РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 марта 2017 года г. Губкинский 

Губкинский районный суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе: председательствующего судьи Балан А.С., 

при секретаре судебного заседания Ушаковой И.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-176/2017 по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью микрофинансовая организация «Цифровые финансовые системы» об истребовании информации, документов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью микрофинансовая организация «Цифровые финансовые системы» об истребовании заверенной копии заявления на предоставление кредита по кредитному договору № № от ДД.ММ.ГГГГ, заверенную копию кредитного договора, копию графика погашения задолженности по кредиту, выписку по счету, открытому в кредитном учреждении на имя заявителя (сведений обо всех операциях, с указанием даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершенной банковской операции в соответствии с Правилами ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации с момента активации до дня вынесения решения), справки по состоянию задолженности на текущую дату.

В обоснование требований истец указал, что между ним и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор потребительского кредита (займа) № № на сумму сумма рублей. По условиям договора он должен был вернуть заемные деньги в установленный срок. Однако в настоящее время его материальное положение ухудшилось, гарантированный доход не превышает сумма рублей в месяц. При наличии долга по кредитным договорам, заключенным им с восьмью микрофинансовыми организациями на общую сумму сумма рублей, он не имеет возможности погасить долги. При заключении кредитного договора был нарушен комплекс прав истца, и он намерен предпринять соответствующие меры, в связи с чем ему необходимы копии перечисленных документов, однако ответчик отказался их предоставить. Его заявление о предоставлении документов от ДД.ММ.ГГГГ оставлено без ответа. Считает, что не предоставление кредитором информации о займе, порядке его возврата и списании средств с лицевого счета заемщика является нарушением действующего законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителя. Поскольку он является потребителем услуг микрофинасовой организации, и в силу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» затребованная им информация должна быть предоставлена бесплатно.

В судебное заседание истец, извещенный надлежащим образом (л.д.14, 15), не явился. В исковом заявлении просил о рассмотрении дела в его отсутствие (л.д. 7).

Ответчик, извещенный надлежащим образом (л.д.13), в судебное заседание своего представителя не направил, о причинах неявки не сообщил, об отложении рассмотрения дела не просил.

На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Суд, исследовав материалы дела, считает исковые требования необоснованными и не подлежащими удовлетворению.

На основании ч. 1 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В силу ч. 2 ст. 8 данного Закона указанная в части 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении займа размер займа, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Таким образом, Законом РФ «О защите прав потребителей» установлена обязанность микрофинансовой организации до заключения договора предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности правильного выбора услуги.

В обоснование иска истец указал, что в нарушение требований Закона РФ «О защите прав потребителей» до заключения договора ответчиком не предоставлена полная информация о займе, порядке его возврата и списании средств с лицевого счета заемщика.

Невыполнение, либо ненадлежащее выполнение лицами, участвующими в деле, своих обязанностей по доказыванию влекут для них неблагоприятные правовые последствия.

Поскольку каких-либо допустимых доказательств нарушений требований действующего законодательства, влекущих ущемление прав истца, как потребителя услуги микрофинансовой организации, представлено не было, оснований для удовлетворения заявленных требований истца у суда не имеется.

Как следует из материалов дела, обращаясь в суд с данным иском, ФИО1 сослался на неполучение от ООО МФО «Цифровые Финансовые Системы» ответа на заявление без даты, в котором он просил предоставить документы в виде заверенной копии заявления на предоставление кредита по кредитному договору № № от ДД.ММ.ГГГГ, заверенную копию кредитного договора, копию графика погашения задолженности по кредиту, выписку по счету, открытому в кредитном учреждении на имя заявителя (сведений обо всех операциях, с указанием даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершенной банковской операции в соответствии с Правилами ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации) с момента активации по настоящий день. Согласно доводам истца, названные документы не были предоставлены в ответ на указанное заявление.

В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Однако в материалы дела доказательств нарушения ответчиком права истца на получение информации, гарантированного статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" не представлено.

Более того, истцом не представлено допустимых, достоверных и достаточных доказательств, подтверждающих факт его обращения к ответчику с вышеназванным заявлением.

Приложенное к иску заявление не содержит отметок о его передаче в адрес ООО МФО «Цифровые Финансовые Системы» (л.д. 9).

Представленная в материалы дела копия реестра почтовых отправлений от ДД.ММ.ГГГГ со штампом отправления из г. Губикнский (л.д. 11), в котором среди прочих числится почтовое отправление в адрес ООО МФО «Цифровые Финансовые Системы», не является доказательством отправления заявления истца и его получения адресатом.

При таких данных имеющиеся в деле документы не могут быть приняты в качестве доказательства обращения истца с соответствующим заявлением к ответчику.

Согласно ст. 10 Федерального закона от 02.07.2010 г. № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» лицо, подавшее заявление на предоставление микрозайма в микрофинансовую организацию, вправе: 1) знакомиться с правилами предоставления микрозаймов, утвержденными микрофинансовой организацией; 2) получать полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, включая информацию обо всех платежах, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма.

Лицо, подавшее заявление на предоставление микрозайма в микрофинансовую организацию, обязано представлять документы и сведения, запрашиваемые микрофинансовой организацией в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 9 настоящего Федерального закона, иными федеральными законами и правилами предоставления микрозаймов, в том числе необходимые для исполнения микрофинансовой организацией требований, установленных федеральными законами.

В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 9 Закона микрофинансовая организация обязана гарантировать соблюдение тайны об операциях своих заемщиков. Все работники микрофинансовой организации обязаны соблюдать тайну об операциях заемщиков микрофинансовой организации, а также об иных сведениях, устанавливаемых микрофинансовой организацией, за исключением случаев, установленных федеральными законами.

Таким образом, в случае направления заявления о предоставлении сведений и выдаче документов, составляющих тайну об операциях заемщиков, посредством почтовой связи, возможность проведения микрофинансовой организацией идентификации клиента затруднятся, в связи с чем, предоставление истцу запрашиваемой информации и копий документов в указанной ситуации противоречило бы требованиям законодательства РФ.

Указанные нормы свидетельствуют о том, что соответствующие сведения, содержащие информацию о клиенте, счете заемщика, операциям по нему могут быть предоставлены микрофинансовой организацией только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия, что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в микрофинансовую организацию.

В случае невозможности непосредственного установления личности клиента микрофинансовая организация не вправе предоставлять сведения, составляющие тайну об операциях заемщиков. В ситуации, когда отсутствует возможность идентификации клиента, микрофинансовая организация вправе не предоставлять клиенту сведения, составляющие такую тайну.

Таким образом, договор займа, история всех погашений по договору займа, могут быть предоставлены микрофинансовой организацией только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц к организации.

При отсутствии доказательств невозможности получения заемщиком информации по кредиту, отказа микрофинансовой организации в предоставлении такой информации, оснований -для удовлетворения исковых требований о возложении обязанности предоставить документы по договору займа у суда не имеется.

Учитывая, что порядок предоставления сведений, составляющих тайну об операциях заемщиков микрофинансовой организации, на законодательном уровне не урегулирован, он подлежал согласованию между сторонами договора микрозайма. Доказательств согласования между ООО МФО «Цифровые Финансовые Системы» и истцом возможности предоставления сведений, касающихся заключения и исполнения договора микрозайма и составляющих тайну, по простому письменному запросу заемщика, суду не представлено. При таких обстоятельствах действия ответчика по направлению соответствующих сведений по простому письменному требованию могли быть расценены, как нарушение положений Федерального закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» о тайне операций своих заемщиков.

При таких обстоятельствах суд считает, что истец не доказал факт нарушения ответчиком его законных прав и интересов, поскольку при невозможности идентифицировать личность клиента микрофинансовая организация не вправе предоставлять сведения, составляющие тайну об операциях заемщиков.

Истец не лишен возможности на получение информации, обратившись к ответчику с предоставлением удостоверения личности либо, направив в адрес ответчика письменного заявления о предоставлении документов с личной подписью, удостоверенной в нотариальном порядке, либо получить необходимую информацию из личного кабинета, открытого на официальном сайте ответчика.

Доводы иска о не предоставлении микрофинансовой организацией необходимой информации об услуге по предоставлению потребительского микрозайма, обязательность своевременного предоставления которой предусмотрена ст. 8 и 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», также являются несостоятельными и несоответствующими фактическим обстоятельствам дела, поскольку истец запрашивает у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, а требует предоставления копий документов, часть которых была получена им при заключении договора потребительского микрозайма, а часть касалась не выбора услуги, а ее исполнения.

Доводы истца в иске о том, что истребуемая информация должна быть предоставлена клиенту бесплатно не может быть принята во внимание, поскольку доказательств условий предоставления запрашиваемой информации микрофинансовой организацией клиентам на платной основе не предоставлено.

Кроме того, нормами действующего законодательства не закреплена обязанность контрагента бесплатно предоставлять другой стороне копии заключенного между ними договора с прилагающимися к нему документами по первому требованию, тем более, отправлять их почтой, что влечет за собой дополнительные расходы.

При таких данных суд считает, что отсутствуют правовые основания для удовлетворения исковых требований ФИО1 о защите прав потребителей. 

Учитывая изложенное, руководствуясь ст. 12, 24, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью микрофинансовая организация «Цифровые Финансовые Системы» об истребовании информации, документов, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в суд Ямало - Ненецкого автономного округа в течение одного месяца со дня его вынесения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Губкинский районный суд.

Председательствующий (подпись)

Копия верна. Судья Балан А. С. 

Решение в окончательной форме изготовлено 20 марта 2017 года.