УИД: 50MS0086-01-2024-001040-06

№ 2-3080/2024

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 августа 2024 года г. Королёв 

Королёвский городской суд Московской области в составе:

судьи Шульпенковой М.С.,

при секретаре Щипановой П.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3080/2024 по иску ФИО2 к ИП ФИО1 о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ИП ФИО1 о защите прав потребителей, в котором, с учетом уточнений, просит расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 и ИП ФИО1, взыскать с ИП ФИО1 в пользу ФИО2 оплаченную по договору № от ДД.ММ.ГГГГ сумму в размере 27900 руб., расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 и ИП ФИО1, взыскать с ИП ФИО1 в пользу ФИО2 оплаченную по договору № от ДД.ММ.ГГГГ сумму в размере 27900 руб., взыскать компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф в размере 50% присужденной судом суммы в связи с отказом в добровольном порядке удовлетворить требования, неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств в размере 125550 руб., судебные расходы в размере 105000 руб.

В обоснование заявленных требований истец указывает на то, что между истцом и ответчиком были заключены договоры № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ, предметом которых является установка и техническое обслуживание системы водоочистки. Согласно п. 1.1. Договора Исполнитель принимает на себя обязательство по установке и техническому обслуживанию системы водоочистки по адресу: 

<

адрес>, а заказчик – принять и оплатить данные услуги. Пунктом 3.1. Договора стоимость установки системы водоочистки составляет 27 900 рублей по каждому договору. Истец свои обязательства по оплате услуг выполнила в полном объеме. Из информации сети «Интернет» следует, что проданный истцу товар стоит гораздо дешевле. ФИО2, как потребителю услуги, не была предоставлена надлежащая информация о товаре, его потребительских свойствах, качестве, цене. 

В адрес ответчика направлена претензия о расторжении договора и возврате денежных средств, однако ответ не поступал, претензия осталась без удовлетворения.

Истец и представитель истца в судебном заседании поддержали исковые требования, просили удовлетворить их.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела был извещен надлежащим образом, об уважительных причинах своей неявки суду не сообщил, в связи с чем суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав истца и ее представителя, исследовав материалы дела, суд считает заявленные исковые требования подлежащими удовлетворению, учитывая следующее.

Из материалов дела следует, что между ФИО2 и ИП ФИО1 были заключены договоры № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ, предметом которых является установка и техническое обслуживание системы водоочистки. Согласно п. 1.1. Договора Исполнитель принимает на себя обязательство по установке и техническому обслуживанию системы водоочистки по адресу: 

<

адрес>., а заказчик – принять и оплатить данные услуги. Пунктом 3.1. Договора стоимость установки системы водоочистки составляет 27 900 рублей по каждому договору. Истец свои обязательства по оплате услуг выполнила в полном объеме.

Истец ссылается на то что ей, как потребителю услуги, не была предоставлена надлежащая информация о товаре, его потребительских свойствах, качестве, цене. После подписания договора истец из информации сети «Интернет» она узнала, что проданный ей товар стоит гораздо дешевле.

В адрес ответчика направлена претензия о расторжении договора и возврате денежных средств, которая осталась без удовлетворения.

Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах, если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

Согласно пункту 1 статьи 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной.

В силу ч. 5 ст. 453 ГК РФ, если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора. 

Согласно п. 1 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. 

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. До потребителя в обязательном порядке должна быть доведена информация о цене товара в рублях и условиях его приобретения, в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полной сумме, подлежащей выплате потребителем, и графике погашения этой суммы (п. 2). 

Согласно п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае, когда потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. 

Информация, предусмотренная пунктом 2 ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей", доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии с п.44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Статьей 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Так согласно п.1.2 спорных договоров характеристики системы водоочистки указаны в Приложении №1 к договору, в соответствии с приложением к договору, наименование оборудования – водоочиститель бытовой Барьер ПРОФИ Стандарт. Качество бытового водоочистителя подтверждается Декларацией о соответствии №ЕАЭСNRUД-RU.НО03. В.00097/19, выданным Акционерным обществом «БВТ БАРЬЕР РУС».

Представленный договор купли-продажи конкретно не определяет признаки передаваемого товара, а указывает лишь на общую родовую принадлежность предмета купли-продажи и не содержит индивидуализирующих признаков технически сложного товара.

Технические характеристики проданного товара в договоре купли-продажи также не указаны.

Истцу не была передана заверенная печатью Декларация о соответствии №ЕАЭСNRUД-RU.НО03. В.00097/19, выданным Акционерным обществом «БВТ БАРЬЕР РУС».

Цена товара указана в договорах без подтверждения реальной стоимости данного товара и размера затрат на техническое обслуживание.

В договоре отсутствует информация о модели (марке) сменных фильтров, месте их приобретения в сетях розничной торговли,

Ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих исполнение продавцом обязанности о своевременном предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации о товаре.

Указанный товар предлагался истцу самим ответчиком в ходе посещения ее квартиры, представившись «Службой контроля «ВОДОКАНАЛ», истец является пенсионеркой преклонного возраста (75 лет).

Способ продажи товара в ходе посещения квартиры истца фактически лишал ФИО5, с учетом ее пожилого возраста, возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах и характеристиках, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимого ей товара.

Документы, переданные продавцом покупателю, не позволяют установить, чем проданный истцу товар отличается от иных аналогичных товаров, стоимость которых существенно ниже стоимости проданного истцу товара.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями) если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если оговор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о наличии оснований для расторжения договоров №473/077 от 01.12.2023 г. и №467/077 от 01.12.2023 г., заключенных между ФИО2 и ИП ФИО1, и взыскании взыскать с ответчика в пользу истца оплаченные по заключенным договорам суммы в размере 27900 руб. и 27900 руб. соответственно. 

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Из материалов дела следует, что истец в адрес ответчика направляла претензию о расторжении договора и возврате денежных средств, однако требования остались без удовлетворения. Ответчик не ответил истцу на указанную претензию.

Суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки (пени) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 55800 руб., исходя из следующего расчета. 

Задолженность 

Период неустойки 

Формула 

Проценты 

с 

по 

дней 

55 800,00 

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

157 

55 800,00 ? 157 ? 3% 

262 818,00 р. 

Итого: 

262 818,00 р. 

но не более 100% 

55 800,00 руб. 

Стоимость товара: 55 800,00 руб. 

Размер пени (неустойки): 55 800,00 руб. 

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку в данном случае установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя при оказании услуг по установке и техническому обслуживанию системы водоочистки, с ИП ФИО1 подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой суд, с учетом обстоятельств дела и объема нарушенных прав истца, определяет в размере 10000 руб.

Кроме того, поскольку ответчик ИП ФИО1 в добровольном порядке не удовлетворил претензию истца о возмещении ущерба, на основании п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, который суд, с учетом положений ст.333 ГК РФ и доводов ответчика, определяет в размере 50%, что составит 60800 руб. (27900 руб. + 27900 руб. + 55800 руб. + 10000 руб.) х 50%).

В силу ч.1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В соответствии с п. 13 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

В связи с удовлетворением исковых требованием с ответчика подлежит взысканию в пользу истца возмещение судебных расходов на оплату услуг представителя в размере 50000 руб. Несение указанных расходов подтверждается материалами гражданского дела.

С ИП ФИО1 также подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 3432 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 235,237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО2 к ИП ФИО1 – удовлетворить. 

Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 и ИП ФИО1. 

Взыскать с ИП ФИО1 в пользу ФИО2 оплаченную по договору № от ДД.ММ.ГГГГ сумму в размере 27900 руб.

Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 и ИП ФИО1.

Взыскать с ИП ФИО1 (№) в пользу ФИО2 (ДД.ММ.ГГГГ г.р., уроженки 

<

адрес>, паспорт: №) оплаченную по договору № от ДД.ММ.ГГГГ сумму в размере 27900 руб.

Взыскать с ИП ФИО1 (№) в пользу ФИО2 (ДД.ММ.ГГГГ г.р., уроженки 

<

адрес>, паспорт: №) неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 55800 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 60800 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 50000 руб.

Взыскать с ИП ФИО1 (№) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3432 руб.

Отсутствовавший в судебном заседании ответчик вправе подать в Королевский городской суд Московской области заявление об отмене заочного решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Королевский городской суд Московской области в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья М.С. Шульпенкова

Мотивированное решение составлено 01.10.2024 г.

Судья М.С. Шульпенкова