Дело №2-2160/2025

УИД 35RS0010-01-2024-022493-19

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Вологда 20 марта 2025года

Вологодский городской суд Вологодской области в составе судьи Цветковой А.В., при секретаре Сачковой Ю.А., с участием представителя истца по доверенности ФИО1, представителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Вологодской области по доверенности ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Вологодской региональной общественной организации «Бюро защиты прав потребителей», в интересах ФИО3, к обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто», обществу с ограниченной ответственностью «РРТ» о защите прав потребителя,

установил:

Вологодская региональная общественная организация «Бюро защиты прав потребителей» (далее ВРОО «Бюро защиты прав потребителей») в интересах ФИО3 обратилась в суд с иском к ООО «Аура-Авто», в обоснование которого указала, что 12.06.2024 между ФИО3 и ООО «РРТ» заключен договор купли-продажи транспортного средства. В тот же день ФИО3 навязано заключение опционного договора № на подключение к программе обслуживания «Вектра ЮР», стоимостью 40 000 руб. сроком с 12.06.2024 по 26.11.2024. Денежные средства в сумме 40 000 рублей списаны с кредита. ФИО3 услугами по опционному договору не воспользовалась. 26.11.2024 в адрес ООО «Аура-Авто» направлена претензия о расторжении договора и возврате денежных средств. Претензия оставлена без ответа. Просила расторгнуть опционный договор № от 12.06.2024, признать недействительным п. 4.3 опционного договора № от 12.06.2024, взыскать с ООО Аура-Авто» в пользу истца уплаченные по опционному договору денежные средства в размере 40 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., неустойку за период с 10.12.2024 по дату вынесения решения суда, проценты по ст. 395 ГК РФ за период с 10.12.2024 по дату вынесения решения суда, штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, расходы на отправку корреспонденции. Взыскать с ООО Аура-Авто» в пользу ВРОО «Бюро защиты прав потребителей» штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.

В ходе рассмотрения дела по существу ООО«РРТ» исключено из числа третьих лиц по делу и привлечено к участию в деле в качестве соответчика.

В судебное заседание истец ФИО3 не явилась, ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие, представитель ВРОО «Бюро защиты прав потребителей» по доверенности ФИО1 исковые требования с учетом их изменения поддержала в полном объеме. 

В судебное заседание ответчик ООО Аура-Авто» своего представителя не направил, ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствие представителя, представил возражения на иск и дополнение к возражениям, согласно которым исковые требования ответчик не признает. 12.06.2024 истцом ФИО3 было предъявлено требование к ООО Аура-Авто» об исполнении принятых обязательств по подключению истца к программе обслуживания «Вектра Юр», ФИО3 подключена к программе обслуживания «Вектра Юр» на период с 12.06.2024 по 11.06.2025, ей выдан сертификат, удостоверяющий право на получения услуг, входящих в выбранную им программу обслуживания. Между истцом и ответчиком был подписан акт о подключении, которым стороны подтвердили, что опционный договор исполнен надлежащим образом, стороны друг к другу претензий не имеют. Подписанием акта истец подтвердила, что обязанность ООО Аура-Авто» по опционному договору исполнена, претензий не имеет. Таким образом, в настоящий момент опционный договор от 12.06.2024 № прекращен фактическим исполнением обязательств. В случае принятия судом решения об удовлетворении требований истца просил снизить неустойку на основании ст. 333 ГК РФ. 

В судебное заседание представитель ответчика ООО «РРТ» не явился, представил письменные пояснения, согласно которым между ООО «РРТ» и ООО «А24 Агент» заключен субагентский договор, в соответствии с которым ООО «РРТ», являясь субагентом, ищет клиентов и заключает ними договоры в интересах ООО «Аура-Авто». Полученные денежные средства за реализованные дополнительные продукты, полученные от ФИО3, ООО «РРТ» перевело ООО «А24 Агент». В данном случае права и обязанности по заключенным договорам возникли у ООО «Аура-Авто».

В судебное заседание представитель третьего лица ПАО «Совкомбанк» не явился, извещен.

В судебном заседании представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Вологодской области по доверенности ФИО2 представил заключение, из которого следует, что при заключении договора купли-продажи ФИО3 было навязано заключение опционного договора на подключение к программе обслуживания «Вектра Юр», стоимостью 40 000 рубле й. Услугами опционного договора ФИО3 не воспользовалась. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора до его фактического исполнения, возместив исполнителю понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены. Кроме того, недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, относятся условия, которые ограничивают потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров. Исковые требования подлежат удовлетворению.

Судом установлено, что 12.06.2024 между ООО «РРТ» (продавец) и ФИО3 (покупатель) был заключен договор № купли-продажи транспортного средства стоимостью 2 300 000 рублей с учетом персональной скидки 190 000 рублей. Персональная скидка предоставляется продавцом покупателю при соблюдении покупателем условий, указанных в Приложении №, являющимся неотъемлемой частью договора. 

Как указано в Приложении № к договору купли-продажи, в случае соблюдения покупателем условий п. 2 приложения, продавец предоставляет покупателю персональную скидку на товар (автомобиль) в размере, указанном в п. 2.1 договора купли-продажи.

В соответствии с п. 2 Приложения № предоставление персональной скидки осуществляется в целях стимулирования спроса на реализуемые компаниями-партнерами финансовые услуги. Персональная скидка предоставляется продавцом покупателю при наступлении следующих обстоятельств: покупателем в салоне продавца с партнёрами, указанными в п. 8 настоящего приложения по выбору покупателя, заключены и будут исполняться: кредитный договор с целью использования денежных средств на приобретение у продавца автомобиля (договор №), договор страхования по одному или нескольким из следующих рисков: «Уход из жизни», «Инвалидность», «Потеря работы», «Стационарное лечение заболевания, полученного в результате несчастного случая» (договор №), договор страхования по одному или нескольким из следующих рисков: «КАСКО» (договор №), договор на предоставление юридической помощи (договор №).

Покупатель вправе отказаться от заключения любого из договоров, указанных в этом пункте, в этом случае стоимость автомобиля рассчитывается без учета персональной скидки.

Согласно п. 3 Приложения № в случае неисполнения обязательств, установленных в п. 2, а также в случае одностороннего отказа от исполнения любого из договоров, указанных в п. 2, а также в случае досрочного погашения покупателем кредита в полном объеме в течение 90 дней с даты заключения кредитного договора между банком и покупателем, условие о предоставлении персональной скидки является отмененным.

В п. 4 Приложения № указано, что основанием для применения п. 3 Приложения № является расторжение покупателем любого из указанных в п. 2 Приложения договоров, перезаключение договора №, № в страховых компаниях, не являющихся партнерами, указанными в настоящем Приложении, также влечет отмену персональной скидки на автомобиль. 

12.06.2024 ФИО3 заключила кредитный договор с ПАО «Совкомбанк» на сумму 1 979 379 рублей.

12.06.2024 ФИО3 с ООО «Аура-Авто» подписан опционный договор № на подключение к программе обслуживания «Вектра ЮР», стоимостью 40 000 руб. сроком с 12.06.2024 по 26.11.2024, в соответствии с которым ООО «Аура-Авто» обязалось по требованию клиента обеспечить подключение клиента к программе обслуживания «Вектра ЮР». Условия программы размещены в правилах оказания услуг на сайте союз-эксперт.рус. Клиент вправе заявить требование к обществу в течение 1 года с даты заключения договора.

Перечень услуг и срок участия в Программе указан в сертификате. Партнер общества – компания ООО «Методика», оказывающая услуги клиентам, подключенным к программе обслуживания «Вектра ЮР».

Обязательства общества по договору считаются исполненными в полном объеме после подключения клиента к программе обслуживания «Вектра ЮР» и выдачи сертификата.

Согласно п. 3.1 опционного договора настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и уплаты опционной премии путем и действует в течении одного года с даты заключения настоящего договора.

Пунктом 4.3 договора стороны пришли к соглашению, что все споры и/или разногласия, возникающие по настоящему договору, подлежат рассмотрению в Московском районном суде города Санкт-Петербург.

Согласно п. 4.6 договора клиент подтверждает, что заключает договор добровольно, в своих интересах и по собственному желанию. 

12.06.2024 со счета ФИО3 получателю ООО «РРТ» платежным поручением № перечислены денежные средства в размере 40 000 рублей.

26.11.2024 ФИО3 направила ООО «Аура-Авто» претензию о расторжении опционного договора и возврате денежных средств в размере 40 000 руб., ответ на претензию не поступил.

Разрешая гражданское дело по существу заявленных исковых требований, суд считает их подлежащими удовлетворению, при этом исходит из следующего.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Поскольку потребитель является слабой стороной в спорных правоотношениях, а реализация потребителем права на отказ от договора не в связи с его нарушением исполнителем, а на основании приведенных выше норм предполагает обязанность возврата уплаченных денежных средств, исковые требования о взыскании денежных средств подлежат удовлетворению.

При этом из имеющихся документов затруднительно определить взаимоотношения организаций, задействованных в оказании услуг, поскольку опционный договор заключен истцом одновременно с приобретением автомобиля в ООО «РРТ» с исполнителями ООО «Аура-Авто», агентом которого является ООО «А24 Агент», а субагентом – ООО «РРТ», при этом денежные средства за право заявить требования об оказании названных услуг уплачены истцом в пользу продавца ООО «РРТ», у которого отсутствуют договорные отношения с ООО «Аура-Авто», что свидетельствует о том, что до истца не была доведена надлежащая информация об исполнителях по договору. Кроме того, ответчиком ООО «РРТ» не представлено доказательств перечисления денежных средств исполнителю ООО «Аура-Авто», представлено только платежное поручение от 10.09.2024 о перечислении ООО «РРТ» в адрес ООО «А24 Агент» оплаты по субагентскому договору № от 27.12.2021 по акту № за июнь 2024 года суммы в размере 872 004 рубля 37 копеек. Данное платежное поручение не подтверждает факт перечисления денежных средств, уплаченных ФИО3, и не позволяет установить, какая часть этих средств была перечислена ООО «РРТ» исполнителю.

Таким образом, с ответчика ООО «РРТ» в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по сертификату в размере 40 000 рублей. Возврат денежных средств ООО «РРТ» потребителю ФИО3 не лишает ООО «РРТ» впоследствии права на обращение к своим контрагентам за возмещением указанной суммы. Опционный договор подлежит расторжению.

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

С ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ со дня вступления в законную силу решения суда по день фактического исполнения на сумму 40 000 рублей.

Оснований для взыскания неустойки в размере 3 % от цены оказания услуги за каждый день просрочки на основании п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» не имеется.

Положения статьи 28 (пункт 5) Закона о защите прав потребителей в системной взаимосвязи со статьей 31 указанного закона применяются к случаям нарушения срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причинённых в связи с отказом от исполнения договора, обусловленным нарушением исполнителем сроков выполнения работ (услуг), либо наличия недостатков выполненной работы (оказанной услуги). В данном случае таких обстоятельств не установлено.

Поскольку заключенный между сторонами договор попадает под действие Закона о защите прав потребителей, имеются основания для взыскания с ответчика компенсации морального вреда и штрафа. 

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

Как следует из разъяснений, изложенных в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом установленных по делу обстоятельств, размер денежной компенсации морального вреда следует определить в сумме 5 000 руб.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 11 250 руб. и в размере 11 250 руб. в пользу ВРОО Бюро защиты прав потребителей».

В соответствии со статьей 98 ГПК РФ подлежат взысканию с ООО «Аура-Авто» и ООО «РРТ» почтовые расходы в размере 75 руб. 50 коп.

На основании статьи 103 ГПК РФ и статьи 333.19 НК РФ с ответчика ООО «РРТ» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3000 рублей, с ООО «Аура-Авто»- 7000 рублей.

Пунктом 4.3 опционного договора установлена договорная подсудность спора - в Московском районном суде города Санкт-Петербурга.

ло месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных частью 4 статьи 30 указанного Кодекса.

Согласно части 10 названной статьи выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.

В пункте 2 статьи 17 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Таким образом, право выбора между несколькими судами, которым в силу Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» подсуден спор, принадлежит потребителю.

При этом положения статьи 32 ГПК РФ, согласно которым стороны могут по соглашению между собой изменить территориальную подсудность дела до принятия его судом к своему производству, не ограничивают право потребителя на предъявление иска в соответствии с подсудностью, установленной законом.

Согласно пункту 1 и подпункту 2 пункта 2 статьи 16 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ограничивающие право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 этого Закона, являются ничтожными.

Требование истца о признании недействительным п. 4.3 опционного договора № от 12.06.2024, заключенного между ФИО3 и ООО «Аура-Авто» подлежит удовлетворению.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

решил:

признать недействительным п. 4.3 опционного договора № от 12.06.2024, заключенного между ФИО3 и обществом с ограниченной ответственностью «Аура-Авто».

Расторгнуть опционный договор № от 12.06.2024, заключенный между ФИО3 и обществом с ограниченной ответственностью «Аура-Авто».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РРТ», ИНН 

<

***>, в пользу ФИО3, паспорт №, денежные средства в размере 40 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя в размере 11 250 руб., расходы на отправку корреспонденции в размере 151 руб. 00 коп. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РРТ», ИНН 

<

***>, в пользу ФИО3, паспорт №, проценты по ст. 395 ГК РФ со дня вступления в законную силу решения суда по день фактического исполнения на сумму 40 000 рублей,

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РРТ», ИНН 

<

***>, в пользу ВРОО «Бюро защиты прав потребителей» штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя в размере 11 250 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РРТ», ИНН 

<

***>, в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7 000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Аура-Авто», ИНН 

<

***>, в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Вологодский городской суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья А.В. Цветкова

Мотивированное решение составлено 03.04.2025.