Дело № 2-2771/2017

Р Е Ш Е Н И Е

 

Именем Российской Федерации 

г. Омск 10 августа 2017 года

Куйбышевский районный суд г. Омска в составе:

председательствующего судьи Овчаренко М.Н.,

при секретаре Салей М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ПАО Сбербанк о компенсации морального вреда, 

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратилась в суд с исковыми требованиями к ПАО Сбербанк о компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указала, что судебными решениями с нее в пользу ПАО Сбербанк были взысканы денежные средства в счет оплаты кредитной задолженности по кредитным договорам. Задолженность была погашена, исполнительные производства окончены в связи с фактическим исполнением. Между тем, на телефон истца стали поступать смс сообщения с угрозами и требованиями погасить задолженность перед ПАО Сбербанк, также приходят письма по адресу проживания с аналогичными требованиями и угрозами. Истец испытывает трудности со сном, чувство унижения, морального угнетения и оскорбленного человеческого достоинства. Действиями ответчика истцу причинены и причиняются нравственные страдания и душевный дискомфорт. Ответчик предъявляет истцу необоснованные требования, распространил третьим лица (коллекторским организациям) заведомо ложные сведения в отношении истца о наличии задолженности перед ПАО Сбербанк, которая по факту отсутствует. Просила взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 100000 рублей, уплаченную госпошлину в сумме 300 рублей.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала, по основаниям, изложенным в иске, просила удовлетворить их в полном объеме. Представила письменные пояснения, в которых указала, что банк не имел права предоставлять недостоверную информацию третьим лицам, задолженность на момент передачи отсутствовала. Нравственные переживания возникли из-за неправомерных и противоречащих условиям договора действий ответчика.

Представитель ответчика ПАО Сбербанк по доверенности МСВ с иском не согласилась, пояснила, что обращались в суд, была взыскана задолженность по карте и кредитному договору, по кредитной карте в июне 2015 г. поступило перечисление от пристава, в погашение кредитной задолженности по карте, не полностью была перечислена сумма, задолженность осталась в размере 1573 рубля. Задолженность с тех пор не менялась, более поступлений по карте не было. Истец подписывала заявление на получение карты, была согласна с условиями обслуживания кредитной карты, п. 5.2.7 при неисполнении, банк вправе передавать информацию третьим лицам и поручать осуществлять возврат задолженности. Привлекли ООО «М.Б.А. Финансы» для сбора задолженности ДД.ММ.ГГГГ 

Выслушав истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему:

Решением Куйбышевского районного суда 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ с ФИО1 в пользу открытого акционерного общества «Сбербанк России» взыскана кредитная задолженность по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 86230 рублей 26 копеек.

Возбужденное на основании данного решения исполнительное производство было окончено постановлением судебного пристава –исполнителя ОСП по ОАО 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ в связи с поступившим заявлением взыскателя.

Решением мирового судьи судебного участка № ОАО 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ с ФИО1 в пользу открытого акционерного общества «Сбербанк России» взыскана задолженность по договору о кредитной карте в сумме 31253 рубля 68 копеек и в счет возмещения расходов по уплате госпошлины 1137 рублей 61 копейка, в общей сумме 32391 рубль 29 копеек.

Возбужденное на основании данного решения исполнительное производство было окончено постановлением судебного пристава –исполнителя ОСП по ОАО 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ в связи с фактическим исполнением исполнительного документа.

Согласно позиции ответчика, решение Куйбышевского районного суда 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ о взыскании задолженности по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ исполнено в полном объеме, имеется задолженность по решению мирового судьи судебного участка № ОАО 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ В погашение задолженности по кредитной карте от пристава поступило перечисление в сумме 30817 рублей 34 копейки, что не в полном объеме погасило имеющуюся задолженность, непогашенной осталась задолженность в сумме 1573 рубля 95 копеек.

Между тем, согласно представленной в материалы дела квитанции № ВА 0278363 от ДД.ММ.ГГГГ судебный пристав-исполнитель принял от ФИО1 в погашение задолженности по договору о кредитной карте по решению мирового судьи судебного участка № ОАО 

<

адрес> 32391 рубль 29 копеек.

Платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ подтверждено перечисление кредитной задолженности в сумме 32391 рубль 29 копеек на счет Омского отделения № ОАО «Сбербанк России» 

<

адрес>, что свидетельствует об отсутствии кредитной задолженности.

В силу п. 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 3 Федерального закона РФ "О персональных данных" под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор должен принимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных (п.5, п.6 ст.5).

Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем (п. 5 части 1 статьи 6).

Согласно ч. 1 ст. 9 указанного Закона субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

Согласно части 2 статьи 17, статьи 24 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсации морального вреда в судебном порядке. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством РФ. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Положения статьи 17 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" предусматривают право субъекта персональных данных на обжалование действий или бездействий оператора, в том числе в судебном порядке.

Согласно ч. 2 ст. 24 указанного Закона моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

В соответствии со ст. 1100 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию; в иных случаях, предусмотренных законом.

Согласно пункту 5.2.7 условий выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк при неисполнении или ненадлежащем исполнении держателем обязательств по оплате обязательных платежей и наличии просроченной задолженности по карте без уведомления держателя:

-поручать третьим лицам на основании агентских или иных договоров, заключенных Банком с третьими лицами, осуществлять действия, направленные на погашение Держателем просроченной задолженности по карте;

-предоставлять третьим лицам в соответствии с условиями агентских или иных договоров информацию и документы, подтверждающие права Банка по договору, в том числе, о предоставленном Держателю лимите кредита по карте, размере задолженности Держателя по карте, условиях договора, а также информацию о Держателе, в том числе, содержащую его персональные данные.

В соответствии с агентским договором №МБА-1 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным между ПАО Сбербанк (Принципал» и ООО «М.Б.А. Финансы» (Агент), Агент обязуется по поручению Принципала осуществлять от его имени, за его счет и в пользу Принципала сбор задолженности. Агент осуществляет сбор задолженности с должников, указанных Принципалом в переданном Агенту Реестре. Агент исполняет поручения на стадии досудебного взыскания, на стадии исполнительного производства, а также после списания задолженности с баланса Принципала.

Как следует из уведомления, направленного в адрес истицы, Банк уведомил ее о привлечении для взаимодействия с ней с ДД.ММ.ГГГГ ООО «М.Б.А. Финансы», а также о наличии задолженности в сумме 1573 рубля 95 копеек.

На телефон истицы, почту поступали сообщения и звонки с требованиями погасить имеющуюся задолженность перед банком.

Таким образом, ответчик передал агенту персональные сведения о ФИО1, как лице, имеющем кредитную задолженность перед банком, в действительности же такая задолженность на момент передачи отсутствовала. 

Поскольку только при неисполнении или ненадлежащем исполнении держателем обязательств по оплате обязательных платежей и наличии просроченной задолженности по карте банк мог без уведомления держателя карты предоставить третьим лицам информацию о держателе, в том числе, содержащую его персональные данные, постольку действия ответчика являются незаконными, нарушающими положения статьи 5, пункта 5 части 1 статьи 6, 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", и пункт 5.2.7 условий выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк. 

Учитывая причиненный ответчиком объем вреда, выразившийся в нравственных страданиях истца вследствие передачи его персональных данных ООО «М.Б.А. Финансы», которое, используя эти данные, направляло в адрес истца незаконные требования по погашению несуществующей кредиторской задолженности, требования истца по взысканию компенсации морального вреда с ответчика являются законными. 

В соответствии с пунктом 2 статьи 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Поскольку моральный вред по своему характеру не предполагает возможности его точного выражения в деньгах и полного возмещения, предусмотренная законом денежная компенсация должна лишь отвечать признакам справедливого вознаграждения потерпевшего за перенесенные страдания.

При определении размера компенсации морального вреда, суд в соответствии с положениями ст. 151, ст. 1100 Гражданского кодекса Российской Федерации учитывает все обстоятельства дела в совокупности, исходя из характера причиненных истцу нравственных страданий, обстоятельств причинения вреда, индивидуальных особенностей истца, оценивая все представленные в материалы дела доказательства с учетом требований ст. 67 ГПК РФ в их совокупности, учитывая требования разумности и справедливости, полагает, что размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца надлежит определить в размере 5000 руб.

По правилам ст.98 ГПК РФ взысканию с ответчика в пользу истицы подлежит госпошлина в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194–199 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО Сбербанк в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, госпошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Омский областной суд через Куйбышевский районный суд г. Омска в течение месяца со дня вынесения судом решения в окончательной форме.

Судья М.Н. Овчаренко