УИД: 66RS0011-01-2020-001856-25

№ 2-1312/2020

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Каменск-Уральский 18 сентября 2020 года

Красногорский районный суд г. Каменска-Уральского Свердловской области в составе:

председательствующего судьи Безукладниковой М. И.,

при секретаре Ивакиной О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

ФИО1 

к 

Индивидуальному предпринимателю ФИО2, 

Обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» 

о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Красногорский районный суд г. Каменска-Уральского с исковым заявлением к Индивидуальному предпринимателю ФИО2, Обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя.

В исковом заявлении истец просит:

- взыскать с ответчиков в пользу истца солидарно уплаченную денежную сумму по договору о реализации туристского продукта № от ** года в размере 64 800 рублей 00 копеек,

- взыскать с ответчиков в пользу истца солидарно неустойку (пени) за невыполнение требования потребителя в порядке пункта 5 статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в размере 64 800 рублей 00 копеек,

- взыскать с ответчиков в пользу истца по 5 000 рублей 00 копеек с каждого ответчика в счет компенсации морального вреда, причиненного истцу как потребителю,

- взыскать с ответчиков в пользу истца штраф, в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом,

- взыскать с ответчиков в равных долях в пользу истца 3 000 рублей 00 копеек, в счет компенсации понесенных расходов на оплату юридических услуг по составлению искового заявления.

Истец в судебное заседании не явился, просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Ответчик Индивидуальный предприниматель ФИО2 в судебное заседание не явилась. 

Представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явился.

Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно статье 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В статье 1 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности», туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно абзацу 5 статьи 6 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Истец просит взыскать с ответчика сумму, уплаченную по договору № от ** года.

** года между Индивидуальным предпринимателем ФИО2 и ФИО1 заключено соглашение о реализации туристского продукта № TUR-371011. По условиям договора стоимость тура составила 64 800 рублей 00 копеек (л.д. 10-13).

По указанным договорам на основании заказа туристу забронирован тур в Турцию в период с ** года по ** года на трех туристов – ФИО1, **.

Согласно кассовому чеку от ** года (л.д. 25) ФИО1 ИП ФИО2 внес оплата за тур в размере 64 800 рублей 00 копеек. 

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

В силу пункта 5 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:

наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;

временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;

регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

Истец ссылался на наличие трудной жизненной ситуации, однако рождение ребенка и обременение кредитными обязательствами не предусмотрено в Постановлении в качестве факторов наличия тяжелой жизненной ситуации.

Кроме того, истец не представил полный доход на всех членов семьи, не подтвердил факт неполучения семьей пособий на несовершеннолетних детей, которые были установлены правительством России в период пандемии, таким образом, наличие тяжелой жизненной ситуации у истца не нашло своего подтверждения в судебном заседании.

Истец обратился в суд с исковыми требованиями 11 июня 2020 года, до публикации приведенного Постановления Правительства РФ, таким образом, сумма в размере 64 800 рублей 00 копеек, подлежит взысканию в пользу истца с туроператора, однако исполнение по выплате указанной суммы не может быть произведено ранее 31 декабря 2021 года.

Требования истца о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворению не подлежат, поскольку в судебном заседании не установлено вины ответчиков в том, что истец не реализовал оплаченный им туристский продукт. В этой части требования истца удовлетворению не подлежат.

Истец просит взыскать судебные расходы.

В силу части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Факт несения судебных расходов истцом подтверждается:

- квитанцией серия № от ** года об уплате юридических услуг ФИО1 ** в размере 3 000 рублей 00 копеек (л.д. 34).

Учитывая, что требования истца удовлетворены не в полном объеме, суд полагает разумной сумму расходов в размере 1 000 рублей, которая подлежит взысканию с Общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел».

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2, Обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» в пользу ФИО1

- денежную сумму по договору № от ** года в размере 64 800 рублей 00 копеек,

- судебные расходы в размере 1 000 рублей 00 копеек,

всего 65 800 (шестьдесят пять тысяч восемьсот) рублей 00 копеек.

Исполнение решения отсрочить до 31 декабря 2021 года включительно.

В остальной части исковые требования, в том числе к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы в канцелярию Красногорского районного суда.

Решение в окончательной форме изготовлено 21 сентября 2020 года.

ПРЕДСЕДАТЕЛЬСТВУЮЩИЙ: М. И. Безукладникова