Дело № 2-1056/2025

УИД 50RS0044-01-2025-000442-88

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 августа 2025 года г. Серпухов Московской области

Серпуховский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Чепковой Л.В.,

помощника судьи Резниченко А.В.,

с участием представителя истца/третьего лица ФИО1,

представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО " ЕДС Серпухов +" об обязании предоставить документы, о взыскании компенсации морального вреда,

Установил:

Истец ФИО3 обратилась в суд с иском к ООО " ЕДС Серпухов +" и с учетом уточнений просит признать п. 3.2.7. договора управления многоквартирным домом №Ф18А от 01.11.2022 ничтожным, п.3.1.8 договора управления многоквартирным домом №Ф18А от 01.11.2022 незаконным, признать договор управления многоквартирным домом №Ф18А от 22.11.2022 незаключенным, взыскать с ответчика ООО «ЕДС Серпухов +» компенсацию морального вреда в соответствии со ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителя» в размере 10 000 рублей, компенсацию морального вреда в соответствии с ч. 1 ст. 24 Конституции РФ в размере 30 000 рублей; обязать ответчика ООО «ЕДС Серпухов +» предоставить документы, а именно: 

- заверенную копию протокола собрания собственников МКД о принятии решения об установке ОДПУ;

- акт обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного), коллективного (общедомового) приборов учета в систему теплоснабжения МКД, изготовленный и подписанный специалистами, имеющими специальное разрешения (лицензии или СРО) и соответствующие компетенции (образование, удостоверения) по форме Приложения №2 приказа Министерства регионального развития РФ от 29 декабря 2011 г. №627 «Об утверждении критериев наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного), коллективного (общедомового) приборов учета, а также формы акта обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки таких приборов учета и порядка ее заполнения» согласно порядку заполнения, установленному в приложении 3 того же приказа (диапазон действия редакции: с 01.09.2012 по 25.09.2020);

- согласованные технические условия на установку узла учета для раздельного определения количества тепла, приходящегося на бойлер и количества тепла, подающегося непосредственно для обогрева жилых помещений и мест общего пользования согласно пунктам 38-51 Правил коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя (утв. постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2013 г. №1034);

- проектную, исполнительную документацию в части, в которой идет речь о физико-технических свойствах теплоносителя, нормах, режимах осуществления теплоснабжения с обоснованием теплового графика (зависимость температуры теплоносителя в подающем теплопроводе, отводящем теплопроводе, статического давления во внутридомовой системе теплоснабжения (стояки по жилым помещениям), температуры внутридомовой системе теплоснабжения) на дом;

- договор об установке ОДПУ, пояснения о критерии отбора исполнителя с приложенной сметой работ и согласованной председателем совета МКД;

- документы, соответствующие общепринятым применяемым в капитальном строительстве формам КС2 (акт выполненных работ) и КС3 (справка о сметной стоимости), подписанные подрядчиком, управляющей компанией и согласованные заказчиком (председателем МКД) или в иной форме. Акты скрытых недостатков, которые обнаружены при монтаже (врезке) оборудования во внутренние теплоснабжающие трубопроводы исполнителем монтажа;

- документы, подтверждающие закупку ОДПУ (накладные, счета-фактуры, платежные поручения);

- протоколы испытаний системы с ОДПУ, акт ввода в эксплуатацию, подписанные подрядчиком, управляющей компанией и согласованные заказчиком - председателем совета МКД согласно пунктам 61-73 Правил коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя (утв. постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2013 г. № 1034);

- документацию на ОДПУ (паспорт, регламенты поверки, свидетельства о поверке, протоколы проведения поверок, а также документы, фиксирующие осуществление снятия/установки ОДПУ для поверки/ремонта, а также установки ПО, замены ПО, кем произведены и лицензии);

- документ (экспертное заключение) о проведении строительной экспертизы;

- документы, свидетельствующие о праве использования тепловых сетей ресурсоснабжающей организацией на праве собственности или ином основании;

- договоры между управляющей компанией и ресурсоснабжающей организацией;

- документы, подтверждающие наличие договорных отношений теплоснабжающей организации с собственниками МКД при прямых договорах;

- документы, подтверждающие объемы тепла, соответствующие нормативам услуги по горячему водоснабжению и теплоснабжению законодательству (температура воздуха, температуры носителя в подающих и отводящих трубопроводах и отклонения температур в трубопроводах от теплового графика в процентах, давление и отклонения в процентах, утечки и отклонения норматива в процентах за последние 3 года (посуточные ведомости); 

- ежемесячные акты оказанных услуг, подписанные исполнителем (управляющей компанией) и потребителем от имени МКД (председатель совета МКД) за последние 3 года в соответствии с требованиями пункт 9 Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. №290) по форме, утвержденной Приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 26 октября 2015 г. №761/пр;

- договор об установке АСПт (автоматической системы, регулирующей параметры отопления в зависимости от температурного графика), согласованный с председателем совета МКД, пояснения по критериям отбора исполнителя;

- согласованные разрешительные документы на переустройство внутренних инженерных сетей, связанного с врезкой во внутренние трубопроводы внутренней системы теплоснабжения и узла подготовки горячей воды;

- согласованные технические условия на установку АСПт;

- акты КС2 и КС3 с приложенной сметой работ и согласованной председателем совета МКД;

- исполнительную документацию к проведенным строительно-монтажным работам и строительную экспертизу;

- документы, подтверждающие закупку ОДПУ (накладная, счет-фактура, платежные поручения);

- протоколы испытаний системы с АСПт, акт ввода в эксплуатацию, подписанные подрядчиком, управляющей компанией и согласованные председателем совета МКД;

- документацию на АСПт (паспорт, регламенты поверки, свидетельства о поверке, а также документы на программное обеспечение: лицензионный договор, сертификаты). 

Свои требования мотивирует тем, что 31 декабря 2022 года между истцом и ответчиком был заключен договор №Ф18А управления многоквартирным домом. В октябре 2024 года ответчиком ООО «ЕДС Серпухов +» по решению общего собрания была установлена автоматическая система в подвальное помещение многоквартирного дома по адресу: 

<

...>, регулирующая подачу тепла в зависимости от температурного графика внешнего воздуха. Поскольку установка устройства связана с врезкой в инженерные сети общего имущества многоквартирного дома, то ответчиком было произведено переустройство помещения, связанное с установкой, заменой или переносом инженерных сетей или другого оборудования, требующие внесения изменения в технический паспорт помещения в многоквартирном доме. Поскольку установка автоматической системы произведена некачественно, что привело к отсутствию надлежащего отопления в радиаторах в жилом помещении истца – квартире №2 по ул. Физкультурная г.Серпухов Московской области, радиаторы отопления не грелись, в связи с чем возник вопрос о наличии у ответчика проектно-разрешительной документации, законности и правильности (компетентности) монтажа этой автоматической системы. 21 ноября 2024 года истцом направлено заявлению ответчику с просьбой предоставить информацию в полном объеме, то есть документы, по которым можно установить законность функционирования системы отопления и горячего водоснабжения. Однако ответчик в письме от 03.12.2024 №1571 отказался предоставить запрашиваемую истцом информацию без обоснования мотивов. Помимо этого ответчику была оставлена заявка на сайте управляющей компании об устранении неполадок в системе отопления и отправлялось электронное письмо по реквизитам, указанным на сайте ООО «ЕДС Серпухов +». Заявка на устранение неполадок в отоплении ответчиком не исполнена, письмо оставлено без ответа, телефон, указанный на сайте ООО «ЕДС Серпухов +» нерабочий. Допущенные ответчиком нарушения законодательства РФ нанесли истцу моральный вред, заключающийся в нарушении её законных прав, предусмотренных ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, законодательством о защите прав потребителей, «Правилами предоставления коммунальных услуг № 354», в нанесении нравственных страданий, вызванных игнорированием ответчиком законодательства Российской Федерации и письменных обращений истца с требованиями выполнения законных прав последнего, что является унижением достоинства её личности и нарушением ответчиком конституционного права истца, установленного ст. 21 Конституции Российской Федерации. Моральный вред она оценивает в размере 10 000 рублей. Также управляющая компания ООО «ЕДС Серпухов +» систематически нарушает процедуру обработки идентифицирующих гражданина сведений, разглашая их без письменного согласия на передачу данных третьим лицам. Кроме того, пункт 3.1.8. договора №Ф18А управления многоквартирным домом от 01.11.2022 является незаконным, поскольку не был подписан в трехстороннем порядке управляющей компанией, собственником и третьи лицом (платежным агентом), а пункт 3.2.7. ничтожным, так как управляющая компания не вправе уступать право (требование) по возврату просроченной задолженности физических лиц по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги третьим лицам, в том числе кредитным организациям или лицам, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Договор управления многоквартирного дома фактически не заключен, поскольку отсутствует акт приема-передачи общего имущества и данные о количестве и состоянии общего имущества, отсутствуют документы, фиксирующие выполненные работы. 

Истец ФИО3 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Представитель истца / третье лицо ФИО4 в судебном заседании с учетом уточнений поддержал заявленные требования ФИО3 в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении, настаивал на его удовлетворении. Пояснил, что истребуемые ими документы у ООО «ЕДС Серпухов +» переданы не в полном объеме. В голосовании за заключение договора управления с ООО «ЕДС Серпухов +» принимал участие собственник квартиры и по вопросу №14 голосовал положительно. Ответчик без согласия истца и третьего лица передает их персональные данные в ООО «МосОблЕИРЦ». Представленные ответчиком документы не соответствуют обстоятельствам дела, заверены ненадлежащим образом и подписаны ненадлежащим лицом. При проведении общего собрания по поводу установки оборудования в инженерных сетях теплоснабжения многоквартирного дома само оборудование они не осматривали. Он с истцом проживает в спорной квартире с частой периодичностью, в летний период постоянно. Истец вправе знать всю информацию по деятельности управляющей компании, но ответчик ограничивает истца в таком праве. Своими действиями ответчик нарушил права истца и причинил моральный вред. Ответчик является ненадлежащим исполнителен оказанных услуг.

Представитель ответчика ООО «ЕДС Серпухов +» ФИО2 в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований по основаниям, изложенным в письменных возражениях (л.д. 71-72, 203-204). 

При таких обстоятельствах, суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ определил рассмотреть дело в отсутствие не явившегося лица. 

Выслушав представителя истца/третье лицо ФИО4, представителя ответчика ФИО2, изучив материалы дела, исследовав и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Материалами дела установлено, что ООО «ЕДС Серпухов +» (ОГРН 

<

***>) зарегистрировано в качестве юридического лица с 18.04.2011, осуществляет деятельность по управлению недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе (т.1 л.д. 26-27, 35-36). 

На основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: 

<

...> от 01.11.2022, выбран способ управления многоквартирным домом- управление управляющей организацией, расторгнут договор управления многоквартирным домом с управляющей организацией ООО «Ремонтник», в качестве управляющей организации многоквартирного дома избрано ООО «ЕДС Серпухов+», с ООО «ЕДС Серпухов +» заключен договор №Ф18А управления многоквартирным домом (далее – МКД) на 3 года с 01.11.2022 (т.1 л.д.89-100).

Таким образом, ООО «ЕДС Серпухов +» на основании указанного договора является управляющей компанией в многоквартирном доме, расположенном по адресу: 

<

...>.

Согласно пункту 3.1.8. указанного договора управляющая организация вправе осуществлять расчет обязательных платежей, сборов и взносов, подлежащих оплате собственниками, организовывать их начисления, оформлять платежные документы и направлять их собственникам для оплаты услуг, оказываемых по настоящему договору, с указанием платежных реквизитов поставщиков услуг по форме, утвержденной Правительством Московской области для Единых платежных документов с правом передачи этих полномочий по договору платежному агенту, указанному органом государственной власти Московской области или органами местного самоуправления городского округа Серпухов. Начисления за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, печать квитанций с расшифровкой структуры платы, поставщиков, и сбор средств осуществляет платежный агент. Плата за коммунальные ресурсы перечисляется платёжным агентом напрямую в ресурсоснабжающие организации, а не в управляющую организацию. 

Согласно пункту 3.1.12. управляющая организация обязана организовывать выдачу собственникам справок и иных документов в пределах своих полномочий; организовывать учет граждан самостоятельно или с привлечением к оказанию данных услуг третьих лиц, оказывать услуги по подготовке и оформлению документов, необходимых для регистрационного учета граждан по месту жительства. 

В соответствии с пунктом 3.1.27. управляющая организация обязана обеспечить бесплатное предоставление собственникам следующих документов: однократно копию договора, копии актов обследования, копии актов осмотра общего имущества. 

В соответствии с пунктом 3.2.7. договора управляющая организация вправе привлекать на возмездной основе третьих лиц для взыскания задолженности по настоящему договору.

В соответствии с пунктом 3.2.21. договора управляющая компания имеет право на обработку, предоставление, хранение персональных данных собственников, нанимателей помещений в многоквартирном доме, передачу их третьим лицам, в т.ч. для достижения целей управления МКД, взыскания задолженности за услуги по договору, организации проведения общих собраний в соответствии с жилищным законодательством РФ (т.1 л.д.74-86). 

Согласно копии решения собственника квартиры №2 многоквартирного дома №18А по ул. Физкультурной г.Серпухов Московской области, по вопросам внеочередного общего собрания собственников помещений в МКД, проведенного в форме очно-заочного голосования, ФИО3 проголосовала «ЗА» избрание в качестве управляющей компании ООО «ЕДС Серпухов +», заключение договора управления МКД с ООО «ЕДС Серпухов +» сроком на 1 год с 31.12.2022 (т.1 л.д. 97-100).

Общим собранием собственником помещений в МКД, расположенном по адресу: 

<

...>, от 30.08.2024 принято решение о проведении капитального ремонта общего имущества в МКД, а именно: капитальный ремонт мягкой кровли, монтаж погодозависимой установки теплоснабжения, на выполнение услуг и работ по капитальному ремонту общего имущества в качестве подрядной организации выбрано ООО «Аспект», утвержден перечень услуг и работ согласно локальному сметному расчету, составленному ООО «Аспект», утверждена смета расходов (т.1 л.д. 101-107).

В материалы дела также представлена копия решения собственника квартиры №2 многоквартирного дома №18А по ул. Физкультурной г.Серпухов Московской области ФИО3 от 24.08.2024 по вопросам: избрания председателя и секретаря общего собрания собственников помещений в МКД, избрании членов счетной палаты, о проведении капитального ремонта и иным вопросам, которая проголосовала по всем вопросам «ЗА» (т.1 л.д.108-109).

21.11.2024 представитель ФИО3 по доверенности ФИО4 обратился в ООО «ЕДС Серпухов +» с заявлением о предоставлении документов по инженерным сетям, в связи с установлением в МКД автоматической системы, регулирующей подачу тепла (АСПт), и наблюдением систематического неравномерного прогрева радиаторов отопления в жилых помещениях, отключения нагрева в полотенцесушителях, прекращения подачи горячей воды (т.1 л.д.14).

Согласно ответу управляющей компании ООО «ЕДС Серпухов +» от 03.12.2024 №1571 с протоколами собраний собственников МКД заявитель может ознакомиться в ГИС ЖКХ. Собрания о решении об установке ОДПУ в период управления ООО «ЕДС Серпухов +», а именно с 01.07.2023 не проводилось. Управляющая компания работ по переоборудованию системы ГВС в доме истца не производила. Жалоб со стороны проживающих в дежурную службу не поступало. Данный вопрос находится на контроле. В данный момент система отопления после установки и регулировки работает в температурном графике наружного воздуха +8 – (-26) градусов Цельсия. Все остальные документы, которые запрашивает заявитель, для установки автоматической системы подачи тепла (АПСТ) не требуются. Система ОДПУ установлена ранее и изменения не подвергалась (т.1 л.д.15). 

17.02.2025 истцу ФИО3 управляющей компанией ООО «ЕДС Серпухов +» выставлено предписание №166, из которого следует, что при проведении осмотра системы отопления в жилом помещении №2, ул. Физкультурная, д.18А, выявлено, что ФИО3 незаконно произведено переустройство инженерных сетей: в большой комнате на системе отопления, перед радиатором отопления установлена запорная арматура; на одном стояке отопления установлен дополнительный радиатор; удлинена труба подачи отопления к радиатору, в связи с чем управляющей организацией предложено истцу произвести демонтаж запорной арматуры и привести систему отопления в изначальное состояние (т.1 л.д.110). 

Во исполнение требований истца ответчиком в материалы дела представлены акты сезонного осмотра общего имущества МКД от 31.08.2023, 01.04.2024, 02.09.2024, 01.04.2025, акт технического обследования квартиры, копия свидетельства о поверке средств измерений (ОДПУ), акт о приемке выполненных работа (форма КС-2) по АСПт, справка о стоимости работ (форма КС-3) по АСПт, акт поверки систем теплопотребления здания на прочность и плотность к отопительному периоду 2024-2025 гг.; акты приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества МКД за 2023-2025 гг. (т.1 л.д.161-181, 211-250, т.2 1-26). 

В соответствии с договором №812271623 от 01.04.2023 об организации расчетов за жилищно-коммунальные услуги (л.д.182-191), заключенном между ООО «МосОблЕИРЦ» и ООО «ЕДС Серпухов+», ЕИРЦ от своего имени и за счет управляющей организации обязуется совершать следующие действия и деятельность в части организации ежемесячных начислений за жилищно-коммунальные и иные услуги и включения в ЕПД (единый платежный документ, а именно: осуществлять ведение баз данных, прием показаний ПУ и/или ИПУ, начисление расчета размера платы за жилищно-коммунальные и иные услуги, предоставляемые управляющей организацией, и поддержание в базах данных достоверных сведений по каждому плательщику, с учетом кодов плательщиков, финансовых лицевых счетов плательщиков в соответствии с «Единым порядком взаимодействия и информационного обмена Единого информационно-расчетного центра с организациями, органами исполнительной власти и местного самоуправления Московской области в рамках организации начислений и сбора платы за жилые помещения, коммунальные и иные услуги, а также взноса на капитальный ремонт», утвержденном Распоряжением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области №192-РВ от 04.10.2016 (п.1.1.2. договора). 

В соответствии с ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации и пунктами 2-9 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 №491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно:

1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы);

2) иные помещения в данном доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий, а также не принадлежащие отдельным собственникам машино-места;

3) крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование (в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенные для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям в многоквартирном доме), находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения (за исключением сетей связи, необходимых для оказания услуг связи собственникам помещений в многоквартирном доме или нанимателям жилых помещений в многоквартирном доме по договорам социального найма);

4) земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности.

Согласно ст. 44 ЖК РФ общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в целях управления многоквартирным домом путем обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование.

В соответствии со ст.44.1. ЖК РФ общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме может проводиться посредством: очного голосования (совместного присутствия собственников помещений в данном доме для обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование); заочного голосования (опросным путем); очно-заочного голосования.

Согласно ст.45 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме обязаны ежегодно проводить годовое общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме. Если иное не установлено общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, годовое общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в течение второго квартала года, следующего за отчетным годом. Проводимые помимо годового общего собрания общие собрания собственников помещений в многоквартирном доме являются внеочередными. Внеочередное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме может быть созвано по инициативе любого из данных собственников. Порядок и сроки созыва, проведения общего собрания определены в статье 45 ЖК РФ.

В соответствии со ст. 181.1.-181.5 ГК РФ решение собрания, с которым закон связывает гражданско-правовые последствия, порождает правовые последствия, на которые решение собрания направлено, для всех лиц, имевших право участвовать в данном собрании. Решение собрания считается принятым, если за него проголосовало большинство участников собрания и при этом в собрании участвовало не менее пятидесяти процентов от общего числа участников соответствующего гражданско-правового сообщества. При наличии в повестке дня собрания нескольких вопросов по каждому из них принимается самостоятельное решение, если иное не установлено единогласно участниками собрания. О принятии решения собрания составляется протокол в письменной форме. Протокол подписывается председательствующим на собрании и секретарем собрания.

В соответствии с ч. 5 ст. 46 ЖК РФ решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятое в установленном порядке, по вопросам, отнесенным к компетенции такого собрания, является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании.

В силу ч. 1 – 2 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами. Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом:

1) непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем тридцать;

2) управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;

3) управление управляющей организацией.

Согласно ч. 2.3. ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

В соответствии с ч.1 ст. 162 ЖК РФ договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которой предоставлена лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами в соответствии с требованиями настоящего Кодекса, в письменной форме или в электронной форме с использованием системы путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания. При этом собственники помещений в данном доме, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников помещений в данном доме, выступают в качестве одной стороны заключаемого договора. Каждый собственник помещения в многоквартирном доме самостоятельно исполняет обязанности по договору управления многоквартирным домом, в том числе обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги, и не отвечает по обязательствам других собственников помещений в данном доме.

Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (в данном случае - собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

В силу ч.8 ст. 161 ЖК РФ изменение и (или) расторжение договора управления многоквартирным домом осуществляются в порядке, предусмотренном гражданским законодательством.

Порядок и основания для расторжения договоров предусмотрены ст. ст. 450, 451, 452 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которым изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 

Как установлено в ходе судебного разбирательства, 01.11.2022 общим собранием собственников многоквартирного дома, расположенного по адресу: 

<

...>, принято решение о заключении договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией ООО «ЕДС Серпухов +». Истец ФИО3 также изъявила свою волю на заключение указанного договора путем заполнения соответствующей графы «ЗА» по вопросу повестки в бюллетене решения собственника помещения в многоквартирном доме. При этом, ФИО3 не обладает 50% голосов от общего числа голосов собственников помещений МКД. Общая площадь жилых помещений в многоквартирном доме по адресу: 

<

...>, составляет 5696,60 кв.м., а общая площадь жилого помещения №2, принадлежащего ФИО3 48,7 кв.м.

Разрешая заявленные истцом требования о признании договора незаключенным, с учетом вышеуказанных норм законодательства, суд не находит правовых оснований для их удовлетворения, поскольку данный договор заключен на основании решении собственников многоквартирного дома от 01.11.2022 При этом с момента заключения договора управления многоквартирным домом истец на протяжении двух лет договор управления МКД не оспаривала, пользовалась услугами ответчика, оказываемыми им в соответствии с договором, не предъявляла каких-либо претензий к качеству оказанных услуг, не заявляла требований о незаконности управления МКД управляющей организации ООО «ЕДС Серпухов +». 

Согласно ст. 7 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Согласно ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. 

В соответствии с ч. 2 ст. 17 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке. 

В то же время, вышеуказанным законом предусмотрены случаи, когда персональные данные могут быть переданы операторам персональных данных другим лицам без его согласия. 

Частью 8 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ персональные данные могут быть получены оператором от лица, не являющегося субъектом персональных данных, при условии предоставления оператору подтверждения наличия оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона. 

Согласно п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ обработка персональных данных возможна без получения согласия субъекта персональных данных в случае, если обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

В силу ч. 1 ст. 158 ЖК РФ собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание жилого помещения, взносов на капитальный ремонт.

В соответствии с ч. 2 ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:

1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

2) плату за коммунальные услуги.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится, в том числе, на основании платежных документов, в которых, среди прочего, подлежат указанию: Ф.И.О. плательщика (собственника, нанимателя), адрес помещения, площадь помещения, количество проживающих в помещении человек, указываются объемы коммунальных услуг, установленные тарифы и начисленные размеры платы за коммунальные услуги (часть 2 статьи 155 ЖК РФ). 

Пунктом 2 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее по тексту - Правила № 416), предусмотрено, что под деятельностью по управлению многоквартирным домом понимается выполнение стандартов, направленных на достижение целей, установленных статьей 161 ЖК РФ, а также определенных решением собственников помещений в многоквартирном доме. 

В силу подпунктов "б", "ж" пункта 4 указанных Правил № 416 управление многоквартирным домом обеспечивается выполнение следующих стандартов: 

- сбор, обновление и хранение информации о собственниках и нанимателях помещений в многоквартирном доме, а также о лицах, использующих общее имущество в многоквартирном доме на основании договоров (по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме), включая ведение актуальных списков в электронном виде и (или) на бумажных носителях с учетом требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных; 

- организация и осуществление расчетов за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и коммунальных услуг, в том числе путем начисления обязательных платежей и взносов, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и коммунальных услуг в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации; оформления платежных документов и направление их собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме; ведения претензионной и исковой работы в отношении лиц, не исполнивших обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги, предусмотренную жилищным законодательством Российской Федерации. 

Пунктом 6 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" установлено, что предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, из числа договоров, указанных впунктах 9 - 12 настоящих Правил. 

Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (далее - конклюдентные действия). 

Поставка холодной воды, горячей воды, тепловой энергии, электрической энергии и газа в нежилое помещение в многоквартирном доме, а также отведение сточных вод осуществляются на основании договоров ресурсоснабжения, заключенных в письменной форме непосредственно с ресурсоснабжающей организацией. 

Управляющая организация, а также товарищество собственников жилья, жилищный кооператив, жилищно-строительный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив (далее - товарищество или кооператив) предоставляют ресурсоснабжающим организациям, поставляющим коммунальные ресурсы в многоквартирный дом, сведения о собственниках нежилых помещений в многоквартирном доме, направляют уведомления собственникам нежилых помещений в многоквартирном доме о необходимости заключения договоров ресурсоснабжения непосредственно с ресурсоснабжающими организациями. 

В случае отсутствия у потребителя в нежилом помещении письменного договора ресурсоснабжения, предусматривающего поставку коммунальных ресурсов в нежилое помещение в многоквартирном доме, заключенного с ресурсоснабжающей организацией, объем коммунальных ресурсов, потребленных в таком нежилом помещении, определяется ресурсоснабжающей организацией расчетными способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации о водоснабжении и водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении для случаев бездоговорного потребления (самовольного пользования). 

Положения третьего и четвертого абзацев настоящего пункта не распространяются на лиц, являющихся собственниками площадей, отведенных в многоквартирном доме под машино-места. 

Управляющая организация, товарищество или кооператив, осуществляющие управление многоквартирным домом, предоставляют ресурсоснабжающим организациям, приступающим к предоставлению коммунальной услуги соответствующего вида, собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных подпунктами "е" и "ж" пункта 17 настоящих Правил, сведения, необходимые для начисления платы за коммунальные услуги, не позднее чем за 5 рабочих дней до дня начала предоставления коммунальной услуги соответствующего вида ресурсоснабжающими организациями в указанных случаях. Такие сведения должны включать в себя: 

- фамилию, имя, отчество (при наличии), дату и место рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон и адрес электронной почты (при наличии) каждого собственника и пользователя жилых помещений в многоквартирном доме, наименование (фирменное наименование) и место государственной регистрации юридического лица, контактный телефон, если собственником жилого помещения в многоквартирном доме является юридическое лицо; 

- адреса жилых помещений в многоквартирном доме, собственникам или пользователям которых предоставляются коммунальные услуги, с указанием общей площади жилого помещения, общей площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а также количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, и иных сведений, необходимых для расчета платы за коммунальные услуги в соответствии с настоящими Правилами; 

- сведения о наличии и типе установленных в жилых помещениях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, дате и месте их установки (введения в эксплуатацию), сроках поверки заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей последнюю поверку прибора учета, дате опломбирования приборов учета, на основании показаний которых производится расчет платы за коммунальные услуги, а также их показания за 12 расчетных периодов, предшествующих дате предоставления таких сведений; 

- сведения о составленных актах обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в жилых помещениях многоквартирного дома; 

- сведения, подтверждающие отсутствие в помещениях, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, отопительных приборов или иных теплопотребляющих элементов внутридомовой инженерной системы отопления в соответствии с требованиями к переустройству, установленными действующим на момент проведения такого переустройства законодательством Российской Федерации, в том числе копии документов, входящих в состав технической документации и подтверждающих указанные сведения; 

- сведения о применении в отношении собственника или пользователя жилых помещений в многоквартирном доме мер социальной поддержки по оплате коммунальных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации; 

- сведения о жилых помещениях, в отношении которых введено ограничение или приостановление предоставления соответствующей коммунальной услуги в случае, предусмотренном подпунктом "а" пункта 117 настоящих Правил, на дату предоставления сведений, а также сведения об устранении оснований для введения такого ограничения или приостановления; 

- сведения о случаях, периодах и об основаниях перерасчета размера платы за коммунальные услуги, предоставленные потребителю, копии документов, подтверждающих право потребителя на перерасчет размера платы в соответствии с настоящими Правилами, за предыдущие 12 месяцев; 

- реквизиты документов, подтверждающих право собственности на каждое жилое помещение в многоквартирном доме и (или) их копии (при их наличии). 

В случае непредоставления указанных сведений и (или) предоставления управляющей организацией, товариществом или кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом, недостоверных сведений убытки ресурсоснабжающей организации, понесенные в связи с уплатой ресурсоснабжающей организацией штрафа за необоснованное увеличение размера платы за коммунальные услуги, предусмотренного пунктом 155 (1) настоящих Правил, рассчитанного при отсутствии указанных сведений или на основании недостоверных сведений, подлежат возмещению управляющей организацией, товариществом или кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом и не предоставившими сведения и (или) предоставившими недостоверные сведения. 

Предоставление указанных сведений осуществляется одновременно на бумажном носителе за подписью единоличного исполнительного органа управляющей организации, товарищества или кооператива и на электронном носителе. 

Предоставление указанных сведений не требует согласия потребителя на передачу персональных данных в соответствии с пунктом 5 части 1 статьи 6 Федерального закона "О персональных данных".

Судом с достоверностью установлено, что на основании пунктов 3.2.21. договора управления от 01.11.2022, собственники помещений в МКД, расположенном по адресу: 

<

...>, дали согласие управляющей организации осуществлять обработку, предоставление, хранение персональных данных собственников, нанимателей помещений в многоквартирном доме, передачу их третьим лицам, в т.ч. для достижения целей управления МКД, взыскания задолженности за услуги по договору, организации проведения общих собраний в соответствии с жилищным законодательством РФ. Между ООО «ЕДС Серпухов+» и ООО «МосОблЕИРЦ» заключен договор об организации расчетов за жилищно-коммунальные услуги от 01.04.2023, которыми предусмотрена передача в соответствии с действующим законодательством информации, в том числе персональных данных плательщиков (потребителей коммунальных услуг). 

Таким образом, отказывая в удовлетворении требований ФИО3 о признании п. 3.2.7. договора управления многоквартирным домом №Ф18А от 01.11.2022 ничтожным, п. 3.1.8 договора управления многоквартирным домом №Ф18А от 01.11.2022 незаконным, суд исходит из того, что управляющая организация передает данные о потребителе коммунальных услуг платежному агенту на законных основаниях с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных". 

Разрешая требования истца о предоставлении документов и отказывая в их удовлетворении, суд исходит из того, что договор управления многоквартирным домом №Ф18А от 01.11.2022 не предусматривает их выдачу. Действующими положениями Жидищного кодекса РФ не предусмотрена выдача документов собственнику помещения: технической документации, паспорта на оборудование, лицензионный договоры. Вопросы, касающиеся предоставления документов, относящихся к поставляемым ресурсоснабжающими организациями услугам, некачественной установкой систем теплоснабжения, не входят в компетенцию управляющей организации. Требования к качеству оказанных услуг как управляющей организацией, так и ресурсоснабжающими организациями, осуществляющими поставку ресурсов в многоквартирный дом, расположенный по адресу: 

<

...>, при рассмотрении настоящего дела не заявлялись. Заявленное в исковом заявлении основание о незаконной или некачественной установке автоматической системы, регулирующей параметры отопления в зависимости от температурного графика (АСПт) носит опосредованный характер. 

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Анализируя собранные по делу доказательства в их совокупности, и отказывая в удовлетворении иска ФИО3 в полном объеме, суд также не находит оснований для удовлетворения требований о компенсации морального вреда, в связи с отсутствием нарушений её прав со стороны ответчика ООО «ЕДС Серпухов+». 

Руководствуясь ст. ст. 194 – 198, 199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО3 к ООО " ЕДС Серпухов +" об обязании предоставить документы, о признании п. 3.2.7. договора управления многоквартирным домом №Ф18А от 01.11.2022 ничтожным, п. 3.1.8 договора управления многоквартирным домом №Ф18А от 01.11.2022 незаконным, о признании договора управления многоквартирным домом №Ф18А от 22.11.2022 незаключенным, о взыскании компенсации морального вреда в соответствии со ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителя», ч. 1 ст. 24 Конституции РФ – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Серпуховский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: Л.В.Чепкова 

Мотивированное решение изготовлено: 22 сентября 2025 года.