2-1548-18

Р Е Ш Е Н И Е

 

Именем Российской Федерации

г. Якутск 07.05.2018

Якутский городской суд Республики Саха (Якутия) в составе судьи Алексеевой Н.М. при секретаре Другиной С.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Макспроф» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Истица обратилась в суд с иском к ответчику, указывая на нарушение ее прав как потребителя.

В судебном заседании истица и ее представитель Е. иск поддержали, пояснив, что ответчик должен был установить стеклопакеты в квартире истицы. Работа выполнена некачественно, в квартире холодно и ею невозможно пользоваться, начать ремонтные работы. Просит взыскать с ответчика уплаченные ___ руб., а также ___ руб., которые истица уплатила за ремонт квартиры, ___ руб. потраченные на аренду жилья, неустойку ___ руб., компенсацию морального вреда ___ руб., ___ руб. в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя.

Представители ответчика ФИО2, ФИО3 иск не признали, указывая, что и товар и его установка соответствовали требованиям закона и договора.

Суд, заслушав стороны, исследовав письменные доказательства, приходит к следующему.

Судом установлено, что ____.2017 истица приобрела у ответчика пластиковые окна с доставкой и монтажом, оплатив ___ руб. (счет № № -).

Из объяснений истицы, фотографий и заключения эксперта ООО «___» от ____.2018 следует, что пластиковые окна недостатков не имеют, однако работы ответчика по установке данных окон не отвечают требованиям нормативных документов, в частности ГОСТ 30971-2012. Через монтажные стыки окон инфильтрируется холодный воздух. Причиной возникновения недостатков – дефектов, является нарушение технологии устройства монтажного шва исполнявшим работы. В заполнении шва имеются негерметичные места, через которые происходит инфильтрация холодного воздуха, а также отсутствие слоя наружной герметизации, обеспечивающего диффузию влаги из шва наружу и защиту внутренних слоев от внешних воздействий.

Таким образом, оказанная ответчиком услуга оказалась некачественной.

Между тем согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно п. 1 ст. 29 данного закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Истица ____.2017 обратилась к ответчику с письменной претензией, где просила безвозмездно произвести замену товара и произвести его демонтаж-монтаж.

Однако до настоящего времени недостатки ответчик не устранил.

В силу п. 1 ст. 29 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. При таких обстоятельствах истица вправе отказаться от исполнения договора с ответчиком и потребовать возврат уплаченных ___ руб.

В соответствии со ст. 31 закона требования потребителя о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.

Договором, заключенным сторонами, предусмотрено, что монтажные работы производятся в течение 2-х рабочих дней после доставки (п. 4.1.6) (л.д. 35).

В силу п. 3 ст. 31 закона за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 данного закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа.

В связи с этим неустойка в данном случае составит ___ руб.

Моральный вред, причиненный истице вследствие нарушения по вине ответчика прав потребителей (неисполнение законных требований потребителя по замене некачественно установленного товара), подлежит компенсации на основании ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» в сумме ___ руб. с учетом объема нарушенных прав.

Требования относительно возмещения расходов по аренде квартиры подлежат отказу. Суду представлены копии договора аренды жилого помещения с Ж. В материалах дела нет выписки из ЕГРП, подтверждающей право собственности арендодателя в отношении квартиры. Кроме того, необходимость в найме в суде не подтверждена. Так, семья истицы в квартире не проживала, квартира подлежала полному ремонту. Доказательств того, что она смогла бы фактически закончить отделку и проживать в квартире с определенного времени в деле также нет.

Потраченные на ремонт денежные средства в сумме ___ руб. взысканию с ответчика не подлежат.

Суду истица пояснила, что, возможно, фирма, которой уплачены данные средства, выполнит свои обязательства и произведет ремонт либо вернет денежные средства или их часть (добровольно или по иску истицы). В таком случае данные требования преждевременны. Истицей не представлены доказательства того, что эта сумма является убытками (утрачена безвозвратно).

В силу ст. 98 и 100 ГПК РФ за счет ответчика истице возмещаются судебные расходы по оплате услуг предстоятеля в разумных пределах с учетом сложности дела и длительности его рассмотрения в сумме ___ руб.

Взысканию подлежит: ___ руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика взыскивается государственная пошлина с ответчика взыскивается государственная пошлина.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Макспроф» в пользу ФИО1 ___ руб.

Взыскать с ООО «Макспроф» в доход государства государственную пошлину в сумме 5992 руб.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Верховный суд Республики Саха (Якутия) через Якутский городской суд РС(Я) в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, т.е. с 14.05.2018. 

Судья . Алексеева Н.М.

. 

. .

. .