Дело № 2-808/2017 копия

Решение

именем Российской Федерации

13 июня 2017 года

Фрунзенский районный суд города Владимира в составе:

председательствующего судьи Диденко Е.В.,

при секретаре Шабалиной Е.О.,

с участием адвоката (представителя истца) Байковой О.А., рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Владимире гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Эко Лайф Стар» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, уплаченных по договору и компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском. В обоснование требований указано, что ... ФИО1 подписала договор купли-продажи №... ООО «ЭКО ЛАЙФ СТАР», согласно которому истец приобрела товар: квадратная посуда + крышка, пароварка и вкладыш для пароварки, оплатив ...... рублей.

Истец указала, что по прибытии домой изучила документы и товары и обнаружила, что стоимость приобретенного товара составляет ...... рублей, из которых оплачено в качестве аванса ...... рублей. А остальные деньги оплачены за счет кредитных денежных средств, предоставленных ООО «......» сроком на 36 месяцев с уплатой процентов в размере 28 % годовых, при этом сумма, подлежащая возврату, составляет ...... рублей.

Истец считает, что заключение договора ей было навязано под воздействием уговоров, предоставлением бесплатно товаров в подарок, рекламной кампании. Преследуя цель любыми способами продать товар, ее возили на автомобиле за деньгами, и расценивает как психологическое давление. В договоре не указаны сведения о характеристиках, производителе передаваемого дорогостоящего товара, в том числе о его потребительских свойствах, безопасности при использовании, сертификате качества посуды, то есть отсутствуют существенные условия договора. При заключении договора истцу не была предоставлена полная информация о товаре и соответствии данного товара установленным требованиям качества и безопасности при использовании. Длительная презентация в помещении, не являющимся специализированным магазином, объективно ограничивала истца в возможности получить достоверную информацию о потребительских качествах и характеристиках, и не позволяла в достаточной мере разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимых товаров. Текст договора является слишком мелким и трудночитаемым, учитывая возраст истца, 72 года, прочтение в полном объеме всех условий текста договора являлось затруднительным в условиях, в которых происходила продажа товара. 

... истец в адрес ответчика направил претензию с просьбой расторгнуть договор купли-продажи №... от ...., вернуть уплаченную за товар денежную сумму в размере ...... рублей и принять товар, приобретенный по договору. Однако до настоящего времени требования ответчиком не удовлетворены. Срок возврата определен в претензии до ....

Ссылаясь на Закон «О защите прав потребителей», истец просила расторгнуть договор купли-продажи №... от ...., заключенный с ООО «Эко Лайф Стар»; взыскать уплаченные по договору денежные средства ...... рублей, компенсацию морального вреда ...... рублей; обязать ФИО1 возвратить ООО «Эко Лайф Стар» товар, приобретенный по договору №... от .... и обязать ответчика за свой счет принять данный товар. 

В судебном заседании представитель истца ФИО1 адвокат Байкова О.А., действующая на основании ордера №... от ... выданным Центральной коллегией адвокатов г.Владимира и доверенности №... от ...., поддержала заявленные требования по основаниям, изложенным в иске, просила удовлетворить. 

Ответчик ООО «Эко Лайф Стар», извещенный надлежащим образом, в суд не явился, представил ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя и отзыв на исковое заявление. Возражал против удовлетворения иска, считая его необоснованным.

Суд, выслушав представителя истца, свидетеля, исследовав и оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к следующему. 

В силу статьи 450 ГК РФ расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с пунктом 2 статьи 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон, договор может быть расторгнут по решению суда, только при существенном нарушении договора другой стороной. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишает того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В соответствии со статьей 1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07 февраля 1992 года N 2300-1 отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, названным Законом Российской Федерации, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Статья 25 названного Закона Российской Федерации предусматривает право потребителя на обмен товара надлежащего качества либо возврате товара, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Судом установлено.

... между ООО "ЭКО ЛАЙФ СТАР" (продавец) и ФИО1 (покупатель) был заключен договор купли-продажи комплекта кухонной посуды в составе: квадратная посуда + крышка, пароварка (кастрюля 4-х и 5-ти литров + вкладыш для пароварки + крышка), вкладыш для пароварки. Также в качестве подарков покупателю передан товар: одеяло, подушка 2 шт., набор ножей 5+1, набор столовых приборов (л.д.7-8).

Данным договором определено, что оплата товара производится в кредит, цена товара ...... рублей, из которых при приобретении товара ФИО1 внесла авансовый платеж в размере ...... руб., а оставшуюся сумму в размере ...... руб. оплатил за счет кредитных денежных средств, полученных им на основании заключенного в этот же день с ООО КБ "......" кредитного договора.

... ФИО1 направила в ООО "ЭКО ЛАЙФ СТАР" претензию о расторжении договора купли-продажи №... от ..., указав, что по прибытии домой изучила документы и товары и обнаружила, что стоимость приобретенного товара составляет ...... рублей, из которых оплачено в качестве аванса ...... рублей. Остальные деньги оплачены за счет кредитных денежных средств, предоставленных ООО «......» сроком на 36 месяцев с уплатой процентов в размере 28% годовых, при этом сумма, подлежащая возврату, составляет ...... рублей. В силу возраста и особенности написания договора – мелкий шрифт прочтение договора на месте оказалось затруднительным. В договоре не указаны сведения о характеристиках, производители товара (л.д.9).

Указанная претензия получена продавцом (л.д.10). Директор ООО "ЭКО ЛАЙФ СТАР" дал ответ, что требования будут удовлетворены и в самый кратчайший срок будет направлен уполномоченный представитель для решения вопроса. Однако до настоящего времени договор не расторгнут, товар и уплаченные денежные средства не возвращены сторонам, в связи с чем ФИО1 обратилась в суд. Довод ответчика о том, что истцу предлагалось вернуть товар, документально не подтвержден.

В ходе судебного разбирательства установлено, что ... ФИО1 была приглашена на дегустацию блюд русской кухни, в ходе которой производилась демонстрация посуды с уникальными свойствами с предложением купить по низкой цене в размере ...... рублей. Являясь пожилым человеком, с сильной внушаемостью, ФИО1 подписала договор купли-продажи кухонной посуды, не читая его. О том, что товар приобретается в кредит, продавцом не оговаривалось.

Суд отмечает, что текст договора купли-продажи отпечатан мелким шрифтом, объективно затрудняющим ознакомление потребителя с условиями договора.

В материалы дела ФИО1 представлен эпикриз из медицинской карты стационарного больного №..., из которого следует, что в ... года истец перенесла операцию на глаза: ....... 

Данный факты подтвердила и свидетель Ю, допрошенная в судебном заседании, которая вместе с ФИО1 приходила на дегустацию. 

У суда нет оснований сомневаться в показаниях свидетеля.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что в момент подписания договора истец не имела возможности прочитать текст договора, что привело к невозможности ознакомиться с условиями сделки и негативным последствиям.

Кроме того, установлено, что на сайте Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ...... области размещена статья «Посуда от «Эко Лайф» - развод на деньги в кредит и рассрочку», где указано, что в ... в Управление поступило 34 обращения, связанных с покупкой в кредит дорогостоящей кухонной посуды, реализацией которой занимается ООО «Эко Лайф Стар» (ранее ......»), зарегистрированное на территории г........ Данное предприятие проводит на территории Российской Федерации презентации, на которые приглашается самая уязвимая часть населения – пенсионеры, им навязывают посуду по огромной цене, которая у поставщика в разы ниже. В результате анализа договоров купли-продажи установлено, что текст договора напечатан мелкий шрифтом, что затрудняет визуальное восприятие договора и не позволяет потребителю получить полную информацию и правильный выбор. По результатам проверки юридическое лицо привлечено в административной ответственности.

Проанализировав представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу, что до истца не была доведена полная и достоверная информация о действительной стоимости товара, о его характеристике, свойствах.

Оспариваемый договор купли-продажи был навязан истцу, под воздействием уговоров, и избранный ответчиком способ продажи товаров фактически лишил истца возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах и свойствах, характеристиках и стоимости, сравнить его с аналогичными товарами.

При этом, суд не может принять во внимание довод стороны ответчика о том, что истец собственноручно подписала договор купли-продажи, акт приема-передачи, т.к. данные обстоятельства свидетельствуют лишь об отсутствии претензий к качеству и количеству товара, однако не опровергает установленный факт понуждения истца к заключению договора купли-продажи и не предоставлении полной и достоверной информации о товаре в соответствии с положениями Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

Учитывая изложенное, суд считает, что права истца как потребителя при заключении договора нарушены. При таких обстоятельствах, учитывая, что товар не был в употреблении, суд находит требования о расторжении договора купли-продажи от ..., заключенного между истцом и ответчиком, обоснованными.

Подлежат удовлетворению и вытекающие требования об обязании ФИО1 возвратить продавцу товар, а продавца принять его и вернуть уплаченную по договору сумму ...... рублей.

Согласно пункту 1 статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, при этом суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред (пункт 2 данной статьи).

Из положений статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 данного Кодекса; моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом; компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

Согласно пункту 1 статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Согласно положениям статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом; суд устанавливает, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. Все доказательства подлежат оценке судом в их взаимосвязи и совокупности (статья 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Анализируя по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации представленные сторонами доказательства, установив, что ответчиком было допущено нарушение прав потребителя, руководствуясь статьями 151, 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", суд приходит к выводу о том, что с учетом степени вины ответчика в нарушении потребительских прав ФИО1, ко взысканию с ответчика в пользу истца надлежит установить компенсацию морального вреда в размере ...... руб., поскольку такой размер компенсации морального вреда суд находит наиболее отвечающим требованиям разумности и справедливости исходя из конкретных обстоятельств дела.

В силу п.46 Постановления Пленума Верховного Суда от 28.06.2012г. «о рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13 Закона).

В соответствии с требованиями п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" с ответчика подлежит взыскание штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований истца как потребителя в размере ...... рублей .......

С учетом изложенного, исковые требования ФИО1 подлежат удовлетворению частично.

Кроме того, согласно части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, с ООО "ЭКО ЛАЙФ СТАР" в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере –...... рублей, согласно п.1 ст.333.19 НК РФ, исходя из требований имущественного характера ...... руб. – ...... руб. и требований неимущественного характера (компенсация морального вреда) ...... руб.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к ООО «Эко Лайф Стар» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, уплаченных по договору и компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи №... от ...., заключенный ООО «Эко Лайф Стар» и ФИО1.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью ООО «Эко Лайф Стар» в пользу ФИО1 ...... рублей, из них:

- уплаченные по договору денежные средства ...... рублей, 

- компенсацию морального вреда ...... рублей,

- штраф в размере ...... рублей. 

Обязать ФИО1 возвратить ООО «Эко Лайф Стар» товар, приобретенный по договору №... от .... и обязать ООО «Эко Лайф Стар» за свой счет принять данный товар. 

Во взыскании морального вреда в размере ...... рублей ФИО1 отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Эко Лайф Стар» государственную пошлину в доход МО г.Владимир в размере ...... рубля.

На решение может быть подана апелляционная жалоба во Владимирский областной суд через Фрунзенский районный суд города Владимира в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий судья подпись Е.В. Диденко

Решение не вступило в законную силу.

Подлинник документа подшит в деле находящемся в производстве Фрунзенского районного суда г. Владимира. 

Секретарь Е.О. Шабалина