был заключен договор потребительского кредита №ПО№ на сумму 

<

данные изъяты>. 

Также, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 была приобретена услуга добровольного страхования от несчастных случаев и болезней по программе Страхование Жизни (полис №№) стоимостью 

<

данные изъяты> копеек.

ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 был приобретен сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку ООО «ЕЮС» на сумму 

<

данные изъяты> копеек.

ДД.ММ.ГГГГг. ФИО1 направила в адрес АО «ОТП Банк» путем почтового отправления отказ от договора страхования и просила вернуть плату в размере 

<

данные изъяты> копеек, однако оставлен без удовлетворения.

Аналогичный отказ был направлен в адрес ООО «Европейская юридическая служба», также оставлен без удовлетворения.

Истец просит суд: 

- признать расторгнутым договор страхования № № от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между ФИО1 к ООО САО «ВСК», 

- взыскать с продавца страхового продукта АО «ОТП Банк» плату за страхование в размере 

<

данные изъяты> копеек, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, неустойку в размере 

<

данные изъяты> копеек, штраф в сумме в сумме двадцать пять процентов от присужденного в пользу ФИО1, штраф в сумме двадцать пять процентов от присужденного в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан;

- признать недействительным сертификат № на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку ООО «Европейская юридическая служба»;

- взыскать с ООО «Европейская юридическая служба» в пользу ФИО1 плату за сертификат в размере 

<

данные изъяты> рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, неустойку в размере 

<

данные изъяты> копеек, штраф в сумме в сумме двадцать пять процентов от присужденного в пользу ФИО1, штраф в сумме двадцать пять процентов от присужденного в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, в материалах дела имеется заявление о рассмотрении искового заявления в ее отсутствие.

Представитель истца ФИО4, действующий по доверенности, исковые требования поддержала, просила их удовлетворить.

В судебное заседание представитель АО «ОТП Банк» не явился, извещался надлежащим образом, в материалах дела имеется возражение на исковое заявление, в котором представитель ответчика указывает о несогласии с заявленными требованиями, в удовлетворении исковых требований просит отказать. 

Представитель ответчика ООО «Европейская юридическая служба» на судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения гражданского дела извещен своевременно и надлежащим образом, в материалах дела имеется возражение на исковое заявление, в котором представитель ответчика указывает о несогласии с заявленными требованиями, в удовлетворении исковых требований просит отказать.

В силу ч. 3 ст. 167 ГПК Российской Федерации, суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Суд считает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав объяснения и доводы представителя истца, изучив и оценив материалы гражданского дела, дав оценку всем добытым по делу доказательствам, как в отдельности, так и в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно ст.ст. 420, 421 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей; граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена названным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.

В силу ст. 958 ГК РФ договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая; прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью (п. 1).

Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи (п. 2).

При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 названной статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное (п. 3).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО «ОТП Банк» был заключен кредитный договор №ПО№ на сумму 

<

данные изъяты> копеек.

Также ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 была приобретена услуга добровольного страхования от несчастных случаев и болезней по программе Страхование Жизни (полис №№) стоимостью 

<

данные изъяты> копеек.

Одновременно, ДД.ММ.ГГГГ был приобретен сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку ООО «ЕЮС» на сумму 

<

данные изъяты> копеек.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в АО «ОТП Банк» с завлением об отказе от договора страхования и возврата страховой премии в размере 

<

данные изъяты> копеек.

Аналогичный отказ был направлен в адрес ООО «Европейская юридическая служба» 

Заявление было получено ответчиками ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается почтовым отслеживанием на сайте «Почта России».

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 30 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации", Банк осуществляет государственный надзор за деятельностью субъектов страхового дела в целях соблюдения ими страхового законодательства, предупреждения и пресечения нарушений участниками отношений, регулируемых настоящим Законом, страхового законодательства, обеспечения защиты прав и законных интересов страхователей, иных заинтересованных лиц и государства, эффективного развития страхового дела.

Согласно абз. 3 п. 3 ст. 3 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" Банк вправе определять в своих нормативных актах минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования.Пункт 5 ст. 30 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" обязывает субъектов страхового дела соблюдать требования страхового законодательства.

Под страховым законодательством в соответствии с п. 1 - п. 3 ст. 1 Закона N 4015-1 понимаются федеральные законы и нормативные акты Банка, а в случаях, предусмотренных федеральными законами, - принимаемые в соответствии с ними нормативные правовыми акты, которыми регулируются в том числе отношения между лицами, осуществляющими виды деятельности в сфере страхового дела, или с их участием, а потому Указания Центрального банка Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ N 3854-У также являлось обязательным для ООО Страховая компания "ВТБ Страхование" при осуществлении деятельности.

В соответствии с п. 1 Указания Центрального банка Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных п. 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о том, что договор добровольного страхования считается прекратившим свое действие с даты получения страховщиком письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования или иной даты, установленной по соглашению сторон, но не позднее срока, определенного в соответствии с п. 1 Указания (п. 7).

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный п. 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования, уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме (п. 5).

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный п. 1 настоящего Указания, но после даты начала действия страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования (п. 6).

Согласно п. 10 Указания страховщики обязаны привести свою деятельность по вновь заключаемым договорам добровольного страхования в соответствие с требованиями настоящего Указания в течение 90 дней со дня вступления его в силу, то есть до ДД.ММ.ГГГГ.

Указание Центрального банка Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 3854-У применимо ко всем правоотношениям страхования, независимо от того, в какой форме оно возникло: в рамках подключения к договору коллективного страхования либо при заключении индивидуального договора страхования. Иное противоречило бы принципу равенства участников гражданских правоотношений (ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки в связи с неисполнением Ответчиками договорного обязательства по возврату платы за списанные комиссии.

Требования о взыскании неустойки с АО «ОТП Банк» и ООО «Европейская юридическая служба» не подлежат удовлетворению, поскольку к отношениям сторон положения статей 28 и 31 Закона о защите прав потребителей, регламентирующих последствия нарушения исполнителем сроков удовлетворения отдельных требований потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, не подлежат применению, поскольку действия кредитной организации по неудовлетворению требований заемщика о выплате страховой премии, не являются тем требованием, за нарушение сроков выполнения которого может быть взыскана неустойка на основании Закона о защите прав потребителей.

На основании изложенного в удовлетворении иска в части взыскания неустойки в размере 29 841 рубль 89 копеек и 6 000 рублей 00 копеек следует отказать.

Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает возможность компенсации морального вреда независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" с учетом нравственных страданий истца в связи с нарушением его прав как потребителя, суд полагает необходимым взыскать с ответчика АО «ОТП Банк» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> копеек, с ответчика ООО «Европейская юридическая служба» 

<

данные изъяты> рублей.

Согласно п.6 ст.13 Закона «о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" с ответчика АО «ОТП Банк» подлежит взысканию штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 

<

данные изъяты> копейки, из которых 

<

данные изъяты> копеек в пользу ФИО1, 

<

данные изъяты> копеек в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей "Форт-Юст" Республики Башкортостан.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" с ответчика ООО СК «ВТБ-Страхование» подлежит взысканию штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 

<

данные изъяты> рублей 00 копеек, из которых 

<

данные изъяты> копеек в пользу ФИО1, 

<

данные изъяты> копеек в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей "Форт-Юст" Республики Башкортостан.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Учитывая данную норму закона, а также ст. ст. 333.19, 333.36 Налогового Кодекса РФ с ответчика АО «ОТП Банк» подлежит взысканию госпошлина в сумме1 1 99 рублей, с ООО «Европейская юридическая служба» - 400 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов ФИО1 к АО «ОТП Банк», ООО «Европейская юридическая служба» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Признать расторгнутым договор страхования САО «ВСК» № № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенный между ФИО2 и САО «ВСК».

Взыскать с продавца страхового продукта АО «ОТП Банк» в пользу ФИО2 плату за страховую премию в сумме 29 841 рубль 89 копеек, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей 00 копеек, штраф в размере 7 960 рублей 00 копеек.

Взыскать с АО «ОТП Банк» в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан штраф в размере 7 960 рублей 00 копеек.

Признать сертификат № на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку ООО «Европейская Юридическая служба» недействительным.

Взыскать с ООО «Европейская юридическая служба№ на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку от 18.03.2019г. в размере 6 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 1750 рублей 00 копеек.

Взыскать с ООО «Европейская юридическая служба» в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан штраф в размере 1750 рублей 00 копеек.

Взыскать с АО «ОТП Банк» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1 1099 рублей.

Взыскать с ООО «Европейская юридическая служба» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 400 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения путем подачи апелляционной жалобы через Уфимский районный суд Республики Башкортостан. Судья В.В. Легковой