УИД 34RS0019-01-2025-000022-66 Дело № 2-477/2025 

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

20 февраля 2025 года г. Камышин

Камышинский городской суд Волгоградской области в составе:

председательствующего судьи Коваленко Н.Г.,

при секретаре судебного заседания Молякове Е.И.,

с участием истца ФИО4,

представителя ответчика ООО «Петрострой» ФИО5,

старшего помощника Камышинского городского прокурора Волгоградской области Захаренкова Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к Обществу с ограниченной ответственностью «Петрострой» о компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Петрострой» о компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указала, что она является собственником квартиры, расположенной по адресу: .....

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Петрострой» и ФИО1 заключен договор № .... на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, расположенном по адресу: ...., ФИО3 .....

Систематически в квартире истца происходит протекание кровли и порча имущества. В связи с чем, ООО «Петрострой» производило ремонт жилого помещения средствами и силами управляющей компании.

Протекания происходили в 2019 году, в 2023 году и в 2024 году.

Истец неоднократно в устной форме обращалась к директору ООО «Петрострой» с просьбой устранить причины протекания кровли, как в квартире истца, так и в подъезде № ...., однако просьбы истца оставлены без внимания.

ДД.ММ.ГГГГ был составлен акт осмотра квартиры истца, в ходе которого установлено: в коридоре образование вертикальной криволинейной волосяной трещины на высоту около 1,5 метра от пола с разрывом обоев, потемнение швов по всей площади потолка, оклеенного плитками ПХК, на кухне образование вертикальной криволинейной трещины около 1,5 вниз от потолка с разрывом обоев и раскрытием плиточных швов кафеля на стене, на потолке выявлено желтое пятно, площадью около 0,05 кв.м. При осмотре внутренней ограждающей стены, граничащей с квартирой со стороны лестничной клетки (штукатурка побелка, окраска панелей) и потолка (штукатурка, побелка) выявлено следующее: потолок имеет желтое пятно на сопряжении внутренней и наружной (уличной) стен. На стене наблюдается вертикальная криволинейная волосяная трещина около 1,5 метра вниз от потолка. Также на кухне большая трещина в несущей стене на стороне, граничащей с улицей, образовавшиеся пустоты выходят в температурную щель, что резко понижает температуру воздуха в кухне в зимний период времени.

Согласно выводам, описанным в вышеуказанных актах, ООО «Петрострой» должен был установить гипсовый маяк, который установили ДД.ММ.ГГГГ, однако ремонт кровли произведен не был.

В июле 2024 года в период выпадения сильных осадков в квартире истца произошло очередное протекание кровли, о чем составлен акт осмотра квартиры, выявлено образование желтых пятен на потолке в кухне и прихожей. Согласно выводам, содержащимся в акте от ДД.ММ.ГГГГ, произошло попадание атмосферной воды в жилое помещение в результате повреждение кровельного покрытия.

С августа 2024 года по сентябрь 2024 года маляр ООО «Петрострой» несколько раз посетил квартиру истца, с целью выполнения работ: демонтаж всего потолочного покрытия в виде плиток ПВХ в коридоре и на кухне, демонтаж настенной плитки в кухне, частичное (несколько полос) удаление обоев на стенах в коридоре и на кухне. Осуществлены работы по заделыванию трещин в несущих стенах на кухне и коридоре. Иные работы проведены не были.

Истец обращалась с письменными заявлениями в ФИО3 городскую прокуратуру, Инспекцию государственного жилищного надзора ...., территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по .... в городе Камышин, ФИО3, ФИО2, ФИО3, ....х, Администрацию ФИО3 муниципального района ...., отдел ЖКЗ и охраны окружающей среды, Администрацию поселения .... однако недостатки устранены не были.

В связи с нахождением истца в стрессовом состоянии продолжительный период, начиная с 2023 года, истец была вынуждена обращаться за медицинской помощью и консультацией, что подтверждается заключением врача-кардиолога.

Более двух месяцев с начала ремонтных работ в квартире истца, ФИО1 была вынуждена жить в условиях отсутствия не только внутренней отделки в кухне и прихожей, но и отсутствия освещения, мебели и техники в указанных помещениях, отсутствия возможности пользования стиральной машиной, мойкой в кухне, водопроводом ввиду проведения работ по штукатурке стены и отсутствия креплений всех коммуникаций к несущим поверхностям.

В связи с вышеизложенными и невозможностью дальнейшего пребывания и проживания в вышеуказанных условиях она вынуждена своими силами и за свой счет осуществить приобретение строительных материалов, а также выполнить работы по грунтовке и обработке поверхностей стен в кухне и коридоре, оклеивание обоями стен в кухне и коридоре, частичное подключение кухонной мебели и техники.

На основании изложенного, истец просит суд: взыскать с ООО «Петрострой» в пользу ФИО1 компенсацию за причинение морального вреда в размере 125000 рублей.

Истец ФИО1 в судебном заседании поддержала исковые требования в полном объеме, настаивала на доводах, изложенных в исковом заявлении. Дополнительно пояснила, что все работы по восстановлению кухни и прихожей были сделаны за счет ООО «Петрострой», их работниками.

Представитель ответчика ООО «Петрострой» по доверенности ФИО7 в судебном заседании просил отказать в удовлетворении исковых требований. В обоснование своих возражений указал, что до 2024 года жалобы и обращения со стороны истца по факту протечки кровли в ООО «Петрострой» не поступали. По обращению собственника в декабре 2023 года произведен осмотр квартиры на предмет образования трещин на стенах, на основании чего составлен акт осмотра квартиры и установлен гипсовый маяк для мониторинга состояния трещины и контроля деформация объекта. Образовавшаяся трещина не была обусловлена заливом или протеканием кровли и имелись основания полагать, что проблема связана со стабилизацией фундамента дома, требующей не текущего, а капитального ремонта. Таким образом, для принятия каких-либо дополнительных мер необходимо было наблюдение за маяком. ДД.ММ.ГГГГ на основании обращения истца был произведен осмотр квартиры и составлен акт о протекании кровли над её квартирой, а также выполнены работы по устранению причины протечки. Все дальнейшие работы по проведению восстановительного ремонта в квартире истца не предусмотрены договором управления, однако от их проведения ответчик не отказывался. В течение полутора месяцев работниками ООО «Петрострой» в свободное от запланированных работ проделан следующий объем работ: в коридоре демонтирована старая и поклеена новая потолочная плитка, стена подготовлена под обои (демонтирован старый штукатурный слой, выровнена, шпаклевана и загрунтована стена, расшита и заштукатурена трещина); в кухне шпаклеван и покрашен потолок, стены подготовлены под обои (демонтирована керамическая плитка со стен, расшита и заштукатурена трещина, удалены обои, выровнена, загрунтована, шпаклевана стена). Всё это время истец пыталась руководить рабочими, требовала выполнения работ не оговоренных с руководством, требовала от них безоговорочного ей подчинения, общалась грубо, тоном, не терпящим возражений. Из-за поведения истца один из рабочих ушел на больничный, а второй отказался выполнять требования истца, неоговоренные с руководством. В связи с чем, истице было предложено произвести работы самостоятельно, с чем она не согласилась и обратилась в суд.

От третьего лица ТО Управления Роспотребнадзора по .... в ...., ФИО3, ФИО2, ФИО3 ....х до судебного заседания поступило письменное ходатайство с просьбой рассмотреть дело в их отсутствие.

Третьи лица: Инспекция государственного жилищного надзора ...., администрация ФИО3 муниципального района .... о дате и времени судебного заседания извещены надлежащим образом, что подтверждается распечатками отчета об отслеживании почтовых отправлений с сайта «Почта России» с отметкой о получении судебных повесток, в судебное заседание не явились, причины неявки суду не известны.

На основании ч. 1, ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, лица, участвующие в деле обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин. Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Учитывая надлежащее извещение ТО Управления Роспотребнадзора по .... в ...., ФИО3, ФИО2, ФИО3 ....х, Инспекция государственного жилищного надзора ...., администрации ФИО3 муниципального района ...., суд считает возможным рассмотреть дело по имеющимся доказательствам в отсутствие третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, извещенных о месте и времени судебного заседания надлежащим образом и не представивших сведения о причинах неявки.

Выслушав истца, представителя ответчика, старшего помощника ФИО3 городского прокурора ФИО6, полагавшего возможным удовлетворить исковые требования в части, проверив материалы дела, суд находит иск подлежащим удовлетворению в части по следующим основаниям.

Частью 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации установлено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 данного кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

В силу части 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 названного кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

Пунктом 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № .... (далее - Правила), установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, в том числе обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.

Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (пункт 42 Правил).

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № .... «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № .... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

В судебном заседании установлено.

Истец ФИО1 с ДД.ММ.ГГГГ является собственником квартиры, расположенной по адресу: ...., ФИО3 ...., что подтверждено выпиской из ЕГРН, а также свидетельством о государственной регистрации права (л.д. 13)

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Петрострой» (исполнитель) и ФИО1 заключен договор № .... на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, расположенном по адресу: ...., ФИО3 .... (л.д.14-15)

В соответствии с п. 3.1 Договора исполнитель обязан: содержать общее имущество в состоянии, обеспечивающим: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом; соблюдение прав и законных интересов собственником помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, иным лицам; поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома. 

Пунктом 3.1.5 Договора предусмотрено, что исполнитель обязан осуществлять текущий ремонт общего имущества, оказывать дополнительные услуги, предусмотренные Договором на средства, собранные в данном многоквартирном доме с нанимателей и собственников жилых и нежилых помещений.

ФИО1 надлежащим образом исполняет свои обязанности по договору в виде платы за содержание и ремонт общего имущества.

Обращаясь с настоящим исковым заявлением в суд, истец указывает, что систематически в её квартире происходит протекание кровли и порча имущества.

ФИО1 неоднократно обращалась в ООО «Петрострой» заявлениями о протекании кровли над её квартирой.

ДД.ММ.ГГГГ на основании обращения истца, директором ООО «Петрострой» ФИО7 предоставлен ответ ФИО1 о том, что специалистами произведен осмотр кровли многоквартирного дома, которые установили, что имеет место протечка кровли над квартирой № ..... В кратчайшие сроки будет произведена очистка водостоков и кровли от снега и наледи (л.д. 22)

ДД.ММ.ГГГГ на основании обращения истца, директором ООО «Петрострой» ФИО7 предоставлен ответ ФИО1 о том, что специалистами ООО «Петрострой» произведено дополнительное обследование кровли многоквартирного дома по адресу ..... При обследовании кровли выявлены места проникновения атмосферных осадков. Запланированы работы по устранению выявленных дефектов (л.д. 23)

ДД.ММ.ГГГГ на основании обращения истца, директором ООО «Петрострой» ФИО7 предоставлен ответ ФИО1 о том, что ООО «Петрострой» произведена замена водоотливов кровли над квартирой № ...., многоквартирного дома по адресу .... Планируются работы по закупке и монтажу водосточных труб (л.д. 24)

ДД.ММ.ГГГГ на основании обращения собственника, инженером ООО «Петрострой» ФИО8, мастером ООО «Петрострой» ФИО9 составлен Акт квартиры, расположенной по адресу: ...., ФИО3 ...., в котором установлено, что в коридоре несущая стена (оклеена обоями) расположенная справа от входной двери – образовалась вертикальная криволинейная волосяная трещина на высоту около 1,5 м от пола (произошел разрыв обоев); потолок (оклеен плиткой ПВХ) между плитками наблюдается потемнение швов по всей площади; в кухне внутренняя ограждающая стена, граничащая с лестничной клеткой (оклеена обоями, фартук выполнен из кафельной плитки) образовалась вертикальная криволинейная волосяная трещина около 1,5 метров вниз от потолка (произошел разрыв обоев и раскрытие плиточных швов кафеля); потолок небольшое желтое пятно на площади около 0,05 кв.м. Также произведен осмотр внутренней ограждающей стены (граничащей с квартирой) со стороны лестничной клетки (штукатурка, побелка, окраска панелей) и потолка (штукатурка, побелка). Потолок (побелка) имеется желтое пятно на сопряжении внутренней и наружной (уличной) стен. Стена – наблюдается вертикальная криволинейная волосяная трещина около 1,5 м вниз от потолка. Со слов собственника жилого помещения небольшие трещины в стенах внутри жилого помещения наблюдались им самостоятельно ранее, протяженность (длина) трещин увеличилась за последние две недели. Для наблюдения за раскрытием трещины на внутренней стене со стороны лестничной клетки ООО «Петрострой» в ближайшее время будет установлен гипсовый «маяк» (л.д. 25)

ДД.ММ.ГГГГ на основании обращения собственника инженером ООО «Петрострой» ФИО8 составлен Акт осмотра жилого помещения, расположенного по адресу: ...., ФИО3 .... согласно которого установлено в кухне потолок (побелка) образование двух желтых пятен площадью около 0,22 кв.м. и 0,05 кв.м. Вывод: попадание атмосферной воды в жилое помещение произошло в результате повреждения кровельного покрытия (л.д. 26)

ФИО1 обратилась в Администрацию городского округа –.... с обращением, которое в соответствии с компетенцией было перенаправлено главе ФИО3 муниципального района, ТО в ...., ФИО3, ФИО2, ФИО3, ....х (л.д. 31)

В ответ на обращение ФИО1 ТО в ...., ФИО3, ФИО2, ФИО3, ....х по вопросу проведения контрольно-надзорных мероприятий о затоплении жилого помещения, на что истцу было разъяснено право на обращение в суд, на обращение непосредственно с заявлениями к исполнителю (л.д. 29-30)

В остальной части обращение ФИО1 перенаправлено в инспекцию государственного жилищного надзора .... в соответствии с ФЗ № .... «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» (л.д. 33)

Кроме того, ФИО1 обратилась к прокурору .... по вопросу в сфере нарушения законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства, на что ей был ответ, что в связи с тем, что инспекцией государственного жилищного надзора обращение по существу не рассматривалось, решение по нему не принималось, его копия в соответствии с п. 3.5 Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ, направлена в инспекцию государственного жилищного надзора .... (л.д. 27)

Нарушения законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства не устранены, обращения ФИО1 не рассмотрены.

В связи с нахождением истца в стрессовом состоянии продолжительный период, начиная с 2023 года, ФИО1 была вынуждена обращаться за медицинской помощью и консультацией, что подтверждается заключением врача-кардиолога (л.д. 35)

Кроме того, с начала ремонтных работ в квартире истца, ФИО1 была вынуждена жить в условиях отсутствия не только внутренней отделки в кухне и прихожей, но и отсутствия освещения, мебели и техники в указанных помещениях, отсутствия возможности пользования стиральной машиной, мойкой в кухне, водопроводом ввиду проведения работ по штукатурке стены и отсутствия креплений всех коммуникаций к несущим поверхностям.

В связи с невозможностью дальнейшего пребывания и проживания в собственной квартире, ФИО1 была вынуждена своими силами и за свой счет осуществить приобретение строительных материалов (грунтовки, шпатлевки, обоев, клея для обоев, уголков, багет и прочих материалов), также выполнять работы по грунтовке и обработке поверхностей стен в кухне и коридоре, оклеивание обоями стен в кухне и коридоре, частичное подключение техники в кухне, что подтверждено чеками (л.д. 39-42)

Оценив представленные суду доказательства в порядке ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что затопление квартиры истца произошло вследствие ненадлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома, в данном случае, крыши.

Таким образом, в судебном заседании установлен факт нарушения прав потребителя, в связи с чем, с учетом степени и характера причиненных истцу нравственных страданий, их длительности, обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Петрострой» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 20 000 рублей, а в остальной части требований считает необходимым отказать.

Принимая во внимание, что суд взыскал в пользу потребителя ФИО1 в счет компенсации морального вреда 20000 рублей, имеются основания для взыскания с ООО «Петрострой» в пользу истца штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет 10000 рублей (50% от 20000 рублей).

Поскольку в силу статьи 17 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика в соответствии с требованиями статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации и статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, государственная пошлина в размере 3 000 рублей, должна быть взыскана с ООО «Петрострой» в доход бюджета городского округа-.....

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Петрострой» о компенсации морального вреда, удовлетворить в части.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Петрострой» (ИНН № ....) в пользу ФИО1 в счет компенсации морального вреда, причиненного заливом квартиры 20 000 рублей, штраф в размере 10000 рублей.

В остальной части иска ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Петрострой» о компенсации морального вреда, отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Петрострой» (ИНН № ....) в бюджет городского округа-.... государственную пошлину в размере 3000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Волгоградского областного суда через ФИО3 городской суд .... в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Коваленко Н.Г.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ