УИД 77RS0023-02-2024-021289-96

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 октября 2025 года адрес

Савеловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Дроздовой С.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-3501/2025 по иску ФИО1 к Банку ВТБ (ПАО) о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к Банку ВТБ (ПАО), в котором, уточнив заявленные требования, просит взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 21.08.2024 по 13.08.2025 в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма

 Исковые требования мотивированы тем, что истец является клиентом Банка ВТБ (ПАО). 21.08.2024 истцу позвонил ранее незнакомый человек, который, представившись сотрудником поликлиники, сообщил об отсутствии сведений о результатах флюрографии и попросил продиктовать номер СНИЛС истца, что ФИО1 и сделала. Позже истцу на телефон пришло СМС-сообщение, в котором была указана информация о предостережении от Роспотребнадзора о мошенниках и указан номер телефона для связи. Истец позвонила по указанному в сообщении номеру, после чего истцу сообщили о необходимости зайти в свой личный кабинет в банке для проверки сбережений. Истец провела проверку и вышла из личного кабинета. Истцу вновь позвонили и попросили не выключать телефон для проверки информации, через 20 минут истцу пришло СМС-сообщение из банка о перечислении денежных средств в размере сумма от ее имени неизвестным лицам. Через два часа истец обратилась в отделение банка с заявлением о хищении денежных средств. В дальнейшем истец обратилась в полицию, по заявлению истца было возбуждено уголовное дело №12401450250000386 по признакам преступления, предусмотренного ч.3 ст.159 УК РФ. Истец полагала, что банком были нарушены условия заключенного между сторонами договора банковского обслуживания, списание денежных средств со счета истца стало возможным в результате необеспечения банком технической защиты банковского счета, банк не проверил законность операции, совершив транзакцию без согласия истца.

Истец ФИО1 и ее представитель по ордеру и доверенности фио в судебное заседание явились, исковые требования с учетом уточнения поддержали.

Представитель ответчика Банка ВТБ (ПАО) по доверенности фио в судебное заседание явилась, против удовлетворения исковых требований возражала по мотивам, изложенным в письменных возражениях на исковое заявление.

Третье лицо фио в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещался надлежащим образом.

Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие третьего лица.

Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, дав оценку собранным по делу доказательствам, суд приходит к следующему. 

Судом установлено и следует из материалов дела, что между сторонами был заключен договор комплексного обслуживания, в соответствии с которым истцу предоставлена возможность совершать сделки и давать распоряжения банку на совершение банковских операций с использованием дистанционного банковского обслуживания, которое регулируется Правилами дистанционного банковского обслуживания физических лиц (далее - Правила).

В соответствии с условиями договора истцу был открыт счет и выдана банковская карта.

21.08.2024 со счета истца № 40817810424277029783 осуществлены переводы денежных средств на счет получателя фио на общую сумму сумма (по сумма каждый перевод).

Согласно информации, предоставленной банком по запросу суда, получателем денежных средств по одному переводу является фио, на имя которого в банке открыт счет № 40817810390029509242.

Как указала истец, 21.08.2024 ФИО1 поступил звонок от ранее незнакомого человека, который, представившись сотрудником поликлиники, сообщил об отсутствии сведений о результатах флюрографии и попросил продиктовать номер СНИЛС истца, что истец и сделала. Позже истцу на телефон пришло СМС-сообщение, в котором была информация о предостережении от Роспотребнадзора о мошенниках и указан номер телефона для связи. Истец позвонила по указанному в сообщении номеру, после чего истцу сообщили о необходимости зайти в свой личный кабинет в банке для проверки сбережений. Истец провела проверку и вышла из личного кабинета. Истцу вновь позвонили и попросили не выключать телефон для проверки информации, через 20 минут истцу пришло СМС-сообщение из банка о перечислении денежных средств в размере сумма от ее имени неизвестным лицам. Спустя два часа истец обратилась в правоохранительные органы.

Постановлением следователя СО ОМВД России по адрес от 16.09.2024 возбуждено уголовное дело № 12401450250000386 по признакам преступления, предусмотренного ч.3 ст.159 УК РФ. Из содержания указанного постановления следует, что неустановленное лицо завладело доступом к мобильному приложению ПАО «ВТБ», принадлежащее ФИО1, посредством которого осуществило перевод денежных средств в сумме сумма со счета №40817810424277029783, открытого и обслуживащегося в ДО «Ленинградский» филиала №7701 на имя последней, на банковский счет № 40817810906406009938, открытый в ПАО «ВТБ» на имя фио, а также в сумме сумма на банковский счет №40817810390029509242, открытый в ПАО «ВТБ» на имя фио

Постановлением следователя СО ОМВД России по адрес от 23.07.2024 истец признана потерпевшей.

Согласно п. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В соответствии с указанными выше Правилами доступ Клиента в «ВТБ-Онлайн» по каналу дистанционного доступа производится Клиентом с использованием Средств доступа при условии успешной идентификации и аутентификации. Первая авторизация в Интернет-банке осуществляется при условии успешной идентификации Клиента на основании УНК/номера карты и аутентификации на основании временного пароля и SMS/Push-кода, направленного банком на доверительный номер телефона/ранее зарегитрированное в банке мобильное устройство клиента. Второая и последующие авторизации в Интернет-банке осуществляются при условии успешной идентификации на основании УНК/ФИО2/номера карты и аутентификации на основании постоянного пароля и SMS/Push-кода, направленного банком на доверенный номер телефона/ранее зарегистрированное в банке мобильное устройство клиента.

Согласно п.п. 7.1.3 и 3.2.4 Правил клиент обязуется не передавать в постоянное или временное пользование третьих лиц полученные им в банке средства подтверждения, не раскрывать третьим лицам информацию о средствах подтверждения, находящихся в его распоряжении, хранить и использовать средства подтверждения способами, обеспечивающими невозможность их несанкционированного использования.

Из содержания представленных в материалах дела анкеты-заявления на выпуск и получение банковской карты Банка ВТБ (ПАО) от 18.07.2022 и расписки в получении банковской карты Банка ВТБ (ПАО) от 18.07.2022 следует, что истец ознакомлена со всеми условиями договора о предоставлении и использовании банковских карт Банка ВТБ (ПАО), а также присоединилась к действующей редакции Правил комплексного банковского обслуживания физических лиц, Правилам совершения операций по банковским счетам физических лиц, Правилам предоставления и использования расчетных банковских карт.

В соответствии с п. 1.1 Положения Банка России от 29.06.2021 № 762-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» банка осуществляют перевод денежных средств по банковским реквизитам и без открытия банковских счетов в рамках применяемых форм безналичных расчетов на основании распоряжений о переводе денежных средств, составляемых плательщиками, получателями средств, а также лицами, органами, имеющими право на основании федеральных законов предъявлять распоряжения к банковским счетам плательщиков, банками.

Фактически перевод денежных средств в общей сумме сумма произошел по распоряжению истца, при этом истец сама путем сообщения запрошенной от нее информации предоставила доступ к мобильному приложению Банка ВТБ (ПАО) вопреки запретам, установленным Правилами. Таким образом, суд не усматривает противоправного поведения в действиях ответчика, который осуществлял операции в рамках заключенного с истцом договора и исполнил распоряжения о переводе денежных средств. 

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что исковые требования истца о взыскании с ответчика денежных средств в размере сумма не подлежат удовлетворению, поскольку в ходе рассмотрения дела фактов нарушения банком договора комплексного банковского обслуживания, заключенного с истцом, не установлено, банк исполнил распоряжения истца о переводе денежных средств на счета физических лиц. При этом истец не лишена возможности обратиться в суд с самостоятельными исковыми требованиями к получателям денежных средств.

Поскольку истцу отказано в удовлетворении указанных выше требований, производные требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов также не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Банку ВТБ (ПАО) о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Савеловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение суда принято в окончательной форме 12.01.2026 г.

Судья С.А. Дроздова