11MS0055-01-2024-002614-36 Дело № 2-1035/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Интинский городской суд Республики Коми в составе:

председательствующего судьи Сапегиной Н.В.,

при секретаре Белозеровой О.Л.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Инте Республики Коми 25 сентября 2024 года дело по иску ПАО «Т Плюс» к ФИО1 о взыскании задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг, судебных расходов, и по встречному иску ФИО1 к ПАО «Т Плюс» о взыскании компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ПАО «Т Плюс» обратилось в суд с иском к ответчику ФИО1 о взыскании задолженности за поставленные и неоплаченные коммунальные ресурсы в размере 

<

....> коп., а также расходов по оплате государственной пошлины в размере 

<

....> руб. В обоснование заявленных требований указало, что ПАО «Т Плюс» является энергоснабжающей организацией и напрямую осуществляет поставку коммунальных ресурсов на отопление в многоквартирные дома, а также производит расчеты с потребителями (собственниками и нанимателями жилых помещений). С ответчиком, проживающим по адресу: ____, был заключен договор теплоснабжения, открыт лицевой счет №__. Ответчик оплату за коммунальные услуги производит ненадлежащим образом. Несмотря на выполнение со стороны истца своих обязательств по поставке коммунальных ресурсов, ответчик оплату за коммунальные услуги производит ненадлежащим образом. Задолженность ответчика за тепловую энергию и ГВС за период с __.__.__ по __.__.__ составляет 

<

....>. Ранее в отношении ответчика был вынесен судебный приказ о взыскании задолженности за спорный период, который в последствии был отменен определением мирового судьи на основании заявления ответчика. 

Ответчик ФИО1 подала мировому судье Восточного судебного участка ____ Республики Коми встречное исковое заявление к ПАО «Т Плюс», в котором просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда за некачественное оказание услуг при предоставлении горячей воды в размере 

<

....> руб. за __.__.__ года. 

Определением мирового судьи Восточного судебного участка ____ Республики Коми встречные исковые требования ФИО1 к ПАО «Т Плюс» о взыскании с ответчика компенсации морального вреда за некачественное оказание услуг при предоставлении горячей воды в размере 

<

....> руб. за __.__.__ года приняты к производству для совместного рассмотрения с исковым заявлением ПАО «Т Плюс» к ФИО1 о взыскании задолженности по оплате за коммунальные услуги и дело передано на рассмотрение в Интинский городской суда Республики Коми. 

Дело рассматривалось в порядке ст. 167 ГПК РФ в отсутствие сторон, надлежащим образом извещенных о времени и месте рассмотрения дела.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что жилое помещение, расположенное по адресу: ____, находится в собственности ФИО1 с __.__.__, которая в данном жилом помещении зарегистрирована с __.__.__.

Согласно ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В соответствии ч. 1 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

В силу ч. 11 ст. 155 ЖК РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

Согласно п. 4 ст. 154 ЖК РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за отопление, холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение.

Согласно ч. 3 ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

Согласно реестру неоплаченных документов по ____ в ____ задолженность по оплате коммунальных услуг за период с __.__.__ по __.__.__ составляет 

<

....>. 

ПАО «Т Плюс» является ресурсоснабжающей организацией, обеспечивающей теплоснабжение и горячее водоснабжение, в том числе многоквартирного ____ в ____ ____.

Для целей осуществления расчетов за услуги отопления и горячего водоснабжения по указанному жилому помещению открыт лицевой счет (договор) №__, по которому начисляется плата за горячее водоснабжение, что включает в себя плату за теплоноситель, тепловую энергию и отопление.

Правила перерасчета размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества установлены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, утвердившим Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее по тексту – Правила № 354). 

Пунктом 98 Правил № 354 установлено, что при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к настоящим Правилам.

Согласно п. 14 Требований к качеству коммунальных услуг (Приложение № 1 к указанным Правилам) в отношении услуги «отопление» установлены следующие требования: бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода, при этом допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги составляет не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C. 

Для указанного отклонения от требований к качеству услуги отопления установлены следующие условия и порядок изменения размера платы: за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период.

Пунктом 15 указанных Требований предусмотрено такое требование к услуге «отопление» как «Обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C)». По данному пункту требований установлены следующие допустимые отклонения: допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается. 

При нарушении данного пункта требований за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил.

Таким образом, основанием для перерасчета размера платы за отопление в связи с ненадлежащим качеством указанной услуги является либо наличие перерывов в отоплении, либо отклонение температуры воздуха в жилых помещениях от установленных норм. 

Кроме того, Правилами № 354 установлен порядок обращения потребителя за перерасчетом платы в связи с ненадлежащим качеством коммунальных услуг. В соответствии с пунктами 105 – 110 Правил при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. Работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки. Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. По окончании проверки составляется акт проверки. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги. 

Материалы дела не содержат доказательств того, что ответчик обращалась в управляющую либо ресурсоснабжающую организацию, аварийно-диспетчерскую службу с заявлениями о ненадлежащем качестве отопления. Факт ненадлежащего качества отопления в порядке, установленном Правилами № 354, не установлен. 

С учетом установленных обстоятельств дела, суд находит требования ПАО «Т Плюс» о взыскании с ФИО1 задолженности по оплате коммунальных услуг (отопление) за период с __.__.__ по __.__.__ в размере 

<

....> коп. подлежащими удовлетворению. 

Заявленные ответчиком встречные требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. 

Вступившим в законную силу решением Интинского городского суда РК от __.__.__ по делу №__, имеющим для настоящего дела преюдициальное значение, на ПАО «Т Плюс» возложена обязанность не начислять плату за ГВС по адресу: ____, вне зависимости от показаний прибора учета горячего водоснабжения, с момента вынесения указанного решения до момента приведения качества горячей воды на узле ввода в ____ в соответствие с требованиями законодательства. Указанным решением установлено, что ПАО «Т Плюс», являющееся ресурсоснабжающей организацией ____ по поставке отопления и горячего водоснабжения в ____, поставляет потребителям ____, в том числе ответчику, горячую воду ненадлежащего качества. Данное обстоятельство установлено судом на основании решения Сыктывкарского городского суда Республики Коми от __.__.__ по делу №__ по иску Управления Роспотребнадзора по ____ в интересах неопределенного круга лиц к ОАО «ТГК-9», которым признано незаконным бездействие ОАО «ТГК-9», выразившееся в невыполнении обязанности по подаче населению горячей воды, соответствующей установленным гигиеническим требованиям. ОАО «ТГК-9» обязано в срок до __.__.__ устранить нарушения санитарного законодательства и обеспечить соответствие требованиям санитарных правил горячей воды, подаваемой Интинской ТЭЦ (____) по показателю цветности. ПАО «Т Плюс» является правопреемником ОАО «ТГК-9», так как образовано в результате реорганизации последнего. Решение Сыктывкарского городского суда от __.__.__ до настоящего момента не исполнено. 

Таким образом, истец с момента вынесения решения Интинского городского суда Республики Коми по делу №__ продолжает в течение длительного времени нарушать права ответчика на предоставление коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества.

В соответствии со ст. 12 ГК РФ одним из способов защиты нарушенного права является компенсация морального вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" (далее – Постановление от 22.06.2012) при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Таким образом, при установленном факте нарушения прав потребителей наличие нравственных страданий потребителя презюмируется. Исходя из характера нарушения – предоставление истцу по встречному иску горячего водоснабжения очень плохого качества (степень отклонения от нормативов многократная) суд полагает, что его нравственные страдания очевидны и не нуждаются в специальном доказывании. Грязная вода создает бытовые неудобства, неприятные ощущения при ее использовании в гигиенических целях, опасения за свое здоровье.

Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца по встречному иску, объем потребленного ресурса и длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда от 24.02.2014), учитывая, что данные нарушения связаны с нарушением санитарного законодательства, руководствуясь принципом разумности и справедливости, суд считает разумным, справедливым и целесообразным взыскать с ПАО «Т Плюс» компенсацию морального вреда с учетом незначительного периода и объема потребленного коммунального ресурса в пользу ФИО1 в размере 

<

....> руб. Заявленный размер компенсации морального вреда суд находит завышенным.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 47 Постановления от 28.06.2012 разъяснено, что если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона "О защите прав потребителей", с ответчика не взыскивается.

Таким образом, штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992, не подлежит взысканию с исполнителя услуги при удовлетворении им требований потребителя после принятия иска к производству суда только при последующем отказе истца от иска и прекращении судом производства по делу, если отказ истца от иска заявлен не был, то в пользу потребителя подлежит взысканию предусмотренный Законом РФ от 07.02.1992 штраф, исчисляемый от всей присужденной судом суммы.

Размер присужденной судом денежной компенсации морального вреда учитывается при определении штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца по встречному иску ФИО1

При таких обстоятельствах, с ПАО «Т Плюс» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф за нарушение прав потребителя в размере 

<

....> руб. (

<

....>).

Ходатайство об уменьшении размера штрафа ПАО «Т Плюс» суду не заявлялось.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

ПАО «Т Плюс» за подачу иска в суд уплатило госпошлину по платежному поручению от __.__.__ №__ в размере 

<

....> руб. и за подачу заявления о вынесении судебного приказа – 

<

....> руб., всего 

<

....> руб.

В соответствии со ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ФИО1 подлежат взысканию расходы по уплате государственной пошлины в размере 

<

....> руб. (за моральный вред, взысканный в пользу ФИО1)). 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ФИО1 (ИНН 

<

....>) в пользу ПАО «Т Плюс» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) задолженность по оплате коммунальных услуг (отопление), предоставленных по адресу: ____, за период с __.__.__ по __.__.__ в размере 

<

....> копейка, расходы по уплате государственной пошлины в размере 

<

....>. 

Взыскать с ПАО «Т Плюс» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 (ИНН 

<

....>) компенсацию морального вреда в размере 

<

....> руб. и штраф за нарушение прав потребителя в размере 

<

....> руб. 

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Верховный суд Республики Коми через Интинский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Н.В. Сапегина