№ 2- 246/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 июня 2018 года г. Инза, суд

Судья Инзенского районного суда Ульяновской области Гельвер Е.В.,

при секретаре Зудилиной М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Публичному акционерному обществу КБ «Восточный» о защите прав потребителей, 

у с т а н о в и л а :

ФИО1 обратилась в суд с иском к Публичному акционерному обществу «КБ «Восточный» о защите прав потребителей.

В обоснование своих требований указала, что 13 декабря 2013 года между ней и ОАО КБ «Восточный» (далее Банк) был заключен договор кредитования *** на получении 200000 рублей на 60 месяцев, а также в этот день было написано заявление о присоединении к программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт в ОАО КБ «Восточный» (далее «Программа страхования»)

Согласно указанного заявления она согласилась быть застрахованной и Банк обязан предпринять действия для распространения на нее условий договора страхования от несчастных случаев и болезней заключенного между Банком и ОАО «САК» «Энергогарант».

В соответствии с указанным заявлением она обязалась производить Банку оплату услуг за присоединение к Программе страхования в размере 0,60% в месяц от суммы кредита, что составило 1200 рублей.

В соответствии с Договором Выгодоприобретателем является Банк. В мае 2015 года Банк поменял в соглашении страховщика на новую фирму - ЗАО «СК «Резерв», но ей об этом никто не сообщил. Кредитная организация ограничилась объявлением у себя на сайте, что больше не сотрудничает с компанией ОАО «САК» «Энергогарант».

01.09.2017 ей была установлена вторая группа инвалидности, по причине общего заболевания. Справка серии *** выдана ***.

05.10.2017 она обратилась с заявлением в адрес Банка в связи с наступлением страхового случая, чтобы Банк в свою очередь обратился в страховую компанию для получения страхового возмещения с целью направления полученных средств на погашение задолженности по кредитному договору и мною были приложены необходимые документы.

В соответствии с условиями кредитования, она обязалась сообщить Банку о наступлении событий, имеющих признаки страхового случая в срок не позднее 30 дней с момента наступления. Также выразила согласие на передачу Банком страховщику сведений, касающихся этих событий и заключенного договора с даты подписания заявления. Она надлежащим образом исполняла обязанности по уплате кредита.

17.10.2017 и 19.12.2017 в филиал КБ «Восточный» расположенный в г. Ульяновск были направлены необходимые документы для получения страхового возмещения, а именно справка об инвалидности, протокол проведения МСЭ, выписка из амбулаторной карты.

Однако Банк заявление и вышеуказанные документы в страховую компанию не передал. Считает действия Банка неправомерными, а также считает, что ей оказана финансовая услуга ненадлежащего качества.

13.03.2018 в адрес Банка была направлена претензия с требованием передачи документов по страховому случаю в страховую компанию.

В ответе на претензию Банк указал, что готов вернуться к рассмотрению страхового события при предоставлении выписки из амбулаторной карты участковой поликлиники, а также протокола проведения медико-социальной экспертизы.

13.04.2018 в адрес Банка были направлены запрашиваемые документы. Также, вновь была направлена претензия с требованием о передаче документов в страховую компанию и выплате мне излишне уплаченных банку денежных средств. При телефонном разговоре сотрудники банка сообщили, что документов они не получали и просили повторно направить документы уже по адресу самой страховой компании. Просит суд обязать Банк «Восточный» передать заявление с прилагающимися документами в ЗАО СК «Резерв» для погашения задолженности по кредитному договору *** в сумме равной остатку долга по кредиту; взыскать с ПАО КБ «Восточный» в ее пользу сумму неосновательного обогащения в размере 61376 рублей; взыскать в ее пользу сумму в размере 100000 рублей в счет возмещения морального вреда; взыскать с ПАО КБ «Восточный» неустойку в размере 84 517 рублей 86 копеек; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в ее пользу.

Истица ФИО1, ее представитель ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме, уточнив их, просят взыскать с банка выплаченную сумму в размере 69048 руб., неустойку в размере 84517 руб. 86 коп., в остальной части исковые требования оставляют без изменения. 

Представитель ответчика ЗАО СК «Резерв» в судебное заседание не явился, просят рассмотреть дело без их участия. 

Из представленного отзыва следует, что ФИО1 обратилась с иском в суд о защите прав потребителя к Закрытому акционерному обществу «Страховая компания «Резерв» (далее - «Ответчик», «Страховщик») и к Публичному акционерному обществу Коммерческий банк «Восточный» (далее - «Ответчик», «Банк»). По сути требований Истца ЗАО «СК «Резерв» поясняет следующее.

13.12.2013 г. ФИО1 был заключен кредитный договор с Банком *** с одновременным присоединением к программе Страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ПАО КБ «Восточный» (далее - Программа страхования). Свое согласие на присоединение к Программе страхования Истец выразила, собственноручно подписав 13.12.2013 г. Заявление на присоединение к Программе «Страхования жизни и трудоспособности заемщиков и держателей кредитных карт ПАО КБ «Восточный» (далее - Заявление). С 13.12.2015 г. застрахована в ЗАО «СК «Резерв» и на нее распространялись условия Договора страхования от несчастных случаев и болезней N9 НС_ВЭБ-12/7 от *** (далее - Договор страхования), заключенного между Банком и ЗАО СК «Резерв».

Согласно п. 2.1 Договора страхования, страхование, осуществляется на случай наступления следующих событий:

2.1 установление Застрахованному инвалидности I или II группы в связи с вредом здоровью Застрахованного, причиненного в результате несчастного случая, произошедшего в период действия договора страхования;

2.2 установление Застрахованному инвалидности I или II группы в связи с вредом здоровью Застрахованного, причиненного в результате болезни, произошедшей в период действия договора страхования;

2.3. смерть Застрахованного в результате несчастного случая, произошедшего в период действия договора страхования;

2.4. смерть Застрахованного в результате болезни, произошедшей в период действия договора страхования.

Перечисленные события признаются страховыми случаями при условии, если оно произошло в период действия договора страхования в отношении конкретного застрахованного лица и подтверждено документами компетентных органов медицинских учреждений, выданных в установленном законом порядке.

Для получения страховой выплаты страхователь обязан предоставить страховщику все документы в соответствии с требованиями раздела 6 Договора или обеспечить их представление застрахованным (п. 4.4.5 Договора страхования, п. 10.7, п. 9.2.7 Правил страхования, п.6.2 Условия страхования). Страхователь (ПАО КБ «Восточный») для получения страховой выплаты предоставляет страховщику документы, подтверждающие факт и обстоятельства наступления страхового случая.

В соответствии с п. 6.1.5. Договора страхования в случае постоянной полной утраты Застрахованным обшей трудоспособности с установлением Застрахованному группы инвалидности предоставляются заверенные сотрудником Страхователя копии следующих документов:

- справки Бюро медико-социальной экспертизы об установлении группы инвалидности;

- направления на МСЭ или справку из лечебного учреждения о причинах установления инвалидности;

- выписки из медицинской карты амбулаторного и/или стационарного больного, содержащая информацию об имевшихся у Застрахованного до заключения договора страхования профессиональных, общих заболеваниях, злокачественных новообразованиях, в том числе заболеваниях крови;

- если инвалидность наступила в результате несчастного случая - копия предусмотренного действующим законодательством документа, выданного соответствующим уполномоченном органом, достоверно свидетельствующего о факте и обстоятельствах наступления несчастного случая (акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1, акт расследования несчастного случая, справка соответствующего органа МВД (если несчастный случай, в результате которого была установлена инвалидность застрахованного, наступил при обстоятельствах, зафиксированных в органе МВД).

Обязанность по предоставлению документов лежит на страхователе. Страхователь освобождается от обязанности предоставить какие-либо документы, если эти документы предоставлены другим лицом (Застрахованным, Выгодоприобретателем, Наследником).

24.05.2017 г. вход. *** от ПАО КБ «Восточный» получено заявление на страховую выплату по кредитному договору *** от 13.12.2013 г. в отношении застрахованного лица ФИО1 с приложением документов: копии кредитного договора, копии справки серии ***, копии обратного талона, копии направления на МСЭ, копии акта ***, копии протокола МСЭ, копии выписки карты, копии справки о состоянии ссудной задолженности.

30.05.2017г. исх. № р-1034 ПАО КБ «Восточный» направлено письмо о предоставлении выписки из стационара, где и когда впервые был установлен диагноз: ***.

До настоящего момента в адрес Страховщика запрошенный документ не поступал, таким образом, факт страхового события не установлен, следовательно истец нарушил условия договора страхования, не предоставив соответствующие документы, указанные в обязательном перечне документов для принятия решения и производства страховой выплаты.

На основании изложенного, руководствуясь положениями действующего законодательства, договором страхования, условиями страхования, ЗАО «СК «Резерв» не имеет правовых оснований для выплаты страхового возмещения. Взыскание неустойки в заявленном истцом размере незаконно.

Предусмотренная ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» неустойка ограничена ценой услуги, которой является размер страховой премии по договору добровольного личного страхования, таким образом сумма неустойки не может превышать сумму страховой премии - 2000руб.

Требование о взыскания морального вреда не мотивировано на основании следующего. В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. Требование о взыскании штрафа в размере 50% от страховой суммы незаконно. Просят отказать истцу в удовлетворении заявленных требований в полном объеме.

Представитель ответчика ПАО КБ «Восточный» в судебное заседание не явился, просят рассмотреть дело в их отсутствие.

Из представленного отзыва следует, что между ПАО КБ «Восточный» и истцом заключен кредитный договор *** от 13.12.2013 г. При заключении кредитного договора истцу было предложено присоединиться к договору страхования от несчастных случаев и болезней, и предложена возможность оплаты страховой премии за счет предоставленного кредита.

С этим предложением истец согласился, что подтверждается собственноручной подписью истца в анкете заявителя.

Согласно Заявлению о присоединении к программе страхования, направленного истцом в адрес Банка, истица просила распространить на нее действие Договора страхования от несчастных случаев и болезней *** от 31.01.2012 г., страховщиком по которому выступает ОАО «САК» «Энергогарант». Страховыми случаями по данному договору являются:

смерть Застрахованного в результате несчастного случая и/или болезни (заболевания), произошедшая в течение срока страхования данного Застрахованного (смерть Застрахованного); факт установлении Застрахованному лицу инвалидности 1 или П группы, наступившей в результате несчастного случая и/или болезни (заболевания) о течение срока страхования данного Застрахованного (инвалидность Застрахованного), кроме случаев, предусмотренных как «Исключения». Смерть и установление инвалидности I или II группы Застрахованному лицу также признаются страховыми случаями, если они наступили в течение одного года со дня несчастного случая. В случае прекращения Договора страхования между Банком и Страховщиком, указанным в настоящем Заявлении, Банк вправе заменить Страховщика на иную страховую компанию. При этом действие Программы страхования сохраняется на прежних условиях. Информация о новом страховщике доводится до клиента путем размещения информации на сайте Банка по адресу www.express.bank.ru не позднее 3 дней до замены Страховщика иной страховой компанией. Решение по страховым событиям будет применяться новым Страховщиком. Следует отметить, что истец, пожелав быть застрахованным в ОАО «САК» «Энергогарант», указал, что с программой страхования и ее условиями он ознакомлен и согласен, возражений не имеет, что подтверждено самим заявлением. Согласно пунктом 2 Условий страхования, страховыми случаями признаются:

2.1. Программа предусматривает страховую защиту на случай наступления следующих событий:

2.1.1.Смерть Застрахованного лица в период страхования в результате несчастного случая и/или болезни (заболевания). Смерть Застрахованного лица в результате несчастного случая также признается страховым случаем, если она наступила в течение одного года со дня несчастного случая.

2.1.2 Постоянная утрата Застрахованным лицом трудоспособности (инвалидность 1 или II группы), наступившая в период страхования в результате несчастного случая и/или болезни (заболевания). Постоянная утрата трудоспособности Застрахованного лица в результате несчастного случая также признается страховым случаем, если она была установлена в течение одного года со дня несчастного случая.

2.2. События, указанные в п.п. 2.1.1. - 2.1.2. признаются страховыми случаями, если они явились следствием несчастного случая или болезни Застрахованного, при этом: - несчастный случай, следствием которого они явились, произошел в период действия Договора страхования; - болезнь, следствием которой они явились, впервые диагностирована в период действия Договора страхования.

Условия страхования предусматривают определенный перечень документов, которые должен предоставить Застрахованный в Банк в целях предоставления их в страховую компанию для рассмотрения возможности признания наступившего события страховым случаем.

Банк в данном случае выступает исключительно как посредник между страховщиком и страхователем, и оперативно и в минимальные сроки должен предпринять все необходимые меры по консультированию и информированию истца о запрашиваемых страховой компанией документов и дальнейшей их передачи в страховую компанию.

05.10.2017 года в программном комплексе входящей корреспонденции банка зарегистрировано обращение истца о наступлении страхового случая и присвоении ФИО1 инвалидности 2 группы.

06.10.2017 года сотрудник ПАО КБ «Восточный» связался с клиентом посредством телефонного звонка на номер телефона *** для предоставления необходимых документов для дальнейшей передачи их в страховую компанию.

26.10.2017 года Банк повторно связался с истцом по вопросу предоставления необходимых документов по страховому случаю.

28.11.2017 года истцом была предоставлена выписка из амбулаторной карты от 2013 г. Однако в самой карте указано, что данная карта ведется с 2008 года. В связи с тем, что в перечне документов, необходимых для предоставления в страховую компанию для признания страхового случая необходима амбулаторная карта за весь период наблюдения, до истца была доведена информация, о необходимости предоставления данной карты с 2008 года.

До настоящего времени, запрашиваемые Банком документы от истца не поступали. Довод истца о направлении в адрес ПАО КБ «Восточный» спорных документов и о получении их Ответчиком, не подтверждаем, что так же опровергается материалами дела.

В вышеуказанных правоотношениях Банк не является страховщиком по договору страхования, страховые услуги оказывает страховая компания, исключительно страховщик полномочен в принятии решения о признании/отказе в признании наступившего события страховым случаем. Банк лишь выступает посредником, приняв от заемщика все необходимые документы и передачи их в страховую организацию.

Таким образом, ПАО КБ «Восточный» надлежащим образом исполнил все возложенные на него обязательства как по присоединению заемщика к Договору страхования, так и по сопровождению и передаче документов при наступлении события, подпадающего под признаки страхового случая.

В виду того, что ответчиком не нарушались права и законные интересы истца, полагаем невозможным взыскание с ответчика иных платежей в связи с отсутствием вины банка. Просят отказать в удовлетворении исковых требований истца к ПАО КБ «Восточный».

Представитель третьего лица ПАО САК «Энергогарант» в судебное заседание не явился, просят рассмотреть дело без их участия. 

Из представленного отзыва следует, что ФИО1 обратилась в Инзенский районный суд Ульяновской области с иском к ОАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителя. ПАО «САК «Энергогарант» привлечено к участию в деле в качестве третьего лица.

31.01.2012 г. между ОАО «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ» и ОАО «Восточный экспресс банк» был заключен Договор страхования от несчастных случаев и болезней *** в отношении заемщиков кредитов и держателей кредитных карт Страхователя в соответствии со списком (реестром) застрахованных лиц. Среди застрахованных лиц также значится ФИО1.

В соответствии с уведомлением Страхователя от 30.03.2015 г. Договор страхования от несчастных случаев и болезней *** от 31.01.2012 г. расторгнут с 01.05.2015 г. в части приема на страхование новых застрахованных лиц. 

Также, в соответствии с условиями договора взаимоотношения Сторон не прекращаются в отношении Застрахованных лиц, у которых срок страхования на 01.05.2015 г. не истек и срок действия Договора продлевается до даты истечения срока страхования, указанного в Реестре застрахованных лиц.

Срок страхования ФИО1 на основании данных реестра застрахованных лиц, был установлен с 13.12.2013 г. по 12.12.2014 г.

Согласно исковому заявлению вторая группа инвалидности была установлена ФИО1 01.09.2017 г.

Таким образом, страховой случай произошел после прекращения действия Договора страхования *** от 31.01.2012 г., заключенного между ОАО «САК «Энергогарант» и ОАО «Восточный экспресс банк». 

Заслушав истца, представителя, допросив свидетелей, исследовав письменные доказательства, представленные сторонами по настоящему гражданскому делу, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса российской Федерации суд дает оценку тем доводам и доказательствам, которые были представлены сторонами и исследовались в судебном заседании. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Материалами дела установлено, что 13.12.2013 г. ФИО1 был заключен кредитный договор с ПАО КБ «Восточный» *** с одновременным присоединением к программе Страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ПАО КБ «Восточный» (далее - Программа страхования). с одновременным присоединением к программе Страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ПАО КБ «Восточный» (далее - Программа страхования). Свое согласие на присоединение к Программе страхования Истец выразила, собственноручно подписав 13.12.2013 г. заявление на присоединение к Программе «Страхования жизни и трудоспособности заемщиков и держателей кредитных карт ПАО КБ «Восточный» (далее - Заявление). С 13.12.2015 г. застрахована в ЗАО «СК «Резерв» и на нее распространялись условия Договора страхования от несчастных случаев и болезней *** от 11.12.2012 г. (далее - Договор страхования), заключенного между Банком и ЗАО СК «Резерв».

Согласно п. 2.1 Договора страхования, страхование, осуществляется на случай наступления следующих событий:

2.1 установление Застрахованному инвалидности I или II группы в связи с вредом здоровью Застрахованного, причиненного в результате несчастного случая, произошедшего в период действия договора страхования;

2.2установление Застрахованному инвалидности I или II группы в связи с вредом здоровью Застрахованного, причиненного в результате болезни, произошедшей в период действия договора страхования;

2.3. смерть Застрахованного в результате несчастного случая, произошедшего в период действия договора страхования;

2.4. смерть Застрахованного в результате болезни, произошедшей в период действия договора страхования.

Перечисленные события признаются страховыми случаями при условии, если оно произошло в период действия договора страхования в отношении конкретного застрахованного лица и подтверждено документами компетентных органов медицинских учреждений, выданных в установленном законом порядке.

Из представленного ответчиком заявления на присоединение к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт в ОАО КБ «Восточный» следует, что ФИО1 было дано согласие на передачу Банком страховщику сведений касающихся наступления событий, имеющих признаки страхового случая. 

Из представленного отзыва СК «Резерв» усматривается, что после 30 мая 2017 года в их адрес документы в отношении ФИО1 из ПАО КБ «Восточный» не поступали. 

13 марта 2018 года в адрес ПАО КБ «Восточный» ФИО1 была направлена претензия с требованием о незамедлительном уведомлении СК «Резерв» наступлении страхового случая, направлении в СК «Резерв» пакета документов и выплатить излишне уплаченную сумму в размере 53 494 руб. 

На указанную претензию ФИО1 был получен ответ о том, что необходимо дополнительно предоставить документы: выписку из амбулаторной карты участковой поликлиники, протокол проведения медико-социальной экспертизы. 

13 апреля 2018 ФИО1 в адрес банка были направлены указанные документы, которые 24 апреля 2018 года были получены адресатом. 

ФИО1 за период с октября 2017 года по июнь 2018 года выплачено в счет погашения платежей по кредиту 69738 руб. 48 коп. ( 7748,72х9 мес.).

В указанный ежемесячный платеж входит сумма платы за присоединение к программе страхования в размере 1200 руб. ежемесячно. 

Согласно ст. 2 Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страхование определено как отношения по защите интересов физических и юридических лиц при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков. 

В силу ст. 3 указанного закона страхование осуществляется в форме добровольного страхования и обязательного страхования.

Добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и названным Законом РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации».

В силу п. 2 ст. 935 Гражданского кодекса Российской Федерации обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Однако, такая обязанность может возникнуть у гражданина в силу договора.

В силу п.п. 1,2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) и полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст. 28 настоящего Закона (п.1 ст.29 и ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей»),

После получения претензии в марте 2018 года банком в адрес ФИО1 был направлен ответ с просьбой предоставить дополнительные документы. 

13 апреля 2018 года в адрес банка ФИО1 были направлены указанные документы и претензия. 

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно статьи 29 вышеуказанного Закона, требования потребителя о возмещении расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст.28 и п.п. 1,4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст. 28 настоящего Закона.

Неустойка является одним из способов обеспечения исполнения обязательств согласно ст. 329 ГК РФ, причем дополнительным и применяемым только в предусмотренных законом или договором случаях, то есть неустойка не может применяться во всех случаях нарушения гражданско-правовых обязательств.

Претензия была получена 19 апреля 2018 года, количество дней просрочки составляет с 29 апреля 2018 года по 29 июня 2018 года 62 дн. (после получения первой претензии ФИО1 был получен ответ из банка) 

Сумма выплаченная ФИО1 в счет погашения кредита в пользу банка за период с 1 октября 2017 года по июнь 2018 года включительно составляет 69738 руб. 48 коп.

Соответственно размер неустойки исходя из суммы платы за присоединение к программе страхования составляет 20690 руб. 64 коп. (1200 х9 мес. х 3%х62 дн.) 

Ввиду того, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, суд полагает считать окончательную сумму неустойки 10800 руб. 

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (ст. 15 вышеуказанного Закона).

Суд считает что необходимо взыскать с ПАО КБ «Восточный» в счет компенсации морального вреда 5000 руб.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 46 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона "О защите прав потребителей").

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что в судебном заседании установлен факт нарушения ответчиком прав ФИО1 как потребителя, выразившийся в несвоевременном направлении в страховую компанию предоставленных документов, то в силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ПАО КБ «Восточный» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 37369,24 руб. (74738,48 руб. x 50%).

В силу ч. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ч. 2 п. 4 ст. 336.36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Таким образом, с ПАО КБ «Восточный» в доход Муниципального образования «Инзенский район» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2766 руб. 15 коп. 

Руководствуясь ст.ст. 12, 56, 194-198 ГПК РФ, судья

р е ш и л а:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с публичного акционерного общества КБ «Восточный» в пользу ФИО1 сумму оплаты по кредитному договору *** от 13.12.2013 года в размере 69738 (Шестьдесят девять тысяч семьсот тридцать восемь) руб. 48 коп., неустойку в размере 10800 (Десять тысяч восемьсот) руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 (Пять тысяч) рублей, штраф в размере 37369 (Тридцать семь тысяч триста шестьдесят девять) руб. 24 коп.

Взыскать с публичного акционерного общества КБ «Восточный» в доход муниципального образования «Инзенский район» государственную пошлину в размере 2766 (Две тысячи семьсот шестьдесят шесть) руб. 15 коп. 

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд через Инзенский районный суд в течение одного месяца со дня принятия его в окончательной форме. 

Судья: 

Решение изготовлено в окончательной

форме 04.07.2018