отметка об исполнении решения дело №

№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

<

адрес> года 

<

адрес>

Волгодонской районный суд 

<

адрес> в составе: 

председательствующего судьи Ерошенко Е.Г., 

при секретаре судебного заседания ФИО5,

с участием представителя финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО1 – ФИО1, действующего на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску акционерного общества «СОГАЗ» к Уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО1, третье лицо: ФИО1 об отмене решения финансового уполномоченного,

УСТАНОВИЛ:

Истец АО «СОГАЗ» обратилось в суд с иском к Уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО1, третье лицо: ФИО1 об отмене решения финансового уполномоченного.

В обоснование заявленных требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ Уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО1 по результатам рассмотрения обращения от ДД.ММ.ГГГГ № № ФИО1 в отношении АО «СОГАЗ» принято решение № № об удовлетворении требований - о взыскании страхового возмещения по договору добровольного страхования с АО «СОГАЗ» в пользу ФИО1

Полагает, что финансовый уполномоченный ошибочно пришел к выводу о наступлении предусмотренного договором страхования страхового риска, в связи с чем необоснованно взыскал страховое возмещение.

ДД.ММ.ГГГГ между АО «СОГАЗ» и ПАО «Банк ВТБ» заключен Договор коллективного страхования риска утраты денежных средств в результате противоправных действий третьих лиц №. ДД.ММ.ГГГГ Заявитель была включена в список Застрахованных лиц по Договору страхования на срок страхования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, вариант страхования «Лайт». В соответствии с выпиской из бордеро страховая сумма составляет 100 000,00 рублей, страховая премия составляет 2,00 рубля.

Договор страхования заключен в соответствии с «Правилами страхования рисков несанкционированного доступа к банковским счетам» в редакции от ДД.ММ.ГГГГ, а также Условиями страхования по страховому продукту «Страхование от мошенничества».

ДД.ММ.ГГГГ между АО «СОГАЗ» и Банком заключен договор поручения №, согласно пункту 3 которого, Поверенный обязуется в период действия Договора страхования принимать заявления Страхователя, относящиеся к вопросам страхования. При наступлении страхового случая по Договорам страхования по запросу Страховщика предоставлять копии уведомлений и иной переписки, относящихся к страховому случаю с Клиентами, в отношении которых наступил страховой случай, если такие уведомления и переписка имеются у Поверенного.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес АО «СОГАЗ», посредством электронной почты, из Банка поступило заявление ФИО1 о наступлении предполагаемого страхового события, произошедшего в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в результате которого произошло незаконное списание денежных средств с банковского счета.

ДД.ММ.ГГГГ Страховщик, изучив представленные документы, направил запрос в Банк о необходимости предоставления дополнительных документов в соответствии с условиями Договора и Правил страхования, таких как: письменные пояснения, необходимые для определения причин события и обстоятельств его возникновения; выписка по банковскому счету.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес АО «СОГАЗ», посредством Почты России, поступила претензия ФИО1 с требованием о выплате страхового возмещения (вх. № В - № от ДД.ММ.ГГГГ).

Страховщик, рассмотрев претензию, повторно направил запрос в Банк о необходимости предоставления ранее запрашиваемых документов, о чем дополнительно направил уведомление Заявителю (исх. № СГ - 15981 от ДД.ММ.ГГГГ).

ДД.ММ.ГГГГ в адрес АО «СОГАЗ», посредством Почты России, поступило дополнительное заявление ФИО1 о предоставлении копии страхового полиса и разъяснений по результату рассмотрения заявления о страховой выплате, (вх. № В - 191058 от ДД.ММ.ГГГГ).

ДД.ММ.ГГГГ Страховщик, в рамках рассмотрения полученного заявления, повторно продублировал ранее направленный запрос в Банк и направил Заявителю мотивированный ответ (исх. № СГи - № от ДД.ММ.ГГГГ).

ДД.ММ.ГГГГ в адрес АО «СОГАЗ», посредством электронной почты из Банка, поступили подробные пояснения Заявителя о произошедшем событии.

ДД.ММ.ГГГГ Страховщик, по результатам рассмотрения всех представленных документов и сведений, направил уведомление Заявителю об отказе в признании заявленного события страховым случаем (исх. № СГи - 00037258 от ДД.ММ.ГГГГ).

В соответствии с пунктом 1 статьи 9 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (далее - Закон №) страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого проводится страхование.

В соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона № 4015-1 страховым случаем является свершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

Согласно пункту 2.1 Договора страхования, объектами страхования являются не противоречащие законодательству Российской Федерации имущественные интересы Выгодоприобретателя, связанные с риском утраты в результате противоправных действий третьих лиц безналичных денежных средств, находящихся на банковских счетах клиента, указанного в бордеро, открытых в Банке ВТБ (ПАО), а также денежных средств, полученных с таких банковских счетов, в том числе с использованием карт.

В соответствии с пунктом 4.1.1 Условий страхования страховыми рисками по Договору страхования и варианту страхования «Лайт» являются случаи, указанные в пунктах 2.2.1 - 2.2.7 Условий страхования.

Условиями страхования в п. 2.2 установлен перечень страховых рисков, на случай наступления которых осуществляется страхование.

Договором страхования предусмотрен закрытый перечень событий, в результате наступления которых у Страховщика возникает обязанность по выплате суммы страхового возмещения лицу, в пользу которого заключен Договор страхования.

Финансовым уполномоченным признано заявленное ФИО1 событие страховым случаем по риску, предусмотренному п. 2.2.1.1 Условий страхования.

Согласно п. 2.2.1.1 Условий страхования страховым случаем является утрата Выгодоприобретателем Застрахованного имущества в течение Периода страхования в результате расширенного фишинга - незаконного получения злоумышленниками конфиденциальных данных Держателя карты, логинов, паролей, ПИН-кодов и/или данных, записанных на Карте (номер карты, срок действия, имя держателя, CW/CVC коды), путем обмана Клиента в ходе телефонного разговора, путем направления SMS- сообщений Клиенту или обмена сообщениями через сеть Интернет, в ходе использования Интернет-сайтов, Интернет-чатов, электронной почты и иных Интернет-сервисов для последующего использования таких данных для незаконных списаний денежных средств, в том числе переводов денежных средств, в том числе в оплату товаров/работ/услуг, с Банковского счета.

Как следует из пояснений ФИО1, направленных Банком установлено, что ФИО1 поступил звонок якобы с СФР, сказали, что необходимо пересчитать пенсию, в связи с недоплатой. При этом, персональные и конфиденциальные банковские данные третьим лицам она не сообщала, приложений не скачивала, по подозрительным ссылкам не переходила, коды не называла, самостоятельно операции по переводу не совершала.

Согласно Постановлению о возбуждении уголовного дела № от ДД.ММ.ГГГГ, представленного ФИО1 в рамках обращения, установлено, что «В период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ при неизвестных обстоятельствах, в неустановленное следствием время, неустановленное лицо, используя абонентские номера +№, +№, получило доступ к кабинету «ВТБ» и банковскому счету №, который открыт на имя ФИО6, и откуда в последующем были произведены списания по вышеуказанному счету в размере 221 707,32 рублей».

Таким образом, на основании предоставленных документов и предоставленных сведений, произошедшее событие невозможно соотнести ни с риском, предусмотренным п. 2.2.1.1 Условий страхования, ни с одним из других рисков, принятых на страхование в соответствии с Условиями страхования.

Следовательно, в данном случае отсутствуют основания для признания заявленного события страховым случаем и выплаты страхового возмещения.

На основании Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", Гражданским кодексом Российской Федерации, статьями 35, 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, АО «СОГАЗ» просит решение Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО1 № № от ДД.ММ.ГГГГ признать незаконным и отменить.

В судебное заседание представитель истца АО «СОГАЗ» не явился, о месте и времени судебного заседания был уведомлен надлежащим образом, при подаче иска истец просил рассмотреть дело в отсутствие своего представителя.

Ответчик Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО1, в судебное заседание не явился, обеспечил явку своего представителя ФИО1, действующего на основании доверенности, который просил в удовлетворении исковых требований отказать, представил отзыв.

Третье лицо ФИО1 в судебное заседание не явилась, представила возражения на исковое заявление, согласно которому просила в иске отказать. Находит решение финансового уполномоченного законным и обоснованным.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся сторон в порядке ст.167 ГПК РФ.

Выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В соответствии с ч. 1 ст. 26 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного вправе обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации, с заявлением об оспаривании решения финансового уполномоченного полностью либо в части. В случае обращения финансовой организации в суд копии заявления и приложенных к нему документов, которые у других лиц отсутствуют, подлежат направлению финансовой организацией финансовому уполномоченному, рассматривавшему дело, и потребителю финансовых услуг, в отношении обращения которого принято решение финансового уполномоченного, в течение одного рабочего дня со дня подачи указанного заявления.

В судебном заседании из представленных материалов дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Банком ВТБ (ПАО) и Финансовой организацией был заключен Договор коллективного страхования риска утраты денежных средств в результате противоправных действий третьих лиц №.

ДД.ММ.ГГГГ Заявитель был включен в список застрахованных лиц по Договору страхования, вариант страхования «Лайт», срок действия страхования - с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Договор страхования заключен в соответствии с Правилами страхования рисков несанкционированного доступа к банковским счетам, а также в соответствии с Условиями страхования по страховому продукту «Страхование от мошенничества».

В соответствии предоставленной Финансовой организацией выпиской из бордеро страховая сумма в отношении Заявителя установлена в размере 100 000 рублей 00 копеек, страховая премия составляет 2 рубля 00 копеек.

Согласно пункту 2.1 Договора страхования, объектами страхования являются не противоречащие законодательству Российской Федерации имущественные интересы выгодоприобретателя, связанные с риском утраты в результате противоправных действий третьих лиц:

- безналичных денежных средств, находящихся на банковских счетах клиента, указанного в бордеро, открытых в Банке ВТБ (ПАО), а также денежных средств, полученных с таких банковских счетов, в том числе с использованием карт.

В соответствии с пунктом 4.1.1 Условий страхования страховыми рисками по Договору страхования по варианту страхования «Лайт» являются случаи, указанные в пунктах 2.2.1 - 2.2.7 Условий страхования, страховая сумма составляет 100 000 рублей 00 копеек.

Договором страхования предусмотрен закрытый перечень событий, в результате наступления которых у Финансовой организации возникает обязанность по выплате суммы страхового возмещения лицу, в пользу которого заключен Договор страхования.

В соответствии с пунктом 2.2 Условий страхования страховым случаем является утрата выгодоприобретателем застрахованного имущества в течение периода страхования в результате предусмотренного, в том числе п. 2.2.1 несанкционированное списание денежных средств, в том числе перевод денежных средств, в том числе в оплату товаров/работ/услуг, с банковского счета, к которому предоставлена карта, не выбывшая из владения держателя карты, в результате расширенного фишинга - незаконного получения злоумышленниками конфиденциальных данных держателя карты, логинов, паролей, персонального идентификационного номера (далее - ПИН-код) и/или данных, записанных на карте (номер платежной карты, срок действия, имя держателя, CVV/CVC коды), путем обмана клиента в ходе телефонного разговора, путем направления SMS-сообщений клиенту или обмена сообщениями через сеть «Интернет», в ходе использования интернет-сайтов, интернет-чатов, электронной почты и иных интернет-сервисов для последующего использования таких данных для незаконных списаний денежных средств, в том числе переводов денежных средств, в том числе в оплату товаров/работ/услуг, с банковского счета (п. 2.2.1.1).

Из представленного в материалы Обращения постановления о возбуждении уголовного дела № от ДД.ММ.ГГГГ в отношении неустановленного лица по признакам преступления, предусмотренного ч. 3 ст. 158 УК РФ, следует, что в период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ при неизвестных обстоятельствах» в неустановленное время, неустановленное лицо, используя абонентские номера +№, №, получило доступ к кабинету «ВТБ» и банковскому счету, который открыт на имя ФИО1, откуда в последующем были произведены списания денежных средств, в связи с чем Заявителю был причинен материальный ущерб в сумме 221 707,32 рублей.

По данному факту ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 через Банк ВТБ (ПАО) обратилась в Финансовую организацию с заявлением о выплате страхового возмещения по Договору страхования.

ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация через Банк ВТБ (ПАО) уведомила Заявителя о необходимости предоставления выписки по банковскому счету, свидетельствующей о сумме списания денежных средств, сведений об обстоятельствах списания денежных средств, в том числе о том, каким образом были утрачены денежные средства, перевел ли их клиент самостоятельно по указанию третьих лиц,

ДД.ММ.ГГГГ Заявитель обратился в адрес Финансовой организации с претензией, содержащей требование о выплате страхового возмещения по Договору страхования, предоставив сведения о возбуждении уголовного дела по факту события, произошедшего в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, при котором в неустановленное время неустановленное лицо, используя абонентские номера +№ +№, получило доступ к кабинету «ВТБ» и банковскому счету № № который открыт на имя Заявителя, откуда впоследствии были произведены списания в размере 221 707 рублей 00 копеек.

ДД.ММ.ГГГГ Банк ВТБ (ПАО) предоставил Финансовой организации сведения о том, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 предоставила Банку ВТБ (ПАО) информацию о том, что Заявителю поступил телефонный звонок из Социального фонда России с уведомлением о том, что Заявителю не доплатили пенсию. Согласно предоставленным сведениям Заявитель собеседнику персональные и банковские данные не предоставлял, приложения не скачивал, по подозрительным ссылкам не переходил, коды не называл, операцию не подтверждал. «После выдачи кредита в онлайн-кабинете был совершен перевод в БАНК УРАЛСИБ (получатель Индивидуальный предприниматель ФИО1) в сумме 90 000 рублей 00 копеек. Далее ДД.ММ.ГГГГ совершен перевод в сумме 97 560 рублей 98 копеек в ПАО «МТС-БАНК» (получатель DC Kulob(TJ)), следующая операция на сумму 34 146 рублей 34 копейки (получатель также ПАО «МТС-БАНК» DC Kulob(TJ)). Операции были совершены в онлайн-кабинете, клиент утверждает, что операции не совершал».

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация уведомила заявителя об отказе в удовлетворении заявленных требований.

В Обращении к Финансовому уполномоченному Заявитель просила взыскать с Финансовой организации страховое возмещение в размере 315 107 рублей 32 копейки.

Вместе с тем с учетом выписки, выданной Банком ВТБ (ПАО), в которой ДД.ММ.ГГГГ зафиксировано списание денежных средств в размере 90 000 рублей 00 копеек, финансовый уполномоченный пришел к выводу, что у Финансовой организации возникло обязательство по выплате страхового возмещения Заявителю в размере 90 000 рублей 00 копеек.

Взыскивая с ООО СК «Кредит Европа Лайф» в пользу ФИО1 страховое возмещение в сумме 90 000 рублей, Финансовый уполномоченный мотивировал принимаемое решение тем, что Финансовая организация не воспользовалась правом, предусмотренным пунктом 7.2.9 Условий страхования, и не запросила у Заявителя документы, а именно постановление о возбуждении уголовного дела № от ДД.ММ.ГГГГ, на основании которых было заявлено требование о выплате страхового возмещения по Договору страхования. Сведения о самостоятельном направлении Финансовой организацией запроса в компетентные органы Финансовому уполномоченному также не предоставлены.

Учитывая вышеприведенные обстоятельства, Финансовый уполномоченный пришел к выводу о том, что Заявитель надлежащим образом обратился в Финансовую организацию с заявлением о выплате страхового возмещения.

Проанализировав предоставленные сведения и документы, Финансовый уполномоченный пришел к выводу о том, что представленными документами подтверждается реализация страхового риска, предусмотренного пунктом 2.2.1.1 Условий страхования.

В соответствии с пунктом 1 статьи 929 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Как следует из положений статьи 930 ГК РФ, имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя или выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества.

Согласно пункту 2 статьи 940 ГК РФ договор страхования может быть заключен путем составления одного документа либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком. Существенные условия договора страхования в этом случае могут содержаться и в заявлении, послужившем основанием для выдачи страхового полиса или в иных документах, содержащих такие условия.

В силу пункта 1 статьи 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

В соответствии с пунктом 4.1.1 Условий страхования страховыми рисками по Договору страхования по варианту страхования «Лайт» являются случаи, указанные в пунктах 2.2.1 - 2.2.7 Условий страхования, страховая сумма составляет 100 000 рублей 00 копеек.

В соответствии с пунктом 2.2 Условий страхования страховым случаем является утрата выгодоприобретателем застрахованного имущества в течение периода страхования в результате следующих причин:

2.2.1 Несанкционированное списание денежных средств, в том числе перевод денежных средств, в том числе в оплату товаров/работ/услуг, с банковского счета, к которому предоставлена карта, не выбывшая из владения держателя карты, в результате:

2.2.1.1 расширенного фишинга - незаконного получения злоумышленниками конфиденциальных данных держателя карты, логинов, паролей, персонального идентификационного номера (далее - ПИН-код) и/или данных, записанных на карте (номер платежной карты, срок действия, имя держателя, CVV/CVC коды), путем обмана клиента в ходе телефонного разговора, путем направления SMS-сообщений клиенту или обмена сообщениями через сеть «Интернет», в ходе использования интернет-сайтов, интернет-чатов, электронной почты и иных интернет-сервисов для последующего использования таких данных для незаконных списаний денежных средств, в том числе переводов денежных средств, в том числе в оплату товаров/работ/услуг, с банковского счета;

2.2.1.2 скимминга - мошенничества с картами, осуществляемого с использованием информации о карте, полученной при помощи копирования данных с магнитной полосы, чипа или эмбоссированных на поверхность карты (имя держателя, номер платежной карты, срок окончания ее действия и т. д.).

2.2.2 Несанкционированное списание денежных средств, в том числе перевод денежных средств, в том числе в оплату товаров/работ/услуг с банковского счета с помощью вредоносного программного обеспечения, установленного на рабочей станции. Событие признается страховым независимо от наличия у клиента/держателя карты лицензии на установленную на рабочей станции операционную систему.

2.2.3 Несанкционированное списание денежных средств, в том числе перевод денежных средств, в том числе в оплату товаров/работ/услуг с банковского счета посредством интернет-мошенничества, выраженного в получении несанкционированного доступа путем заражения записей DNS на сервере. Событие признается страховым независимо от наличия у клиента/держателя карты лицензии на установленную на рабочей станции операционную систему и иное программное обеспечение.

2.2.4 Несанкционированное списание денежных средств, в том числе перевод денежных средств, в том числе в оплату товаров/работ/услуг с банковского счета или получение наличных денежных средств:

2.2.4.1 с использованием ПИН-кода держателя карты (электронная авторизация), когда держатель карты в результате насилия или под угрозой применения такого насилия в отношении себя или своих близких был вынужден передать третьим лицам свою карту и сообщить им ее ПИН-код. Событие признается страховым только если списание денежных средств, в том числе перевод денежных средств, в том числе в оплату товаров/работ/услуг с банковского счета произошло не позднее 24 часов с момента применения насилия или угрозы применения такого насилия;

2.2.4.2 в результате мошеннических действий третьих лиц в офисе банка с использованием поддельных/подложных документов. Страховыми случаями являются списания, в том числе перевод денежных средств, в том числе в оплату товаров/работ/услуг, с банковского счета или получение денежных средств, в том числе в оплату товаров/работ/услуг, с банковского счета или получение наличных денежных средств произошедшие во все дни периода страхования, непосредственно предшествующих моменту обращения клиента/держателя карты в банк с заявлением о факте несанкционированного списания/получения третьими лицами наличных денежных средств.

2.2.5 Несанкционированное списание денежных средств, в том числе перевод денежных средств, в том числе в оплату товаров/работ/услуг с банковского счета в результате проведения третьими лицами операций с использованием карты/ее реквизитов в POS-терминале или в системе ДБО с использованием карты/ее реквизитов, утерянной самим держателем карты или украденной у него.

2.2.6 Хищение у держателя карты полученных в банкомате с использованием карты наличных денежных средств в результате следующих противоправных действий третьих лиц: кражи (статья 158 УК РФ); грабежа (статья 161 УК РФ); разбоя (статья 162 УК РФ). Событие признается страховым только если хищение денежных средств произошло не позднее 24 часов с момента выдачи наличных денежных средств.

2.2.7 Списание денежных средств с банковского счета по поручению держателя счета/держателя карты или перевод денежных средств держателем счета/держателем карты, или передача наличных денежных средств, полученных с банковского счета, в пользу злоумышленников в результате их манипулирования держателем счета/держателя карты с целью получения денежных средств путем обмана и злоупотребления доверием: в ходе телефонного разговора, путем направления SMS-сообщений или обмена сообщениями через сеть интернет, использования интернет-сайтов, интернет- чатов, электронной почты и иных интернет-сервисов. Страховыми случаями являются списания, или переводы денежных средств с банковского счета или передача наличных денежных средств, полученных с банковского счета, произошедшие во все дни периода страхования, непосредственно предшествующие моменту обращения держателя счета (держателя карты) в органы внутренних дел и/или банк с заявлением о факте списания, перевода злоумышленникам, передачи злоумышленникам наличных денежных средств.

Согласно пункту 7.6 Условий страхования документы, предоставленные в соответствии с пунктами 7.2 - 7.5 Условий страхования должны позволять страховщику квалифицировать заявленное событие как страховой случай в рамках Условий страхования.

В противном случае страховщик вправе в течение 10 рабочих дней после получения страховщиком последнего из предоставленных страхователем документов, в том числе бордеро с данными клиента, согласно пунктам 7.2 - 7.5 Условий страхования сообщить выгодоприобретателю о неполноте предоставленных документов и необходимости предоставления выгодоприобретателем документов, содержащих необходимую и достаточную информацию, либо о запросе документов у компетентных органов иных организаций и органов, проведении дополнительной экспертизы, позволяющих сделать однозначный вывод о том, является ли произошедшее событие страховым случаем согласно Условиям страхования или нет, о наличии выгодоприобретателя основанного на законе, ином правовом акте или договоре интереса в сохранении застрахованного имущества.

Пунктом 7.2.9 Условий страхования при необходимости страховщиком могут быть запрошены иные документы, необходимые для принятия решения, которые упоминаются (на которые имеется ссылка) в документах, указанных в пунктах 7.2.1, 7.2.2, 7.2.5, 7.2.6 Условий страхования, и относятся к произошедшему событию.

На основании пункта 2 статьи 9 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 №4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю.

Поскольку пунктом 7.2.9 Условий страхования предусмотрено право страховщика запрашивать иные документы, необходимые для принятия решения, которые упоминаются (на которые имеется ссылка) в документах, указанных в пунктах 7.2.1, 7.2.2, 7.2.5, 7.2.6 Условий страхования, и относятся к произошедшему событию, а Финансовая организация не воспользовавшись данным правом и не запросив у Заявителя документы, а именно постановление о возбуждении уголовного дела № от ДД.ММ.ГГГГ, на основании которого было заявлено требование о выплате страхового возмещения по Договору страхования, безосновательно отказала ФИО1 в выплате страхового возмещения.

Учитывая обстоятельства изложенные в постановлении о возбуждении уголовного дела № от ДД.ММ.ГГГГ, по мнению суда, взыскание финансовым уполномоченным страхового возмещения, является законным и обоснованным.

При таких обстоятельствах, основания для удовлетворения заявления АО «СОГАЗ» об отмене решения финансового уполномоченного, отсутствуют.

Руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд 

Решил:

В удовлетворении исковых требований акционерного общества «СОГАЗ» (ИНН 

<

***>) к Уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО1, третье лицо: ФИО1 об отмене решения финансового уполномоченного, отказать.

Решение может быть обжаловано в 

<

адрес> областной суд через 

<

адрес> районный суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья подпись Е.

<

адрес>